عبر مركز الاتصال 938.. هيئة الطرق تستقبل أكثر من 9 آلاف مكالمة خلال سبتمبر
تاريخ النشر: 7th, October 2023 GMT
استقبلت الهيئة العامة للطرق أكثر من 9 آلاف مكالمة خلال شهر سبتمبر، عبر مركز الاتصال التابع للهيئة 938؛ وبمتوسط سرعة رد خلال 3 ثوان فقط.
وأشارت الهيئة إلى معالجة أكثر من 1600 ملاحظة، كما وصلت نسبة رضا العملاء على معالجة الملاحظات إلى 89%، وبمستوى خدمة وصل لـ99%.
ودعت الهيئة العامة للطرق إلى رفع الملاحظات والمقترحات على الأعمال التشغيلية خارج النطاق العمراني عبر مركز الاتصال 938 أو استخدام تطبيق المركز على جميع أنظمة الهواتف المحمولة.
وخدم مركز الاتصال 938 أكثر من 72 ألف مستفيد منذُ إطلاق المركز، إذ يهدف لرفع مستوى التواصل مع المواطنين ومستخدمي الطرق عبر رصد الملاحظات والاستفسارات والمقترحات التي تسهم في الارتقاء بشبكة الطرق.
المصدر: صحيفة عاجل
كلمات دلالية: الهيئة العامة للطرق مرکز الاتصال أکثر من
إقرأ أيضاً:
هيئة الدواء المصرية تستقبل وفد شركة زيتا فارما للأدوية
استقبلت، اليوم، هيئة الدواء المصرية، وفد شركة زيتا فارما برئاسة الدكتور محمد أبو بكر، العضو المنتدب للشركة.
حضر اللقاء من جانب هيئة الدواء المصرية، أ.د. حنان أمين رزق، رئيس الإدارة المركزية للمستحضرات الصيدلية، د. أميرة محجوب، رئيس الإدارة المركزية للعمليات، د. وديان يونس، رئيس الإدارة المركزية للرقابة الدوائية، ومن جانب شركة زيتا فارما، د. هالة منير، مدير التسجيل بشركة زيتا فارما، د. أحمد بدر، مدير مصنع زيتا فارما.
تم خلال الاجتماع مناقشة المشروعات المختلفة المتعلقة بمستحضرات شركة زيتا فارما، وذلك لدعم التصنيع المحلي وضمان توافر المستحضرات الصيدلية بجودة عالية واسعار مناسبة، كما تم بحث ومناقشة الجوانب المرتبطة بمشاريع تطوير مستحضرات عشبية ومستحضرات أخرى مبتكرة.
خلال اللقاء، تم الإشادة بالمجهودات العظيمة التي يقوم بها شركاء الصناعة من أجل النهود بصناعة الدواء المصرية، والإسراع من وتيرة توطين المستحضرات الطبية الحديثة والمبتكرة وذات الأولوية المباشرة للمريض المصري، وتوجيه الشكر لدور شركة زيتا فارما في توفير المستحضرات الصيدلية المبتكرة، والتأكيد على استمرار هيئة الدواء المصرية في تقديم الدعم الفني والإجرائي للشركة، وذلك في إطار خطة الدولة لتعزيز التنافسية في السوق المحلي، وتهيئة المناخ الجاذب للاستثمارات المحلية والأجنبية، وتعميق الشراكة مع شركاء الصناعة.
فيما أكد الدكتور محمد أبو بكر، العضو المنتدب لشركة زيتا فارما، على قدرة الشركة على تلبية احتياجات السوق المصري من العديد من الأدوية المهمة والمبتكرة، ودعمها لاستراتيجية الدولة الخاصة بتوطين المستحضرات الطبية، وأشاد العضو المنتدب المجهودات الكبيرة التي تقوم بها هيئة الدواء المصرية لدعم مسيرة الشركة، وتعزيز قدرتها التنافسية، وتدعيم أواصر التعاون والتواصل المباشر مع أعضاء الشركة، وهو ما يسهم في اختصار الكثير من الوقت ويسهم في الوصول إلى حلول مبتكرة تعزز من قدرات الشركة على المنافسة والتطوير والابتكار.
يأتي هذا الاجتماع في إطار رؤية هيئة الدواء المصرية لتطوير وتوطين الصناعات الدوائية وفقًا لأحدث المعايير العالمية، بما يساهم في تحقيق الاكتفاء الذاتي وتلبية احتياجات المواطن المصري.
أسعار الذهب اليوم السبت 23-11-2024 في مصر.. اعرف آخر تحديث لعيار 21