2024-11-26@15:31:53 GMT
إجمالي نتائج البحث: 4399
«الحرب لبنان»:
سرايا - أعلن وزير الطاقة الإسرائيلي إيلي كوهين أنّ "إسرائيل أقرب من أي وقت مضى، منذ بداية الحرب، إلى التوصل لاتفاق بشأن الأعمال القتالية مع حزب الله".وأشار كوهين إلى أنّ "إسرائيل لا بدّ أنّ تحتفظ بحرية تنفيذ العمليات داخل لبنان في حال انتهاك أيّ اتّفاق". تابع قناتنا على يوتيوب...
سرايا - نسف الجيش الإسرائيلي مسجدا ببلدة يارين، الخميس، فيما شنت طائراته الحربية غارات على بلدات جنوب لبنان.وأفادت وكالة الأنباء اللبنانية بأن "قوات الاحتلال الإسرائيلي نسفت مسجد ببلدة يارين (دون مزيد من التفاصيل)".وذكرت وسائل اعلام أن طائرات إسرائيلية شنت غارات عنيفة على بلدات طير حرفا والجبين وشيحين جنوب لبنان.كما علمت الوسائل بأنباء عن تفجير...
أعلن البنك الدولي أنّ "خسائر لبنان بسبب الحرب بلغت 5 مليار دولار". وكشف البنك الدولي عن تضرّر نحو 100 ألف وحدة سكنية في لبنان خلال عام من الحرب.
أعلن وزير الطاقة الإسرائيلي إيلي كوهين أنّ "إسرائيل أقرب من أي وقت مضى، منذ بداية الحرب، إلى التوصل لاتفاق بشأن الأعمال القتالية مع حزب الله". وأشار كوهين إلى أنّ "إسرائيل لا بدّ أنّ تحتفظ بحرية تنفيذ العمليات داخل لبنان في حال انتهاك أيّ اتّفاق".
أدت الحرب المستمرة بين حزب الله وإسرائيل إلى تفاقم الأزمات في لبنان، إذ زادت الضغوط على الاقتصاد المتدهور منذ سنوات، مما أثر سلبا على مختلف القطاعات الحيوية، وأدى إلى تعميق المعاناة الاجتماعية.وخلال كلمته في القمة العربية الإسلامية، صرّح رئيس حكومة تصريف الأعمال، نجيب ميقاتي، بأن خسائر لبنان جراء هذه الحرب تُقدر بنحو 8.5 مليار دولار،...
نقلت صحيفة «واشنطن بوست» الأمريكية عن 3 مسؤولين إسرائيليين حاليين وسابقين مطلعين، إن ترامب كان الوجهة الأولى لرون ديرمر، وزير الشؤون الاستراتيجية في حكومة نتنياهو، في جولته في الولايات المتحدة يوم الأحد، وحتى قبل السفر إلى البيت الأبيض للتحدث مع مسؤولي إدارة بايدن حول بشأن المحادثات في لبنان، بحسب ما جاء في «القاهرة الإخبارية». خطة...
لحظات قاسية ومرعبة يعيشها الشعب اللبناني بكل ما تحمل الكلمة من معاني ومشاعر منذ بدء الحرب على غزة في 7 أكتوبر 2023، وخاصة منذ يوم الثلاثاء الموافق 17 سبتمبر 2024، إذ اتخذ الاحتلال الإسرائيلي اجراءات تتنافى مع القوانين الدولية والإنسانية وتعندت في اتساع رقعة الحرب واخترقت الأجهزة الاتصالية واللاسلكية «البيجر» الذي يحملها عناصر من حزب...
أعلنت وسائل إعلام إسرائيلية أن رئيس حزب "إسرائيل بيتنا" أفيغدور ليبرمان يقترح خطة لحسم المعركة في لبنان تشمل إقامة شريط أمني بعمق 15 كيومتراً لا يدخله أحد. وأضافت وسائل الإعلام الإسرائيلية أن ليبرمان يشترط بقاء إسرائيل في الشريط الأمني الذي يقترح إقامته مدة 50 إلى 100 سنة.
