اتفاقية لإنشاء مركز اتصال سحابي لـ"التجارة والصناعة"
تاريخ النشر: 10th, March 2024 GMT
مسقط- الرؤية
وقعت وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار، اتفاقية إنشاء وتشغيل وإدارة مركز اتصال سحابي متكامل، مع مؤسسة لبّيك العالمية. وقع الاتفاقية من جانب الوزارة سعادة الدكتور صالح بن سعيد مسن وكيل وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار للتجارة والصناعة، وخالد بن صالح بن سعيد الحسيني المؤسس والرئيس التنفيذي لمؤسسة لبّيك العالمية.
وتهدف الاتفاقية إلى تحسين تجربة العملاء وتسريع عملية الاستجابة للبلاغات في مركز خدمات الاتصال، وتعزيز الكفاءة التشغيلية للمركز من خلال استخدام التكنولوجيا الحديثة، إذ إن هذه الاتفاقية تمثل خطوة مهمة نحو تحديث البنية التحتية التكنولوجية لمركز خدمات الاتصال السحابي بالوزارة، عن طريق تطوير مركز الاتصال بأحدث التقنيات، بما في ذلك استخدام الشات بوت ونظام تذاكر العملاء لتصعيد البلاغات والشكاوى والطلبات المتأخرة وربط مديريات وإدارات المحافظات التابعة للوزارة بمركز الاتصال بنظام التذاكر.
ويأتي توقيع الاتفاقية من منطلق رؤية ورسالة وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار لتهيئة بيئة أعمال تنافسية وتقديم خدمات متكاملة مع منظومة الحكومة الذكية، ووعيا من الوزارة بأهمية تعزيز التواصل مع المستفيدين من خدماتها، وتوفير قنوات تواصل فعالة لتسهيل وتبسيط الإجراءات للمستفيدين.
وتسعى الوزارة من خلال مركز الاتصالات إلى المساهمة في تطوير الخدمة المقدمة للمستفيدين بجودة وسرعة وكفاءة عالية، وذلك من خلال الرد على استفساراتهم إلى جانب إنجاز بعض الخدمات المتعلقة بطلباتهم المقدمة إلكترونيا مما يسهل على المستفيد في سرعة إنجاز معاملته بكل سهولة ويسر دون الحاجة للرجوع إلى الوزارة.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
وزارة الزراعة تتخذ خلال الأشهر الثلاثة الماضية عدة إجراءات لتطوير عملها
دمشق-سانا
اتخذت وزارة الزراعة والإصلاح الزراعي، خلال الأشهر الثلاثة الماضية، عدداً من الإجراءات، وشكلت عدة لجان مختصة بتعديل قوانين الوزارة بما يسهم في تطوير عملها.
وفي تصريح للمكتب الإعلامي في الوزارة، عبر قناتها على تلغرام، أوضح أن الوزارة فعّلت خلال الأشهر الثلاثة الماضية عمل الضابطات العدلية، وأصدرت ما يلزم لزيادة فعاليتها بضبط أسواق المستلزمات والمنتجات الزراعية، إضافة إلى تنظيمها عمل المحاجر الزراعية بالتنسيق مع هيئة المنافذ البرية والبحرية.
وبين المكتب الإعلامي أن الوزارة عقدت ورشة عمل خاصة بالمراصد الجوية والتنبؤ بالكوارث بمشاركة الدفاع المدني، وأبرمت اتفاقيات دعم متعددة مع مجموعة من المنظمات الدولية والإنسانية، ووقعت وثيقة المرحلة الثانية من مشروع زهرة النيل بين منظمة الفاو والسفارة الإيطالية، برعاية السيد وزير الزراعة ومشاركة برنامج الغذاء الدولي.
وأشار المكتب الاعلامي إلى أن الوزارة عقدت كذلك اجتماعات عدة مع عدد من سفراء الدول وممثلي المنظمات الدولية لمناقشة الواقع الزراعي، وتنفيذ بعض المشاريع التي تخدم القطاع، إضافة الى عقد ورشة عمل بالتعاون مع منظمة الفاو، لوضع استراتيجية خطة عمل الوزارة في المرحلة القادمة.
ولفت المكتب الإعلامي إلى أنه تم تشكيل لجنة لدراسة جميع القوانين والقرارات الناظمة لعمل أملاك الدولة، والإصلاح الزراعي، وإحداث الهيئة العامة للمخابر والجودة، لضمان مراقبة جودة مستلزمات الإنتاج الزراعي.
وزارة الزراعة 2025-03-25mohamadسابق العلاقات العامة في وزارة الإعلام: العقوبات المفروضة على سوريا أخرت انطلاق القنوات الرسمية انظر ايضاً بالتعاون مع شركات تركية… ورشة لوزارة الزراعة حول دور البحث العلمي والمشاريع التقنية في بناء الأمن الغذائيدمشق-سانا أقامت وزارة الزراعة والإصلاح الزراعي بالتعاون مع عدة شركات تركية متخصصة بالابتكار الزراعي …
آخر الأخبار 2025-03-25وزارة الزراعة تتخذ خلال الأشهر الثلاثة الماضية عدة إجراءات لتطوير عملها 2025-03-25العلاقات العامة في وزارة الإعلام: العقوبات المفروضة على سوريا أخرت انطلاق القنوات الرسمية 2025-03-25منتخبنا الوطني يتغلب على نظيره الباكستاني بهدفين دون رد في تصفيات كأس آسيا 2025-03-25وزير الاقتصاد والصناعة يبحث مع ممثلين عن البنك الدولي أولويات التنمية الاقتصادية في سوريا 2025-03-25طقس الغد… ربيعي حار وأجواء مستقرة 2025-03-25وزارة الخارجية ترحب بالمواقف المنددة بالاعتداءات على الجنوب السوري 2025-03-25وزير الكهرباء يبحث مع وفد من البنك الدولي تحديات قطاع الكهرباء في سوريا وسبل تحديث البنية التحتية 2025-03-25المديرية العامة للموانئ تبدأ بإصدار الشهادات الطبية والبحرية 2025-03-25السفارة الأذربيجانية في سوريا تنظم موائد إفطار لألف طفل يتيم 2025-03-25منتخب سوريا الأولمبي لكرة القدم يحرز المركز الثالث في بطولة اتحاد غرب آسيا
صور من سورية منوعات جامعة ناغازاكي تطور “مرضى افتراضيين” لتدريب طلاب كلية الطب 2025-03-24 المائدة الرمضانية في درعا… تنوع يجمع بين الأصالة والنكهة 2025-03-15فرص عمل وزارة التجارة الداخلية تنظم مسابقة لاختيار مشرفي مخابز في اللاذقية 2025-02-12 جامعة حلب تعلن عن حاجتها لمحاضرين من حملة الإجازات الجامعية بأنواعها كافة 2025-01-23
مواقع صديقة | أسعار العملات | رسائل سانا | هيئة التحرير | اتصل بنا | للإعلان على موقعنا |