2024-12-22@02:24:42 GMT
إجمالي نتائج البحث: 509
«جهاز حمایة المستهلک»:
حذر جهاز حماية المستهلك جموع المستهلكين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المضللة، والحفاظ على بيانات المعاملات البنكية أثناء عملية الشراء، وذلك تحت شعار «خليك فى الأمان وحافظ على بياناتك».وقد أطلق الجهاز، مؤخرًا، حملات توعوية لتوعية المستهلكين بحقوقهم والابتعاد عن التسوق من مواقع غير آمنة، والتى يتم من خلالها اختراق الخصوصية والبيانات الشخصية، مع توضيح آليات التواصل مع الجهاز فى حالة وجود شكوى أو بلاغات فى هذا الشأن.وشددت الدكتورة عزة حامد – أستاذ القانون بجامعة القاهرة وعضوة بجمعيات حماية المستهلك، على التسوق عبر مواقع آمنة، للمحافظة على البيانات الشخصية وأرقام البطاقات الائتمانية، المستخدمة فى الشراء، مع ضرورة توافر بيانات التاجر والمنتج والتأكد من صحتها والأرقام الخاصة بقيمة المشتريات.وأشارت إلى أنه فى حالة وجود مخالفات تتعلق بإعلانات مضللة أو سلوك خادع للمستهلك،...
استقبل الدكتور خالد عبد الحليم، محافظ قنا، الدكتور رائد هارون، مدير فرع جهاز حماية المستهلك بقنا، لبحث سبل تعزيز التعاون وتنظيم حملات رقابية موسعة لضبط الأسواق وحماية حقوق المستهلكين، وبحضور مصطفى جمال، نائب مدير الفرع، ومديري إدارات التحريات وضبط الأسواق والسلع المعمرة بفرع الجهاز بالمحافظة. ومن جانبه أعرب محافظ قنا عن تقديره للدور الذي يقوم به جهاز حماية المستهلك في رفع الوعي وحماية المواطنين من الممارسات الضارة بصحتهم واقتصادهم، وذلك من خلال استخدام أحدث الوسائل التكنولوجية بالتعاون مع جمعيات حماية المستهلك، لتحقيق ضبط الأسواق وتحقيق العدالة الاجتماعية، موجها بضرورة التأكد من توافر السلع الغذائية للمواطنين، ومدى التزام التجار بالأسعار المعلنة، مع اتخاذ الإجراءات القانونية تجاه أي مخالفات تضر بحقوق المستهلك. وأكد محافظ قنا، أنه لا تهاون مع من يتلاعب بالأسعار...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق استقبل الدكتور خالد عبد الحليم، محافظ قنا، الدكتور رائد هارون، مدير فرع جهاز حماية المستهلك بقنا، لبحث سبل تعزيز التعاون وتنظيم حملات رقابية موسعة لضبط الأسواق وحماية حقوق المستهلكين.جاء ذلك بحضور مصطفى جمال، نائب مدير الفرع، ومديري إدارات التحريات وضبط الأسواق والسلع المعمرة بفرع الجهاز بالمحافظة.ومن جانبه أعرب محافظ قنا عن تقديره للدور الذي يقوم به جهاز حماية المستهلك في رفع الوعي وحماية المواطنين من الممارسات الضارة بصحتهم واقتصادهم، وذلك من خلال استخدام أحدث الوسائل التكنولوجية بالتعاون مع جمعيات حماية المستهلك، لتحقيق ضبط الأسواق وتحقيق العدالة الاجتماعية، موجها بضرورة التأكد من توافر السلع الغذائية للمواطنين، ومدى التزام التجار بالأسعار المعلنة، مع اتخاذ الإجراءات القانونية تجاه أي مخالفات تضر بحقوق المستهلك.وأكد محافظ قنا، أنه لا تهاون...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أصدر جهاز حماية المستهلك تحذيرًا للمستهلكين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية والمضللة، والتنبه لخطورة التسوق من مواقع غير آمنة، التي قد تؤدي إلى اختراق الخصوصية وسرقة البيانات الشخصية.وناشد الجهاز المواطنين باتباع إجراءات الأمان أثناء التسوق الإلكتروني، مثل استخدام مواقع آمنة (WebsiteSecure) تحافظ على سرية البيانات الشخصية وأرقام البطاقات البنكية المستخدمة في الشراء.كما شدد الجهاز على أهمية التأكد من صحة تفاصيل المشتريات والمبالغ المالية قبل إتمام المعاملات.توصيات الجهاز:1. تجنب الدفع المُسبق على المنصات المجهولة وغير المعتمدة، خاصة تلك التي ليس لها كيان تجاري معروف داخل مصر.2. شراء الأدوية والمنتجات الطبية فقط من الأماكن المرخصة لضمان السلامة.3. اختيار مواقع البيع التي لها مقرات داخل مصر، مع قراءة شروط وأحكام الشراء بعناية، خاصة سياسات الاستبدال والاسترجاع. رسالة للتجار والموردين:دعا...
أصدر المكتب الإعلامي لمحافظ البحيرة انفوجراف يستعرض أبرز الإنجازات التي تحققت في مجال حماية المستهلك خلال عام 2024، وقد أظهر الانفوجراف جهود جهاز حماية المستهلك في البحيرة، حيث تمكن من تنفيذ 312 حملة رقابية شملت المرور على 2943 منشأة تجارية وصناعية.بالإضافة إلى تحرير 3725 محضرًا ومخالفة، وذلك بهدف ضمان التزام المنشآت بالقوانين والمعايير، فضلاً عن فحص وحل 3048 شكوى مقدمة من المواطنين. وتمثل تلك الجهود خطوة هامة نحو تعزيز الشفافية وحماية حقوق المواطنين في مواجهة التجاوزات التجارية والصناعية.ذلك تنفيذا لتوجيهات الدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة بتكثيف الجهود المستمرة لمحافظة البحيرة لتحقيق الانضباط في الأسواق وتعزيز الرقابة التموينية وضمان توفير السلع للمواطنين بجودة وأسعار مناسبة، وفي إطار احتفال المحافظة باليوم العالمي لمكافحة الفساد الذي يوافق التاسع من ديسمبر من كل عام.
أكدت الدكتورة سعاد الديب، رئيس الاتحاد النوعي لهيئات حماية المستهلك وعضو مجل إدارة جهاز حماية المستهلك، أنه يتم فرض عقوبات على المطاعم والمحلات التجارية الغير ملتزمة بالتسعيرة الخاصة بها، مشيرا إلى أأغلب تلك العقوبات تكون مالية وتكون كبيرة على تلك المطاعم والمحال.وقالت سعاد الديب، خلال لقاء لها لبرنامج "الخلاصة"، عبر فضائية "المحور"، أنه لا بد أن يكون لدى المواطنين الوعي، خاصة في عدم التعامل مع أي جهة لا تضع ألأسعار على السلع، إضافة إلى الإبلاغ عن أي مخالفات تتم أو عدم الإلتزام بالأسعار المعلنة.وتابعت رئيس الاتحاد النوعي لهيئات حماية المستهلك وعضو مجل إدارة جهاز حماية المستهلك، ان بعض المحلات التجارية تعتمد على الغش التجاري، مؤكدا أنه على المواطن التأكد من القيمة الحقيقية للفاتورة الخاصة به.حذر جهاز حماية المستهلك، المستهلكين من...
حذر جهاز حماية المستهلك المستهلكين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة والتي من خلالها، يتم اختراق خصوصيتك وبياناتك الشخصية، حيث ناشد الجهاز المستهلكين بتجاهل هذا النوع من الرسائل عبر مُختلف تطبيقات التواصل الإجتماعى والتي تطلب الدخول على إحدى الروابط للقيام بأعمال معينة مقابل راتب من الشركة.وقال الجهاز إن الشركات لن تطلب منك القيام بوظائف وأعمال معينة بمقابل مادي من خلال أي من الروابط المُرسلة عبر الرسائل النصية أو تطبيقات التواصل الاجتماعى.وأضاف الجهاز أنه يهيب بالمواطنين، بتجاهل هذا النوع من الرسائل التي قد تُشكل في بعض الأحيان انتهاكا لخصوصية مُستخدميها، كما حذر المستهكلين من الإشتراك في أي مسابقة سواء من خلال وسائل الإعلام او وسائل التواصل الإجتماعى، إلا بعد التأكد من إخطار (جهاز حماية المستهلك).. ويهيب الجهاز بالتُجار والموردين الالتزام بأحكام...
حذر جهاز حماية المستهلك، المستهلكين من الإنسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة والتي من خلالها، يتم اختراق خصوصيتك وبياناتك الشخصية.وناشد الجهاز، جموع المستهلكين بتجاهل هذا النوع من الرسائل عبر مُختلف تطبيقات التواصل الإجتماعى والتي تطلب الدخول علي إحدي الروابط للقيام بأعمال معينة مقابل راتب من الشركة .وقال الجهاز في بيان له: الشركات، لن تطلب منك القيام بوظائف وأعمال معينة بمقابل مادي من خلال أي من الروابط المُرسلة عبر الرسائل النصية أو تطبيقات التواصل الإجتماعى... خليك في الأمان ..... وحافظ على بياناتك . وأب الجهاز بالمواطنين، بتجاهل هذا النوع من الرسائل التي قد تُشكل في بعض الأحيان انتهاك لخصوصية مُستخدميها.-كما حذر الجهاز المستهكلين، من الإشتراك في أي مسابقة سواء من خلال وسائل الإعلام او وسائل التواصل الإجتماعى، إلا بعد التأكد من إخطار (جهاز...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق حذر جهاز حماية المستهلك، المستهلكين من الإنسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة والتي من خلالها، يتم اختراق خصوصيتك وبياناتك الشخصية.كما ناشد الجهاز، المستهلكين بتجاهل هذا النوع من الرسائل عبر مُختلف تطبيقات التواصل الإجتماعى والتي تطلب الدخول علي إحدي الروابط للقيام بأعمال معينة مقابل راتب من الشركة .وأكد أن الشركات لن تطلب منك القيام بوظائف وأعمال معينة بمقابل مادي من خلال أي من الروابط المُرسلة عبر الرسائل النصية أو تطبيقات التواصل الإجتماعى.وقال الجهاز: “خليك في الأمان وحافظ على بياناتك” .كما أهاب الجهاز بالمواطنين، بتجاهل هذا النوع من الرسائل التي قد تُشكل في بعض الأحيان انتهاك لخصوصية مُستخدميها.كما حذر الجهاز جموع المستهكلين، من الإشتراك في أي مسابقة سواء من خلال وسائل الإعلام او وسائل التواصل الإجتماعى، إلا بعد...
حذر جهاز حماية المستهلك من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة والتي من خلالها يجري اختراق خصوصيتك وبياناتك الشخصية، مناشدا المستهلكين بتجاهل هذا النوع من الرسائل عبر مُختلف تطبيقات التواصل الإجتماعى والتي تطلب الدخول على إحدى الروابط للقيام بأعمال معينة مقابل راتب من الشركة. خليك في الأمان وحافظ على بياناتك وأضاف جهاز حماية المستهلك، في بيان رسمي له: «الشركات لن تطلب منك القيام بوظائف وأعمال معينة بمقابل مادي من خلال أي من الروابط المُرسلة عبر الرسائل النصية أو تطبيقات التواصل الإجتماعى، خليك في الأمان وحافظ على بياناتك». وأهاب جهاز حماية المستهلك، المواطنين، بتجاهل هذا النوع من الرسائل التي قد تُشكل في بعض الأحيان انتهاك لخصوصية مُستخدميها. كما حذر الجهاز جموع المستهكلين، من الاشتراك في أي مسابقة سواء من خلال وسائل...
انطلقت اليوم فعاليات الجمعة البيضاء آخر جمعة من شهر نوفمبر من كل عام ، مما حرص المواطنين على انتهاز العروض المغرية والخصومات الهائلة على مختلف السلع والمنتجات.ورصدت صدي البلد حجم الإقبال المتوسط من المواطنين على المحال التجارية بأحدي المولات الكبري في "الجمعة البيضاء" للاستفادة من التخفيضات المطروحة.وحذر جهاز حماية المستهلك المُستهلكين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة خلال موسم تخفيضات (الجمعة البيضاء) ، ويهيب بالتُجار والموردين الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك).وأوصى جهاز حماية المستهلك، المستهلكين بالابتعاد عن الشراء من الصفحات عبر مواقع التواصل الإجتماعي غير المعتمدة والتي ليس لديها أي بيانات (عنوان - رقم تليفون - موقع رسمي -سجل ضريبي).وطالب جهاز حماية المستهلك بضرورة التأكد من الشراء من خلال الصفحات المعتمدة والتي لها مقار داخل جمهورية مصر والحصول على فاتورة...
حذر جهاز حماية المستهلك المواطنين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المضللة والاشتراك في مسابقات للحصول على جوائز مجانية، وهو ما يعرف بموسم التخفيضات السنوي المعروف بـ«الجمعة البيضاء». جماية المستهلك يحذر الموطنين من المسابقات مجهولة المصدر ووفقاً لجهاز حماية المستهلك فإنه لا يجوز الاشتراك في أي مسابقات سواء عبر وسائل الإعلام أو وسائل التواصل الاجتماعي، إلا بعد التأكد من إخطار الجهاز بها، وذلك وفقًا لنص المادة 14 من قانون حماية المستهلك، فلا يجوز الإعلان عن المسابقات إلا بعد إخطار الجهاز بالبيانات المطلوبة قبل موعد الإعلان بثلاثة أيام على الأقل وفي حال المخالفة، يعاقب المُخالف بغرامة لا تقل عن 10 آلاف جنيه ولا تزيد عن 500 ألف جنيه أو مثل قيمة المنتج محل المخالفة، أيهما أكبر. طرق الشكاوي لجهاز حماية المستهلك وخصص جهاز...