قبل أن يبدأ العدوان الإسرائيلي على لبنان، شهد الجسم القضائي تحديات جمّة أبرزها تعطل العدد الأكبر من الجلسات، عدا عن الاضرابات المتتالية داخل الدوائر الرسمية الأخرى المتصلة بشكل مباشر بعمل المحامين، أو تلك التي يعتمد عليها المحامون من أجل الاستحصال على الاوراق اللازمة للدعاوى. وقد ترافقت هذه الازمة مع تراجع عمل المحامين، حيث يضطر العدد...
تابعنا أيضا عبر تليجرام t.me/alwatanvoice رام الله - دنيا الوطن نقل موقع "واينت" الإسرائيلي عن مسؤول كبير أنّ المفاوضات مع الولايات المتحدة بشأن التوصّل إلى تسوية في لبنان باتت في مراحلها النهائية، حيث يقود وزير الشؤون الاستراتيجية رون ديرمر التحركات أمام واشنطن. وذكر المسؤول أن في صلب المحادثات "وثيقة جانبية"، تهدف إلى ضمان...
يسعى الاحتلال الإسرائيلي يتبع استراتيجية لتقويض التفاؤل بشأن إنهاء الحرب على لبنان، إذ لرفض كل المساعي والجهود التي تريد إنهاء الصراع في المنطقة. جاء ذلك في تقرير عرضته قناة «القاهرة الإخبارية»، بعنوان «إسرائيل تتبع استراتيجية جديدة خلال معاركها في لبنان وتقوض آمال إيقاف الحرب».وأشار التقرير إلى أنّ إسرائيل تتبع استراتيجية عسكرية من شأنها أن تقوض التفاؤل...
الاحتلال الإسرائيلي يتبع استراتيجية لتقويض التفاؤل بشأن إنهاء الحرب على لبنان، إذ يسعى لرفض كل المساعي والجهود التي تريد إنهاء الصراع في المنطقة، وجاء ذلك في تقرير عرضته قناة «القاهرة الإخبارية»، بعنوان «إسرائيل تتبع استراتيجية جديدة خلال معاركها في لبنان وتقوض آمال إيقاف الحرب». أنّ استراتيجية إسرائيل تقوض إنهاء الحرب وأشار التقرير، إلى أنّ إسرائيل...
أشار رئيس التيار "الوطني الحر" النائب جبران باسيل إلى أن "يفرحني ألا تنتصر اسرائيل على لبنان أو تحتله، وطبعا نحن مع المقاومة في منعها من احتلال البلاد، ولكن مهما حصل لن يعيد قوة الردع لصالح لبنان إذ إن هذه القوة لم تستطع أن تمنع تدمير لبنان وتهجير شعبه. اعتقدنا بقدرة معينة لمحور المقاومة ولم تظهر...
كتب نقولا ناصيف في" الاخبار": حيال كلتيْ سلبيتيْ طرفيْ الحرب الدائرة، يمسي المعلوم الوحيد ان القرار 1701 غير قابل للتنفيذ في المدى القريب. بل يكاد يُنظر اليه كمَن يحاول إدخال جَمَلٍ في خُرم إبرة ليس الا. الاسباب شتى: أولها، عجز مجلس الامن بصفته مرجعيته عن فرض تطبيقه، بعد عجزه عن فرضه على طرفيْ الحرب في لبنان...
كتبت" الاخبار": يتبيّن من المتابعات الحثيثة التي يقوم بها «الطاقم السياسي والرسمي» الذي يقود الموقف اللبناني، أن ما يجري اليوم، لا يتجاوز حدود المناورة السياسية الكبيرة التي يقوم بها العدو، بالتعاون مع الولايات المتحدة، في محاولة لفرض وقائع سياسية في لبنان. وهو ما دفع السلطة المعنية في لبنان إلى اعتماد استراتيجية مقابلة، تستند أساساً إلى...
التطورات الميدانية التي حصلت في الساعات الأخيرة أبرزت مزيداً من التصعيد الذي لا يوحي بأي إمكان للجمه وخفضه في وقت منظور. هذه المعطيات القاتمة أعادت احياء المخاوف لدى الجهات اللبنانية المعنية بالتفاوض مع الجانب الأميركي وسواه من صحة ما تردد عن مهلة شهرين متبقيين أمام إسرائيل لكي تنجز خطتها وأهدافها في لبنان قبل تسلّم الرئيس...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق مع إعادة انتخاب دونالد ترامب رئيسًا للولايات المتحدة الأمريكية ٢٠٢٤، يأتي فوز ترامب في لحظة حرجة في الصراع بالنسبة لكييف قد تضطر أوكرانيا التكيف مع خفض كبير فى الدعم الأمريكي، وهو ما قد يكون له تأثير حاسم على الحرب مع روسيا.وأدلى ترامب بتعليقات تشير إلى أن الولايات المتحدة قد تضغط...
