"الصحة" تطلق خدمات مركز الاتصال "937" في موسم الحج
تاريخ النشر: 12th, June 2024 GMT
أكمل مركز اتصال الصحة "937" استعداداته لتقديم خدماته لضيوف الرحمن لموسم حج هذا العام 1445هـ، وتشمل استقبال مكالمات ضيوف الرحمن، والرد على استفساراتهم واستشاراتهم الصحية، إضافةً إلى معالجة جميع الشكاوى والبلاغات عن الخدمات الصحية المقدمة للحجاج بطرق عاجلة وآنية، من خلال قنوات متعددة و 7 لغات.
وأشارت "الصحة" إلى أن الخدمات النوعية التي يقدمها مركز الاتصال "937" لحجاج بيت الله الحرام تشمل الرصد ومتابعة الطلبات أو البلاغات الواردة من قبل ضيوف الرحمن ومعالجتها كتذكرة عاجلة، إلى جانب الاستجابة الفورية للاستفسارات والاستشارات الطبية الواردة للمركز، وتقديم خدمة البحث عن الحجاج المفقودين والمنومين في جميع المنشآت الصحية في المشاعر المقدسة.
أخبار متعلقة ”المشيطي“ يرعى ملتقى الشركات الناشئة في قطاع تقنيات الغذاءالمتحف الدولي للسيرة النبوية وقطار الحرمين السريع يثريان تجربة الحجاجوأفادت أن مركز اتصال "937" يوفر مترجمين للغات الأكثر شيوعاً في موسم الحج، وتشمل الإنجليزية، والأوردو، والفرنسية، والإندونيسية، والتركية، والفارسية، عبر قنوات الاتصال الهاتفي، منصة X، البريد الإلكتروني، إضافة إلى تطبيق الواتساب.استقبال مكالمات الحجاجوأوضحت الوزارة أن مركز اتصال "937" يُدار من قبل كفاءات إدارية واختصاصيين واستشاريين يعملون على مدار الساعة، لاستقبال مكالمات الحجاج وتوفير الردود السريعة على استفساراتهم من داخل المملكة وخارجها، والاستجابة على احتياجاتهم الصحية الأولية، وفق آلية تضمن توفير الخدمة لأكبر عدد ممكن من حجاج بيت الله الحرام.
وتشمل مهام مركز الاتصال "937" رفع تقارير تحليلية لحظية ودورية للقيادات الصحية لتسهيل ودعم اتخاذ القرار.
المصدر: صحيفة اليوم
كلمات دلالية: عبدالعزيز العمري جدة وزارة الصحة موسم الحج الخدمات الصحية السعودية
إقرأ أيضاً:
رئيس مركز الذكاء الاصطناعي بوزارة الداخلية: ارتكزت الوزارة على استخدام الذكاء الاصطناعي لتطوير حلول طويلة الأمد تعزز من استدامة خدمات الحج
المناطق_واس
أكد رئيس مركز الذكاء الاصطناعي بوزارة الداخلية الدكتور محمد بن فهد الحامد، خلال جلسة حوارية في مؤتمر ومعرض الحج 2025 بجدة، أنّ وزارة الداخلية أولت صياغة مستقبل خدمات ضيوف الرحمن دورًا رياديًا، من خلال تسخير أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة، وأسهمت في تحويل تجربة الحج والعمرة إلى رحلة سلسة تستند إلى الابتكار التقني، حيث تتكامل السرعة مع الدقة.
وأضاف أن وزارة الداخلية تركز على استخدام الذكاء الاصطناعي لتطوير حلول طويلة الأمد تعزز من استدامة خدمات الحج، تشمل: إدارة الكثافة البشرية عبر تحليل تدفق الحشود والتنبؤ بمناطق الازدحام، وتوفير خدمات توجيهية متعددة اللغات، وتُستثمر البيانات الضخمة لتوقع احتياجات الحجاج مسبقًا، وتوزيع الموارد البشرية والتقنية بكفاءة.
أخبار قد تهمك محافظ الدرعية يجتمع مع ممثلي وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية 14 يناير 2025 - 9:23 مساءً “الخزامى ” .. من أشهر نباتات الحدود الشمالية ذات الرائحة العطرية واللون الجذاب 14 يناير 2025 - 9:19 مساءًوأشار رئيس مركز الذكاء الاصطناعي بوزارة الداخلية إلى أن الوزارة تعمل على تقديم حلول مبنية على الذكاء الاصطناعي ستُحدث نقلة نوعية في إدارة الخدمات، مما يجعل رحلة الحجاج والمعتمرين أكثر انسجامًا وسلاسة، لتظل المملكة نموذجًا عالميًا في تسخير التقنية لخدمة الإنسانية، حيث تملك متمثلة في الأمن العام مركزًا للقيادة والسيطرة مزوّدًا بتقنيات متقدمة لتحليل البيانات في الوقت الحقيقي، مما يتيح استجابة سريعة ودقيقة لأي مستجدات تتعلق بإدارة الحشود، والأمن والسلامة، أو تقديم الخدمات للحجاج والمعتمرين، بالتكامل مع مختلف القطاعات الحكومية، وعلى رأسها الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي، بينما تعمل المديرية العامة للدفاع المدني على منصات الإنذار المبكر لسلامة إقامة الحجيج.