تشهد الأيام الأخيرة من تخفيضات الجمعة السوداء «بلاد فريداي» إقبالا كبيرا من المستهلكين، ما يستدعي ضرورة توخي الحذر، واتباع الإرشادات التي أصدرها جهاز حماية المستهلك لتجنب الوقوع ضحية للاحتيال. وأشار جهاز حماية المستهلك في بيان له، إلى وجود خدعة للمستهلكين عند الشراء في تخفيضات البلاك فرايداي، مشددا على ضرورة الحذر والتركيز حتى لا يتم الوقوع في الفخ، وتجنب الآتي: خدعة تجنبها في البلاك فرايداي الحذر من المواقع الإلكترونية غير الموثوقة، يجب أن تحرص على عدم إدخال بيانات بطاقتك الائتمانية على مواقع غير معروفة مهما كان العرض مغريا، وتأكد من وجود بروتوكول الحماية. مراجعة الحسابات للتأكد من عدم وجود معاملات غير مصرح بها. التحقق من تقييمات المنتجات، عن طريق قراءة تقييمات المشترين السابقين للمنتجات للتأكد من الجودة والملاءمة قبل الشراء تحذيرات يجب...
عقد المجلس القومي لحقوق الإنسان، حلقة نقاشية عن دور جهاز حماية المستهلك في ضبط الأسواق وحماية حقوق المستهلكين، بحضور أعضاء البرلمان المعنيين بالدفاع عن حقوق المستهلك.جهود جهاز حماية المستهلكوشاركت النائبة سميرة الجزار عضو لجنة الخطة والموازنة بالبرلمان، في الحلقة النقاشية، بحضور السفيرة مشيرة خطاب رئيسة المجلس القومي لحقوق الإنسان، وإبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، وفهمي فايد، أمين عام المجلس القومي لحقوق الإنسان، ومحمد ممدوح عضو المجلس القومي لحقوق الإنسان، أمين اللجنة الاقتصادية. رئيس الوزراء يعقد لقاءً جماهيريًا مع نواب البرلمان والعمداء والمشايخ بالوادي الجديد وناقشت الجلسة، جهود جهاز حماية المستهلك في الرقابة على الأسواق والأسعار، والتحديات التي تواجهه في هذا المجال، وسبل تعزيز وعي المستهلك وحمايته ضد الممارسات الضارة التي تؤثر على صحته واقتصاده.وقالت النائبة سميرة الجزار، إن...
أطلق المجلس القومي لحقوق الإنسان، بالتعاون مع جهاز حماية المستهلك، وعدد من أعضاء البرلمان ومنظمات المجتمع المدني، أول وثيقة وطنية تهدف إلى توحيد الجهود لتعزيز وحماية حقوق المستهلك المصري، جاء ذلك خلال حلقة نقاشية نظمتها لجنة الحقوق الاقتصادية بالمجلس تحت عنوان: «دور جهاز حماية المستهلك في ضبط الأسواق وحماية حقوق المستهلك». مشيرة خطاب: حماية المستهلك جزء أصيل من حقوق الإنسان أكدت السفيرة مشيرة خطاب رئيسة المجلس القومي لحقوق الإنسان، في كلمتها الافتتاحية، أن هذا اللقاء يجسد رؤية مشتركة بين الجهات المعنية لتعزيز حقوق المستهلك باعتبارها جزءًا أساسيًا من حقوق الإنسان، مشيرة إلى أن الحقوق الاقتصادية والاجتماعية لا تقل أهمية عن الحقوق المدنية والسياسية. وأضافت أن المجلس يدعم الجهود المبذولة من جهاز حماية المستهلك في مواجهة الغش والاستغلال، ويحرص على رفع...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أطلق المجلس القومي لحقوق الإنسان، بالتعاون مع جهاز حماية المستهلك، وعدد من أعضاء البرلمان ومنظمات المجتمع المدني، أول وثيقة وطنية تهدف إلى توحيد الجهود لتعزيز وحماية حقوق المستهلك المصري. جاء ذلك خلال حلقة نقاشية نظمتها لجنة الحقوق الاقتصادية بالمجلس تحت عنوان: “دور جهاز حماية المستهلك في ضبط الأسواق وحماية حقوق المستهلك”.مشيرة خطاب: حماية المستهلك جزء أصيل من حقوق الإنسانفي كلمتها الافتتاحية، أكدت السفيرة مشيرة خطاب، رئيسة المجلس القومي لحقوق الإنسان، أن هذا اللقاء يجسد رؤية مشتركة بين الجهات المعنية لتعزيز حقوق المستهلك باعتبارها جزءًا أساسيًا من حقوق الإنسان، مشيرة إلى أن الحقوق الاقتصادية والاجتماعية لا تقل أهمية عن الحقوق المدنية والسياسية.وأضافت أن المجلس يدعم الجهود المبذولة من جهاز حماية المستهلك في مواجهة الغش والاستغلال، ويحرص...
حدد جهاز حماية المستهلك عددا من القواعد التي يلتزم بها التجار وأصحاب المحال التجارية، عند عملية البيع والاسترجاع حرصا على المستهلك، وتفادي الاستغلال والجشع، حيث يلجأ العديد من المواطنين لعملية استبدال أو استرجاع أي منتج يشترونه حال عدم توافر المواصفات التي يريدونها. تعليق لاصق بحقوق المواطنين في استبدال واسترجاع السلع ووفق المعلن رسميا من قبل جهاز حماية المستهلك، يحق المستهلك أن يستبدل أو يعيد المنتج أو السلعة التي اشتراها خلال 14 يوما، إذا كانت معيبة أو غير مطابقة للمواصفات أو الغرض الذي تم التعاقد عليها من أجله، ويلتزم المورد بإبدال السلعة أو استعادتها مع رد قيمتها كاملة دون أي تكلفة إضافية على المستهلك. وألزم جهاز حماية المستهلك، المحلات التجارية خاصة محلات الملابس، بتعليق لاصق عن حقوق المواطنين في استبدال واسترجاع...
كتب- محمد نصار: قام إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، اليوم الثلاثاء، بزيارة إلى مقر المجلس القومي لحقوق الإنسان، بالقاهرة الجديدة، لحضور الحلقة النقاشية بمقر المجلس تحت عنوان "حول دور جهاز حماية المستهلك في ضبط الأسواق وأسعار السلع وحماية حقوق المستهلك". وكان في استقباله السفيرة مشيرة خطاب، رئيس المجلس، والسفير فهمي فايد، الأمين العام للمجلس، والدكتور محمد ممدوح، عضو المجلس وأمين لجنة الحقوق الاقتصادية بالمجلس، وعدد من أعضاء مجلسَي النواب والشيوخ، ومنظمات المجتمع المدني العاملة في مجال حماية المستهلك. وأعرب رئيس جهاز حماية المستهلك عن سعادته البالغة بالدعوة الكريمة من السفيرة مشيرة خطاب، لحضوره هذه الحلقة النقاشية، مثمنًا الدور الوطني المهم والمحوري الذي يلعبه المجلس القومي لحقوق الإنسان؛ لا سيما أن حقوق المستهلك الاقتصادية هي أحد...
حذر جهاز حماية المستهلك المُستهلكين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة خلال موسم تخفيضات (الجمعة البيضاء) ، ويهيب بالتُجار والموردين الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك).وأوصى جهاز حماية المستهلك، المستهلكين بالابتعاد عن الشراء من الصفحات عبر مواقع التواصل الإجتماعي غير المعتمدة والتي ليس لديها أي بيانات (عنوان - رقم تليفون - موقع رسمي -سجل ضريبي).وطالب جهاز حماية المستهلك بضرورة التأكد من الشراء من خلال الصفحات المعتمدة والتي لها مقار داخل جمهورية مصر والحصول على فاتورة او ايصال استلام لضمان حقوقك.الإبلاغ عن المخالفاتوحدد الجهاز عدة طرق للإبلاغ عن أي مخالفات أو ممارسات سلبية غير مُنضبطة من خلال الوسائل التالية:- الاتصال بالخط الساخن ( 19588) من خلال الخط الأرضي .- إرسال الشكوى عبر تطبيق جهاز حماية المستهلك من خلال جوجل بلاي - ابل...
أعلن جهاز حماية المستهلك أن «شركة آبل - Apple» دشنت حملة استدعاء وفحص مجاني لعدد من أجهزة iPhone 14 Plus، وذلك لعمل تحديث ومعالجة للكاميرا الخلفية في عدد من أجهزة iPhone 14 Plus، والتي قد لا تعرض أي معاينة بعد التقاط الصورة. دون أي تكاليف أو رسوم علي العميل وأوضح جهاز حماية المستهلك، في بيان رسمي له، اليوم الخميس، أن «شركة آبل - Apple» نوهت أنه قد تم تصنيع الأجهزة المتضررة في الفترة ما بين 10 أبريل 2023 و28 أبريل 2024. ووفقا للمعلن رسميا من قبل جهاز حماية المستهلك، نوهت «شركة آبل - Apple» على أنه يُرجي من مالكي تلك الموديلات من الطرازات سالفة الذكر، سُرعة التواصل مع الشركة المالكة، أو إدخال الرقم المسلسل من خلال هذا الرابط، لمعرفة...
الجمعة البيضاء 2024.. يهتم الكثير من المواطنين بـ عروض الجمعة البيضاء 2024 في مصر أو ما يعرف عالميًا بـ(Black Friday)، من أجل شراء كل ما يحتاجونه بأسعار مخفضة. وتوفر «الأسبوع» لمتابعيها معرفة كل ما يخص الجمعة البيضاء لعام 2024، وذلك ضمن خدمة مستمرة تقدمها لزوارها في مختلف المجالات ويمكنكم المتابعة من خلال الضغط هنا. تخفيضات الجمعة البيضاء 2024 تتنافس المتاجر في مختلف أنحاء العالم، بما في ذلك العالم العربي، على تقديم تخفيضات ضخمة على مجموعات كبيرة من المنتجات، ما يدفع المواطنين لشراء احتياجاتهم بأسعار مناسبة ضمن تخفيضات الجمعة البيضاء السنوية. وتقدم المحلات التجارية في الجمعة البيضاء 2024، تخفيضات تصل نسبتها من 20% إلى 70% على جميع الأشياء، التي من بينها «الأجهزة الكهربائية، مستحضرات التجميل، الأدوات المنزلية». عروض الجمعة البيضاء تخفيضات...
خلال موسم التخفيضات السنوي المعروف بـ"الجمعة البيضاء"، حذر جهاز حماية المستهلك المصري المستهلكين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المضللة والاشتراك في مسابقات للحصول على جوائز مجانية. تحذير من المسابقات المزيفةجهاز حماية المستهلك حذر المواطنين من الاشتراك في أي مسابقات سواء عبر وسائل الإعلام أو وسائل التواصل الاجتماعي، إلا بعد التأكد من إخطار الجهاز بها. ووفقًا لنص المادة 14 من قانون حماية المستهلك، لا يجوز الإعلان عن المسابقات إلا بعد إخطار الجهاز بالبيانات المطلوبة قبل موعد الإعلان بثلاثة أيام على الأقل. وفي حال المخالفة، يعاقب المُخالف بغرامة لا تقل عن 10 آلاف جنيه ولا تزيد عن 500 ألف جنيه أو مثل قيمة المنتج محل المخالفة، أيهما أكبر. جهاز حماية المستهلك يحذر المواطنين من الانسياق وراء الإعلانات المضللة حماية المستهلك يحذر من...
حذر جهاز حماية المستهلك، من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة، والاشتراك في أي مسابقات إلا بعد التأكد من إخطار جهاز حماية المستهلك، خلال موسم تخفيضات الجمعة البيضاء، مهيبًا بالتُجار والموردين الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك.وقال جهاز حماية المستهلك، حسب بيانه، الخميس، إنه في حالة رغبة المستهلك في الاشتراك بأي مسابقات، يرجى التأكد من الشروط الآتية:- عدم الاشتراك في المسابقات إلا بعد التأكد من وجود رقم إخطار الجهاز في الإعلان "هذه المسابقة تمت بإخطار جهاز حماية المستهلك رقم 1 لسنة 2024"، وذلك تطبيقًا لنص المادة 14 من قانون حماية المستهلك والتي نصت علي عدم جواز الإعلان عن المسابقات إلا بعد إخطار الجهاز بالبيانات التي تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون قبل موعد الإعلان بثلاثة أيام على الأقل.وفي حالة مخالفة نص المادة 14...
وقَّع رئيس جامعة قناة السويس الدكتور ناصر مندور، ونائب رئيس جهاز حماية المستهلك شريف الرشيدي، اليوم /الأحد/، اتفاقية تعاون مشترك، بهدف دعم حماية المستهلك، وتطوير الكوادر البشرية المؤهلة في هذا المجال.وقال رئيس جامعة قناة السويس -في بيان- إن التعاون مع جهاز حماية المستهلك يعكس التزام الجامعة بتقديم خدمات مجتمعية متميزة، ويساهم في تطوير الكوادر المتخصصة لحماية المستهلكين.من جانبه، أكد نائب رئيس جهاز حماية المستهلك أن الاتفاقية الجديدة تعزز جهود جهاز حماية المستهلك من خلال دعم أكاديمي وعلمي متميز، مما يسهم في تحقيق حماية شاملة لحقوق المستهلكين.وتهدف الاتفاقية إلى تقديم دورات تدريبية متخصصة تسعى إلى إعداد كوادر بشرية ماهرة في مجال حماية المستهلك، بالإضافة إلى تبادل الخبرات والدعم الفني في الفحص للسلع والمنتجات.ويأتي هذا التعاون تعزيزًا لدور جامعة قناة السويس كمرجعية...
وقّع الدكتور ناصر مندور، رئيس جامعة قناة السويس، واللواء طيار شريف الرشيدي ، نائب رئيس جهاز حماية المستهلك، بروتوكول تعاون مشترك اليوم الأحد 10 نوفمبر، بهدف دعم حماية المستهلك وتطوير الكوادر البشرية المؤهلة في هذا المجال حضر مراسم التوقيع الدكتور محمد سعد زغلول، نائب رئيس الجامعة لشئون الدراسات العليا والبحوث، والدكتور تامر نبيل، عميد الكلية المصرية الصينية للتكنولوجيا التطبيقية.وضم وفد جهاز حماية المستهلك اللواء إبراهيم مكى المشرف على أفرع الجهاز بمدن القناة، الدكتور جمال عبد الغفار مدير إدارة المواصفات بالجهاز، والأستاذ مؤمن جاد مدير فرع الجهاز بالإسماعيلية وفي هذا السياق، صرّح الدكتور ناصر مندور بأن التعاون مع جهاز حماية المستهلك يعكس التزام جامعة قناة السويس في تقديم خدمات مجتمعية متميزة، ويساهم في تطوير الكوادر المتخصصة لحماية المستهلكين ومن جانبه، أكد اللواء طيار شريف...
