2024-12-23@14:37:42 GMT
إجمالي نتائج البحث: 142
«مركز الاتصال»:
مسقط- الرؤية دشنت هيئة البيئة مركز الاتصالات الخاص بها، بهدف تطوير قدرة الاتصال والتواصل مع العملاء المستفيدين من خدماتها، ولضمان سرعة وصول البلاغات للمختصين بفروع الهيئة عبر الاتصال المباشر أو خدمة الواتس اب. وتمثل مراكز الاتصالات حلقة وصل بين مقدم الخدمة والعملاء، لخدمة المستفيدين بشكل مباشر، وخطوة نحو التحول الرقمي لدى المؤسسات الحكومية لتحقيق أهداف...
في إنجاز وطني جديد، حصدت هيئة الزكاة والضريبة والجمارك جائزة أفضل مركز اتصال على مستوى العالم، وذلك خلال مشاركتها في المؤتمر السنوي لمركز الاتصال العالمي “Contact Center World” ، الذي أقيم بمدينة لشبونة بالبرتغال لتكريم المنظمات الرائدة والمتميزة في خدمة العملاء، بمشاركة أكثر من 50 دولة حول العالم. وحققت الهيئة الجائزة الذهبية عن فئة (أفضل...
دبي – الوطندعت القيادة العامة لشرطة دبي أفراد الجمهور للتعرف على صاحب الصورة المنشورة، والذي عثر على جثته بمنطقة المحيصنة الثانية ضمن اختصاص مركز شرطة القصيص، ولا يحمل أوراقاً ثبوتية، ومنذ نقل الجثة إلى إدارة الطب الشرعي بالإدارة العامة للأدلة الجنائية وعلم الجريمة، لفحصها والتأكد من سبب الوفاة، لم يراجع الشرطة أي شخص للإبلاغ عن...
أكدت بلدية مدينة الشارقة أن مركز الاتصال التابع لها على الرقم ٩٩٣ فعّل خطة الطوارئ للتعامل مع بلاغات الأمطار، بزيادة عدد الموظفين للتعامل مع جميع البلاغات على وجه السرعة وتحويلها للفرق المعنية في الميدان، حيث استقبل المركز 872 بلاغاً حول حالة عدم الاستقرار الجوي.وأكد خالد بن فلاح السويدي مدير خدمة المتعاملين في البلدية أن الخطط...
عالجت الهيئة العامة للطرق أكثر من 1700 ملاحظة عبر مركز الاتصال التابع للهيئة 938 وبمتوسط سرعة رد أربع ثواني فقط من خلال استقبال أكثر من 9 آلاف مكالمة خلال شهر أكتوبر الماضي.وبينت أن نسبة رضا العملاء على معالجة الملاحظات وصلت إلى 88 %، وبمستوى خدمة وصل إلى 98%.ودعت الهيئة العامة للطرق لرفع الملاحظات والمقترحات على...
عالجت الهيئة العامة للطرق أكثر من 1700 ملاحظة عبر مركز الاتصال التابع للهيئة 938 وبمتوسط سرعة رد أربع ثواني فقط من خلال استقبال أكثر من 9 آلاف مكالمة خلال شهر أكتوبر الماضي. وبيّنت أن نسبة رضا العملاء على معالجة الملاحظات وصلت إلى 88%، وبمستوى خدمة وصل إلى 98%.أخبار متعلقة هيئة الطرق تعلن انتهاء صيانة طريق أبو...
الرياض : البلاد عالجت الهيئة العامة للطرق أكثر من 1700 ملاحظة عبر مركز الاتصال التابع للهيئة 938 وبمتوسط سرعة رد أربع ثواني فقط من خلال استقبال أكثر من 9 آلاف مكالمة خلال شهر أكتوبر الماضي. وبينت أن نسبة رضا العملاء على معالجة الملاحظات وصلت إلى 88 %، وبمستوى خدمة وصل إلى 98%. ودعت الهيئة العامة...
قال سعد الزنط، مدير مركز الدراسات الاستراتيجية وأخلاقيات الاتصال، إن قوات أمريكية وبريطانية تشارك فى الحرب على قطاع غزة.وأوضح سعد الزنط، خلال حواره مع برنامج “حقائق وأسرار”، عبر قناة “صدى البلد”، تقديم الإعلامي مصطفى بكري، أن القضية الفلسطينية لا تحتاج إلى المساعدات الإنسانية وحسب؛ بل تحتاج إلى تدخل سياسي. إسرائيلوأوضح سعد الزنط، أن الدول المساندة لإسرائيل...
