اعلام الفيوم يدشن اولى فعاليات حملة "حقك.. مسئوليتنا "
تاريخ النشر: 4th, February 2025 GMT
عقد مركز اعلام الفيوم اليوم لقاءًا إعلاميًا موسعًا حول "الغش التجاري و آليات حماية المستهلك و ضبط الأسواق "
ضمن الحملة المجتمعية " حقك … مسئوليتنا " التي اطلقها قطاع الاعلام الداخلي بالهيئة بقيادة الدكتور احمد يحيي رئيس القطاع وبرعاية الدكتور ضياء رشوان رئيس الهيئة بالتعاون مع جهاز حماية المستهلك برئاسة إبراهيم السجيني رئيس الجهاز وبرعاية مجلس الوزراء ، وذلك للتوعية بحقوق و واجبات المستهلك على مستوى محافظات مصر بحضور، الدكتور وائل جلال مدير جهاز حماية المستهلك بالفيوم، الدكتور أشرف عبدالحميد باحث بإدارة التحقيقات والشكاوى بالجهاز ، سهام مصطفى مدير مركز اعلام الفيوم، مروة ايهاب مسئول اعلام اول بالمركز ، وذلك بقاعة المؤتمرات بمركز اعلام الفيوم و بمشاركة لفيف من ممثلي الجهات التنفيذية ، مؤسسات المجتمع المدني، الكيانات الشبابية .
وفي كلمة افتتاحية ذكرت سهام مصطفى مدير مركز اعلام الفيوم أن الإعلام يشكّل دورًا هامًا في بناء ثقافة مجتمعية سليمة وإيجابية، فمن خلال الحملات الإعلامية الهادفة، يستطيع أن يسلط الضوء على قضايا مهمة ، لافتة الى مهام الهيئة العامة للاستعلامات ومسئوليتها نحو التوعية والتثقيف والتنوير حول كافة القضايا المجتمعية ، ومشيرة إلى أن هذه الحملة تستهدف رفع الوعي بأهمية دور جهاز حماية المستهلك باعتباره الطريق الآمن والأمثل لضمان حق المواطن من مقدم الخدمة معربةً عن امتنانها بالتعاون مع الجهاز لتعريف المواطنين باختصاصاته و كيفية التواصل أو التقدم بشكوى والوقوف على ما يقوم به من دور رقابي لضبط المخالفات.
حماية المستهلك
ومن جانبه أوضح الدكتور وائل جلال مدير جهاز حماية المستهلك ماهية حماية المستهلك و التي تهدف إلى منع الضرر عنه مع ضمان حصوله على حقوقه ، مشيراً إلى رؤية جهاز حماية المستهلك في تقديم خدمة حكومية للمواطن بجودة عالية مع رفع وعيه و حمايته ضد الممارسات الضارة على المستوى الصحي والاقتصادي وتعزيز الحقوق الأساسية لكل المستهلكين وذلك من خلال فريق عمل من الشباب يستخدم أحدث الوسائل التكنولوجية مقدراُ للدور الذي يقوم به ، و لدور المجتمع المدني في تحقيق ضبط الأسواق والعدالة الاجتماعية للمستهلك والتنمية الاقتصادية للبلاد .
كما تناول جلال شرح قانون حماية المستهلك رقم ١٨١ لسنة ٢٠١٨ والمراحل المختلفة للحماية ومنها مرحلة ما قبل الشراء والتي تتضمن ضرورة الالتزام بقواعد الصحة والسلامة وفقا للمواصفات القياسية ،و تقديم المعلومات الكافية ووضع بطاقة البيانات على المنتج والإعلان عن السعر الشامل، وتجنب الخداع والتضليل ، ثم مرحلة الشراء وتشمل معاينة المنتج مع التأكد من توافر المواصفات الخارجية ،التأكد من عدم وجود كسور أو خدش أو تمزقات ، التأكد من العدد أو الكم ، وأخيراً مرحلة ما بعد الشراء حيث تحذير المستهلك إذا اكتشف المورد (التاجر أو المحل)عيباً في المنتج ، وسياسة الاستبدال والاسترجاع مع الاستفادة من ضمان الشراء ،والحصول على خدمات الصيانة المشمولة بضمان الخدمة .
وفي سياق متصل أوضح جلال الدور الحالي للجهاز من حيث الرقابة والتفتيش لتنظيم الأسواق ، والتوعية ،إلى جانب تلقي الشكاوي ،والرصد محليا ودوليا لكافة المنتجات لتفعيل الإنذار المبكر ،فضلاً عن دعم الجمعيات الأهلية لحماية المستهلك .