مع اقتراب موعد تخفيضات الجمعة البيضاء 2024، المنتظرة في نهاية شهر نوفمبر الجاري، والتي تتنافس فيها المتاجر بعروض جذابة ومميزة لاستقطاب عدد أكبر من المستهلكين، أصدر جهاز حماية المستهلك مجموعة تحذيرات لحماية المستهلكين من الوقوع في فخ الغش التجاري والعروض الوهمية، ما قد يتسبب في خسائر مالية. أبرز تحذيرات تخفيضات الجمعة البيضاء 2024 وفقًا للموقع الرسمي لجهاز حماية المستهلك، شملت التحذيرات ما يلي: أولًا، ضرورة الحذر من الإعلانات الكاذبة والعروض المضللة؛ وثانيًا، عدم المشاركة في المسابقات قبل التأكد من إخطار الجهاز. تحذيرات الجهاز للتجار والموردين كما وجه الجهاز تحذيراته للتجار والموردين، مؤكدًا ضرورة التزامهم بقانون حماية المستهلك خلال فترة التخفيضات، وحذر من التلاعب بالعروض أو الأسعار، تحت طائلة المساءلة القانونية. شروط المشاركة في مسابقات الجمعة البيضاء وجّه الجهاز المستهلكين لمراجعة...
عروض الجمعة البيضاء 2024.. أيام قليلة تفصلنا على عروض الجمعة البيضاء 2024، أو ما يعرف عالميًا بـ«black friday»، حيث تتنافس المتاجر في مختلف أنحاء العالم، بما في ذلك العالم العربي، على تقديم تخفيضات ضخمة على مجموعات كبيرة من المنتجات. وتوفر «الأسبوع» لمتابعيها معرفة كل ما يخص عروض الجمعة البيضاء 2024، وذلك ضمن خدمة مستمرة تقدمها لزوارها في مختلف المجالات ويمكنكم المتابعة من خلال الضغط هنا. موعد عروض الجمعة البيضاء 2024 يعد شهر نوفمبر هو شهر التخفيضات على الكثير من السلع والمنتجات، حيث ينطلق موسم تخفيضات «الجمعة البيضاء» الجمعة الأخيرة من نوفمبر كل عام، والذي سيوافق 29 من الشهر الجاري، وذلك على مستوى العالم، وفي مصر والدول العربية يبدأ موسم التخفيضات مع مطلع نوفمبر. وينطلق موسم تخفيضات الجمعة البيضاء، أو «البلاك...
حذر جهاز حماية المستهلك المستهلكين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة، والاشتراك في أي مسابقات الإ بعد التأكد من إخطار (جهاز حماية المستهلك )، خلال موسم تخفيضات(الجمعة البيضاء) ، ويهيب التُجار والموردين الإلتزام بأحكام قانون حماية المستهلك).في حالة رغبة المستهلك في الاشتراك في أي مسابقات، يرجي التأكد من الشروط الآتية: - عدم الاشتراك في المسابقات إلا بعد التأكد من وجود رقم اخطار الجهاز في الإعلان ( هذه المسابقة تمت بإخطار جهاز حماية المستهلك رقم 1 لسنة 2024 ) - وذلك تطبيقا لنص المادة (14)من قانون حماية المستهلك والتي نصت علي عدم جواز الإعلان عن المسابقات إلا بعد إخطار الجهاز بالبيانات التي تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون قبل موعد الإعلان بثلاثة أيام على الأقل .- وفي حالة مخالفة نص المادة 14 من القانون: 《 يعاقب...
حذر جهاز حماية المستهلك المستهلكين من عدم الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المضللة أو الاشتراك في أى مسابقات الإ بعد التأكد من إخطار جهاز حماية المستهلك، خلال موسم تخفيضات الجمعة البيضاء . وقد أطلق الجهاز، مؤخرًا، حملات توعوية ، لتوعية المستهلكين بحقوقهم وآليات التواصل مع الجهاز في حالة وجود شكوي أو بلاغات فى هذا الشأن. حماية المستهلك يُحذر المُستهلكين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة تنظيم الاتصالات يتعاون مع حماية المستهلك لتعزيز آليات حماية حقوق المستخدمين أكد المستشار هانى مصيلحى، الخبير القانونى وعضو بجمعيات حماية المستهلك، أنه لا بد من إخطار الجهاز فى حال اشتراك الإعلان عن المسابقات السلعية، مع ضرورة وتوافر بيانات التاجر وتشمل الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني ، وإيضاح بيانات المنتج محل العرض بما فيها...
حذر جهاز حماية المستهلك، المُستهلكين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة، والاشتراك في أي مسابقات إلا بعد التأكد من إخطار جهاز حماية المستهلك، وذلك خلال موسم تخفيضات الجمعة البيضاء، وطالب التُجار والموردين بالالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك. شروط الاشتراك في مسابقات الجمعة البيضاء وأوضح جهاز حماية المستهلك في بيان له، أنه في حالة رغبة المستهلك في الاشتراك في أي مسابقات، يرجى التأكد من الشروط الآتية: - عدم الاشتراك في المسابقات إلا بعد التأكد من وجود رقم اخطار الجهاز في الإعلان (هذه المسابقة تمت بإخطار جهاز حماية المستهلك رقم 1 لسنة 2024 )، تطبيقا لنص المادة 14من قانون حماية المستهلك، والتي نصت على عدم جواز الإعلان عن المسابقات، إلا بعد إخطار الجهاز بالبيانات التي تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون، قبل موعد...
كتب- محمد أبو بكر: حذر جهاز حماية المستهلك، من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة، والاشتراك في أي مسابقات إلا بعد التأكد من إخطار جهاز حماية المستهلك، خلال موسم تخفيضات الجمعة البيضاء، مهيبًا بالتُجار والموردين الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك. وقال جهاز حماية المستهلك، بحسب بيانه، الخميس، إنه في حالة رغبة المستهلك في الاشتراك بأي مسابقات، يرجى التأكد من الشروط الآتية: - عدم الاشتراك في المسابقات إلا بعد التأكد من وجود رقم إخطار الجهاز في الإعلان "هذه المسابقة تمت بإخطار جهاز حماية المستهلك رقم 1 لسنة 2024"، وذلك تطبيقًا لنص المادة 14 من قانون حماية المستهلك والتي نصت علي عدم جواز الإعلان عن المسابقات إلا بعد إخطار الجهاز بالبيانات التي تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون قبل موعد الإعلان بثلاثة أيام على...
حذر جهاز حماية المستهلك المُستهلكين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة خلال موسم تخفيضات (الجمعة البيضاء)،ا لتي بدأت في نوفمبر الحالي، داعيا التُجار والموردين إلى الإلتزام بأحكام قانون حماية المستهلك.وأوصى جهاز حماية المستهلك المستهلكين المواطنين بالابتعاد عن الشراء من الصفحات عبر مواقع التواصل الإجتماعي غير المعتمدة التي ليس لديها أي بيانات (عنوان - رقم تليفون - موقع رسمي -سجل ضريبي ).وطالب جهاز حماية المستهلك بضرورة التأكد من الشراء من خلال الصفحات المعتمدة، التي لها مقار داخل جمهورية مصر والحصول علي فاتورة او ايصال استلام لضمان حقوقك.عقوبة التخفيضات الوهمية في الأسعاروقد يلجأ بعض التجار لخداع المواطنين من خلال عروض التخفيضات الوهمية، وفي هذا الصدد، ألزمت المادة رقم (9) من القانون رقم 181 لسنة 2018 بإصدار قانون حماية المستهلك المورد أو المعلن...
حذر جهاز حماية المستهلك المُستهلكين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة خلال موسم تخفيضات(الجمعة البيضاء) ، ويهيب التُجار والموردين الإلتزام بأحكام قانون حماية المستهلك ).وأوصى جهاز حماية المستهلك المستهلكين بالابتعاد عن الشراء من الصفحات عبر مواقع التواصل الإجتماعي غير المعتمدة والتي ليس لديها أي بيانات (عنوان - رقم تليفون - موقع رسمي -سجل ضريبي ).وطالب جهاز حماية المستهلك بضرورة التأكد دمن الشراء من خلال الصفحات المعتمدة والتي لها مقار داخل جمهورية مصر والحصول علي فاتورة او ايصال استلام لضمان حقوقك.الإبلاغ عن المخالفاتوحدد الجهاز عدة طرق للإبلاغ عن أي مخالفات أو ممارسات سلبية غير مُنضبطة من خلال الوسائل التالية : - الاتصال بالخط الساخن ( 19588) من خلال الخط الأرضي .- إرسال الشكوى عبر تطبيق جهاز حماية المستهلك من خلال جوجل بلاي ...
كتب- محمد أبو بكر: أكد جهاز حماية المستهلك، أهمية تنظيم المعاملات التجارية، خصوصًا الإلكترونية، وذلك بالتزامن مع بدء موسم تخفيضات الجمعة البيضاء في شهر نوفمبر، انطلاقًا من دوره الرقابي والتوعوي. وشدد جهاز حماية المستهلك، على متابعة جميع الأنشطة التجارية التي يتم رصدها والشكاوى التي ترد من المستهلكين في هذا الشأن، مناشدًا المواطنين عدم الانسياق وراء الإعلانات الوهمية والمضللة، وضرورة تجنب التعامل مع المنصات الإلكترونية غير المعتمدة أو الصفحات المنتشرة على وسائل التواصل الاجتماعي، داعيًا التجار والموردين إلى الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018. وأشار إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، إلى ضرورة تعامل المستهلكين مع الموردين والمنافذ التجارية الملتزمة بتطبيق القانون والمنصات الإلكترونية المعتمدة داخل مصر، موجهًا عدة نصائح للمستهلكين عند الشراء عبر الإنترنت، لتفادي عمليات النصب...
إنطلاقا من الدور الرقابي والتوعوي لجهاز حماية المستهلك، وفي إطار حرص الجهاز علي تنظيم المُعاملات التجارية، لا سيما فيما يتعلق بالمعاملات التجارية الإلكترونية،، وبالتزامن مع بدء موسم تخفيضات الجمعة البيضاء طوال شهر نوفمبر، وفي إطار ما يتم رصده ومُتابعته لكافة الأنشطة التجارية والشكاوي الواردة من المستهلكين في هذا الشأن.- جهاز حماية المستهلك يناشد المستهلكين من عدم الإنسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة وعدم التعامل مع المنصات التجارية الإلكترونية غير المٌعتمدة من الصفحات المنتشرة علي كافة وسائل التواصل الإجتماعي، والمواقع الإلكترونية عبر الإنترنت،ويهيب الجهاز بالتجار والموردين الإلتزام بأحكام قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018.وأشار ابراهيم السجيني " رئيس جهاز حماية المستهلك "، بضرورة تعامل المستهلكين مع المُوردين والمنافذ التجارية المُلتزمة بتطبيق قانون حماية المستهلك والمنصات الإلكترونية المُعتمدة التي لها مقار داخل...
أعلن جهاز حماية المستهلك أنه خلال شهر نوفمبر، وبالتزامن مع موسم تخفيضات الجمعة البيضاء، سيطلق حملات توعوية لتوعية المستهلكين بحقوقهم وآليات التواصل مع الجهاز في حالة وجود شكاوى أو بلاغات في هذا الشأن، مناشدًا المواطنين بعدم الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المضللة وعدم التعامل مع المنصات التجارية الإلكترونية غير المعتمدة من الصفحات المنتشرة على كافة وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية عبر الإنترنت. نصائح الشراء في تخفيضات الجمعة البيضاء وشدد المهندس إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، في بيان منذ قليل، على ضرورة تعامل المستهلكين مع الموردين والمنافذ التجارية الملتزمة بتطبيق قانون حماية المستهلك، والمنصات الإلكترونية المعتمدة التي لها مقار داخل جمهورية مصر العربية. ووجه نصائحه لجموع المستهلكين عند الشراء عبر الإنترنت بضرورة مراجعة عدة شروط لتفادي عمليات النصب والاحتيال. تعليمات جهاز...
طالب جهاز حماية المستهلك المستهلكين،عدم الإنسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة أو التعامل مع المنصات التجارية الإلكترونية غير المٌعتمدة أو الصفحات المنسوبة لها على مواقع التواصل الإجتماعي وغيرها على شبكة الإنترنت ببدء تخفيضات وهمية بمناسبة الجمعة البيضاء خلال نوفمبر المقبل.ناشد الجهاز برئاسة إبراهيم السجيني، التجار والموردين الإلتزام بأحكام قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 ، موضحا أن تلك التعليمات تأتي من الدور الرقابي والتوعوي للجهاز وحرصه هعلي تنظيم المُعاملات التجارية خصوصا فيما يتعلق بالمعاملات التجارية الإلكترونية، وبالتزامن مع بدء موسم تخفيضات الجمعة البيضاء . جهاز حماية المستهلك سابقا يوضح طريقة مواجهة جشع التجار بإتاحة المنتجات إجراءات جديدة من حماية المستهلك لحفظ حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات قال الجهاز إنه تم بالفعل رصد ومُتابعة لكافة الأنشطة التجارية والشكاوي الواردة من...
