125020 مكالمة تلقاها «اتصال الشارقة الخيرية»
تاريخ النشر: 27th, January 2025 GMT
الشارقة: «الخليج»
استقبل مركز الاتصال في جمعية الشارقة الخيرية أكثر من 125020 مكالمة من المتعاملين، وذلك خلال العام 2024، حيث يُعدُّ المركز أحد الأعمدة الأساسية التي تسهم في تحسين تجربتها في تقديم الخدمات الإنسانية، ويعمل حلقة وصل حيوية بين الجمعية وجمهورها.
وتتمثل أهمية المركز في كون الرقم المجاني (80014) وسيلة تواصل مباشرة ومجانية تتيح للجمهور الوصول للخدمات دون أي تكاليف إضافية، وتم تصميم هذه الخدمة لتكون مريحة ومتاحة للجميع، بتوفير موظفين يجيدون التحدث بعدة لغات.
أُجريت استبيانات هاتفية مع 104 من المتعاملين بشكل عشوائي، وأعرب 99 منهم عن رضاه التام عن تجربته مع المركز، ما يجسد النجاح الكبير الذي حققه في تقديم خدمات متميزة تتسم بالكفاءة والدقة، ويؤكد أن الجودة العالية هي معيار رئيسي في التفاعل مع الجمهور.
وقال محمد إبراهيم بن نصار مدير إدارة الاتصال المؤسسي والتسويق بالجمعية: «نحن نعتبر مركز الاتصال ركيزة أساسية في استراتيجية الجمعية لتقديم أفضل خدمة ممكنة، إن تحقيق نسبة رضا عالية بهذا الشكل يُعَدُّ دليلاً على الكفاءة العالية لموظفينا، الذين يعملون جاهدين على تلبية كافة احتياجات المتعاملين عبر الرقم المجاني 80014، الذي يتيح للجميع التواصل بشكل سلس وفعَّال».
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات جمعية الشارقة الخيرية
إقرأ أيضاً:
مكالمة "تغيير وتيرة الخطاب".. ترامب يهاتف رئيس وزراء كندا
أعلن الرئيس الأميركي، دونالد ترامب، الجمعة، أنه أجرى مكالمة هاتفية "مثمرة للغاية" مع رئيس الوزراء الكندي مارك كارني رغم التوترات الأخيرة بين البلدين على خلفية الرسوم الجمركية ودعوات ترامب الأخيرة إلى ضم كندا.
وأضاف ترامب أنهما اتفقا على الاجتماع بعد الانتخابات الكندية المقررة في 28 أبريل والتي دعا إليها كارني بعيد توليه رئاسة الوزراء خلفا لجاستن ترودو.
وقال ترامب على منصته "تروث سوشال" للتواصل الاجتماعي "انتهيتُ للتو من التحدث مع رئيس الوزراء الكندي مارك كارني. كانت مكالمة مثمرة للغاية، واتفقنا على أمور كثيرة".
وأكد ترامب أنهما "سيجتمعان فورا بعد الانتخابات الكندية المقبلة للعمل على تفاصيل تتعلق بالسياسة والأعمال وكل العوامل الأخرى والتي ستكون في نهاية المطاف مفيدة لكل من الولايات المتحدة الأميركية وكندا".
وشكّل منشور ترامب المتفائل تغيّرا جذريا في وتيرة الخطاب مؤخرا بين واشنطن وأوتاوا.
وفي دلالة على التوترات، أعلن كارني الخميس أن زمن التعاون الوثيق اقتصاديا وأمنيا وعسكريا بين كندا والولايات المتحدة "انتهى".
وتعهد كارني الرد على قرار ترامب "غير المبرر" هذا الأسبوع بفرض رسوم جمركية باهظة على السيارات.
ومن المقرر أن تدخل رسوم ترامب على واردات السيارات إلى الولايات المتحدة حيز التنفيذ الأسبوع المقبل وتبلغ نسبة 25 بالمئة، وقد تكون مدمرة لصناعة السيارات الكندية التي تضم ما يُقدر بـ 500 ألف وظيفة.
وحذّر كارني الخميس من أنه لن يشارك في مفاوضات تجارية مع واشنطن حتى يُظهر الرئيس "احتراما" لكندا، وخصوصا من خلال إنهاء تهديداته المتكررة بالضم.
وتدهورت العلاقات بين الدولتين الجارتين والحليفتين، منذ إعلان ترامب الحرب التجارية وتكراره منذ أسابيع أنّه "من المقدّر لكندا أن تكون الولاية الأميركية الرقم 51".
وعادةً يُعطي أي زعيم كندي جديد أولوية فورية لإجراء مكالمة هاتفية مع الرئيس الأميركي، لكن هذا الاتصال كان الأول بين ترامب وكارني منذ تولي رئيس الوزراء الكندي منصبه في 14 فبراير.
الاحتلال يقر بإطلاق النار على سيارات إسعاف في غزة