أكد اللواء دكتور سيد غنيم، الأستاذ الزائر بالناتو والأكاديمية العسكرية الملكية ببروكسل، من أبو ظبي، أن حزب الله الآن في وضع رد الفعل على إسرائيل، موضحًا أن إسرائيل بدأت في تنفيذ مرحلة جديدة في جنوب لبنان. نتنياهو ينشر شعار لواء جولاني وقلب مكسور بعد مقتل 5 في لبنان بوغدانوف يناقش مع سفير الأردن...
يمانيون – متابعات في سياق الحديث عن قرار جيش العدو الصهيوني بدء المرحلة الثانية من عملياته البرية في لبنان، جاء الرد من حزب الله غداة تمكن مجاهديه من تفجير مبنى مفخخ في جنوب لبنان، أوقع عدد من الجنود الصهاينة بين قتيل وجريح. ففي واحدة من حلقات إذلال العدو الصهيوني التي يتكبدها منذ بداية معركة “طوفان...
الثورة/ متابعات واصل حزب الله اللبناني أمس عملياته العسكرية في عمق الكيان الصهيوني الغاصب.. مستهدفاً المزيد من تجمعات قوات العدو الصهيوني ومواقعه وقواعده العسكرية ومستعمراته، مُحققاً فيها إصابات مباشرة. وأعلن حزب الله اللبناني مساء أمس عن مهاجمة عدد من المواقع والقواعد العسكرية الصهيونية بالمُسيّرات والصواريخ النوعية وأنها استهدفت لأول مرة قاعدة الكرياه (مقر...
أكد اللواء دكتور سيد غنيم، الأستاذ الزائر بالناتو والأكاديمية العسكرية الملكية ببروكسل، من أبو ظبي، أن حزب الله الآن في وضع رد الفعل على إسرائيل، موضحًا أن إسرائيل بدأت في تنفيذ مرحلة جديدة في جنوب لبنان.وأضاف "غنيم"، خلال لقائه مع الإعلامي إبراهيم عيسى، ببرنامج "حديث القاهرة"، المُذاع عبر شاشة "القاهرة والناس"، أنه لم يتم وقف...
أفادت قناة القاهرة الإخبارية في نبأ عاجل لها نقلا عن إعلام إسرائيلي بأن مسؤولين أكدوا أن المحادثات مع واشنطن بشأن الترتيب لإنهاء العمليات العسكرية ضد حزب الله في مراحلها النهائية.وتكبد الجيش الإسرائيلي خسائر فادحة في معركة ضارية استمرت لعدة ساعات، أسفرت عن مقتل ستة من جنوده، في حين أصيب جندي سابع بجروح متوسطة، في عملية...
الأمم المتحدة تعلن عن عدد هائل للنازحين من لبنان منذ بدء الحرب
تعهد وزير الدفاع الإسرائيلي يسرائيل كاتس اليوم الأربعاء بمواصلة القتال في لبنان وعدم قبول أي تسوية لا تحقق أهداف الحرب، في حين قال رئيس حكومة تصريف الأعمال اللبنانية نجيب ميقاتي اليوم إن أولوية بلاده هي وقف العدوان الإسرائيلي المستمر على لبنان. وقال كاتس -أثناء جولة على الحدود اللبنانية- إن تل أبيب لن تخفض وتيرة الحرب...
عندما وصلت عائلة ظريفة نوفل إلى بيروت مع ابنتها حليمة لإجراء عملية جراحية في رأسها، كانت أول رغبة لها هي التوجه إلى البحر الأبيض المتوسط. بالنسبة لها، كان البحر رفيقاً دائماً في حياتها في غزة قبل أن تجتاحها الحرب. اعلانوقالت ظريفة: "في اللحظة التي شممت فيها رائحة البحر، شعرت بالسلام الداخلي، كما لو كنت في...
