«اتصال هيئة الطرق» يستقبل أكثر من 6800 مكالمة خلال يناير عبر مركز الاتصال 938
تاريخ النشر: 7th, February 2024 GMT
استقبلت الهيئة العامة للطرق، أكثر من 6800 مكالمة خلال شهر يناير الماضي، عبر مركز الاتصال 938، فيما عالجت أكثر من 1300 ضمن إطار عملها على تحقيق مستهدفات استراتيجية قطاع الطرق التي تعد السلامة أحد أهم مستهدفاتها، للوصول للمؤشر السادس عالمياً في جودة الطرق، وخفض الوفيات لأقل من 5 حالات لكل 100 ألف نسمة بحلول عام 2030.
وبينت الهيئة أن المركز استقبل نحو 7 آلاف مكالمة خلال شهر يناير الماضي، بمتوسط سرعة رد خمس ثواني ، مشيرةً إلى أن نسبة رضا العملاء على معالجة الملاحظات وصلت إلى 87 %، وبمستوى خدمة وصل إلى 96%.
وأكدت أن مركز الاتصال 938 خدم أكثر من 85.5 ألف مستفيد منذ إطلاق المركز، ويهدف إلى رفع مستوى التواصل مع المواطنين ومستخدمي الطرق من خلال رصد الملاحظات والاستفسارات والمقترحات التي تسهم في الارتقاء بشبكة الطرق.
ودعت لرفع الملاحظات والمقترحات على الأعمال التشغيلية خارج النطاق العمراني عبر مركز الاتصال 938، أو عبر استخدام تطبيق المركز على منصات التواصل الاجتماعي.
المصدر: صحيفة عاجل
كلمات دلالية: سلامة الطرق مركز اتصال الهيئة العامة للطرق قطاع الطرق مرکز الاتصال 938 أکثر من
إقرأ أيضاً:
طارق رضوان: مصر تقف على أرض صلبة خلال المشاركة في جلسات حقوق الإنسان
قال النائب طارق رضوان رئيس لجنة حقوق الانسان بمجلس النواب، أن مصر تقف على أرض صلبة خلال المشاركة في جلسات حقوق الانسان.
وتابع طارق رضوان، خلال مداخلة هاتفية مع برنامج “اليوم”، المذاع عبر قناة “دى ام سى”،: هذه المرة الرابعة التي تذهب فيها مصر طواعية إلى المراجعة الدورية لملف حقوق الانسان، لافتا إلى أن آخر مرة شاركت فيها مصر كانت عام 2019.
ولفت رئيس لجنة حقوق الانسان: مصر تلقت بعض من الملاحظات وتم الرد على ما يزيد من 95% من هذه الملاحظات وتم تداركها فى إطار الأستراتيجية الوطنية لحقوق الإنسان.
وقال رضوان أن الاستراتيجية الوطنية لحقوق الإنسان تتضمن 4 محاور هي سياسية واقتصادية والمرأة والأشخاص ذوي الاعاقة والطفل بالإضافة إلى المحور الثقافي.
فرنسا.. إلغاء قرار ترحيل المؤثر بوعلام نعمان المدعو “دوالمن”