وتطرق – خلال الجلسة – إلى مبادرات وزارة الداخلية، التي بسّطت رحلة دخول الحجاج والمعتمرين إلى المملكة من خلال “المسار الذكي”، الذي تقوم عليه المديرية العامة للجوازات، مما يسمح بمرورهم بسلاسة وإثبات تسجيل دخولهم إلى المملكة بسرعة ودقة، وتقليل أوقات الانتظار وتحسين التجربة بشكل كبير، في نموذج عالمي فريد، كما أنشأت الوزارة بحيرة بيانات موحدة تمثل خطوة إستراتيجية نحو تعزيز التكامل بين الأنظمة المختلفة، مما يسهل اتخاذ قرارات دقيقة ومبنية على رؤى شاملة، والإسهام في رفع كفاءة العمليات وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
نسخ الرابط تم نسخ الرابط 14 يناير 2025 - 9:30 مساءً شاركها فيسبوك X لينكدإن ماسنجر ماسنجر أقرأ التالي أبرز المواد14 يناير 2025 - 9:13 مساءًوزير الصناعة والثروة المعدنية يعقد سلسلة لقاءات وزارية خلال مؤتمر التعدين الدولي أبرز المواد14 يناير 2025 - 8:32 مساءًالمدير العام للجوازات: منسوبو الجوازات يستشعرون أهمية وجودهم في الصف الأمامي لخدمة ضيوف الرحمن أبرز المواد14 يناير 2025 - 8:27 مساءً“المودة” تخدم 84,424 مستفيدًا خلال عام 2024م أبرز المواد14 يناير 2025 - 7:54 مساءًأمير منطقة حائل يزور مشروع شركة الطخيم للألبان بالخطة أبرز المواد14 يناير 2025 - 7:41 مساءًمدير الأمن العام: وزارة الداخلية تضع أمن وسلامة ضيوف الرحمن ركيزة أساسية أثناء إعداد الخطط الأمنية14 يناير 2025 - 9:13 مساءًوزير الصناعة والثروة المعدنية يعقد سلسلة لقاءات وزارية خلال مؤتمر التعدين الدولي14 يناير 2025 - 8:32 مساءًالمدير العام للجوازات: منسوبو الجوازات يستشعرون أهمية وجودهم في الصف الأمامي لخدمة ضيوف الرحمن14 يناير 2025 - 8:27 مساءً“المودة” تخدم 84,424 مستفيدًا خلال عام 2024م14 يناير 2025 - 7:54 مساءًأمير منطقة حائل يزور مشروع شركة الطخيم للألبان بالخطة14 يناير 2025 - 7:41 مساءًمدير الأمن العام: وزارة الداخلية تضع أمن وسلامة ضيوف الرحمن ركيزة أساسية أثناء إعداد الخطط الأمنية محافظ الدرعية يجتمع مع ممثلي وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية محافظ الدرعية يجتمع مع ممثلي وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تابعنا على تويتـــــرTweets by AlMnatiq تابعنا على فيسبوك تابعنا على فيسبوكالأكثر مشاهدة الفوائد الاجتماعية للإسكان التعاوني 4 أغسطس 2022 - 11:10 مساءً بث مباشر مباراة الهلال وريال مدريد بكأس العالم للأندية 11 فبراير 2023 - 1:45 مساءً اليوم.. “حساب المواطن” يبدأ في صرف مستحقات المستفيدين من الدعم لدفعة يناير الجاري 10 يناير 2023 - 8:12 صباحًا جميع الحقوق محفوظة لجوال وصحيفة المناطق © حقوق النشر 2025 | تطوير سيكيور هوست | مُستضاف بفخر لدى سيكيورهوستفيسبوكXYouTubeانستقرامواتساب فيسبوك X ماسنجر ماسنجر واتساب تيلقرام زر الذهاب إلى الأعلى إغلاق البحث عن: فيسبوكXYouTubeانستقرامواتساب إغلاق بحث عن إغلاق بحث عن
طبيبة توضح أسباب خفقان القلب أثناء الحمل وكيفية التعامل معها