وضع قانون "حماية المستهلك" رقم 181 لسنة 2018، بشأن سياسة الاستبدال والاسترجاع، عددًا من المصادر لتمويل الجهاز، والذي يهدف إلى حماية المستهلك وصون مصالحه، ومن هذه المصادر ما يلي: 1- الاعتمادات التي تخصص له في الموازنة العامة للدولة. 2- الهبات والمنح والإعانات التي يقبلها وفقا للقانون وبما لا يتعارض مع أهدافه.3- ما تخصصه الدولة للجهاز من الهبات والمنح والإعانات الدولية الموجهة إلى مجالات حقوق المستهلك. 4- ما يعادل (25%) من الحصيلة النقدية للمصالحات في قضايا مخالفة هذا القانون. 5- حصيلة الرسوم المقررة بمقتضى هذا القانون. 6- مقابل أداء الأعمال والدراسات والخدمات التي يؤديها مع مراعاة حكم المادة (٤٥) من هذا القانون.ويكون للجهاز موازنة سنوية مستقلة تبدأ مع بداية السنة المالية للدولة، وتنتهي بنهايتها، ويؤول القابض من موارده إلى الخزانة العامة للدولة.
قال أحمد سمير، المدير التنفيذي لجهاز حماية المستهلك سابقا، إن ما يهم التاجر الآن هو أن يقوم بزيادة أسعار السلع بطريقة جنونية مبالغ فيها، يترتب عليها أنه هو شخصيا يكون أول الخاسرين.وأضاف أحمد سمير، المدير التنفيذي لجهاز حماية المستهلك سابقا، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج “حضرة المواطن” المذاع عبر فضائية “الحدث اليوم”، أن الدولة تدخلت فى إستيراد البيض المائدة من بعض الجهات، من أجل أن تجعل التجار المحتكرين لهذه السلع تظل منتجاتها لديهم ولا تستخدم.وتابع أحمد سمير، المدير التنفيذي لجهاز حماية المستهلك سابقا: “الأسعار انخفضت لبيض المائدة المحلي، والسبب هو أنه أصبح بشكل أخر ومتاح بقوي وبسعر أرخص وبشكل ملحوظ”.
وقع اليوم، جهاز حماية المستهلك، والجهاز القومي لتنظيم الإتصالات بروتوكولاًً للتعاون المشترك ،بمقر الجهاز القومي بالقرية الذكية، بشأن تعزيز آليات حماية حقوق مستخدمي الاتصالات، وتفعيل أُطر التنسيق والتعاون المُشترك بين الجانبيّن في هذا المجال وتبادُل المعلومات بين الطرفين في القضايا ذات الاهتمام المُشترَك.جاء ذلك خلال استقبال المهندس محمد شمروخ ، الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الإتصالات، لإبراهيم السجيني، رئيس جهاز حمايةالمستهلك ، وذلك بمقر الجهاز القومى . وقد نص الاتفاق الموقَع بين الطرفيّن على إطلاق منصة رقمية مشتركة للشكاوى المُتعلقة بخدمات الاتصالات، تتضمن آلية عمل مميكنة لتسهيل عملية تداول البيانات الخاصة بالشكاوى وقاعدة بيانات للشكاوى الواردة إلى جهاز حماية المستهلك والخاصة بخدمات الاتصالات ومنظومة رقمية لتسجيل الشكاوى، الأمر الذي من شأنه تيسير عملية حل شكاوى المستخدم وتسريعها. كما نص الاتفاق على...
وقّع جهاز حماية المستهلك، والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات اليوم، بروتوكولا للتعاون المشترك، بمقر الجهاز القومي بالقرية الذكية، بشأن تعزيز آليات حماية حقوق مستخدمي الاتصالات، وتفعيل أُطر التنسيق والتعاون المُشترك بين الجانبيّن في هذا المجال وتبادُل المعلومات بين الطرفين في القضايا ذات الاهتمام المُشترَك.جاء ذلك خلال استقبال المهندس محمد شمروخ، الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، ابراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، والوفد المرافق له، بمقر الجهاز القومي.ونص الاتفاق الموقَع بين الطرفيّن على إطلاق منصة رقمية مشتركة للشكاوى المُتعلقة بخدمات الاتصالات، تتضمن آلية عمل مميكنة لتسهيل عملية تداول البيانات الخاصة بالشكاوى وقاعدة بيانات للشكاوى الواردة إلى جهاز حماية المستهلك والخاصة بخدمات الاتصالات ومنظومة رقمية لتسجيل الشكاوى، الأمر الذي من شأنه تيسير عملية حل شكاوى المستخدم وتسريعها. كما نص الاتفاق على تحديد إطار للتنسيق...
كشف أحمد سمير، المدير التنفيذي لجهاز حماية المستهلك سابقًا، آليات التعامل مع التجار وتنفيذ خطة ضبط الأسواق ومواجهة حالات الجشع في المغالاة بتحديد سعر المنتج للمواطنين.أكد "سمير" خلال لقائه على قناة صدى البلد، أن العملية الشرائية عرض وطلب طالما هناك توافر للسلعة المعروضة، وأنه من الطبيعي استقرار سعر السلعة في ظل توافرها بالسوق.وأشار المدير التنفيذي لـ حماية المستهلك، إلى أن بعض التجار يغالون في سعر بيع السلعة للمستهلكين بحجة تغيير سعر العملة أو زيادة المحروقات، ولكن الزيادة تكون هنا بنسبة متفق عليها، ولكن البعض يغالي في الزيادة بأكثر من ضعف المتفق عليه. أسعار السلع والمنتجاتقال أحمد سمير، المدير التنفيذي لجهاز حماية المستهلك سابقًا، إن المغالاة الزائدة في تحديد سعر بيع السلع والمنتجات؛ يعتبر بمثابة سرقة ونصب، ولا يتم إدراجه تحت مسمى...
أصدر المركز الإعلامي لجهاز حماية المستهلك "الإنفوجراف نصف الشهري" حول أهم الأنشطة التي قام بها الجهاز، وحصاد الشكاوى والبلاغات الواردة لمركز استقبال وفحص الشكاوى بالجهاز، والحملات الرقابية، وذلك خلال الفترة من 1-15 أكتوبر. نستعرض أبرزها في التقرير التالي:اقرأ أيضا.. التنظيم والإدارة يتيح رابطا إلكترونيا للاستعلام عن مدى أحقية الموظف في الترقيةنشاطات رئيس الجهاز:رئيس جهاز حماية المستهلك، إبراهيم السجيني، قام بحملة رقابية ليلية مفاجئة بمنطقة شبرا بمحافظة القاهرة. بدأت الجولة بتفقد السلاسل التجارية لبيع المواد الغذائية، حيث تم التأكد من الإعلان عن الأسعار والبيع وفقاً للأسعار المُعلنة. أسفرت الحملة عن ضبط العديد من المخالفات، بما في ذلك عدم الإعلان عن الأسعار والبيع بأزيد من السعر المعلن، وتداول سلع غذائية مجهولة المصدر ومنتهية الصلاحية. تم تحرير 59 محضر للمخالفين وإحالتهم للنيابة العامة.التقى...
أصدر المركز الإعلامي لجهاز حماية المستهلك الإنفوجراف نصف الشهري، حول أهم الأنشطة التي قام بها جهاز حماية المستهلك، وحصاد الشكاوي والبلاغات الواردة لمركز استقبال وفحص والشكاوي بالجهاز، والحملات الرقابية، وذلك خلال النصف الأول من اكتوبر في الفترة من 1- 15 أكتوبر ،حيث نستعرض أبرزها في التقرير التالي.أولًا نشاطات رئيس الجهاز في إطار المتابعة الميدانية لقرار رئيس مجلس الوزراء رقم 3071 بشأن السبع سلع الإستراتيجية، ومتابعة قرار معالي وزير التموين والتجارة الداخلية رقم 171 لسنة 2024 بشأن تحديد ضوابط إجراءات تداول السلع، ومتابعة أثر الجهود التي قامت بها الدولة علي ضبط الأسواق وأسعار السلع.1- رئيس جهاز حماية المستهلك، ابراهيم السجيني، يقوم بحملة رقابية ليلية مفاجئة بمنطقة شبرا بمحافظة القاهرة، حيث بدأت الجولة بتفقد رئيس الجهاز، عددًا من السلاسل التجارية لبيع المواد الغذائية،...
أصدرالمركز الإعلامي لجهاز حماية المستهلك " الإنفوجراف نصف الشهري حول أهم الأنشطة التي قام بها جهاز حماية المستهلك، وحصاد الشكاوي والبلاغات الواردة لمركز استقبال وفحص والشكاوي بالجهاز ، والحملات الرقابية، وذلك خلال النصف الأول من اكتوبر في الفترة من 1- 15 أكتوبر ،حيث نستعرض أبرزها في التقرير التالي .أولاً : نشاطات رئيس الجهاز :في إطار المتابعة الميدانية لقرار رئيس مجلس الوزراء رقم 3071 بشأن السبع سلع الإستراتيجية ، ومتابعة قرار معالي وزير التموين والتجارة الداخلية رقم 171 لسنة 2024 بشأن تحديد ضوابط إجراءات تداول السلع ، ومتابعة أثر الجهود التي قامت بها الدولة علي ضبط الأسواق وأسعار السلع .1- رئيس جهاز حماية المستهلك ابراهيم السجيني يقوم بحملة رقابية ليلية مفاجئة بمنطقة شبرا بمحافظة القاهرة، حيث بدأت الجولة بتفقد رئيس الجهاز،...
أكد مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوى التابع لجهاز حماية المستهلك ، أنه تم فحص 16828 شكوى وبلاغ من المواطنين خلال النصف الأول من اكتوبر في الفترة من 1- 15 أكتوبر 2024 ، عبر الطرق المختلفة ، منهم 73 بلاغ وشكوي عن التلاعب في الأسعار والبيع بأزيد من السعر المُعلن بعدة مناطق مختلفة . شن جهاز حماية المستهلك 389 حملة رقابية مكبرة بمنطقة شبرا مصر ، إستهدفت 5479 منشأة تجارية وتم تحرير 155 محضراً . واسفرت الحملات عن ضبط 74.150طن لحوم وأسماك ( مجهول المصدر – منتهي الصلاحية ) ، 3.323 طن زيت (مجهول المصدر – منتهي الصلاحية) ، 1.030 طن دقيق ( حجب عن التداول – بيع بأزيد من السعر ) ، 190 ك أرز (مجهول المصدر) ، 13321 وحدة معلبات ...
نظمت أمانة حزب الشعب الجمهوري بمركز قنا، ندوة موسعة بعنوان: "دور جهاز حماية المستهلك في ضبط الأسعار والتعريف بحقوق المستهلك وضماناته وواجباته أثناء تلقيه احتياجاته من السلع والخدمات"، بالتعاون مع فرع جهاز حماية المستهلك بقنا، ورعاية النائب الدكتور أحمد عبدالماجد الأحمر، عضو مجلس الشيوخ وأمين عام الحزب بمحافظة قنا. جاء ذلك بحضور النائبة نجلاء باخوم، عضو مجلس النواب، وعضو الهيئة العليا للحزب، والدكتور محمود عمر عبدالعزيز سليمان، أمين مساعد المحافظة لشئون التنظيم، والدكتور أحمد حمدي شورة، أمين مساعد المحافظة لشئون التدريب والتثقيف، والمهندس هيثم جاب الله أبوالحجاج، أمين مساعد المحافظة لشئون العضوية، وعبدالرحمن أبوزكير، أمين مساعد المحافظة لشئون الإعلام، و الدكتور محمد عماد أبوالقاسم، أمين التخطيط والتطوير، ومروة عبدالرحيم حسين، أمينة المرأة بالمحافظة، وبهاء طبش أمين الحزب بمركز قنا، وعدد من...
نقلت إكسترا نيوز، جولة اللواء إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، فى شبرا الخيمة، والتى كشف خلالها عن استراتيجية الجهاز خلال الفترة المقبلة وفيما يلى نستعرض ابرز التصريحات. 20 ألف شكوىوقال اللواء إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، أن يتم تحديد عدد مأمورى الضبط القضائى، حسب عدد الأماكن التى سيتم الكشف عنها، بعد التحريات اللازمة.وأضاف إبراهيم السجينى، خلال حواره مع قناة “اكسترا نيوز”، أن فروع جهاز حماية المستهلك تغطى الـ 27 محافظة فى الجمهورية، لافتا إلى أن الجولات المفاجأة تحدث فى كل المحافظات وليس القاهرة الكبرى فقط. جهاز حماية المستهلك بالشرقية يحرر 263 محضراً خلال حملات رقابية جهاز حماية المستهلك: حملات مكثفة تجوب محافظات مصر لضبط الأسعار في الأسواق 20 ألف شكوىوأوضح رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز يتلقى...
قال اللواء إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، إنه يوجد استقرار فى أسعار جميع السلع، بعضها مناسب مع دخول المواطنين والبعض الآخر غير مناسب.وأضاف إبراهيم السجينى، خلال حواره مع قناة “اكسترا نيوز”، الجهاز يعمل بإستراتيجة واضحة، فى مختلف محافظات مصر،بداية من توعية المواطنين والتجار، لافتا إلى وجود بعض الحالات التى لا تتم فيها التوعية ويتم اتخاذ الإجراءات اللازمة مباشرة مثل السلع منتهية الصلاحية، لأن الامر بتعلق بصحة المواطنين. رئيس "حماية المستهلك": 4 أنواع من السلع أسعارها غير مناسبة للتنسيق للقيام بحملات تفتيشية.. محافظ بني سويف يلتقي رئيس جهاز حماية المستهلك أغلب الشكاوىوأوضح رئيس جهاز حماية المستهلك، أن أغلب الشكاوى التى يتلقاها الجهاز متعلقة بالإجهزة المنزلية الكهربائية حيث أنها تمثل نسبة 40% من الشكاوى التى يتلقاها الجهاز.ولفت رئيس جهاز...
قال اللواء إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن المواطن والتاجر شركاء مع الجهاز، المواطن دوره الإبلاغ عن المخالفات والتاجر دوره إتاحة السلع أمام كافة المواطنين. وأضاف “السجينى”، خلال حواره مع قناة “إكسترا نيوز”، أن هناك أسعارا مع الأزر والزيت والمكرونة والفولة متزنة منذ مارس الماضى، لافتا إلى أن بعض السلع الأخرى أسعارها تزداد مثل البيض والأسماك ويتم بحث المشكلة لمعرفة أسباب الزيادة. جهاز حماية المستهلك: حملات مكثفة تجوب محافظات مصر لضبط الأسعار في الأسواق جهاز حماية المستهلك بالشرقية يحرر 263 محضراً خلال حملات رقابية الطماطموعن الخضروات، قال رئيس جهاز حماية المستهلك، إن هناك 3 أنواع أسعارها غير متناسبة مع دخل المواطنين وهى الطماطم، البطاطس والخيار، وحل هذه المشكلة تتمثل فى ضرورة زيادة الإنتاج. وعن الفراخ واللحوم، أكد أن أسعار...
