هيئة الطرق تستقبل أكثر من 9 آلاف ملاحظة في شهر

استقبلت الهيئة العامة للطرق أكثر من 9 آلاف مكالمة خلال شهر نوفمبر، عبر مركز الاتصال التابع للهيئة 938؛ وبمتوسط سرعة رد خلال 5 ثوانٍ فقط.

وأوضحت الهيئة أنها عالجت أكثر من 2200 ملاحظة، حيث وصلت نسبة رضا العملاء على معالجة الملاحظات إلى 88%، وبمستوى خدمة وصل لـ98% ، داعية إلى رفع الملاحظات والمقترحات على الأعمال التشغيلية خارج النطاق العمراني عبر مركز الاتصال 938؛ وذلك عبر الاتصال أو استخدام تطبيق المركز على جميع أنظمة الهواتف المحمولة.

أخبار متعلقة مهرجان الملك عبد العزيز للإبل يوجه رسالة للمشاركين في سباق الهجنالقبض على مخالفين لترويجهما المخدرات بمنطقتين

"#هيئة_الطرق" تنجز 97% من مشروع ربط منطقتي #مكة_المكرمة و #عسير#اليومhttps://t.co/52VK4SSeN8— صحيفة اليوم (@alyaum) October 30, 2023مركز الاتصال 938

كان مركز الاتصال 938 قد خدم أكثر من 83 ألف مستفيد منذُ إطلاق المركز، الذي يهدف لرفع مستوى التواصل مع المواطنين ومستخدمي الطرق من خلال رصد الملاحظات والاستفسارات والمقترحات التي تسهم في الارتقاء بشبكة الطرق.

المصدر: صحيفة اليوم