«كانون» تطلق أول مركز اتصال فى مصر لتعزيز تجربة العملاء بوسط وشمال أفريقيا
تاريخ النشر: 12th, August 2023 GMT
فى خطوة تعزز من استراتيجيتها "أقرب إلى العملاء" وتهدف إلى تحسين العلاقات مع جمهورها، أطلقت شركة "كانون Canon" أول مركز اتصال لها في مصر. يأتي هذا الإطلاق كتجسيد للرؤية المستقبلية للشركة في توفير تجارب استثنائية للعملاء وتحسين خدماتها. يعد مركز الاتصال أول مركز للشركة من نوعه في منطقة وسط وشمال أفريقيا.
يشدد سوميش أدوكيا، المدير الإداري لشركة كانون وسط وشمال أفريقيا، على أن هذه المبادرة تعكس التزام الشركة بتحقيق تفوق في خدمة العملاء وتوفير تجارب استثنائية. ويتوقع أن يسهم مركز الاتصال في تعزيز فهم العملاء لمنتجات "كانون Canon" وخدماتها وزيادة تفاعلهم معها.
أضاف أن مصر تمتلك نظامًا تعليميًا متميزًا واستراتيجيًا، مما يجعلها محورًا لتوظيف الكفاءات المحلية في مجال خدمة العملاء. من المتوقع أن يساهم مركز الاتصال في تعزيز فرص العمل وتطوير المهارات المحلية من خلال تدريب ممثلي الخدمة على تقديم خدمات محترفة وفعالة.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: شمال إفريقيا تقديم خدمات مرکز الاتصال
إقرأ أيضاً:
جوجل تختبر وضع AI Mode في البحث.. ميزة جديدة لتعزيز تجربة البحث التفاعلي
تواصل شركة جوجل تطوير ميزات البحث الذكي، حيث تعمل حاليًا على وضع الذكاء الاصطناعي (AI Mode) في محرك البحث، الذي سيسمح للمستخدمين بالحصول على نتائج البحث عبر محادثة تفاعلية مع مساعد رقمي بدلاً من إدخال كلمات مفتاحية تقليدية.
وتم اكتشاف هذه الميزة مؤخرًا في إصدار تجريبي جديد من تطبيق Google، بعد أن تم تسريب بعض المعلومات عنها في ديسمبر الماضي.
ووفقًا للتقارير السابقة، كان من المقرر أن يظهر اختصار خاص بوضع AI Mode في أداة بحث Google، لكن التطورات الأخيرة كشفت عن دمجه أيضًا في أداة البحث الموجودة أسفل الصفحة الرئيسية لهواتف Pixel.
كشف المتخصص في نظام أندرويد، مشعل الرحمن، عن صور جديدة توضح شكل أداة البحث على الشاشة الرئيسية لهواتف Pixel بعد إضافة وضع AI Mode.
ويظهر رمز الميزة الجديدة على شكل عدسة مكبرة مدمجة مع نجمة "Gemini"، إلى يسار أيقونتي الميكروفون وGoogle Lens في أداة البحث الموجودة أسفل الشاشة.
وتم العثور على أيقونة AI Mode داخل كود Pixel Launcher في الإصدار التجريبي الثاني من أندرويد 16 Beta 2، مما يشير إلى أن جوجل تعمل على هذه الميزة بجدية استعدادًا لإطلاقها في وقت لاحق هذا العام.
قدرات متطورة مدعومة بـ Gemini 2.0ووفقًا للرحمن، يتم اختبار AI Mode حاليًا داخليًا من قبل موظفي جوجل، وهو مدعوم بإصدار متقدم من نموذج Gemini 2.0، الذي يتميز بقدرات تفكير وتحليل متقدمة.
وتتيح هذه التقنية للمستخدمين إجراء مقارنات، وطلب المشورة، وطرح أسئلة متابعة بعد تلقي الإجابة الأولى، مما يعزز من تجربة البحث التفاعلي ويقدم معلومات أكثر تفصيلًا حول الموضوع المطلوب.
أما على أجهزة الكمبيوتر، فسيتم إضافة زر AI Mode في أعلى موقع Google Search، بجانب خيارات الصور، الفيديوهات، الأخبار، التسوق، والمزيد.
موعد الإطلاق المتوقعلم تحدد جوجل بعد موعدًا رسميًا لإطلاق AI Mode، لكن وفقًا لمصدر التسريبات، فإن الميزة قد تصبح متاحة قبل نهاية هذا العام.
ومن المتوقع أن تحظى هذه الميزة بإقبال كبير، خاصة مع تزايد الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي في تحسين تجربة البحث، حيث ستتيح للمستخدمين أسلوبًا أكثر سلاسة وتفاعلية للحصول على المعلومات بطريقة تشبه الحوار مع مساعد شخصي ذكي.
اليونيفيل: هجوم أنصار حزب الله غير مقبول