«حماية المستهلك» يستقبل أكثر من 11 ألف شكوى وبلاغ خلال أسبوعين
تاريخ النشر: 5th, February 2025 GMT
أعلن جهاز حماية المستهلك، استقبال 11 ألفا و756 شكوى بالتلاعب في الأسعار، خلال الفترة من 16 وحتى 31 يناير الماضي، بالإضافة إلى استقبال 52 بلاغا.
وأضاف جهاز حماية المستهلك، في تقرير رسمي، أنه يمكن لجميع المواطنين التقدم بأي شكوى أو بلاغ متعلقة بضبط الأسواق، وأسعار السلع الغذائية والشرائية، من خلال التواصل مع الجهاز عبر الطرق التالية:
طرق تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك- الاتصال على الخط الساخن 2023 هو 19588.
- التواصل عبر خدمة واتساب على رقم 01577779999.
- إرسال الشكوى عبر الفاكس على رقم 0233055753.
- التوجه إلى مقار الجهاز لتقديم شكوى باليد سواء في 96 شارع أحمد عرابي بالمهندسين بوسط القاهرة، أو 115 بالقرية الذكية.
- تقديم الشكوى عبر تطبيق المحمول الخاص بالجهاز على «جوجل ستور» عبر الرابط أو «آبل».
- تقديم الشكوى عبر الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك على «فيس بوك».
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: جهاز حماية المستهلك شكاوى حماية المستهلك التلاعب في الأسعار حماية المستهلك ضبط الأسواق حمایة المستهلک
إقرأ أيضاً:
"الخدمات المالية": 2627 شكوى تأمينية ضمن 22544 بلاغًا واستفسارًا خلال 2024
مسقط- الرؤية
أعلنت هيئة الخدمات المالية عن الإحصائيات السنوية لخدمات حماية المتعاملين لعام 2024، والتي تعكس حجم التفاعل مع استفسارات وشكاوى الأفراد والشركات العاملة في مختلف القطاعات المالية، مما يعكس التزام الهيئة بتقديم استجابات سريعة وفعالة لمتطلبات المتعاملين.
وأوضحت البيانات أن إجمالي الطلبات الواردة إلى الهيئة بلغت 22544 طلبًا، توزعت بين الاستفسارات والبلاغات والشكاوى بمختلف أنواعها، الأمر الذي يعزز دور الهيئة في حماية حقوق المتعاملين وترسيخ بيئة مالية أكثر شفافية وعدالة.
وشكلت الاستفسارات شكلت النسبة الأكبر من الطلبات الواردة؛ حيث بلغ عددها 19665 استفسارًا، مما يعكس مستوى الوعي المتزايد لدى الجمهور بأهمية التواصل مع الهيئة للحصول على المعلومات الدقيقة حول القوانين والأنظمة المالية، كما تلقت الهيئة 164 بلاغًا وهي خدمة تتيح للشخص الإبلاغ عن أية انتهاكات غير قانونية أو أعمال غير أخلاقية من شأنها أن تحدث ضررًا بالشركة أو المساهمين أو عامة الناس، ويمكن الاستفادة أيضا من هذه الخدمة في الإبلاغ عن ممارسة أنشطة أو تقديم خدمات أو منتجات تتعلق بقطاع سوق رأس المال أو التأمين دون ترخيص أو موافقة الهيئة.
أما فيما يتعلق بالشكاوى، فكشفت الإحصائيات عن تسجيل 2627 شكوى تأمين، مما يشير إلى ارتفاع وعي المتعاملين بحقوقهم التأمينية وسعيهم للاستفادة من الخدمات التي تقدمها الهيئة، كما تلقت الهيئة 35 شكوى تتعلق بشركات المساهمة العامة، و35 شكوى أخرى ضد الشركات العاملة في مجال الأوراق المالية، إلى جانب 18 شكوى موجهة ضد الهيئة نفسها؛ حيث تم التعامل مع هذه الشكاوى وفق اللوائح والتشريعات المعمول بها؛ بما يضمن حقوق كافة الأطراف المعنية.
الصحة: تخصيص عيادة للعقر وتوفير الأمصال واللقاحات بمستشفى حميات الخارجة