قال اللواء إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، أن يتم تحديد عدد مأمورى الضبط القضائى، حسب عدد الأماكن التى سيتم الكشف عنها، بعد التحريات اللازمة. وأضاف إبراهيم السجينى، خلال حواره مع قناة “اكسترا نيوز”، أن فروع جهاز حماية المستهلك تغطى الـ 27 محافظة فى الجمهورية، لافتا إلى أن الجولات المفاجأة تحدث فى كل المحافظات وليس القاهرة الكبرى فقط. جهاز حماية المستهلك: حملات مكثفة تجوب محافظات مصر لضبط الأسعار في الأسواق جهاز حماية المستهلك بالشرقية يحرر 263 محضراً خلال حملات رقابية 20 ألف شكوىوأوضح رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز يتلقى شهريا حوالى 20 ألف شكوى، وكل نوع من السلع يحتاج وقتا معين لحل الشكوى وفى المتوسط الجهاز يحتاج 10 ايام لحل المشكلة. وطالب رئيس جهاز حماية المستهلك المواطنين بأن يكونوا...
كتبت- داليا الظنيني: أكد إبراهيم السجينى رئيس جهاز حماية المستهلك، إن أسعار الزيوت تم تخفيضها إلى النصف ومتوفرة فى جميع الأسواق والمنافذ، ودور الجهاز معنى بالإعلان عن الأسعار، ونسير باستراتيجية واضحة بأنه فى أول زيارة للتاجر نقوم بتوعيته وبالإعلان عن الأسعار. وأضاف "السجيني"، خلال جولة مع قناة إكسترا نيوز، من داخل منافذ بيع السلع في شبرا للرقابة على الأسواق، أن هناك بعض المخالفات لايمكن أن نعطي للتاجر فيها فرصة كالسلع المنتهية الصلاحية. ولفت إبراهيم السجينى إلى أن متوسط حل المشكلة بعد حوالى 5 أيام وهناك شكاوى يتم حلها خلال نصف ساعة، مؤكدا أن الشراء عن طريق الإنترنت مشكلة تؤرق الجهاز، وعلى المستهلك أن يتأكد من الشركة التى سيشترى منها هل هى معتمدة أم لا، والتأكد من جودة السلعة قبل دفع...
في إطار جولاته الميدانية اليوم بمحافظة الإسماعلية، قام ابراهيم السجيني " رئيس جهاز حماية المستهلك " يرافقه اللواء طيار أكرم جلال - محافظ الإسماعلية " بجولة ميدانية مفاجأة علي الأسواق والقيام بحملات رقابية مُكبرة وموسعة بالمحافظة لمتابعة تنفيذ القرارات الصادرة من دولة رئيس مجلس الوزراء رقم 3071 بشأن السبع سلع الإستراتيجية، وضمان إتاحة السلع الأساسية للمواطن بأسعار مخفضة، وكذا تحديد ضوابط وإجراءات تداول المنتجات والسلع وفقا للقرار رقم 171 لسنة 2024 الصادر من وزير التموين والتجارة الداخلية.- بدأت الجولة بتفقد رئيس الجهاز والسيد المحافظ، منظومة سيارات الضبطية القضائية للجهاز وتفقدوا مأموريات الحملات والبالغ عددها 45 مأمورية موزعة علي كافة مراكز ومدن المحافظة، وأكدوا علي جميع المأموريات وأعضاء الحملات المشاركة بضرورة إنفاذ القانون وأن تكون الرقابة واعية والتأكيد علي...
وصل إبراهيم السجيني "رئيس جهاز حماية المستهلك"، والوفد المرافق له، اليوم إلى ديوان عام محافظة الإسماعيلية، وكان في استقباله اللواء طيار أكرم جلال "محافظ الإسماعيلية"، يأتي ذلك في إطار المتابعة الميدانية للقرارات الصادرة عن دولة رئيس مجلس الوزراء بشأن ضبط الأسواق وأسعار السلع، والقرار رقم 3071 الصادر من الدكتور مصطفي مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، بشأن السبع سلع الإستراتيجية وهم ( زيت الخليط – الفول – الأرز – اللبن – السكر – المكرونة – الجبن الأبيض )، والقرار الصادر من معالي وزير التموين والتجارة الداخلية رقم 171 لسنة 2024 بتحديد ضوابط وإجراءات تداول المنتجات والسلع، وكذا متابعة توافر السلع الأساسية، وضبط الأسواق، وضمان استقرار الأسعار بما يُلبي احتياجات المواطنين.حضر اللقاء من جانب الجهاز رشا حسين "مدير مكتب رئيس الجهاز "، اللواء...
كتب- أحمد السعداوي: قال إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن هناك تكليفات واضحة ومحددة من رئيس مجلس الوزراء لجهاز حماية المستهلك والأجهزة الرقابية المعنية بمُتابعة كل الأسواق والقرارات المنظمة لضبط الأسواق وأسعار السلع؛ لا سيما القرار رقم 3071 للسبع سلع الاستراتيجية، والقرار رقم 271 لسنة 2024 الصادر من وزير التموين والتجارة الداخلية، ومدى الالتزام بها ميدانيًّا من حيث الوفرة والإتاحة السلعية والإعلان عن الأسعار، والتعامل بحسم مع أية مخالفات؛ خصوصًا في ما يتعلق بحبس السلع عن التداول أو عدم الإعلان عن الأسعار، وفقًا للقانون. كان إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، والوفد المرافق له، وصلا اليوم الأحد، إلى ديوان عام محافظة الإسماعيلية، وكان في استقبالهما اللواء طيار أكرم جلال، محافظ الإسماعيلية. يأتي ذلك في إطار...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق التقى الدكتور أحمد القاصد رئيس جامعة المنوفية، بوفد من جهاز حماية المستهلك متمثلا فى كل من، إبراهيم عصام الدين المشرف العام على قطاع الوجه البحرى بجهاز حماية المستهلك، وليد فتحى المدير الإداري لفرع المنوفية، عماد يسرى بقسم التحريات فرع المنوفية، بحضور الدكتور إكرامى جمال أمين عام الجامعة، وذلك فى إطار بحث سبل التعاون بين الجامعة وجهاز حماية المستهلك ومدى إمكانية توقيع بروتوكول تعاون بين الطرفين بهدف تبادل الخبرات الفنية والتشريعية والقانونية، وتبادل المعلومات العلمية والمعملية من خلال كليات ومراكز جامعة المنوفية المتخصصة، بالإضافة إلى بحث سبل التعاون في مجالات استطلاعات الرأي وبحوث السوق وفحوصات المنتجات بما يحقق الفائدة لمنظومة جهاز حماية المستهلك، وحماية مصالح المستهلكين.أكد رئيس الجامعة على أهمية دور جهاز حماية المستهلك والذى يحظى...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق استقبل اللواء طيار أ.ح أكرم محمد جلال محافظ الإسماعيلية، السيد ابراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك والوفد المرافق ، بمكتبه صباح اليوم الأحد بديوان عام محافظة الإسماعيلية.يأتي ذلك بحضور المهندس أحمد عصام الدين نائب محافظ الإسماعيلية، اللواء محمد أنيس السكرتير العام للمحافظة، الدكتور حامد الأقنص وكيل الوزارة مدير عام الطب البيطري، مها الحفناوي وكيل وزارة التضامن الاجتماعي، دكتورة ريم مصطفى مدير مديرية الصحة والسكان بالإسماعيلية، حسن الرداد مدير عام مديرية العمل، شيماء عمر مدير مديرية التموين والتجارة الداخلية.ومن جانب الجهاز رشا حسين مدير مكتب رئيس الجهاز، اللواء محمود السيد المشرف العام على الرقابة على الأسواق و التحريات، اللواء إبراهيم مكي المشرف على قطاع مدن القناة، إسلام الجزار المستشار الإعلامي و المتحدث الرسمي باسم الجهاز، السيد...
نص قانون حماية المستهلك، رقم 181 لسنة 2018، بشأن "سياسة الاستبدال والاسترجاع"، على إنشاء جهاز حماية المستهلك مختص بتطبيق أحكام هذا القانون، ويتمتع بالشخصية الاعتبارية العامة، ويتبع الوزير المختص، ومقره الرئيسي مدينة القاهرة، وله أن ينشئ فروعًا بجميع المحافظات، وتجوز له الاستعانة بجمعيات حماية المستهلك في المحافظات في ممارسة اختصاصاته.وقد تضمن القانون على عددًا من المهام والاختصاصات لجهاز حماية المستهلك، والذي يهدف إلى حماية المستهلك وصون مصالحه، ومن أبرز تلك المهام ما يلي:1- وضع الخطط وبرامج العمل لحماية حقوق المستهلك، وتعزيز وتنميتها، ووسائل تحقيق كل ذلك.2- نشر ثقافة حماية المستهلك، وإتاحتها للمواطنين.3- تلقي الشكاوى والبلاغات بجميع أنواعها فى مجال حماية المستهلك من المستهلكين والجمعيات، والتحقيق فيها، وتحدد اللائحة التنفيذية لهذا القانون المدة اللازمة للرد على الشكوى طبقًا للمجوعات السلعية المختلفة...
أصدر جهاز حماية المسهلك بيانًا بشأن سيارات أوبل انسيجنيا، موضحًا أن شركة المنصور للسيارات وشركة جنرال موتورز العالمية أعلنتا عن حملة استدعاء وفحص مجاني لإجراء تحديث برنامج وحدة تحكم كنترول مانع انزلاق العجل، للسيارات أوبل انسيجنيا من موديلات «2018 - 2019 - 2020». بيان حماية المستهلك بشأن أوبل انسيجنيا وأضاف بيان حماية المستهلك بشأن أوبل انسيجنيا أنه على مالكي تلك الموديلات من الطرازات، سُرعة التواصل مع الشركة المالكة، أو التوجه لأقرب مركز خدمة معتمد وإجراء الصيانة المعتمدة من التوكيل دون حجز مُسبق. يأتى ذلك في إطار الاطمئنان علي جودة وفعالية المنظومة وحرصاً من جهاز حماية المستهلك على أمن سلامة المُستهلكين، ولمزيد من المعلومات يُمكن الإتصال على الخط الساخن للشركة المالكة 16424 وذلك لتحديث البيانات والتأكد من أن أرقام الشاسيه للسيارات من ضمن حملة...
أطلق جهاز حماية المستهلك حملة استدعاء لسيارات أوبل إنسيجنيا من موديلات 2018-2020، وذلك لتحديث برنامج وحدة تحكم كنترول مانع انزلاق العجل.اقرأ أيضا.. وزير الإسكان: جار التسليم الابتدائي لـ40 مشروعا و6 محطات معالجة مياهتهدف هذه الحملة إلى التأكد من جودة وفاعلية أنظمة التحكم في سيارات أوبل إنسيجنيا. يُطلب من مالكي هذه الموديلات سرعة التواصل مع الشركة المالكة أو التوجه لأقرب مركز خدمة معتمد لإجراء الصيانة اللازمة دون الحاجة إلى حجز مسبق. هذا الإجراء يأتي حرصًا على أمن وسلامة المستهلكين وبدون أي تكاليف إضافية على العملاء.حملة استدعاء لسيارات فورد في مصركان جهاز حماية المستهلك أعلن عن إطلاق حملة استدعاء من قبل وكيل فورد العالمية في مصر لبعض موديلات العلامة التجارية الشهيرة أغسطس الماضي وذلك في إطار حرص الجهاز على أمن وسلامة المستهلكين...
كتب - محمد أبو بكر: تصوير: محمد معروف قاد رئيس جهاز حماية المستهلك، إبراهيم السجيني، حملة رقابية ليلية مفاجئة بمنطقة شبرا بمحافظة القاهرة، في إطار متابعة تنفيذ قرارات دولة رئيس مجلس الوزراء، مصطفى مدبولي، بشأن ضبط الأسواق وأسعار السلع. جاءت الحملة لمتابعة تنفيذ قرار رئيس مجلس الوزراء رقم 3071 لعام 2024، الذي يتناول السبع سلع الاستراتيجية، وهي: زيت الخليط، الفول، الأرز، اللبن، السكر، المكرونة، والجبن الأبيض. بدأت الحملة بمرافقة الإدارات المعنية بالرقابة على الأسواق وعدد من مأموري الضبط القضائي التابعين للجهاز، حيث قاموا بجولة تفقدية في السلاسل التجارية بمنطقة شبرا، وتم التأكد من توفر السلع الاستراتيجية في الأسواق والالتزام بالإعلان عن الأسعار، بما يضمن تلبية احتياجات المواطنين من هذه السلع الأساسية، وضمان عدم حجبها عن التداول، وفقًا للقرار رقم 171...
شن إبراهيم السجيني " رئيس جهاز حماية المستهلك ، مساء اليوم، يُرافقه الإدارات المعنية بالرقابة علي الأسواق وضبط أسعار السع ،وعدد 45 من مأموري الضبط القضائي بالجهاز، حملة رقابية مكبرة ، علي الأسواق بمنطقة شبرا بنطاق محافظة القاهرة ، للمتابعة الميدانية لتنفيذ قرار رئيس مجلس الوزراء بشأن السبع سلع الإستراتيجية، والقرار رقم 171 الصادر من السيد وزير التموين والتجارة الداخلية، والذي تضمنا تنظيم تداول السلع الاستراتيجية السبعة ويحظر حبسها عن التداول سواء من خلال إخفائها، أو عدم طرحها للبيع ، أو الإمتناع عن بيعها أو بأي صورة أخري .يأتي ذلك في إطار المتابعة الميدانية للقرارات الصادرة عن دولة رئيس مجلس الوزراء بشأن ضبط الأسواق وأسعار السلع، والقرار رقم 3071 الصادر من رئيس مجلس الوزراء بشأن السبع سلع الإستراتيجية وهم (...