كما ألقى الضوء على الأجهزة و الجهات الرقابية التي يتم التعاون معها لحماية المستهلك، وهي الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ،قطاع الرقابة و التجارة الداخلية، وزارة التموين ، مجلس الوزراء، هيئة الرقابة الصناعية، هيئة الطيران المدني، جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك ، هيئة الدواء المصرية ، الهيئة المصرية العامة للمواصفات والجودة ، هيئة سلامة الغذاء ،شعبة مباحث التموين ،وزارة التربية والتعليم ،مصلحة دمغ المصوغات والموازين ،جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية .
كما أشار الدكتور أشرف عبدالحميد إلى دور الجهاز في توعية المستهلك من خلال إطلاق دليل خدمات وحقوق المستهلك الإلكترونية تزامنا مع اليوم العالمي لحماية المستهلك بالإضافة إلى إطلاق تطبيق حماية المستهلك للهواتف الذكية والذي مهمته التيسير على المواطن في تقديم الشكاوي والبلاغات والعمل على حلها ،موضحا كيفية التعامل مع الشكاوى الواردة خلال عام ٢٠٢٤ والتي بلغت ١٨٩٩٣٦، حيث تم حل عدد شكاوى ١٨٧٤٢٢ بنسبة إنجاز ٩٦.٦% ، مضيفا رقم الخط الساخن للشكاوى [ ١٩٥٨٨] ، و أرقام تليفونات الجهاز بالفيوم ٢١٤٦٧١٦ ، ٢١٤٦٧١٨ وعنوانه الفيوم ، كيمان فارس بجوار مديرية التنظيم والادارة ويبدأ العمل به من الثامنة صباحا وحتي الخامسة مساءً طوال أيام الأسبوع ماعدا الجمعة ، وأرقام الواتس الخاصة به ٠١٠٠٠٠٠٠٣٢٩ ، ٠١٥٧٧٧٧٩٩٩٩
وفي ختام اللقاء قدمت مروة ايهاب ابوصميدة الشكر للحضور مؤكدًة على حرص الدولة من خلال جهاز حماية المستهلك على الاهتمام بقضايا و مشكلات المواطنين مع سرعة التعامل معها والعمل على حلها بالاضافة الى دور الجهاز في توعية المواطن بقانون حماية المستهلك وإيجاد الحلول الفورية لهذه المشكلات.
هذا وقد شهد اللقاء تفاعلاً كبيراً من جانب المشاركين ، و انتهى إلى عدد من التوصيات من جانب الحاضرين بأهمية عقد دورات تدريبية مكثفة للعمل علي رفع كفاءة العاملين بالجهاز ، وإعداد مطبوعات ورقية تتضمن (نصائح للمستهلكين للتوعية بحقوقهم، سياسة الإستبدال والإسترجاع، أهمية الفاتورة ...)، و توزيع هذه المطبوعات من خلال (الحملات الرقابية، الورش التدريبية، الجمعيات الأهلية، أفرع الجهاز، المؤتمرات والندوات) ، وكذلك إطلاق حملات توعوية علي وسائل التواصل الإجتماعي لتوعية المستهلكين بحقوقهم، بالإضافة إلى إعداد مواد تحذيرية بشأن بعض المنتجات التي يُروج لها من خلال الإعلانات المُضللة ، وضرورة وضع المزيد من السياسات والأحكام القانونية في معاملات التجارة الإلكترونية.
1000080134 1000080120 1000080128 1000080130المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: الفيوم مركز إعلام حماية المستهلك ندوة حقك مسئوليتنا جهاز حمایة المستهلک اعلام الفیوم
إقرأ أيضاً:
عاجل - رئيس مجلس الوزراء يشيد بمشروعات جهاز مستقبل مصر للتنمية المستدامة خلال زيارته لمشروعات الدلتا الجديدة
قام الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، والوزراء والمسئولون المرافقون له، بزيارة لمشروعات جهاز مستقبل مصر للتنمية المستدامة، حيث استمعوا إلى عرض تقديمي شامل حول مشروعات الجهاز في مختلف أنحاء الجمهورية، وخاصة في منطقة الدلتا الجديدة.
الفلسفة الاقتصادية لجهاز مستقبل مصربدأ العرض التقديمي بتوضيح الفلسفة الاقتصادية لجهاز مستقبل مصر للتنمية المستدامة، التي تتبنى عدة محاور أساسية تهدف إلى تحقيق التنمية الشاملة في كافة أنحاء مصر.
عاجل - مدبولي يصدر قرارًا بإسقاط الجنسية المصرية عن مواطن بسبب الانضمام إلى هيئة أجنبية مدبولي: مشروعات "مستقبل مصر" توفر منتجات زراعية عالية الجودة بأسعار مناسبة للمواطنينوتتمثل هذه المحاور في تعمير الصحراء وزيادة الرقعة الزراعية، وتحويل الخامات إلى منتجات صناعية، بالإضافة إلى زيادة الإنتاج المحلي وخلق مجتمعات عمرانية مستدامة.