أعلن “حزب الله” اللبناني أنه استهدف اليوم الأربعاء، وللمرة الأولى، قاعدة “الكرياه” في مدينة تل أبيب وسط إسرائيل، بسرب من المسيّرات الانقضاضية النوعية، مؤكدا إصابة الأهداف بدقة. وقال “حزب الله” في بيانه: “دعما لشعبنا الفلسطيني الصامد في قطاع غزة، وإسنادا لمقاومته الباسلة والشريفة، ودفاعا عن لبنان وشعبه، وفي إطار سلسلة “عمليات خيبر”، وبنداء “لبيك يا...
جددت إسرائيل، الأربعاء، تأكيدها على مواصلة استهداف تنظيم حزب الله في لبنان، حتى تحقيق الحرب أهدافها. ووعد وزير الدفاع الإسرائيلي الجديد كاتس بأن جيش الدفاع سيواصل القتال حتى تحقيق جميع أهداف إسرائيل، بحسب ما ذكرت صحيفة "تايمز أوف إسرائيل". Israeli Defense Minister Katz: 'We won't agree to ceasefire that doesn't disarm Hezbollah'Newly-appointed Defense...
سرايا - قال وزير الحرب الإسرائيلي يسرائيل كاتس ،لن نوقف إطلاق النار في لبنان ولن نسمح بأي تسوية دون تحقيق أهداف الحرب.وتابع : لن نتخلى عن حق إسرائيل في العمل ضد أي عمليات إرهابية من لبنان. تابع قناتنا على يوتيوب تابع صفحتنا على فيسبوك تابع منصة ترند سرايا ...
قال وزير الجيش الإسرائيلي يسرائيل كاتس، اليوم الأربعاء 13 نوفمبر 2024، "لن نوقف إطلاق النار ولن نسمح بأي اتفاق لا يضمن تحقيق أهداف الحرب". وأضاف كاتس من الحدود الشمالية مع لبنان، أن أهداف الحرب مع لبنان تتمثل في "نزع سلاح حزب الله وسحبه إلى ما وراء الليطاني وخلق شروط عودة سكان الشمال إلى منازلهم آمنين...
قال وزير الحرب لدولة الاحتلال الإسرائيلي، يسرائيل كاتس، إنه لا وقف لإطلاق النار في لبنان ولن يتم إجراء أي تسوية قبل تحقيق أهداف الحرب، حسبما جاء في نبأ عاجل لقناة «القاهرة الإخبارية».
قال وزير الدفاع الإسرائيلي الجديد، يسرائيل كاتس، اليوم الأربعاء، إن إسرائيل لن تتخلى عن حق العمل ضد أي عمليات هجومية لـحزب الله من لبنان.وأضاف كاتس خلال زيارته الأولى لقيادة المنطقة الشمالية مع رئيس الأركان وقائد القيادة: "لن نقوم بأي وقف لإطلاق النار، ولن نرفع أقدامنا عن الدواسة ولن نسمح بأي ترتيب".وتابع: "لقد أعددنا لحزب الله...
أكد وزير الدفاع الاحتلال الإسرائيلي، يسرائيل كاتس، في تصريحات نُشرت عبر وسائل إعلام عبرية، أن إسرائيل لن توقف عملياتها العسكرية في لبنان ولن تقبل بأي تسوية ما لم تحقق الأهداف التي وضعتها للحرب ، وأوضح كاتس أن إسرائيل ترى ضرورة استمرار العمليات العسكرية لتحقيق “الأمن والاستقرار” من وجهة نظره ، وعدم السماح بأي تهديد أمني...
13 نوفمبر، 2024 بغداد/المسلة: أعلن “حزب الله” اللبناني، اليوم الأربعاء، استهداف مقر وزارة الحرب وهيئة الأركان العامّة الإسرائيليّة في تل أبيب، بسرب من المسيرات. وجاء في بيان “حزب الله”: “دعمًا لشعبنا الفلسطيني الصامد في قطاع غزة، وإسنادًا لمقاومته الباسلة والشريفة، ودفاعًا عن لبنان وشعبه، وفي إطار سلسلة عمليات خيبر، وبنداء “لبيك يا نصر...
