“الزكاة والضريبة والجمارك” الأولى عالميًا في “الاتصال الموحد للحملات الخارجية”
تاريخ النشر: 26th, November 2023 GMT
في إنجاز وطني جديد، حصدت هيئة الزكاة والضريبة والجمارك جائزة أفضل مركز اتصال على مستوى العالم، وذلك خلال مشاركتها في المؤتمر السنوي لمركز الاتصال العالمي “Contact Center World” ، الذي أقيم بمدينة لشبونة بالبرتغال لتكريم المنظمات الرائدة والمتميزة في خدمة العملاء، بمشاركة أكثر من 50 دولة حول العالم.
وحققت الهيئة الجائزة الذهبية عن فئة (أفضل مركز اتصال موحد للحملات الخارجية) على مستوى العالم، وتعتبر الجهة العربية الوحيدة التي حققت الجائزة بعد منافسة مع جهات حكومية وشركات عدة من مختلف أنحاء العالم، من بينها “ألمانيا، بريطانيا، البرتغال، جنوب إفريقيا، أمريكا، كندا، البرازيل، إندونيسيا وتركيا”.
وتمر عملية التقييم عبر مراحل عدة وفق أعلى المعايير الدولية، ومن خلال محكّمين من ذوي الخبرة في مجال خدمة العملاء.
اقرأ أيضاًالمملكةالمجلس الوزاري العربي للمياه يختتم أعماله بالرياض
ويأتي منح هذه الجائزة نظير تميز الهيئة في تطبيق أفضل الممارسات في خدمة العملاء بمختلف فئاتهم، وتتويجًا لجهودها في رفع كفاءة وجودة الخدمات المقدمة عبر جميع قنوات التواصل، وتقديم خدمات تتسم بالكفاءة والفاعلية، وتحقق متطلبات وتطلعات العملاء.
كما يأتي هذا المنجز امتدادًا لحصول الهيئة في يوليو الماضي على جائزة أفضل مركز اتصال على مستوى الشرق الأوسط وجنوب إفريقيا وأوروبا.
المصدر: صحيفة الجزيرة
كلمات دلالية: كورونا بريطانيا أمريكا حوادث السعودية
إقرأ أيضاً:
كاتب صحفي: «التضامن» تولي اهتماما كبيرا بالأسر الأولى بالرعاية والأكثر احتياجا
قال الكاتب الصحفي محمد عز الدين، المتخصص في شؤون الاقتصاد، إن الدولة المصرية تبذل جهودا كبيرة في مجال الحماية الاجتماعية دعما للمواطن المصري وإعادة الهوية المصرية.
تطور خدمات الصحة والتعليم والبنية التحتيةوأضاف «عز الدين»، خلال حواره عبر قناة «إكسترا نيوز»، أنه منذ تولى الرئيس عبد الفتاح السيسي المسؤولية، حدث تغير كبير في تقدير العالم للدولة المصرية، كما شهدت الدولة تقدما كبيرا في مؤشرات مستوى الصحة والتعليم وخدمات البنية التحتية.
وتابع أن الدولة المصرية أصبح لديها خطة واستراتيجية للاهتمام بالمواطن المصري، لافتًا إلى أنّ وزارة التضامن تولي اهتماما كبيرا بالأسر الأولى بالرعاية والأكثر احتياجًا، ومبادرة حياة كريمة كان أساسها الشكاوى المتعلقة بعدم وجود تنوع في الإسكان والمياه والكهرباء
إشادة دولية بمبادرة حياة كريمةوذكر أن المبادرة أصبحت الأكبر على مستوى العالم، وحصلت على إشادة الأمم المتحددة، التي صنفتها ضمن المشروعات الرائدة عالميًا التي يحتذى بها في تطبيقها.
دراسة تكشف العلاقة بين الضائقة المالية وآلام الظهر