فى خطوة تعزز من استراتيجيتها "أقرب إلى العملاء" وتهدف إلى تحسين العلاقات مع جمهورها، أطلقت شركة "كانون Canon" أول مركز اتصال لها في مصر.  يأتي هذا الإطلاق كتجسيد للرؤية المستقبلية للشركة في توفير تجارب استثنائية للعملاء وتحسين خدماتها. يعد مركز الاتصال أول مركز للشركة من نوعه في منطقة وسط وشمال أفريقيا.

ويأتي إطلاق المركز تنفيذًا لاستراتيجية "كانون Canon" في تقديم تجارب تفاعلية سلسة وفعالة للعملاء، وتحقيق تجاوزٍ في تلبية احتياجاتهم وتطلعاتهم. يعمل مركز الاتصال كجهة اتصال مركزية للعملاء، حيث سيكون متاحًا لتلقي الاستفسارات والاقتراحات ومعالجة الشكاوى. يهدف المركز إلى توفير دعم فوري وفعّال للعملاء من خلال ممثلين ذوي مهارات عالية وخبرة.
يشدد سوميش أدوكيا، المدير الإداري لشركة كانون وسط وشمال أفريقيا، على أن هذه المبادرة تعكس التزام الشركة بتحقيق تفوق في خدمة العملاء وتوفير تجارب استثنائية. ويتوقع أن يسهم مركز الاتصال في تعزيز فهم العملاء لمنتجات "كانون Canon" وخدماتها وزيادة تفاعلهم معها. 

أضاف أن مصر تمتلك نظامًا تعليميًا متميزًا واستراتيجيًا، مما يجعلها محورًا لتوظيف الكفاءات المحلية في مجال خدمة العملاء. من المتوقع أن يساهم مركز الاتصال في تعزيز فرص العمل وتطوير المهارات المحلية من خلال تدريب ممثلي الخدمة على تقديم خدمات محترفة وفعالة.

 

المصدر: البوابة نيوز

كلمات دلالية: شمال إفريقيا تقديم خدمات مرکز الاتصال

إقرأ أيضاً:

السوداني يرجو من ماكرون التعامل ” الجيد” مع إيران وعدم استهدافها

آخر تحديث: 16 مارس 2025 - 11:12 صبغداد/ شبكة أخبار العراق- أكد رئيس الوزراء محمد شياع السوداني، مساء امس السبت، أهمية إيجاد حل سلمي للملف الإيراني وعدم المجازفة بالتصعيد، جاء ذلك خلال اتصالاً هاتفياً مع الرئيس الفرنسي إيمانويل ماكرون.وذكر بيان لمكتب السوداني ، أن الاخير “تلقى، اتصالاً هاتفياً من الرئيس الفرنسي إيمانويل ماكرون، جرى خلاله البحث في مجمل الملفات والقضايا ذات الاهتمام المشترك”.وبحسب البيان،”اتفق الجانبان خلال الاتصال على قيام فريق ثنائي بتحديد موعد لزيارة ماكرون إلى بغداد، والتباحث بشأن إمكانية عقد النسخة الثالثة من مؤتمر بغداد للتعاون والشراكة”.وتابع، أن “الاتصال شهد تطابقاً في وجهات النظر بين العراق وفرنسا في ما يتعلق بالعملية السياسية الجديدة في سوريا، التي يجب أن تعبر عن التنوع الاجتماعي، مع التأكيد على ضرورة مكافحة الإرهاب والتطرف، والعمل على تحقيق عملية سياسية تعددية وشاملة، كما تم التأكيد على أهمية تثبيت الاستقرار في لبنان، وتعزيز الجهود لإعمار غزة، والحفاظ على الهدنة، ومنع أي تصعيد قد ينشأ نتيجة عدم الالتزام بها”.وأشار البيان، إلى أن “الاتصال تناول الأوضاع في المنطقة، حيث جرى الاتفاق على التنسيق المشترك لتعزيز الاستقرار وتجنب المزيد من التصعيد، مع التأكيد على أهمية إيجاد حل سلمي للملف الإيراني، وعدم المجازفة بالتصعيد، وضرورة حل الخلافات عبر الحوار”.وأكد رئيس الوزراء بحسب البيان، “حرص العراق على إدامة العلاقات الثنائية وتعزيز التعاون على مختلف المستويات، لاسيما في المجالين الاقتصادي والثقافي”، مشيراً إلى “المشاريع المهمة التي تقوم بها الشركات الفرنسية، وإمكانية توسيعها في ضوء الزيارة المرتقبة للرئيس الفرنسي إلى العراق”.من جانبه، أكد ماكرون، “رغبة بلاده في مواصلة التعاون مع العراق بمختلف المجالات”، مشدداً على “استعداد فرنسا للتنسيق مع العراق في مجال مكافحة الإرهاب، لما يشكله من تحدٍّ عالمي وخطر على المستويين المحلي والإقليمي”، مشيداً بالوقت نفسه بدور العراق وجهوده في مكافحة الإرهاب”.

مقالات مشابهة

  • الشاذلى يطرح مبادرة إنشاء مكتب الاتصال الخدمي بنقابة الصحفيين
  • عروض حصرية على سيارات "شفروليه" وهدايا قيّمة للعملاء
  • السوداني يرجو من ماكرون التعامل ” الجيد” مع إيران وعدم استهدافها
  • المفوضية تطلق «حملات توعوية» لتعزيز التسجيل في الانتخابات
  • مؤشرات أخلاقيات المنظمة (2)
  • البنوك تقدم للعملاء عروضاً رمضانية مميزة
  • طفرة في قطاع النقل تربط مصر بالدول العربية وشمال أفريقيا.. ماذا يحدث؟
  • تفاصيل الاتصال الهاتفي بين السوداني وماكرون
  • مركز الملك سلمان للإغاثة يوزّع 450 سلة غذائية في مدينة جوهانسبرغ بجمهورية جنوب أفريقيا
  • هاكر فى الظل.. اختراق متاجر بى تك وكيف تم تسريب بيانات العملاء؟