يهدف الجهاز إلى تحويل الاقتصاد الزراعي إلى قاطرة للتنمية الاقتصادية، بجانب جذب الاستثمارات الأجنبية ودعم الموارد الدولة من خلال المكون الأجنبي.
مشروعات جهاز مستقبل مصر في جميع أنحاء الجمهوريةوتحدث الدكتور بهاء الدين الغنام، المدير التنفيذي للجهاز، عن الخطط الطموحة التي ينفذها جهاز مستقبل مصر للتنمية المستدامة.
وأشار إلى أن الجهاز يواصل العمل وفق خطط تنموية تهدف إلى زيادة الرقعة الزراعية في مصر، حيث يتم استهداف إضافة 4.5 مليون فدان بحلول عام 2027.
وتشمل المشروعات التنموية المختلفة في مناطق مثل الدلتا الجديدة، السادات، المنيا، بني سويف، الصوب الزراعية بالدلتا الجديدة، بالإضافة إلى مشاريع في أسوان، الداخلة والعوينات، وشرق العوينات، وسيناء.
أهمية مشروعات التنمية الزراعية في سيناءأوضح الرائد أحمد الشحات، من جهاز مستقبل مصر، أن مشروعات التنمية الزراعية في سيناء تعد من أولويات الجهاز، حيث تسهم هذه المشروعات في توفير فرص العمل وتعزيز المساهمة المجتمعية في المنطقة، وهي جزء من جهود الدولة لتطوير هذه المنطقة الاستراتيجية.
التصنيع الزراعي وزيادة الإنتاج المحليوفي إطار سعي الجهاز لتحقيق أقصى استفادة من المحاصيل الزراعية، يتم إنشاء مصانع للتصنيع الزراعي، كمرحلة أولى في المنطقة الصناعية بالدلتا الجديدة.
وتشمل هذه المصانع مصنع المركزات، الأعلاف، البصل والثوم المجفف، البطاطس نصف المقلية، السكر، والخضراوات المجمدة.
تهدف هذه المصانع إلى تعزيز القيمة المضافة من المحاصيل الزراعية ودعم الاقتصاد المحلي.
السوق اللوجيستية بالدلتا الجديدةوفي إطار تطوير البنية التحتية، أنشأ جهاز مستقبل مصر سوقًا جملة لوجيستية على مساحة 500 فدان في الدلتا الجديدة. تضم السوق أسواقًا للخضراوات والفواكه، والبقوليات، والسمك، بالإضافة إلى ثلاجات لحفظ الموز والفواكه الموسمية.
كما تحتوي السوق على بورصة للحاصلات الزراعية ومحطات تصدير، وهو ما يساهم في تسهيل تداول المنتجات الزراعية وتوسيع نطاق وصولها.
مشروعات الثروة الحيوانية والإنتاج الداجنيلم تقتصر مشروعات جهاز مستقبل مصر على الزراعة فقط، بل امتدت إلى قطاع الثروة الحيوانية، حيث تم تنفيذ مشروعات تصل طاقتها الإنتاجية إلى 180 ألف رأس سنويًا.
وتشمل هذه المشروعات التعاون مع القطاع الخاص لإنشاء مزارع ومجازر للإنتاج الداجني، بطاقة استيعابية تصل إلى نحو 6 ملايين طائر سنويًا.
تحسين إنتاجية الثروة السمكيةكما أشار الرائد أحمد الشحات إلى أن جهاز مستقبل مصر يعمل على تحسين إنتاجية الثروة السمكية من خلال إدارة وتشغيل بحيرات ناصر، البردويل، والمنزلة، حيث يتم تطوير هذه البحيرات وإنشاء مصانع للثلج وأرصفة استقبال للأسماك لزيادة القدرة الإنتاجية.
أنشطة ومشروعات أخرىعقب ذلك، استعرض الرائد أحمد الشحات الأنشطة التنموية الأخرى التي يضطلع بها جهاز مستقبل مصر، مثل مشروعات التعدين متعدد الأغراض، التجارة الداخلية والخارجية، والتحول الرقمي في إدارة شؤون الجهاز، بالإضافة إلى إدارة المرافق والأصول.
الاستماع إلى تقرير حول مشروعات الدلتا الجديدةفي ختام الزيارة، استمع رئيس مجلس الوزراء والوفد المرافق له إلى شرح تفصيلي حول مشروعات الجهاز بالدلتا الجديدة من الدكتور ياسر مصطفى، استشاري المشروع.
العراق يوجه دعوة رسمية لأحمد الشرع للمشاركة في القمة العربية