"الصحة" تطلق خدمات مركز الاتصال "937" في موسم الحج
تاريخ النشر: 12th, June 2024 GMT
أكمل مركز اتصال الصحة "937" استعداداته لتقديم خدماته لضيوف الرحمن لموسم حج هذا العام 1445هـ، وتشمل استقبال مكالمات ضيوف الرحمن، والرد على استفساراتهم واستشاراتهم الصحية، إضافةً إلى معالجة جميع الشكاوى والبلاغات عن الخدمات الصحية المقدمة للحجاج بطرق عاجلة وآنية، من خلال قنوات متعددة و 7 لغات.
وأشارت "الصحة" إلى أن الخدمات النوعية التي يقدمها مركز الاتصال "937" لحجاج بيت الله الحرام تشمل الرصد ومتابعة الطلبات أو البلاغات الواردة من قبل ضيوف الرحمن ومعالجتها كتذكرة عاجلة، إلى جانب الاستجابة الفورية للاستفسارات والاستشارات الطبية الواردة للمركز، وتقديم خدمة البحث عن الحجاج المفقودين والمنومين في جميع المنشآت الصحية في المشاعر المقدسة.
أخبار متعلقة ”المشيطي“ يرعى ملتقى الشركات الناشئة في قطاع تقنيات الغذاءالمتحف الدولي للسيرة النبوية وقطار الحرمين السريع يثريان تجربة الحجاجوأفادت أن مركز اتصال "937" يوفر مترجمين للغات الأكثر شيوعاً في موسم الحج، وتشمل الإنجليزية، والأوردو، والفرنسية، والإندونيسية، والتركية، والفارسية، عبر قنوات الاتصال الهاتفي، منصة X، البريد الإلكتروني، إضافة إلى تطبيق الواتساب.استقبال مكالمات الحجاجوأوضحت الوزارة أن مركز اتصال "937" يُدار من قبل كفاءات إدارية واختصاصيين واستشاريين يعملون على مدار الساعة، لاستقبال مكالمات الحجاج وتوفير الردود السريعة على استفساراتهم من داخل المملكة وخارجها، والاستجابة على احتياجاتهم الصحية الأولية، وفق آلية تضمن توفير الخدمة لأكبر عدد ممكن من حجاج بيت الله الحرام.
وتشمل مهام مركز الاتصال "937" رفع تقارير تحليلية لحظية ودورية للقيادات الصحية لتسهيل ودعم اتخاذ القرار.
المصدر: صحيفة اليوم
كلمات دلالية: عبدالعزيز العمري جدة وزارة الصحة موسم الحج الخدمات الصحية السعودية
إقرأ أيضاً:
أهم خدمات ضيفة الرحمن في المصليات النسائية بالمسجد الحرام
أخبار متعلقة 8 آلاف خطوة و8 ساعات نوم و8 تحاليل.. القصيم تطلق حملة ”صم بصحة“تعليم مكة يكرم فائزي مسابقة "مشكاة النبوة" لحفظة السنة النبويةفي قلب الحرم وفي المصليات النسائية تحظى ضيفات الرحمن بوافر الخدمات المتكاملة من خلال:التنظيف المستمر للمصليات النسائية، مع توفير معقمات الأيدي في مختلف المواقع داخل ل الحرم.الرعاية الصحية من خلال فرق إسعافية جاهزة لمتابعة الحالات الطارئة.وجود فرق تطوعية نضم متطوعات يقدمن الدعم يقدمن في المواسم.مصليات مجهزة لذوات الإعاقة مع مسارات خاصة وكراس متحركة.تخصيص موقع للمفقودات لضمان سرعة العثور عليها.تقديم خدمات الإرشاد والتوجيه في المسائل الشرعية وأداء المناسك.تنظيم حركة الدخول والخروج في المصليات والممرات.تقديم حلقات تحفيظ القرآن وتصحيح التلاوة.توزيع لسفر الإفطار للصائمات داخل مصليات النساء.توفير المصاحف المترجمة. .article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } GmLBuKza4AAbqLcخدمة نظام البلاغات في المسجد الحرامنظام البلاغات هو خدمة إلكترونية تتيح للزوار تقديم البلاغات حول أي ملاحظات أو شكاوى تتعلق بالخدمات المقدمة في المسجد الحرام، مما يساهم في تحسين التجربة والارتقاء بجودة الخدمات.خطوات الاستفادة من الخدمة:انقر على "ابدأ الخدمة" للدخول إلى الخدمة الإلكترونية.سجل الدخول عبر النفاذ الموحد (أبشر) أو باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور. إذا لم يكن لديك حساب، فقم بتسجيل "زائر جديد" واملأ البيانات المطلوبة.اختر "إنشاء بلاغ".قم بتعبئة بيانات المشكلة.حدد موقع البلاغ إن رغبت.أرفق الشواهد إن وجدت.انقر على "إرسال" لتقديم الطلب.العناية بكبار السن وتحسين تجربة الزواروتؤكد الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي التزامها الثابت بدعم كبار السن وذوي الإعاقة، من خلال توفير توجيه متخصص يساعدهم على الوصول إلى وجهاتهم بكل سهولة ويسر.
خبير إسرائيلي: الشرع مستعد للتعاون مع إسرائيل بشرط واحد