التوقيع على اتفاقية إنشاء مركز اتصال سحابي لوزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار
تاريخ النشر: 10th, March 2024 GMT
العُمانية/ وقّعت وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار على اتفاقية إنشاء وتشغيل وإدارة مركز اتصال سحابي متكامل مع مؤسسة "لبّيك" العالمية؛ لتحسين تجربة المستفيدين من خدمات الوزارة وتسريع عملية الاستجابة للبلاغات في مركز خدمات الاتصال وتعزيز الكفاءة التشغيلية عبر استخدام التكنولوجيا الحديثة.
وقّع على الاتفاقية من جانب الوزارة سعادةُ الدكتور صالح بن سعيد مسن وكيل وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار للتجارة والصناعة، ومن جانب المؤسسة وقّع عليها خالد بن صالح الحسيني المؤسس والرئيس التنفيذي لمؤسسة "لبّيك" العالمية.
وتمثل هذه الاتفاقية خطوة مهمة نحو تحديث البنية الأساسية التكنولوجية لمركز خدمات الاتصال السحابي بالوزارة عن طريق تطوير مركز الاتصال بأحدث التقنيات، بما في ذلك الطلبات المتأخرة وربط مديريات وإدارات المحافظات التابعة للوزارة بمركز الاتصال.
وتسعى الوزارة من خلال مركز الاتصالات إلى تطوير الخدمة المقدمة للمستفيدين بجودة وسرعة وكفاءة عالية من خلال الرد على استفساراتهم وإنجاز الخدمات المتعلقة بطلباتهم المقدمة إلكترونيًّا، ما يسهل على المستفيد في سرعة إنجاز معاملته بكل سهولة ويسر دون الحاجة للرجوع إلى الوزارة.
وتأتي الاتفاقية لتهيئة بيئة أعمال تنافسية وتقديم خدمات متكاملة مع منظومة الحكومة الذكية، وأهمية تعزيز التواصل مع المستفيدين من خدمات الوزارة وتوفير قنوات تواصل فعالة لتسهيل وتبسيط الإجراءات للمستفيدين.
المصدر: لجريدة عمان
إقرأ أيضاً:
«التضامن»: قدمنا خدمات شمول مالي لأكثر من 3 ملايين أسرة
أكدت المهندسة مرجريت صاروفيم نائبة وزيرة التضامن الاجتماعي، أن الوزارة قدمت خدمات الشمول المالي المصرفية للمرأة المصرية، عبر إصدار بطاقات صرف الدعم النقدي بأسماء السيدات ربات الأسر المستفيدة من برنامج تكافل وكرمة، اللاتي وصلت نسبتهن 75% «3.412.903» من إجمالي أصحاب بطاقات الدعم النقدي الذكية، التي تحمل العلامة التجارية «ميزة» التابعة للبنك المركزي المصري، بالمقارنة بالرجال الذين بلغت نسبتهم 25% «1,133,993».
وأوضحت «صاروفيم» أن هناك مسارا آخر تركز فيه وزارة التضامن الاجتماعي على خدمات الاقتصاد الرعائي، المتمثلة في خدمات رعاية الطفولة المبكرة ورعاية كبار السن والرعاية الصحية ودعم ذوي الإعاقة والخدمات التعليمية والعمل المنزلي، من خلال خلق فرص عمل وتحسين مستوى تقديم الخدمات، وضمان حقوق العاملين بهذه المجالات.
وزيرة التضامنواهتمت وزارة التضامن بالحضانات لمساندة المرأة للخروج للعمل ودعمها اقتصاديا، من خلال برنامج مودة، الاهتمام بتأهيل الشباب المقبل على الزواج، كما اهتمت الوزارة بالجانب التوعوي وتنفيذ العديد من حملات التوعية بأهم القضايا الخاصة بالمرأة.
وأكدت نائبة وزيرة التضامن الاجتماعي، أن استراتيجية عمل الوزارة تقوم على عدد من المحاور، منها الحوكمة وتحقيق الشراكة بين أطراف التنمية المستدامة، وتعزيز التكامل الاجتماعي لتحقيق التنمية الشاملة والمستدامة.
جاء ذلك خلال انطلاق فعاليات النسخة الخامسة من الأسبوع العربي للتنمية المستدامة، بحضور الأمين العام لجامعة الدول العربية، ووزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي.
الاتحاد يعسكر في دبي