سرايا - تعمل السلطات اللبنانية على بناء وتجهيز مركز لإيواء نازحين في "مدينة كميل شمعون" أكبر منشأة رياضية في العاصمة بيروت، وفق رصد مراسلة الأناضول الأربعاء.وتسبب عدوان الاحتلال الإسرائيلي المستمر على لبنان بنزوح أكثر من مليون و200 ألف شخص، ما يعادل أكثر من 20 بالمئة من إجمالي المواطنين.وقالت وسائل اعلام إنه بالتعاون مع بلدية...
تحل الفنانة اللبنانية دايموند عبود ضيفة على برنامج "معكم منى الشاذلي" في حلقة يوم الجمعة المقبل على قناة "ON".تحكي النجمة اللبنانية عن كواليس فيلمها الجديد "أرزة" المشارك في مسابقة آفاق عربية بمهرجان القاهرة السينمائي الدولي. هل عاد عمرو دياب إلى زوجته زينة عاشور.. ابنتهما تثير الجدل أنا عندي بنات.. محمد التاجي يكشف سر...
انخفض احتياطي لبنان من النقد الأجنبي للمرة الأولى في أكثر من عام مع تدخل مصرف لبنان المركزي لدعم الليرة بعد أسابيع من الحرب. وتراجعت الاحتياطيات الأجنبية إلى أكثر من 400 مليون دولار في أكتوبر مسجلة أول انخفاض منذ يوليو 2023، وفقاً لبيانات البنك المركزي، ويبلغ احتياطي السيولة الإجمالي حالياً حوالي 10.3 مليار دولار، باستبعاد سندات...
بغداد اليوم - بغدادأكد المختص في الشأن العسكري أحمد الشريفي، اليوم الأربعاء (13 تشرين الثاني 2024)، وجود مخاوف من اتساع دائرة الحرب لتصل الى كل من العراق وسوريا في سنة 2025.وقال الشريفي، في حديث لـ"بغداد اليوم"، إن "كل المؤشرات والمعطيات تؤكد وجود نية أمريكية إسرائيلية الى اتساع دائرة الحرب في منطقة الشرق الأوسط لرسم خارطة...
تراجعت احتياطيات النقد الأجنبي في لبنان لأول مرة منذ أكثر من عام مع ضخ مصرف لبنان مزيدا الدولارات لدعم الليرة عقب أسابيع من الحرب، وفق ما ذكرت بلومبيرغ. وانخفضت احتياطيات مصرف لبنان بأكثر من 400 مليون دولار في أكتوبر/ تشرين الأول الماضي، وهو أول انخفاض منذ يوليو/ تموز 2023، وفقا لبيانات رسمية، نقلتها الوكالة. وتبلغ...
بغداد اليوم - بغدادأكد المختص في الشأن العسكري أحمد الشريفي، اليوم الأربعاء (13 تشرين الثاني 2024)، وجود مخاوف من اتساع دائرة الحرب لتصل الى كل من العراق وسوريا في سنة 2025.وقال الشريفي، في حديث لـ"بغداد اليوم"، إن "كل المؤشرات والمعطيات تؤكد وجود نية أمريكية إسرائيلية الى اتساع دائرة الحرب في منطقة الشرق الأوسط لرسم خارطة...
عرضت فضائية “يورونيوز” تقريرًا بعنوان “جنازة جماعية في لبنان لتشييع 8 مسعفين ومدنيين بعد غارة جوية إسرائيلية”.وأفاد التقرير بأن بعض هؤلاء المسعفين هم من أعضاء اللجنة الصحية الإسلامية، التي تُعد جزءًا من استجابة وزارة الصحة اللبنانية للأزمات.وتقول الوزارة إن ما لا يقل عن 3189 شخصًا قُتلوا وأصيب أكثر من 14000 شخص في لبنان خلال الحرب...
في الوقت الذي ينفذ جيش الاحتلال الإسرائيلي تهديدات يسرائيل كاتس، وزير الدفاع الإسرائيلي، بتوسيع الحرب على لبنان، وشن غارات عنيفة على مناطق في الضاحية الجنوبية والبقاع، مخلفا مئات القتلى ودمارا كبيرا، خرجت تحذيرات عديدة من خبراء إسرائليين حول تأخر إنهاء الحرب في لبنان سيسمح لحزب الله باستعادة قدراته، لافتين إلى أن أولى علامات التعافي ظهرت...
