«كانون» تطلق أول مركز اتصال فى مصر لتعزيز تجربة العملاء بوسط وشمال أفريقيا
تاريخ النشر: 12th, August 2023 GMT
فى خطوة تعزز من استراتيجيتها "أقرب إلى العملاء" وتهدف إلى تحسين العلاقات مع جمهورها، أطلقت شركة "كانون Canon" أول مركز اتصال لها في مصر. يأتي هذا الإطلاق كتجسيد للرؤية المستقبلية للشركة في توفير تجارب استثنائية للعملاء وتحسين خدماتها. يعد مركز الاتصال أول مركز للشركة من نوعه في منطقة وسط وشمال أفريقيا.
يشدد سوميش أدوكيا، المدير الإداري لشركة كانون وسط وشمال أفريقيا، على أن هذه المبادرة تعكس التزام الشركة بتحقيق تفوق في خدمة العملاء وتوفير تجارب استثنائية. ويتوقع أن يسهم مركز الاتصال في تعزيز فهم العملاء لمنتجات "كانون Canon" وخدماتها وزيادة تفاعلهم معها.
أضاف أن مصر تمتلك نظامًا تعليميًا متميزًا واستراتيجيًا، مما يجعلها محورًا لتوظيف الكفاءات المحلية في مجال خدمة العملاء. من المتوقع أن يساهم مركز الاتصال في تعزيز فرص العمل وتطوير المهارات المحلية من خلال تدريب ممثلي الخدمة على تقديم خدمات محترفة وفعالة.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: شمال إفريقيا تقديم خدمات مرکز الاتصال
إقرأ أيضاً:
هيئة الاستثمار تطلق وحدة Saudi Desk لتسهيل أعمال المستثمرين السعوديين
كشف حسام هيبة، الرئيس التنفيذي للهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة، عن إطلاق مبادرات جديدة تستهدف جذب الاستثمارات الأجنبية المباشرة، على رأسها وحدة "Saudi Desk" التي تقدم خدمات مخصصة للمستثمرين السعوديين، في ظل كونهم أحد أكبر المستثمرين في السوق المصري.
وقال هيبة، خلال مؤتمر الجمعية المصرية البريطانية اليوم الثلاثاء، إن الوحدة الجديدة تقدم دعمًا مباشرًا للمستثمرين السعوديين سواء في تأسيس مشروعات جديدة أو في حل أي تحديات قد تواجههم داخل السوق المصري، في إطار استراتيجية الهيئة لتسهيل تجربة المستثمر وتوفير مسارات دعم متخصصة.
وأضاف أن الهيئة بصدد تدشين خدمة جديدة تحت اسم "الكونسيرج الاستثماري"، وهي منصة تهدف لتقديم استشارات فنية ومالية وهندسة استثمارية مخصصة للمستثمرين الأجانب، لتوجيههم بكفاءة داخل بيئة الأعمال المصرية.
وأكد أن هذه المبادرات تستهدف تجاوز العقبات التي قد تؤثر على تجربة المستثمر، حتى وإن لم تكن ناتجة عن أداء حكومي مباشر، مشددًا على أن مصر تسعى لبناء شراكة قوية مع القطاع الخاص وتحقيق استدامة في جذب الاستثمارات المؤثرة اقتصاديًا واجتماعيًا.
لازم يبقى كدا| تعليق مثير لـ هالة صدقي عن إطلالة محمد رمضان بأمريكا