أكد المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، أنه تم التكليف بمتابعة الجهود المبذولة من الأجهزة التنفيذية لتدعيم وحماية حقوق المواطنين الاستهلاكية ومواجهة الممارسات الاحتكارية من خلال تكثيف الحملات التفتيشية والرقابية على الأسواق لضبط جميع المخالفات التي قد تضر بحقوق ومصلحة المواطن.وقال محافظ الشرقية إنه خلال شهر سبتمبر الماضي قام جهاز حماية المستهلك فرع الشرقية بشن عدة حملات بالاشتراك مع الرقابة الإدارية ومديرية التموين ومديرية الصحة والطب البيطري والتفتيش الصيدلي والعلاج الحر وشئون البيئة والتنمية الصناعية ومباحث التموين، وشملت تلك الحملات عددا من مراكز ومدن المحافظة وتحرير محاضر للمخالفين.ففي مجال الرقابة التموينية، تم تحرير122 محضرا ضد أصحاب أنشطة تجارية “مخازن سلع غذائية / مخازن حدايد وبويات / سوبر ماركت / محال بقالة / محال أعلاف حيوانية / ثلاجات لحوم دواجن / مستودعات...
شن جهاز حماية المستهلك فرع الشرقية، عدة حملات بالاشتراك مع الرقابة الإدارية ومديرية التموين ومديرية الصحة والطب البيطري والتفتيش الصيدلي والعلاج الحر وشئون البيئة والتنمية الصناعية ومباحث التموين، وشملت تلك الحملات عددا من مراكز ومدن المحافظة وتحرير محاضر للمخالفين. وأوضح جهاز حماية المستهلك، في بيان، اليوم الثلاثاء، أنه في مجال الرقابة التموينية، جرى تحرير 122 محضرًا ضد أصحاب أنشطة تجارية (مخازن سلع غذائية - مخازن حدايد وبويات - سوبر ماركت - محال بقالة - محال أعلاف حيوانية - ثلاجات لحوم دواجن - مستودعات مواد البناء - مخازن ومحال أسمدة زراعية - محطات تموين سيارات- مصانع حلوى - مخازن منظفات كيماوية)؛ وذلك لقيام أصحابها بحيازة سلع مجهولة المصدر وغير صالحة للاستهلاك الآدمي. تحرير 20 محضرًا ضد أصحاب أنشطة تجارية وفي مجال ضبط...
أصدر 《المركز الإعلامي لجهاز حماية المستهلك》 " الإنفوجراف الشهري " حول أهم الأنشطة التي قام بها رئيس الجهاز، وحصاد الشكاوي والبلاغات الواردة لمركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوي، والحملات الرقابية التي قام بها الجهاز، وذلك خلال النصف الثاني من سبتمبر في الفترة من 16- 30 سبتمبر ،حيث نستعرض أبرزها في التقرير التالي.أولًا: 《نشاطات ولقاءات رئيس الجهاز 》:1- استقبل السيد / ابراهيم السجيني "رئيس جهاز حماية المستهلك "، الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الإتصالات،المهندس محمد شمروخ، لمناقشة آلية عمل شكاوي المستهلكين بين الجهازين، وكذلك بحث الملفات ذات الإهتمام المشترك .- واتفق الطرفان خلال اللقاء علي:- تبادل المعلومات بين الطرفين في المسائل ذات الاهتمام المشترك.- تنسيق التعاون بين الطرفين فيما يتعلق بشكاوى المستخدمين داخل قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.- تحديد إطار التنسيق والتعاون في...
أصدر المركز الإعلامي لجهاز حماية المستهلك الإنفوجراف الشهري حول أهم الأنشطة التي قام بها رئيس الجهاز، وحصاد الشكاوي والبلاغات الواردة لمركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوي، والحملات الرقابية التي قام بها الجهاز، وذلك خلال النصف الثاني من سبتمبر في الفترة من 16- 30 سبتمبر، حيث نستعرض أبرزها في التقرير التالي.أولاً :نشاطات ولقاءات رئيس الجهاز:1- استقبل إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الإتصالات ،المهندس محمد شمروخ ، لمناقشة آلية عمل شكاوي المستهلكين بين الجهازين، وكذلك بحث الملفات ذات الإهتمام المشترك، واتفق الطرفان خلال اللقاء على:- تبادل المعلومات بين الطرفين في المسائل ذات الاهتمام المشترك.- تنسيق التعاون بين الطرفين فيما يتعلق بشكاوى المستخدمين داخل قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.- تحديد إطار التنسيق والتعاون في مواجهة الممارسات التي يترتب عليها...
أكد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز لديه خُطة عمل واضحة ترتكز علي محاور عدة، لضبط الأسواق وأسعار السلع، وحل ومعالجة شكاوي المواطنين، والتوعية. وقال السجيني، إن الجهاز يتلقي العديد من شكاوي المستهلكين بشأن خدمات الإتصالات والمحمول، وأن هناك تعاون عظيم في هذا الملف مع الجهاز القومي لتنظيم الإتصالات. وأضاف المهندس محمد شمروخ، الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الإتصالات، أن الجهاز القومي لتنظيم الإتصالات لديه تعاون كبير مع جهاز حماية المستهلك، خاصة فيما يتعلق بشكاوي المستخدمين، مضيفاً إلى التطلع لتوطيد أواصر التعاون وحوكمة آليات العمل بما يهدف لخُطة الدولة في التحول الرقمي ورقمنة كافة الخدمات المُقدمة للمواطنين. وأوضح أننا الآن بصدد رقمنة نظام العمل بين الجهازين، فيما يتعلق بنظام الشكاوي الواردة من جهاز حماية المستهلك للجهاز القومي والعكس،...
كشف جهاز حماية المستهلك عن مجمل الحملات والمحاضر التي شنها الجهاز من بداية الشهر الحالي وحتى منتصف الشهر، وأظهر الجهاز وصول عدد الحملات إلى 390 حملة لعدد مختلف من الأسواق داخل محافظات جمهورية مصر العربية. وأشار الجهاز في بيان حديث له عن تحرير عدد من المحاضر يصل إلى 1472 محضرا حرره الجهاز ضد عدد من المخازن وأصحاب المصانع بعد ثبوت قيامهم بالغش التجاري والسلعي. مضبوضات جهاز حماية المستهلك من السلع الغذائية خلال سبتمبر الجاري وشملت المضبوطات التي تحصل عليها جهاز حماية المستهلك خلال 15 يوما من شن حملات مستمرة على الأسواق في مختلف محافظات الجمهورية كالتالي: - 5.592 طن من الدقيق. -3.947 طنا من اللحوم والأسماك. -3.150 طن من السكر. -1000 طن من الأرز. -842 لتر من الزيت. -67938 وحدة...
حماية المستهلك.. أسفرت التحريات والمعلومات الواردة لـ جهاز حماية المستهلك بمحافظة كفر الشيخ، عن وجود أحد المخازن غير المرخصة التي تقع بمنطقة نيفيا التابعة لـ مركز طنطا داخل محافظة الغربية. وثبت أن تلك المخازن تقوم بإعادة تعبئة المبيدات الزراعية منتهية الصلاحية في عبوات أخري مدون عليها تاريخ صلاحية جديد وساري، مستخدما في ذلك أسماء كبري العلامات التجارية الشهيرة المتداولة بالأسواق. مضبوطات جهاز الحماية اليوم وشنت حملة مكبرة من فرع الجهاز بمحافظة كفر الشيخ، باستهداف المنطقة محل الواقعة، وبمواجهة مرتكبي الغش التجاري بالواقعة، اقروا بأنهم يقومون بإعادة تعبئة المبيدات الزراعية منتهية الصلاحية، في عبوات أخري مدون عليها تاريخ صلاحية ساري تمهيدا لطرحها في الأسواق، مستخدما في ذلك أسماء كبرى العلامات التجارية الشهيرة المتداولة بالأسواق. مضبوطات جهاز الحماية اليوم وحرر جهاز...
حذر جهاز حماية المستهلك، المواطنين من الإعلانات الخادعة التي تنتشر بشكل كبير على الفضائيات، مؤكدًا أهمية التحقق من صحة أي إعلان قبل التعامل معه لتجنب الوقوع ضحية للنصب إعلانات مضللة على الفضائيات ونصح جهاز حماية المستهلك بالآتي: 1- الحرص على عدم شراء الأدوية الطبية المعلن عنها عبر القنوات الفضائية، إلا بعد استشارة الطبيب المتخصص. 2- عدم شراء مستحضرات التجميل إلا من أماكن متخصصة ومعتمدة، حتى لا تتعرض لمشكلات وأضرار صحية. 3- عدم الانسياق وراء الإعلانات التي تروج لمراكز الصيانة للأجهزة الكهربائية، إلا بعد التأكد من رقم الشركة الموجود على شهادة الضمان. 4- عدم التعامل مع شركات إبادة الحشرات، التى يعلن عنها عبر الفضائيات، إلا بعد التأكد من صحة ترخيصها، وذلك عبر الإدارة العامة لمكافحة ناقلات الأمراض، في وزارة الصحة. 5- عدم الانسياق...
أصدر 《المركز الإعلامي لجهاز حماية المستهلك》 "الإنفوجراف الشهري " حول حصاد الشكاوي والبلاغات الواردة لمركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوي والحملات الرقابية التي قام بها الجهاز خلال الفترة من 1- 15 سبتمبر ،حيث نستعرض أبرزها في التقرير التالي والذي نشرته الصفحة الرسمية للجهاز علي موقع التواصل الإجتماعي "فيس بوك "،وجائت كاتالي:أولًا:《مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوي بالجهاز》:- تلقي مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوي بالجهاز، عدد 11263 شكوي وبلاغ من المواطنين خلال سبتمبر الجاري عبر الطرق المختلفة للورود، وعقب الانتهاء من أعمال المراجعة والفحص المبدئي للشكاوى والطلبات تم تحويلها للإدارات المعنية بالجهاز للتحقيق فيها وإزالة أسبابها ، كما تلقي في ذات الأسبوع عدد 51 بلاغ وشكوي عن التلاعب في الأسعار والبيع بأزيد من السعر المُعلن بعدة مناطق مختلفة،وعلي الفورتم إحالة هذه الشكاوي لإدارات...
أصدر المركز الإعلامي لجهاز حماية المستهلك "الإنفوجراف الشهري" حول حصاد الشكاوي والبلاغات الواردة لمركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوي والحملات الرقابية التي قام بها الجهاز خلال الفترة من 1- 15 سبتمبر، حيث نستعرض أبرزها في التقرير التالي، والذي نشرته الصفحة الرسمية للجهاز على موقع التواصل الإجتماعي "فيس بوك " وجاءت كالتالي: محافظ بني سويف يتفقد سيارات الضبطية القضائية التابعة لجهاز حماية المستهلك رئيس حماية المستهلك يقود حملات رقابية مفاجئة على الأسواق أولاً :مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوي بالجهاز- تلقى مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوي بالجهاز، عدد 11263 شكوي وبلاغ من المواطنين خلال سبتمبر الجاري عبر الطرق المختلفة للورود، وعقب الانتهاء من أعمال المراجعة والفحص المبدئي للشكاوى والطلبات تم تحويلها للإدارات المعنية بالجهاز للتحقيق فيها وإزالة أسبابها ، كما تلقي في ذات الأسبوع...
حدد قانون "حماية المستهلك" رقم 181 لسنة 2018، بشأن سياسة الاستبدال والاسترجاع، عددًا من المصادر لتمويل الجهاز، والذي يهدف إلى حماية المستهلك وصون مصالحه، والتي جاءت كالتالي: 1- الاعتمادات التي تخصص له في الموازنة العامة للدولة. 2- الهبات والمنح والإعانات التي يقبلها وفقا للقانون وبما لا يتعارض مع أهدافه. 3- ما تخصصه الدولة للجهاز من الهبات والمنح والإعانات الدولية الموجهة إلى مجالات حقوق المستهلك. 4- ما يعادل (25%) من الحصيلة النقدية للمصالحات في قضايا مخالفة هذا القانون. 5- حصيلة الرسوم المقررة بمقتضى هذا القانون. 6- مقابل أداء الأعمال والدراسات والخدمات التي يؤديها مع مراعاة حكم المادة (45) من هذا القانون. ويكون للجهاز موازنة سنوية مستقلة تبدأ مع بداية السنة المالية للدولة، وتنتهي بنهايتها، ويؤول القابض من موارده إلى الخزانة العامة للدولة.
حلوي المولد النبوي.. نصائح جهاز حماية المستهلك لضمان سلامة المستهلكين حدد جهاز حماية المستهلك 5 نقاط مهمة عند شراء المواطنين لحلوى المولد، وذلك فى ظل إقبال المصريين على شراء حلوى المولد النبوي الشريف، كعادة سنوية للاحتفال بذكرى المولد النبوي الشريف. اختيار المحلات والأماكن المرخص لها: التي تتوافر فيها الشروط الصحية، والتأكد من سلامة الحلوى قبل شرائها على أن تكون طازجة، تتميز بالليونة واللون المشرق. تأكد من وجود: تاريخ الإنتاج– انتهاء الصلاحية– اسم المنتج– اسم المصنع مدونا على الحلوى.عدم شراء الحلوى من المصانع غير المرخصة: التي لا تخضع للرقابة الصناعية أو الصحية.تخزين الحلوى في أماكن صحية جيدة التهوية: بعيدًا عن الحرارة والرطوبة والحشرات، يفضل تخزينها في الثلاجة،للمحافظة على فترة صلاحيتها.عدم شراء الحلوى المكشوفة والمعرضة للأتربة والجراثيم.تأكد من نظافة المحل قبل الشراء منه. دعاء المولد...
قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 جاء ليضع للمستهلك ضمانات قانونية تحميه من غلاء الأسعار وجشع التجار، بهدف الحفاظ على حقوق المستهلك وتعزيز التجارة العادلة.كما يسعى القانون لتوفير معلومات دقيقة في السوق، بالإضافة إلى ذلك، يعمل على منع الغش والممارسات غير العادلة التي تهدف لتحقيق مكاسب على حساب المنافسين الآخرين، ويُساهم أيضًا في توفير حماية إضافية للفئات الأكثر ضعفًا في المجتمع.ونصت المادة ٩ من القانون، على أن يلتزم المورد أو المعلن بتجنب أي سلوك خادع، وذلك متى انصب هذا السلوك على أي عنصر من العناصر الآتية: ١- مصدر السلعة أو وزنها أو حجمها أو طريقة صنعها أو تاريخ إنتاجها أو تاريخ صلاحيتها أو شروط استعمالها أو محاذيره.٢- السعر أو كيفية أدائه، ويدخل في ذلك أي مبالغ يتم إضافتها للسعر وعلى...
حددَّ قانون "حماية المستهلك" رقم 181 لسنة 2018، عددًا من المصادر لتمويل لجهاز حماية المستهلك، فقد نص القانون على إنشاء جهاز حماية المستهلك مختص بتطبيق أحكام هذا القانون، ويتمتع بالشخصية الاعتبارية العامة، ويتبع الوزير المختص، ومقره الرئيسي مدينة القاهرة، وله أن ينشئ فروعًا بجميع المحافظات، وتجوز له الاستعانة بجمعيات حماية المستهلك في المحافظات في ممارسة اختصاصاته. موارد جهاز حماية المستهلك 1- الاعتمادات التي تخصص له في الموازنة العامة للدولة. 2- الهبات والمنح والإعانات التي يقبلها وفقا للقانون وبما لا يتعارض مع أهدافه. 3- ما تخصصه الدولة للجهاز من الهبات والمنح والإعانات الدولية الموجهة إلى مجالات حقوق المستهلك. 4- ما يعادل (٢٥%) من الحصيلة النقدية للمصالحات في قضايا مخالفة هذا القانون. 5- حصيلة الرسوم المقررة بمقتضى هذا القانون. 6- مقابل أداء الأعمال والدراسات والخدمات التي يؤديها مع مراعاة...
اقترب موعد قدوم المولد النبوي الشريف 2024، ويستعد المواطنون لإحياء سنة الرسول وإقامة الذكر والاحتفالات، وللاحتفال به من خلال شراء حلاوة المولد، لكن قد يتعرض البعض لشراء فاسدة، لذلك قدم جهاز حماية المستهلك بعض النصائح الهامة لشراء حلاوة المولد. نصائح لشراء حلاوة المولد وتوفر «الأسبوع» لمتابعيها معرفة كل ما يخص نصائح لشراء حلاوة المولد وذلك ضمن خدمة مستمرة تقدمها لزوارها في مختلف المجالات ويمكنكم المتابعة من خلال الضغط هنا. حلاوة المولد نصائح جهاز حماية المستهلك لشراء حلاوة المولد وأوضح جهاز حماية المستهلك عدة نصائح لشراء حلاوة المولد 2024، والتي تتمثل في: - عرض وتداول حلوى المولد مغلفة داخل فاترينات زجاجية مخصصة لذلك بعيدا عن أشعة الشمس المباشرة. - توافر الشروط الصحية في البائعين. - تأكد من تخزين حلاوة المولد في...
تتبقى أيام قليلة على موعد الاحتفال بالمولد النبوي 2024، وهي المناسبة الدينية التي ينتظرها المسلمون من العام للعام للاحتفال بمولد سيد الخلق، والذي يوافق 12 من ربيع الأول 1446 هجريًا، الموافق 15 ديسمبر 2024 ميلاديًا، لإحياء سنة الرسول وإقامة الذكر والاحتفالات. وتعد حلوى المولد النبوي الشريف من أهم مظاهر الاحتفال بالمولد النبوي، وتقام شوادر مخصصة لبيعها فضلاً عن المحلات المتخصصة في صناعة الحلوى، لذا نستعرض نصائح يجب مراعاتها عند شرائها، وفقا لما نصح به جهاز حماية المستهلك. نصائح لشراء حلوى المولد 2024 وعند شراء حلوى المولد 2024 قم بمراعاة الاعتبارات التالية: 1 - عرض وتداول حلوى المولد مغلفة داخل فاترينات زجاجية مخصصة لذلك بعيدا عن أشعة الشمس المباشرة. 2- توافر الشروط الصحية في البائعين. 3- تأكد من تخزين حلاوة المولد...
استقبل إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، بمقر الجهاز، اليوم، الشاب إبراهيم فتوح، لتكريمه وتقديم الشكر له على ما بذله من مجهودات متميزة خلال الفترة الماضية، من تقديم الدعم لمنصات التواصل الاجتماعي للجهاز، ما كان لها بالغ الأثر في تعزيز تواجد الجهاز على المنصات الرقمية. تكريم الشاب نظرا لجهوده وقدم رئيس جهاز حماية المستهلك، «درع الجهاز» لإبراهيم فتوح، نظير ما قدمه من مجهودات للجهاز، مُؤكدًا الدور المهم والمحوري للشباب، وأن الدولة تُولي اهتمامًا كبيرًا بهم، لافتًا إلى ضرورة تعزيز الاستفادة القصوى من إمكانيات وبطاقات الشباب والاستفادة بهم في كافة المجالات. فيما وجه «فتوح» الشكر والتقدير والامتنان لرئيس جهاز حماية المستهلك على هذا التكريم، الذي يُعد تجسيدًا رسميًا لاهتمام الدولة بالشباب ودعمهم والاستفادة من خبراتهم وطاقتهم. تقليل مدة الشكوى كان وزير التموين...
يتمتع قانون جهاز حماية المستهلك بالشخصية الاعتبارية، ومقره الرئيسي في مدينة القاهرة، ويحق له إنشاء فروع في جميع المحافظات، كما يمكن للجهاز الاستعانة بجمعيات حماية المستهلك في المحافظات لممارسة اختصاصاته، حيث يعمل على وضع الخطط وبرامج العمل لحماية حقوق المستهلك، وتعزيز وتنميتها، ووضع برامج تدريبية لتأهيل المعنيين بمجال حماية المستهلك.اختصاصات جهاز حماية المستهلك١- التعاون مع الأجهزة الرقابية فى ضبط الأسواق، والتصدى لأى مخالفة لأحكام هذا القانون.٢- نشر ثقافة حماية المستهلك، وإتاحتها للمواطنين. ٣- تلقى الشكاوى والبلاغات بجميع أنواعها فى مجال حماية المستهلك من المستهلكين والجمعيات، والتحقيق فيها، وتحدد اللائحة التنفيذية لهذا القانون المدة اللازمة للرد على الشكوى طبقًا للمجوعات السلعية المختلفة بخد أقصى 30 يومًا. ٤- التنسيق مع أجهزة الدولة المختلفة لتطبيق أحكام هذا القانون وعلى الأخص جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات...
تقديم شكوى لحماية المستهلك.. كشف جهاز حماية المستهلك، عن طرق تقديم شكوى للجهاز، عند تعرضك لإحدى الحالات التي تستدعي ذلك، والتي من بينها اكتشاف منتج منتهى الصلاحية، اختلاف الفاتورة عن السعر المعلن، وعدم الإعلان عن أسعار المنتجات أو الخدمات، الامتناع عن إعطائك فاتورة لمشترياتك، تقديم خدمة غير مطابقة للمواصفات، أو وجود إعلان مضلل أو خادع، وأخيرا الإخلال بالضمان. طرق تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك وأوضح الجهاز أنه يمكنك تقديم شكوى من خلال إحدى الطرق الآتية: 1. الاتصال علي رقم (19588) من أي خط أرضي، للتسجيل أو الاستفسار عن شكوى يومياً من الساعة 8.30 صباحاً وحتى الساعة 9:00 مساء. 2- كما يمكن تسجيل الشكوى الآن عبر خدمة الواتس اب «علي مدار الساعة» و الدخول علي الرابط التالي مباشرة: اضغط هنـــــــــــــــــــــــــــــا. 3-...
قامت وحدة تراخيص المحال العامة بالوحدة المحلية لمركز ومدينة أسوان، وبالتعاون مع جهاز حماية المستهلك ومديرية التموين، بحملة تفتيشية مشتركة فى خطوة جادة لإعادة الإنضباط للشارع الأسوانى وللحفاظ على الصحة العامة للمواطنين. ومن جانبه أكد سيد مدنى رئيس مركز ومدينة أسوان أن الحملة تمكنت من تحرير محاضر لنشاط بدون ترخيص أثناء مرورها على 2 مطعم، ومقهى، ومعرض للسيارات، ومعرض أخر للسيراميك. وعلى الفور تم اتخاذ الإجراءات اللازمة حيال المخالفين، لافتاً بأنه تم بالتوازى المرور على 4 صالات لممارسة الألعاب الرياضية، وتم تحرير 2 محضر لممارسة نشاط بدون ترخيص، والحملة مستمرة للتعامل مع أى مخالفات طبقاً للقواعد المنظمة لذلك. وفى سياق منفصل كلف اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان، لليوم الثانى على التوالى الوحدة المحلية لمركز ومدينة أسوان، بتكثيف حملاتها المكبرة...
تُعلن شركة ايه ال جيه أوتو جميل “الوكيل لشركة فورد العالمية”، عن استمرار واستكمال حملة إستدعاء وفحص مجاني لتغيير “شداد سير طلمبة زيت المحرك”، لبعض محركات سيارات فورد ( فوكاس - ايكو سبورت - فيستا ) cc 1000 تيربو من موديلات (2016 - 2017 - 2018 ).وأشار جهاز حماية المستهلك، في بيان على صفحته الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك”: يُرجى من مالكي تلك الموديلات من الطرازات سالفة الذكر، سُرعة التواصل مع الشركة المالكة للحجز المُسبق وإجراء الصيانة المعتمدة من التوكيل. ويأتى ذلك في إطار الإطمئنان علي جودة وفاعلية المنظومة وحرصًا من جهاز حماية المستهلك على أمن سلامة المُستهلكين.ولمزيد من المعلومات يُرجى الإتصال على الخط الساخن للشركة المالكة (19590) وذلك للحجز المُسبق وتحديث البيانات والتأكد من أن أرقام الشاسيه لسياراتكم من ضمن...
يواجه الكثير من المواطنين على مستوى المحافظات، مواقف يومية في تعاملاتهم الخاصة بشراء المنتجات والسلع المختلفة، تتطلب اللجوء إلى تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك، لكنهم لا يعلمون ما هي المستندات المطلوبة لتقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك؟.المستندات المطلوبة لتقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلكتضمنت المستندات المطلوبة لتقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك، نوعين من المستندات، الأولى مستندات أساسية مطلوبة في أي شكوى، وهي:1- بيانات الشاكي.2- صورة الرقم القومي.3- الفاتورة.4- الضمان.شكاوى جهاز حماية المستهلك بجانب المستندات الأساسية، يتم تقديم المستندات التالية طبقًا لنوع الشكوى:1- شكاوى السلع المعمرة- إيصالات الإصلاح.- إيصال تسليم المنتج متضمنًا حالة المنتج قبل التسليم.2- شكاوى السيارات- رخصة السيارة.- إيصالات الصيانة.- تقرير فني.3- شكاوى أجهزة المحمول- أجهزة الكمبيوتر "إيصال تسليم الجهاز للوكيل".4- شكاوى المرافق والطاقة (الكهرباء - الغاز -...
عرّف قانون جهاز حماية المستهلك بأنه الجهة المسؤولة عن تنفيذ أحكام هذا القانون، ويتمتع بصفة الشخصية الاعتبارية. ويقع مقره الرئيسي في مدينة القاهرة، ويملك الحق في تأسيس فروع في مختلف المحافظات. كما يُسمح له بالتعاون مع جمعيات حماية المستهلك المحلية لممارسة مهامه. اختصاصات جهاز حماية المستهلك١- التعاون مع الأجهزة الرقابية فى ضبط الأسواق، والتصدى لأى مخالفة لأحكام هذا القانون.٢- نشر ثقافة حماية المستهلك، وإتاحتها للمواطنين. ٣- تلقى الشكاوى والبلاغات بجميع أنواعها فى مجال حماية المستهلك من المستهلكين والجمعيات، والتحقيق فيها، وتحدد اللائحة التنفيذية لهذا القانون المدة اللازمة للرد على الشكوى طبقًا للمجوعات السلعية المختلفة بخد أقصى 30 يومًا. ٤- التنسيق مع أجهزة الدولة المختلفة لتطبيق أحكام هذا القانون وعلى الأخص جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية، وتلتزم هذه الأجهزة بتقديم البيانات والمشورة الفنية التى...
القاهرة - أ ش أ أكد إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، أهمية وعي المواطن والرقابة الشعبية بجانب الرقابة المؤسسية لتحقيق الانضباط في الأسواق. جاء لك خلال لقاء رئيس جهاز حماية المستهلك، مع محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، بديوان عام المحافظة، بحضور ومشاركة كافة الأجهزة الرقابية والتنفيذية بالمحافظة، من مديرية التموين والتجارة الداخلية، الغرفة التجارية، الطب البيطري، ومجالس المدن المحلية. وأشار رئيس جهاز حماية المستهلك، إلى أنه تلاحظ من خلال الجولات الميدانية بمختلف محافظات الجمهورية، وجود ظاهرة عدم الإعلان عن الأسعار على الرغم أن هذه الظاهرة تواجه بعقوبات صارمة وشديدة من قبل قانون حماية المستهلك. وشدد السجيني على أهمية مبادرة (السعر مش سر)، مؤكدا أن الرقابة والمتابعة على الأسواق والمخابز وكافة المنشآت التجارية، مستمرة لحين استقرار أسعار السلع بالأسواق...
تفقد الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، يرافقه إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، سيارات الضبطية القضائية التابع لجهاز حماية المستهلك، التي تجوب الأسواق والمناطق التجارية بالتنسيق مع كافة أطراف المنظومة الاستهلاكية من شركات القطاع الخاص والقطاع الحكومي. نافذة جديدة لتلقي الشكاوي والتحقيق فيها وأثنى المحافظ على جهود الجهاز واستحداثه لتلك الخطوة التي تمثل آلية جديدة ونافذة لتلقي شكاوى المستهلكين والتحقيق فيها، والتأكد من إلزام التجار بالإعلان عن الأسعار وإصدار الفواتير، وتوافر قواعد الصحة والسلامة للمنتجات المعروضة وضمانها للمستهلك، ومطابقتها للمواصفات القياسية. سيارات الضبطية القضائية لجهاز حماية المستهلك من جهته، أشار رئيس الجهاز إلى أن هذه السيارات مجهزة يستخدمها العاملون بالجهاز ممن لديهم صفة الضبطية القضائية للمرور على الأسواق بشكل مستمر، وفق منظومة عمل متكاملة تبدأ من قيام المواطن...
