ثقة العملاء أولًا.. «مياه سوهاج» تطلق برنامجًا لتسوية الفواتير إلكترونيًا
تاريخ النشر: 3rd, April 2025 GMT
في خطوة تهدف إلى تعزيز الثقة بينها وبين عملائها، وتحسين الأداء المالي، أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج عن إطلاق برنامج ذاتي التشغيل للتسويات المالية.
يأتي هذا البرنامج في إطار استراتيجية الشركة للتحول الرقمي، وميكنة جميع العمليات التجارية، بهدف الاستفادة القصوى من التكنولوجيا الحديثة.
أوضح المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار، رئيس مجلس إدارة الشركة، أن البرنامج الجديد يتيح للعملاء إعادة احتساب فواتيرهم في حال وجود أي مبالغ غير صحيحة، نتيجة لأخطاء في تسجيل قراءات العدادات، أو عدم دقة في رصد حالة النشاط أو العداد أو الصرف.
وأكد رئيس مجلس إدارة الشركة أن هذه الخطوة تضمن سداد العملاء للمستحقات الفعلية فقط، مع تسريع إنجاز المعاملات المالية، وتقليل الأخطاء البشرية، وتقديم خدمات متميزة في وقت قياسي.
من جانبه، أشار المهندس طارق جمال، رئيس قطاع نظم وتكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي، إلى أن البرنامج يوفر للمواطنين إمكانية طلب خدمة التسوية من أي مكان، ومتابعتها عبر منصات الشركة المختلفة، وإتمام التسوية في دقائق معدودة بعد استيفاء الإجراءات اللازمة، كما يتلقى المواطن إشعارًا بنتيجة التسوية فور الانتهاء منها.
وأضاف رئيس قطاع نظم وتكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي أن البرنامج يساهم في توحيد إجراءات التسويات في جميع فروع الشركة وقطاعاتها، وتدقيق حسابات المشتركين، وإنشاء سجل إلكتروني لجميع العمليات التي تتم على حساب المشترك، وتسهيل متابعة المواطنين لأي تغيير أو تعديل في اشتراكاتهم.
مميزات البرنامج
* إعادة احتساب الفواتير بدقة.
* تسريع إنجاز المعاملات المالية.
* تقليل الأخطاء البشرية.
* تقديم الخدمات في وقت قياسي.
* إمكانية طلب الخدمة ومتابعتها إلكترونيًا.
* توحيد إجراءات التسويات في جميع الفروع.
* تدقيق حسابات المشتركين.
* تسهيل متابعة العملاء لإشتراكاتهم.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: الاداء المالى العملاء محافظة سوهاج مياه سوهاج
إقرأ أيضاً:
وزارة الشباب تطلق الملتقى الإقليمي لبرنامج ريحانة لتمكين الفتيات
ثمّن الدكتور أشرف صبحي، وزير الشباب والرياضة، الدور الحيوي الذي يقوم به برنامج "ريحانة" في تعزيز قدرات الفتيات وتمكينهن من القيام بأدوار قيادية ومجتمعية مؤثرة.
أطلقت وزارة الشباب والرياضة، اليوم /الأحد/، فاعليات المُلتقى الإقليمي للبرنامج القيادي لتمكين الفتيات "ريحانة"، وذلك تحت رعاية السيدة انتصار السيسي قرينة رئيس الجمهورية، بمشاركة 400 فتاة من 4 محافظات (الإسكندرية، الغربية، المنوفية، والبحيرة) بالمدينة الشبابية بمحافظة الإسكندرية.
ويستمر المُلتقى على مدار يومين، ويهدف إلى التعريف ببرنامج "ريحانة" القيادي، وجذب فتيات جدد للمشاركة فيه، إلى جانب اختيار أفضل العناصر للمشاركة في الملتقى القمي بالقاهرة، والمقرر عقده خلال النصف الثاني من شهر أبريل المقبل، بالتعاون مع مؤسسة "مصر الخير".
ويتضمن البرنامج عددًا من الفاعليات المتنوعة تشمل ورش عمل، ومحاضرات تنموية، وجلسات استماع، بالإضافة إلى لقاءات توعوية تُنظم تحت شعار "قيم وحياة"، بالتعاون مع مؤسسة "مصر الخير"، لتعزيز منظومة القيم الإيجابية لدى الفتيات، وتطوير مهاراتهن في القيادة والمشاركة المجتمعية.
وأشار وزير الشباب والرياضة إلى أن البرنامج يُعد نموذجًا فعّالًا في مجال تمكين الفتيات المصريات بمختلف المحافظات، مؤكدًا أن البرنامج يجسّد توجهات القيادة السياسية التي تولي اهتمامًا بالغًا بدعم المرأة والنهوض بدورها المجتمعي، وتمكينها من المشاركة الإيجابية والفاعلة في مسارات التنمية المستدامة.
وشدد صبحي على حرص الوزارة على تقديم الدعم الكامل لمثل هذه المبادرات التي تُسهم في بناء شخصية الفتاة المصرية على أسس من الوعي، والثقة، والقيادة، وتمكنها من أن تكون شريكة حقيقية في مسيرة التنمية.
ويأتي تنظيم هذا الملتقى في إطار حرص وزارة الشباب والرياضة على تمكين الفتيات ودعم أدوارهن المجتمعية والقيادية، من خلال برامج تدريبية وتأهيلية تهدف إلى بناء جيل واعٍ ومؤثر في محيطه، وقادر على المشاركة الفعالة في تحقيق التنمية المستدامة.
ارتفاع درجات الحرارة على جميع الأنحاء اليوم مع رياح مثيرة للأتربة