«اتصال هيئة الطرق» يستقبل أكثر من 6800 مكالمة خلال يناير عبر مركز الاتصال 938
تاريخ النشر: 7th, February 2024 GMT
استقبلت الهيئة العامة للطرق، أكثر من 6800 مكالمة خلال شهر يناير الماضي، عبر مركز الاتصال 938، فيما عالجت أكثر من 1300 ضمن إطار عملها على تحقيق مستهدفات استراتيجية قطاع الطرق التي تعد السلامة أحد أهم مستهدفاتها، للوصول للمؤشر السادس عالمياً في جودة الطرق، وخفض الوفيات لأقل من 5 حالات لكل 100 ألف نسمة بحلول عام 2030.
وبينت الهيئة أن المركز استقبل نحو 7 آلاف مكالمة خلال شهر يناير الماضي، بمتوسط سرعة رد خمس ثواني ، مشيرةً إلى أن نسبة رضا العملاء على معالجة الملاحظات وصلت إلى 87 %، وبمستوى خدمة وصل إلى 96%.
وأكدت أن مركز الاتصال 938 خدم أكثر من 85.5 ألف مستفيد منذ إطلاق المركز، ويهدف إلى رفع مستوى التواصل مع المواطنين ومستخدمي الطرق من خلال رصد الملاحظات والاستفسارات والمقترحات التي تسهم في الارتقاء بشبكة الطرق.
ودعت لرفع الملاحظات والمقترحات على الأعمال التشغيلية خارج النطاق العمراني عبر مركز الاتصال 938، أو عبر استخدام تطبيق المركز على منصات التواصل الاجتماعي.
المصدر: صحيفة عاجل
كلمات دلالية: سلامة الطرق مركز اتصال الهيئة العامة للطرق قطاع الطرق مرکز الاتصال 938 أکثر من
إقرأ أيضاً:
عمومية المصرف المتحد تعتمد المركز المالي 2024 وتناقش خطط النمو والتوسع المستقبلية
عُقدت الجمعية العامة العادية للمصرف المتحد برئاسة عمر مهنا، رئيس مجلس الإدارة وأشرف القاضي الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب، وأعضاء مجلس الإدارة والمساهمين الأسبوع الماضي، لمناقشة القوائم المالية للمصرف المتحد عن عام 2024، واعتماد المركز المالي وعرض الخطط الاستراتيجية للنمو والتوسع بالسوق خلال الفترة القادمة.
وشهد الاجتماع استعرض عدة المحاور، منها، محور الأداء المالي لعام 2024، حيث تم التصديق على القوائم المالية للمصرف المتحد.كذلك تم اعتماد قائمة توزيعات الأرباح عن السنة المالية المنتهية في 31 ديسمبر 2024.
وأظهرت القوائم المالية تحقيق المصرف المتحد أرباحاً قبل الضرائب بقيمة 3.61 مليار جنيه خلال العام 2024 مقابل مبلغ 2.28 مليار جنيه عن العام 2023 بمعدل نمو بلغ 58%، بينما بلغ صافي الربح بعد الضرائب 2.73 مليار جنيه بنهاية 2024 مقابل 1.7 مليار جنيه بنهاية عام 2023 بمعدل نمو 60%.
كما استعرض الاجتماع محور خطط التوسعات المستقبلية، حيث أعلن المصرف المتحد عن خططه التوسعية بالسوق المحلي من خلال افتتاح عدد من الفروع الجديدة بأماكن التجمعات الصناعية والسكانية في عدد من محافظات الجمهورية.
واستعرض الاجتماع ضخ استثمارات جديدة في مجال الخدمات التكنولوجية المالية، بالإضافة إلى طرح حزم من الحلول البنكية والمنتجات الائتمانية المبتكرة التي تهدف إلي زيادة عدد العملاء وتعظيم الدور الاقتصادي لقطاع المشروعات الصغيرة والمتوسطة والمتناهية الصغر وتعزيز الابتكار، فضلاً عن التوسع بخدمات الشمول المالي وتحسين تجربة العملاء.
هذا وتناول الاجتماع محور تعميق الدور المجتمعي، حيث أكد المصرف المتحد على تعميق الدور المجتمعي من خلال إطلاق برامج المسؤولية الاجتماعية خاصة في مجالات التعليم والصحة والتنمية المجتمعية.
وأكد عمر مهنا - رئيس مجلس الإدارة - أن المصرف المتحد يواصل تحقيق نتائج إيجابية بفضل استراتيجيته المتمثلة في استهداف النمو المستدام كما أكد على حرص المصرف على تقديم الخدمات والحلول المصرفية المتميزة والتي تلبي احتياجات العملاء وتطلعات المساهمين.
وصرح أشرف القاضي - الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب - أن النتائج الإيجابية التي حققها المصرف المتحد هذا العام تعكس قوة استراتيجية المؤسسة ورؤيتها المستقبلية.
وأعرب عن سعادته بالأداء المتميز لفريق العمل خلال العام الماضي، والتزامهم بتحقيق أفضل النتائج، ومواصلة تقديم أفضل الخدمات البنكية لكافة العملاء الأفراد والشركات. كما أكد سيادته على مواصلة سياسة المصرف المتمثلة في تشجيع الابتكار والتوسع بالحلول المالية المبتكرة والخدمات الرقمية والمبادرات المجتمعية، لتقديم الخدمات المالية المتطورة والتي تتماشى مع المتغيرات الرقمية المتسارعة.
واختتمت فاعليات الاجتماع، بتوجيه الشكر لعمر مهنا - رئيس مجلس الإدارة وأشرف القاضي - الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب وكذا أعضاء مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية وكافة أعضاء فريق العمل على الجهود المتميزة المبذولة في سبيل تحقيق معدلات نسب النمو غير المسبوقة خلال 2024. مؤكدين على التزام المصرف المتحد وإدارته وجميع العاملين فيه بمواصلة التطوير والابتكار لتعظيم مكانته التنافسية بالسوق، مع التركيز على استهداف معدلات النمو باستدامة وتعميق دور التكنولوجيا المالية وزيادة ثقة العملاء والمساهمين.
اقرأ أيضاًالمشاط تلتقي المدير التنفيذي لمصر بالبنك الأفريقي للتنمية
البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية يعقد اجتماعه السنوي ومنتدى أعماله مايو المقبل
حقيقة منع التعامل بـ الجنيه الورقي.. البنك المركزي يحسم الجدل
ارتفاع درجات الحرارة على جميع الأنحاء اليوم مع رياح مثيرة للأتربة