قال الدكتور سعد الزنط مدير مركز الدراسات الاستراتيجية وأخلاقيات الاتصال، إن كافة مفردات القوة متاحة لدى الدول العربية، لافتا إلى أنه يجب على العرب الاعتماد على أنفسهم بقدراتهم ومواردهم.وأضاف الزنط، خلال استضافته ببرنامج "حقائق وأسرار" على قناة "صدى البلد"، تقديم الإعلامي مصطفى بكري، أن هناك حالة من الانفاردية بين الدول العربية، قائلا: "كل واحد بيدور...
قال سعد الزنط، مدير مركز الدراسات الاستراتيجية وأخلاقيات الاتصال، أن إسرائيل ليس لديها الجرأة للغزو البري لقطاع غزة .أوضح سعد الزنط خلال حواره مع برنامج “حقائق وأسرار”، المذاع عبر قناة “صدى البلد”، تقديم الاعلامى مصطفى بكرى، أن الصراع بين فلسطين وإسرائيل لن ينتهى عسكريا كما تتخيل اسرائيل والدول الغربية. وأكد مدير مركز الدراسات الاستراتيجية وأخلاقيات الاتصال،...
قال الدكتور سعد الزنط مدير مركز الدراسات الاستراتيجية وأخلاقيات الاتصال، إن الموقف المصري من مخطط التهجير واضح وحاسم، وأن الرئيس السيسي أعلن هذا الموقف بكل وضوح وشفافية، لافتاً أنه لا أحد يقف مع الفلسطينيين سوى مصر.وأضاف سعد الزنط خلال استضافته في برنامج "حقائق وأسرار" على قناة "صدى البلد"، تقديم الإعلامي "مصطفى بكري، :" كنت أتمني...
قال الدكتور سعد الزنط مدير مركز الدراسات الاستراتيجية وأخلاقيات الاتصال، إن البعض يتصور أنه قادر على استبدال القيادة المصرية في المنطقة، لافتاً أن مصر تلعب دوراً هاماً في المنطقة وفي الدفاع عن الأمة العربية.وأكد مدير مركز الدراسات الاستراتيجية وأخلاقيات الاتصال، أنه "يتوقع اندلاع حرب بين مصر وإسرائيل، وإذا دخلت مصر في حرب مع إسرائيل فسوف...
إشارةً إلى ما ورد في بيان مجلس النواب، أكد مركز الاتصال الوطني أن سفير مملكة البحرين في تل أبيب قد عاد إلى المملكة منذ فترة، وأن سفير اسرائيل لدى مملكة البحرين قد غادر المملكة أيضاً منذ فترة، مشيراً إلى أن الطيران المباشر بين مطار البحرين الدولي ومطار تل أبيب قد توقف منذ عدة أسابيع.وأكد...
أكد مركز الاتصال الوطني البحريني، أن سفير البحرين لدي القوة القائمة بالاحتلال قد عاد إلى بلاده منذ فترة، وأن سفير الاحتلال لدى البحرين قد غادر المنامة منذ فترة، مشيراً إلى أن الطيران المباشر بين مطار البحرين الدولي ومطار تالقدس المحتلة قد توقف منذ عدة أسابيع. ونوه المركز بالنهج الداعي إلى تعزيز الأمن والاستقرار وترسيخ السلام...
أكد مركز الاتصال الوطني البحريني أن سفير البحرين في إسرائيل القوة القائمة بالاحتلال قد عاد إلى بلاده منذ فترة، وأن سفير إسرائيل لدى البحرين قد غادر المنامة منذ فترة، مشيراً إلى أن الطيران المباشر بين مطار البحرين الدولي ومطار تل أبيب قد توقف منذ عدة أسابيع. ونوه المركز بالنهج الداعي إلى تعزيز الأمن والاستقرار وترسيخ...
أوضحت جمعية الهلال الأحمر الفلسطيني، كيفية تعامل الطواقم في فترة انقطاع الاتصالات على قطاع غزة، والتي استمرت لنحو 36 ساعة، وكيف كانت تتم عملية الاستجابة خلال هذه الفترة؟وقال عوني خطاب، مدير مركز إسعاف خان يونس، إنه حسب وجود الصوت أو مكان الانفجار كان يتم توجيه سيارات إسعاف لإنقاذ الضحايا من أرض الحدث إلى أقرب مركز...
