“الصحة” تطلق خدمات مركز الاتصال “937” في موسم الحج
تاريخ النشر: 10th, June 2024 GMT
مكة المكرمة : البلاد
أكمل مركز اتصال الصحة “937” استعداداته لتقديم خدماته لضيوف الرحمن لموسم حج هذا العام 1445هـ، وتشمل استقبال مكالمات ضيوف الرحمن، والرد على استفساراتهم واستشاراتهم الصحية، إضافةً إلى معالجة جميع الشكاوى والبلاغات عن الخدمات الصحية المقدمة للحجاج بطرق عاجلة وآنية، من خلال قنوات متعددة و 7 لغات.
وأشارت “الصحة” إلى أن الخدمات النوعية التي يقدمها مركز الاتصال “937” لحجاج بيت الله الحرام تشمل الرصد ومتابعة الطلبات أو البلاغات الواردة من قبل ضيوف الرحمن ومعالجتها كتذكرة عاجلة، إلى جانب الاستجابة الفورية للاستفسارات والاستشارات الطبية الواردة للمركز، وتقديم خدمة البحث عن الحجاج المفقودين والمنومين في جميع المنشآت الصحية في المشاعر المقدسة.
وأفادت أن مركز اتصال “937” يوفر مترجمين للغات الأكثر شيوعاً في موسم الحج، وتشمل الإنجليزية، والأوردو، والفرنسية، والإندونيسية، والتركية، والفارسية، عبر قنوات الاتصال الهاتفي، منصة X، البريد الإلكتروني، إضافة إلى تطبيق الواتساب.
وأوضحت أن مركز اتصال “937” يُدار من قبل كفاءات إدارية واختصاصيين واستشاريين يعملون على مدار الساعة، لاستقبال مكالمات الحجاج وتوفير الردود السريعة على استفساراتهم من داخل المملكة وخارجها، والاستجابة على احتياجاتهم الصحية الأولية، وفق آلية تضمن توفير الخدمة لأكبر عدد ممكن من حجاج بيت الله الحرام.
وتشمل مهام مركز الاتصال “937” رفع تقارير تحليلية لحظية ودورية للقيادات الصحية لتسهيل ودعم اتخاذ القرار.
المصدر: صحيفة البلاد
كلمات دلالية: موسم الحج موسم حج 1445هـ وزارة الصحة
إقرأ أيضاً:
اللجنة العليا للحج تؤكد على استكمال إجراءات السداد وتحويل المبالغ لضمان جاهزية موسم الحج
دعت اللجنة العليا للحج، اليوم الاثنين الموافق 17مارس 2025م، في اجتماعها الدوري ، بديون عام الوزارة في العاصمة المؤقتة عدن الحجاج والمنشآت المعتمدة على أهمية استكمال إجراءات سداد قيمة برامج الحج في المواعيد المحددة، لضمان تنفيذ الترتيبات اللازمة بسلاسة، كما أوصى المجتمعون الجهات المختصة في وزارة المالية والبنك المركزي بسرعة تحويل مبالغ الحجاج إلى الأراضي المقدسة، لاستكمال التعاقدات مع الجهات المتعهدة بتقديم الخدمات، بما يضمن توفير كافة التسهيلات المطلوبة للحجاج قبل انطلاق الموسم.
وشدد الدكتور الرباش على أهمية استكمال المراحل التحضيرية وفق الجدول الزمني المحدد، مع ضرورة التنسيق المستمر بين مختلف الجهات لضمان مواكبة الاستعدادات في الأرض المقدسة، سواء فيما يخص الأبراج الفندقية، أوخدمات الإعاشة، أو وسائل النقل.
كما استعرض الاجتماع آليات تسريع ترحيل أموال الحجاج إلى مكة، والتأكيد على الالتزام باللقاحات الضرورية لضمان سلامة الحجاج.
وترأس اللقاء وكيل قطاع الحج والعمرة ونائب رئيس اللجنة، الدكتور مختار بن الخضر الرباش الهيدمي، لمناقشة مستجدات الاستعدادات لموسم حج 1446هـ.
واختتم الاجتماع بالتشديد على أهمية تكامل الجهود بين كافة الجهات المعنية، لإنجاح موسم الحج، وتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن وفق أعلى المعايير.