تناقض الوقائع والمعطيات التفاؤل بقرب التوصل إلى تسوية تنهي الحرب الإسرائيلية على لبنان، وبينما أشارت القناة 12 الإسرائيلية إلى أن "رئيس الحكومة الإسرائيلية بنيامين نتنياهو يعتقد أنه يجب إنهاء حرب لبنان وأنه لا يمكن تحقيق إنجاز بحجم اغتيال السيد حسن نصر الله"، بدأ جيش الاحتلال المرحلة الثانية من الغزو البري في جنوبي لبنان، كما بدأت...
دخلت الحرب الإسرائيلية على غزة يومها الـ404 وسط قصف عنيف على القطاع وحصار خانق على مستشفياته، ما أسفر عن سقوط عشرات القتلى الفلسطينيين، الذين تواجه فرق الإسعاف صعوبة بالغة في انتشالهم من تحت الأنقاض بسبب الإمكانيات شبه المعدومة. اعلانوتدين المنظمات الإنسانية الدولية تجاهل تل أبيب لمطالب واشنطن بشأن إدخال المساعدات إلى القطاع. وقد قالت مساعدة...
على الرغم من الأزمة التي يمر بها لبنان جراء تصاعد وتيرة الاعتداءات الإسرائيلية لتشمل مناطق متعددة، نشطت عدة أعمال أو تجارات في "عز" الحرب. من بين هذه الأعمال، لوحظ تزايد الطلب على شاحنات وشركات نقل الأثاث، حيث يعمد عدد كبير من النازحين من الجنوب أو الضاحية الجنوبية أو البقاع إلى الاستعانة بخدمات هذه الشركات لفك...
كشفت مصادر مطلعة للعربية/الحدث، اليوم الأربعاء، أن التصعيد الإسرائيلي الأخير في أكثر من منطقة "دليل على أن هناك شيئا ما يطبخ في ما خص مفاوضات وقف إطلاق النار". كما أضاف أن كلا من حزب الله وإسرائيل أكدا أن هناك مفاوضات بالفعل. نقطة عالقة إلى ذلك، كشف أن معظم البنود غير اتفاق...
كتب صلاح سلام في" اللواء": لقاء الرئيسين الأميركيين الحالي جو بايدن والمنتخب دونالد ترامب في البيت الأبيض اليوم، سيحدد إتجاهات رياح الحرب في المنطقة، سيرسم خريطة طريق للمرحلة الإنتقالية. ما يتردد عن تقدم في مفاوضات وقف إطلاق النار في لبنان، لا علاقة للطرف اللبناني فيه، لأن الحكومة اللبنانية لم تتلق المسودة التي يتم مناقشة بنودها...
نقلت "نداء الوطن" عن أوساط أميركية متابعة داخل فريق الرئيط المنتخب دونالد ترامب على وثيقة تتضمّن ما ستكون عليه استراتيجيّته الشاملة بالنسبة إلى الشرق الأوسط، بما فيه لبنان، وتدخل الوثيقة في تفاصيل كل ملفّ، وعند تسلّم السلطة رسمياً في العشرين من كانون الثاني المقبل، فإنّ الوثيقة تدخل مباشرةً حيّز التنفيذ. في "وثيقة ترامب"...
لا تزال الأنباء عن المفاوضات حول وقف الحرب في لبنان تأتي من مصدر واحد، هو إسرائيل وفريق الإدارة الأميركية المعنيّ بالملف. فيما لبنان، باعتباره الطرف الثالث المعنيّ بالأمر، لم يصله ما من شأنه دفع المسؤولين إلى الحديث سلباً أو إيجاباً حول ما يُطرح في وسائل الأعلام الأميركية والإسرائيلية. وكتبت" الاخبار"؛ وأظهرت تصريحات ومداولات...
#سواليف حذر المحلل العسكري الإسرائيلي #آفي_أشكنازي من أن تأخر المستوى السياسي في إسرائيل في #إنهاء #الحرب على #لبنان، سيسمح لـ ” #حزب_الله ” بإعادة تأهيل نفسه وقدراته. وقال أشكنازي: “في بداية الأسبوع، هطلت أول أمطار غزيرة خلال فصل الشتاء في الجليل وجنوب لبنان، فتغير شكل الأرض البنّية بعد فصل الصيف وأسابيع من القتال بالدبابات...
سكرتير مساعد الدقهلية: محاسبة المقصرين عن حل شكاوى المواطنين