المناطق_واسأعلنت الهيئة العامة للطرق عن استقبال أكثر من 9 آلاف مكالمة خلال شهر سبتمبر عبر مركز الاتصال التابع للهيئة 938؛ وبمتوسط سرعة رد خلال 3 ثواني فقط. أخبار قد تهمك الهيئة العامة للطرق تواصل جولاتها على مشاريع الطرق للتأكد من تطبيق معايير الجودة 6 أكتوبر 2023 - 6:34 مساءً الهيئة العامة للطرق تُشارك في معرض الطرق...
كشفت الهيئة العامة للطرق عن استقبال مركز الاتصال 938 التابع لها أكثر من 9 آلاف مكالمة خلال شهر سبتمبر 2023، بمتوسط سرعة رد خلال 3 ثوانٍ فقط. وبينت الهيئة أنها عالجت أكثر من 1600 ملاحظة، ووصلت نسبة رضا العملاء عن معالجة الملاحظات إلى 89%، بمستوى خدمة وصل لـ99%. داعية إلى رفع الملاحظات والمقترحات على الأعمال...
استقبلت الهيئة العامة للطرق أكثر من 9 آلاف مكالمة خلال شهر سبتمبر، عبر مركز الاتصال التابع للهيئة 938؛ وبمتوسط سرعة رد خلال 3 ثوان فقط. وأشارت الهيئة إلى معالجة أكثر من 1600 ملاحظة، كما وصلت نسبة رضا العملاء على معالجة الملاحظات إلى 89%، وبمستوى خدمة وصل لـ99%. ودعت الهيئة العامة للطرق إلى رفع الملاحظات والمقترحات...
أكدت وزارة الخارجية وشؤون المغتربين، أنها تتابع من خلال وحدة مركز العمليات في الوزارة، وسفارة المملكة الأردنية الهاشمية في واشنطن، أوضاع المواطنين الأردنيين المقيمين والمتواجدين في مدينة نيويورك الأمريكية، جراء الفيضانات الناجمة عن الأمطار الغزيرة. وتهيب الوزارة بالمواطنين الأردنيين ضرورة أخذ أقصى درجات الحيطة والحذر، والالتزام بالتعليمات الصادرة عن السلطات المحلية بهذا الخصوص. كما تدعو...
أعلنت مؤسسة مجدي يعقوب لأمراض وأبحاث القلب، توقيع شراكة مع شركة سنترو العالمية، لتقديم الشركة خدمات مراكز الاتصال بالمجان لصالح المؤسسة لمدة عام؛ بهدف إتاحة الوصول لخدمات المتبرعين في مصر، والتسهيل على راغبي التبرع لصالح بناء مركز مجدي يعقوب العالمي للقلب الجديد بمدينة حدائق أكتوبر، الذين يمكنهم الحصول على كافة المعلومات الخاصة بالمؤسسة، والاستفسار عن...
نبه مركز سرطان الأطفال في لبنان إلى أن بعض الجهات "تدعي جمع التبرعات أو بيع منتجات" لحسابه، نافياً أي صلة له بها. وشدد المركز في بيان له، اليوم الجمعة، على أنه "لا يُبادر إلى الإتصال بالأفراد لطلب التبرعات، كما أنه لا يزورهم من دون طلبهم المسبق"، موضحاً أنه "اتصالات كثيرة في هذا الشأن تفيد بأن...
صراحة نيوز – قال الناطق الرسمي باسم وزارة الخارجية وشؤون المغتربين السفير سنان المجالي، إن مركز وحدة عمليات الوزارة “لم يبلغ عن وقوع أي ضرر أو إصابات بين الأردنيين الموجودين في ليبيا والمغرب”.وأضاف ، أنه “لا يوجد لدى الوزارة أي ملاحظة عن انقطاع اتصال مع مواطن أردني في ليبيا”، مؤكدا أنه “مع بدء الأحداث المؤسفة...
أعلن الناطق الرسمي باسم وزارة الخارجية وشؤون المغتربين الأردنية السفير سنان المجالي، أن مركز وحدة عمليات الوزارة "لم يبلغ عن وقوع أي ضرر أو إصابات بين الأردنيين الموجودين في ليبيا والمغرب".وقال المجالي، في تصريحات إعلامية اليوم الأربعاء، إنه "لا يوجد لدى الوزارة أي ملاحظة عن انقطاع اتصال مع مواطن أردني في ليبيا"، مؤكدا أنه "مع...
