«اتصال هيئة الطرق» يستقبل أكثر من 6800 مكالمة خلال يناير عبر مركز الاتصال 938
تاريخ النشر: 7th, February 2024 GMT
استقبلت الهيئة العامة للطرق، أكثر من 6800 مكالمة خلال شهر يناير الماضي، عبر مركز الاتصال 938، فيما عالجت أكثر من 1300 ضمن إطار عملها على تحقيق مستهدفات استراتيجية قطاع الطرق التي تعد السلامة أحد أهم مستهدفاتها، للوصول للمؤشر السادس عالمياً في جودة الطرق، وخفض الوفيات لأقل من 5 حالات لكل 100 ألف نسمة بحلول عام 2030.
وبينت الهيئة أن المركز استقبل نحو 7 آلاف مكالمة خلال شهر يناير الماضي، بمتوسط سرعة رد خمس ثواني ، مشيرةً إلى أن نسبة رضا العملاء على معالجة الملاحظات وصلت إلى 87 %، وبمستوى خدمة وصل إلى 96%.
وأكدت أن مركز الاتصال 938 خدم أكثر من 85.5 ألف مستفيد منذ إطلاق المركز، ويهدف إلى رفع مستوى التواصل مع المواطنين ومستخدمي الطرق من خلال رصد الملاحظات والاستفسارات والمقترحات التي تسهم في الارتقاء بشبكة الطرق.
ودعت لرفع الملاحظات والمقترحات على الأعمال التشغيلية خارج النطاق العمراني عبر مركز الاتصال 938، أو عبر استخدام تطبيق المركز على منصات التواصل الاجتماعي.
المصدر: صحيفة عاجل
كلمات دلالية: سلامة الطرق مركز اتصال الهيئة العامة للطرق قطاع الطرق مرکز الاتصال 938 أکثر من
إقرأ أيضاً:
أشاد بجهودها في حماية المال العام.. أمير منطقة القصيم يستقبل رئيس هيئة الرقابة ومكافحة الفساد
استقبل صاحب السمو الملكي الأمير الدكتور فيصل بن مشعل بن سعود بن عبدالعزيز أمير منطقة القصيم، في مكتبه اليوم، رئيس هيئة الرقابة ومكافحة الفساد الأستاذ مازن بن إبراهيم الكمهوس.
وأشاد سموه بالجهود الكبيرة التي تبذلها هيئة الرقابة ومكافحة الفساد في حماية المال العام، وتعزيز مبادئ النزاهة والشفافية، في ظل دعم واهتمام القيادة الرشيدة –حفظها الله–.
وجرى خلال الاستقبال مناقشة عددٍ من الموضوعات المتعلقة بتعزيز التعاون المشترك بين الهيئة وإمارة المنطقة بما يحقق التطلعات والأهداف المنشودة.