تفقد الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، يرافقه إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، سيارات الضبطية القضائية التابع لجهاز حماية المستهلك، والتي تجوب الأسواق والمناطق التجارية بالتنسيق مع كافة أطراف المنظومة الاستهلاكية من شركات القطاع الخاص والقطاع الحكومي. جاء أثناء اصطفاف السيارات أمام ديوان عام المحافظة، وفي حضور: بلال حبش نائب المحافظ، المهندس وصفي عبد الله وكيل وزارة التموين والتجارة الداخلية، حسن جعفر رئيس الغرفة التجارية ببني سويف، أحمد دهشان رئيس فرع جهاز حماية المستهلك ببني سويف، هاني الجويلي رئيس المدينة أثنى المحافظ على جهود الجهاز واستحداثه لتلك الخطوة التي تمثل آلية جديدة و نافذة لتاقى شكاوى المستهلكين والتحقيق فيها، والتأكد من إلزام التجار بالإعلان عن الأسعار وإصدار الفواتير، وتوافر قواعد الصحة والسلامة للمنتجات المعروضة وضمانها للمستهلك، ومطابقتها للمواصفات...
جهاز حماية المستهلك.. زار إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، وأعضاء من الجهاز المرافقين له اليوم ديوان عام محافظة بني سويف، وكان في استقباله محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، وبلال حبش، نائب المحافظ، وحسن جعفر، رئيس الغرفة التجارية ببني سويف، ووصفي عبد الله، وكيل وزارة التموين والتجارة الداخلية. يأتي ذلك في إطار جولاته الميدانية بمختلف محافظات الجمهورية، لمتابعة الأسواق وأسعار السلع والجهود التي قامت بها الدولة، فيما يتعلق بضبط أسعار السلع، والتأكد من جودة وصلاحية السلع المقدمة للمواطنين أخذا في الاعتبار ضرورة أن يشعر المواطنون بانخفاضات حقيقية في أسعار السلع. وأعرب إبراهيم السجيني، عن سعادته بتجديد الثقة من القيادة السياسية لمنصب المحافظ والذي يعد استكمالا لمسيرة من العمل والإنجازات التي تحققت علي أرض المحافظة، والجهود التي قامت بها، لاسيما...
وصل إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك والوفد المرافق له صباح اليوم إلى ديوان عام محافظة بني سويف، وكان في استقباله الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، وذلك بحضور بلال حبش نائب المحافظ وحسن جعفر رئيس الغرفة التجارية ببني سويف، ووصفي عبد الله وكيل وزارة التموين والتجارة الداخلية. جهاز حماية المستهلك يقدم 4 نصائح للاستخدام الأمثل للفرن الكهربائي جهاز حماية المستهلك يشن حملات رقابية بشوارع فيصل والهرم وترسا بالجيزة يأتي ذلك في إطار جولاته الميدانية بمختلف محافظات الجمهورية، لمتابعة الأسواق وأسعار السلع والجهود التي قامت بها الدولة، فيما يتعلق بضبط أسعار السلع، والتأكد من جودة وصلاحية السلع المقدمة للمواطنين أخذا في الإعتبار ضرورة أن يشعر المواطنين بإنخفاضات حقيقية في أسعار السلع.وفي البداية ، أعرب إبراهيم السجيني ، عن سعادته بتجديد الثقة من...
- وصل إبراهيم السجيني " رئيس جهاز حماية المستهلك" والوفد المرافق له،صباح اليوم، إلى ديوان عام محافظة بني سويف، وكان في استقباله الدكتور محمد هاني غنيم "محافظ بني سويف "، وذلك بحضور بلال حبش " نائب المحافظ " وحسن جعفر "رئيس الغرفة التجارية ببني سويف "، ووصفي عبد الله " وكيل وزارة التموين والتجارة الداخلية".- يأتي ذلك في إطار جولاته الميدانية بمختلف محافظات الجمهورية، لمتابعة الأسواق وأسعار السلع والجهود التي قامت بها الدولة، فيما يتعلق بضبط أسعار السلع، والتأكد من جودة وصلاحية السلع المقدمة للمواطنين أخذا في الإعتبار ضرورة أن يشعر المواطنين بإنخفاضات حقيقية في أسعار السلع.وفي البداية، أعرب السيد / ابراهيم السجيني، عن سعادته بتجديد الثقة من القيادة السياسية لمنصب المحافظ والذي يُعد إستكمالًا لمسيرة من...
يستعد جهاز حماية المستقبل لتنفيذ حملات رقابية على أسواق ومخابز محافظة بني سويف خلال الفترة المقبلة، لمتابعة تخفيض أسعار السلع والالتزام بالقرارات الصادرة في ذلك الشأن. وفي هذا الإطار استقبل محافظ بنى سويف الدكتور محمد هاني غنيم، بمكتبه اليوم، إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، وذلك في إطار التنسيق والتعاون الدوري للقيام بحملات رقابية موسعة علي الأسواق والمخابز والسلاسل التجارية لمتابعة تخفيض أسعار السلع والالتزام بالقرارات الصادرة في ذلك الشأن. جاء ذلك في حضور: "بلال حبش" نائب محافظ بني سويف، المهندس وصفي عبد الله وكيل وزارة التموين، حسن جعفر رئيس الغرفة التجارية بمحافظة بني سويف، أحمد دهشان رئيس فرع جهاز حماية المستهلك ببني سويف ولفيف من قيادات الجهاز وفي البداية، رحب المحافظ برئيس الجهاز مُثمناً الدور الحيوي الذي يقوم به...
استقبل الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، بمكتبه اليوم، رئيس جهاز حماية المستهلك إبراهيم السجيني، ضمن خطة الحملات الرقابية الموسعة على الأسواق والمخابز والسلاسل التجارية لمتابعة تخفيض أسعار السلع والالتزام بالقرارات الصادرة في ذلك الشأن. محافظ بني سويف يُشيد بدور جهاز حماية المستهلك وخلال الاجتماع، رحب المحافظ برئيس الجهاز مُثمناً الدور الحيوي الذي يقوم به الجهاز، خاصة في الفترة الأخيرة وجهوده الدائمة في الرقابة وإحكام السيطرة علي الأسواق ومتابعة انخفاض أسعار السلع بالأسواق، مؤكداً التعاون الكامل مع الجهاز لتحقيق الانضباط بالأسواق ومواجهة كافة الممارسات الخاطئة بما يعود بالنفع علي المواطنين. رئيس جهاز حماية المستهلك: متابعة للأسواق والمتاجر ومن جانبه، أوضح رئيس الجهاز أن هناك تكليفات واضحة ومحددة من رئيس مجلس الوزراء لجهاز حماية المستهلك والأجهزة الرقابية المعنية بمُتابعة كل...
قال رئيس جهاز حماية المستهلك إبراهيم السجيني، إن المواطن شريك في الرقابة وله دور في انضباط الأسعار، مشيراً إلى أن الرقابة المؤسسية لا تعمل بمنأى عن الرقابة الشعبية والمجتمعية. وأضاف رئيس جهاز حماية المستهلك -في تصريح لبرنامج على مسؤوليتي الذي يقدمه الإعلامي أحمد موسى على قناة صدى البلد مساء أمس الثلاثاء: "نسعى لضمان بيع السلع بسعرها العادي، وسنضرب بيد من حديد لكل مخالف، حيث يتم تحرير محاضر للمخالفين وإحالتهم للنيابة العامة فورا". وأشاد بالدور الذي تقوم به مؤسسات المجتمع المدني من الجمعيات الأهلية العاملة في مجال حماية المستهلك لدورها في رصد الظواهر السلبية والممارسات السلبية غير المنضبطة في الأسواق. وأوضح السجيني أنه يتم العمل على التواجد في الشارع ونقوم بتوعية المستهلك بأنه شريك أساسي في المنظومة، وكل ما يشغلنا هو...
كتبت -داليا الظنيني: أكد إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، أن المواطن شريك في الرقابة وله دور في انضباط الأسعار، مشيراً إلى أن الرقابة المؤسسية لا تعمل بمنأى عن الرقابة الشعبية والمجتمعية. وأضاف السجيني، في لقاء مع مراسل برنامج «على مسئوليتي»، المذاع على قناة صدى البلد من تقديم الإعلامي أحمد موسى: «إننا نحاول أن نكون متواجدين في الشارع، لتوعية المستهلك بأنه شريك أساسي في المنظومة، وكل شغلنا الشاغل هو ضبط الأسواق». وتابع: نسعى لضمان بيع السلع بسعرها العادي، وسنضرب بيد من حديد لكل مخالف، حيث يتم تحرير محاضر للمخالفين وإحالتهم للنيابة العامة فورًا. وأشاد في هذا الصدد بالدور الذي تقوم به مؤسسات المجتمع المدني من الجمعيات الأهلية العاملة في مجال حماية المستهلك؛ لدورها في رصد الظواهر السلبية والممارسات...
استقبل إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك اليوم شريف فاروق وزير التموين والتجارة الداخلية بمقر الجهاز، بحضور اللواء مهندس شريف الرشيدي نائب رئيس الجهاز. أعرب رئيس الجهاز عن سعادته البالغة بثقة القيادة السياسية بتوليه لحقيبة التموين، والذي يُعد تكليفا صادف أهله ، كما أعرب أيضا عن خالص شكره وتقدير لهذه الزيارة ، مُتمنياً لسيادته دوام التوفيق والنجاح. عرض تقديمي لمنظومة الشكاوي الإلكترونية وتناول اللقاء شرح عرض تقديمي يتضمن منظومة الشكاوي الإلكترونية ومجهودات الجهاز عن العام المالي 2023 – 2024 والذي يشمل التطوير في آليات تلقي الشكاوي وإجراءات حلها، مما أدي إلي انخفاض زمن معالجة الشكاوي إلي 9 أيام ، وإستكمال دورة الشكوي عبر منظومة الكترونية، بالإضافة لجهود الجهاز في ملف الرقابة علي الأسواق، فضلاً عن جهود الجهاز في...
استقبل ابراهيم السجيني، رئيس الجهاز، اليوم، وزير التموين والتجارة الداخلية، الدكتور شريف فاروق، بمقر الجهاز، بحضور اللواء مهندس شريف الرشيدي " نائب رئيس الجهاز "، وفي بداية اللقاء أعرب السيد رئيس الجهاز عن سعادته البالغة بثقة القيادة السياسية بتولي سيادته لحقيبة التموين، والذي يُعد تكليف صادف أهله، كما أعرب أيضا عن خالص شكره وتقدير لهذه الزيارة، مُتمنيًا لسيادته دوام التوفيق والنجاح.-وتناول اللقاء شرح عرض تقديمي يتضمن منظومة الشكاوي الإلكترونية ومجهودات الجهاز عن العام المالي 2023 – 2024والذي يشمل التطوير في آليات تلقي الشكاوي وإجراءات حلها، مما أدي إلي انخفاض زمن معالجة الشكاوي إلي 9 أيام، وإستكمال دورة الشكوي عبر منظومة الكترونية، بالإضافة لجهود الجهاز في ملف الرقابة علي الأسواق، فضلًا عن جهود الجهاز في التوعية للمستهلكين والتجار.- وخلال العرض التقديمي،...
قام إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، وجاكلين عازر محافظ البحيرة، بجولة ميدانية على الأسواق بمدينة دمنهور، أسفرت الجولة عن ضبط العديد من المخالفات والممارسات السلبية غير المنضبطة، وتحرير 59 محضرا للمخالفين وإحالتهم على الفور للنيابة العامة.حيث بدأت الجولة بتفقد عددا من المخابز السياحية والأفرنجية ومراقبة الأوزان والأسعار والتأكد من البيع وفقًا للأسعار المعلنة، وكذا التأكد من الالتزام بتخفيض الأسعار حتى لا يتعرض أصحاب المخابز لعقوبات في ظل تشديد الرقابة لمُتابعة ضبط الأسعار وأثر وتوافر السلع الغذائية بها.كما تفقدا عددًا من كبري السلاسل التجارية بالمحافظة، لمتابعة سير العمل والتأكد من الالتزام بالأسعار المحددة للسلع الغذائية والاستراتيجية، وخلال الجولة إلتقت الدكتورة جاكلين عازر ورئيس الجهاز بالمواطنين، للوقوف علي رأيهم عن جودة السلع والمنتجات، ومدى رضائهم عن الأسعار وذلك بعد خفض العديد...
أجرى إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك ترافقه الدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة بجولة ميدانية بالأسواق والقيام بحملات رقابية مُكبرة وموسعة بالمحافظة للرقابة وإحكام السيطرة علي الأسواق ومتابعة تخفيضات أسعار السلع الغذائية في ظل الجهود التي قامت بها الدولة في الفترة الأخيرة للسيطرة علي أسعار السلع بالأسواق. رئيس جهاز حماية المستهلك يلتقي محافظ البحيرة.. صور محافظ البحيرة تستقبل رئيس جهاز حماية المستهلك بدأت الجولة بتفقد رئيس الجهاز ومحافظ البحيرة عددا من المخابز السياحية والأفرنجية ومراقبة الأوزان والأسعار والتأكد من البيع وفقاً للأسعار المعلنة ، وكذا التأكد من الإلتزام بتخفيض الأسعار حتى لا يتعرض أصحاب المخابز لعقوبات في ظل تشديد الرقابة لمُتابعة ضبط الأسعار وأثر وتوافر السلع الغذائية بها، كما تفقدا عدداً من كبري السلاسل التجارية بالمحافظة ،لمتابعة سير العمل...
عادل حمودة: الثورة السورية أصبحت صراعا دوليا متعدد الأطراف