الشارقة في 11 سبتمبر / وام / تواكب هيئة الشارقة للإذاعة والتلفزيون باهتمام كبير فعاليات النسخة الثانية عشرة من المنتدى الدولي للاتصال الحكومي الذي ينظمه المكتب الإعلامي لحكومة الشارقة يومي 13 و14 سبتمبر الجاري في مركز اكسبو الشارقة تحت شعار "موارد اليوم ثروات الغد " بمشاركة عدد كبير من الجهات الحكومية والمهتمين بمجال الاتصال الحكومي...
باشر الفريق الحكومي المُكلف بالاستجابة السريعة للتحديات الناجمة عن الظروف الجوية المحتملة، اليوم الأحد مهامه بمقر مركز الاتصال المحلي 1415 بطرابلس، تنفيذاً لتعليمات رئيس الوزراء “عبد الحميد الدبيبة”. وفقا لما ورد بمنصة “حكومتنا” فإنه سيتولى مركز الاتصال المحلي 1415 الرد على جميع البلاغات الواردة من المواطنين، ويتعامل مع البلاغات فوراً وإحالتها إلى الجهات المعنية لمجابهة...
بكين – نبض السودان خلال زيارته مركز الاتصال التشريعي في العاصمة الصينية بكين“العسومي”: إنشاء قنوات دائمة للاتصال بين الناخبين والنواب يضفي على العملية التشريعية بعداً شعبياً مهماً ويضمن للقوانين الفاعلية والاستمرارأكد معالي السيد عادل بن عبدالرحمن العسومي رئيس البرلمان العربي أن إنشاء قنوات اتصال دائمة بين الناخبين والنواب، من شأنها أن تضفي على العملية السياسية...
قالت محافظة القاهرة، إن هناك حقوق وواجبات لمستخدمي الاتصالات في مصر وعلى رأسها محافظة القاهرة ممن يستخدمون تليفون محمول وثابت وإنترنت، وفى حالة وجود شكوى أوبلاغ يتم تقديمه إلى مركز الاتصال التابع لجهاز تنظيم الاتصالات للوصول إلى حل مرضي لشكواهم مع مشغلي أو مقدمي الخدمات، إذ يعمل المركز على الوصول لحلول مرضية لشكاوى المستخدمين في...
الشارقة (وام) أخبار ذات صلة «الشارقة الخيرية»: مساعدة 101 أسرة متعثرة في السداد مشاركة بين «اجتماعية» و«إسكان» الشارقة أطلقت دائرة الأشغال العامة بالشارقة، بمناسبة اليوم العالمي للعمل الإنساني الذي يصادف يوم التاسع عشر من الشهر الحالي، مبادرة مجتمعية نظمتها إدارة الموارد البشرية مع مركز الاتصال المؤسسي، وتقوم على زيارة عدد من موظفي ومهندسي...
أطلقت دائرة الأشغال العامة بالشارقة بمناسبة اليوم العالمي للعمل الإنساني الذي يصادف يوم التاسع عشر من الشهر الحالي مبادرة مجتمعية نظمتها إدارة الموارد البشرية مع مركز الاتصال المؤسسي وتقوم على زيارة عدد من موظفي ومهندسي الدائرة موقع مشروع محطة الحومة لمعالجة مياه الصرف الصحي، وتوزيع الهدايا على العمال القائمين عليها وذلك بهدف تعزيز قيم...
الشارقة في 16 اغسطس / وام / أطلقت دائرة الأشغال العامة بالشارقة بمناسبة اليوم العالمي للعمل الإنساني الذي يصادف يوم التاسع عشر من الشهر الحالي مبادرة مجتمعية نظمتها إدارة الموارد البشرية مع مركز الاتصال المؤسسي وتقوم على زيارة عدد من موظفي ومهندسي الدائرة موقع مشروع محطة الحومة لمعالجة مياه الصرف الصحي، وتوزيع الهدايا على العمال...
فى خطوة تعزز من استراتيجيتها "أقرب إلى العملاء" وتهدف إلى تحسين العلاقات مع جمهورها، أطلقت شركة "كانون Canon" أول مركز اتصال لها في مصر. يأتي هذا الإطلاق كتجسيد للرؤية المستقبلية للشركة في توفير تجارب استثنائية للعملاء وتحسين خدماتها. يعد مركز الاتصال أول مركز للشركة من نوعه في منطقة وسط وشمال أفريقيا. ويأتي إطلاق المركز تنفيذًا...
أعلنت "كانون وسط وشمال أفريقيا" اليوم عن إطلاق "مركز اتصال كانون Canon" في مصر، والذي سيبدأ تشغيله في 10 أغسطس 2023. ويعد هذا المركز الأول من نوعه في "كانون في وسط وشمال أفريقيا"، ويتماشى مع استراتيجيتها "أقرب إلى العملاء" التي تهدف إلى تعزيز وتحسين العلاقات مع عملائها وشركائها، مما يسهل الوصول إلى المعلومات المتعلقة بعلامة...
شارك مركز بتلكو لرعاية حالات العنف الأسري بتقديم ورشة عمل تحت عنوان «الاتصال والتواصل الفعّال» ضمن دورة الأمن التأسيسية الثامنة للضباط، التي نظمتها الأكاديمية الملكية للشرطة. وتأتي ورشة العمل التي شارك فيها (65) ضباطاً ضمن برامج التعاون المشتركة بين الأكاديمية الملكية للشرطة بوزارة الداخلية وبين مركز بتلكو لرعاية حالات العنف الأسري، التي تهدف لنشر...
شاهد المقال التالي من صحافة البحرين عن مجلس إدارة مركز الاتصال الوطني يعقد اجتماعه الثاني، أكّد سعادة الدكتور رمزان بن عبد الله النعيمي وزير الإعلام رئيس مجلس إدارة مركز الاتصال الوطني، الحرص على تعزيز منظومة الاتصال الحكومي بالمملكة .،بحسب ما نشر صحيفة الوطن البحرينية، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات مجلس إدارة مركز الاتصال...
فقد مركز قيادة الرحلات الفضائية في هيوستن الاتصال بمحطة الفضاء الدولية صباح الثلاثاء 25 يوليو بسبب مشاكل متعلقة بانقطاع الكهرباء في المركز. وأعيد الاتصال بعد 20 دقيقة بمساعدة روسيا. صرح بذلك في مؤتمر صحفي عقده في هيوستن رئيس برنامج محطة الفضاء الدولية جويل مونتالبانو.وقال:" في حوالي الساعة الثامنة صباحا بتوقيت هيوستن (الساعة الرابعة بعد الظهر بتوقيت...
تسبب انقطاع التيار الكهربائي بوكالة "ناسا" في تعطل الاتصال بين مركز التحكم في البعثة ومحطة الفضاء الدولية اليوم الثلاثاء. وتعذر على (مركز التحكم بالمهمات الفضائية) إرسال أوامر إلى المحطة والتحدث مع رواد الفضاء السبعة الموجودين في المدار، حيث حدث انقطاع التيار الكهربائي بينما كانت أعمال التحديث جارية في المبنى في مركز "جونسون" للفضاء في هيوستن.وقال مدير...
شاهد المقال التالي من صحافة السعودية عن مركز القلب بالقصيم يُدشن خدمة مناقشة حالات المرضى عن طريق الاتصال المرئي، وأوضح تجمع القصيم الصحي أن تدشين هذه الخدمة يختصر على المريض والكادر الطبي الوقت في إعطاء الكشف المبدئي، مما يساعد في سرعة تقديم الخدمات .،بحسب ما نشر صحيفة عاجل، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات...
شاهد المقال التالي من صحافة الإمارات عن رحلة بحرية لموظفي أشغال الشارقة، نظمت دائرة الأشغال العامة بالشارقة رحلة بحرية لموظفيها على شاطئ الحمرية بجوار حديقة الشاطئ، وقالت مريم المازمي مدير مركز الاتصال المؤسسي إن .،بحسب ما نشر صحيفة الخليج، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات رحلة بحرية لموظفي «أشغال الشارقة»، حيث يهتم الكثير بهذا...
شاهد المقال التالي من صحافة الإمارات عن الإمارات للخدمات الصحية 100بالمائة التحول الرقمي في مركز الاتصال، أكد الدكتور عبد العزيز الزرعوني، المدير التنفيذي للقطاع المالي .،بحسب ما نشر صحيفة الخليج، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات « الإمارات للخدمات الصحية»: 100% التحول الرقمي في مركز الاتصال، حيث يهتم الكثير بهذا الموضوع والان إلى التفاصيل...
شاهد المقال التالي من صحافة عُمان عن إحصائية أكثر من 1000 بلاغًا يتلقاه مركز الاتصال بوزارة الصحة، الصحوة – أصدر مركز الاتصالات بوزارة الصحة إحصائية تحتوي على بيانات وأرقام تعامل معها المركز خلال الفترة الماضية، وذلك حسب ما يوضحه التصميم .،بحسب ما نشر صحيفة الصحوة، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات إحصائية: أكثر من...
1.5% زيادة في إجمالي المساحة المنزرعة عام 2022 / 2023