عبر مركز الاتصال 938.. هيئة الطرق تستقبل أكثر من 9 آلاف مكالمة خلال سبتمبر
تاريخ النشر: 7th, October 2023 GMT
استقبلت الهيئة العامة للطرق أكثر من 9 آلاف مكالمة خلال شهر سبتمبر، عبر مركز الاتصال التابع للهيئة 938؛ وبمتوسط سرعة رد خلال 3 ثوان فقط.
وأشارت الهيئة إلى معالجة أكثر من 1600 ملاحظة، كما وصلت نسبة رضا العملاء على معالجة الملاحظات إلى 89%، وبمستوى خدمة وصل لـ99%.
ودعت الهيئة العامة للطرق إلى رفع الملاحظات والمقترحات على الأعمال التشغيلية خارج النطاق العمراني عبر مركز الاتصال 938 أو استخدام تطبيق المركز على جميع أنظمة الهواتف المحمولة.
وخدم مركز الاتصال 938 أكثر من 72 ألف مستفيد منذُ إطلاق المركز، إذ يهدف لرفع مستوى التواصل مع المواطنين ومستخدمي الطرق عبر رصد الملاحظات والاستفسارات والمقترحات التي تسهم في الارتقاء بشبكة الطرق.
المصدر: صحيفة عاجل
كلمات دلالية: الهيئة العامة للطرق مرکز الاتصال أکثر من
إقرأ أيضاً:
التموين تجهز القافلة الـ 11 لقطاع غزة بالتعاون مع هيئة الإغاثة الكاثوليكية
عقد الدكتور شريف فاروق، وزير التموين والتجارة الداخلية، اجتماعًا مع العميد أحمد فتحي نائب رئيس اللجنة العامة للمساعدات الأجنبية التابعة للوزارة، لاستعراض جهود لجنة المساعدات الأجنبية السابقة لدعم الأشقاء في قطاع غزة وما تم تقديمه ومناقشة سبل تعزيز المساعدات الإنسانية المستقبلية.
واستعرض فتحي ما تم تقديمه سابقاً من دعم شامل للأشقاء في غزة عبر 10 قوافل مساعدات إغاثية عاجلة بإجمالي 796 طن مساعدات محملة في عدد 125 شاحنة عبارة عن:
- بطاطين 23 ألف
- مراتب 16 ألف
- خيام 15310 خيمة
- مشمع بلاستيك للأمطار 6 آلاف
- حصائر نوم 5 آلاف
- كرڤان 3
- أدوات نظافة عامة وشخصية لعدد 32 ألف أسرة.
وناقش الوزير نائب رئيس اللجنة إمكانية تقديم دفعات جديدة من المساعدات بالتعاون مع الجهات المعنية انطلاقا من الدور الحيوي للجنة كشريك حكومي في المساعدات لما تمتلكه من قدرات لوچيستية متطورة و مخازن مجهزة تساهم في سرعة استلام وتوزيع المساعدات بشكل فعال
وأشارت الوزارة في بيانها اليوم إلى أنه يجرى حالياً الإعداد والتجهيز لإطلاق القافلة الحادية عشر من لجنة المساعدات بالتعاون مع هيئة الإغاثة الكاثوليكية بصفتها من أكبر الجهات المانحة في مصر.
وأكد الدكتور شريف فاروق على أن مصر لن تدخر جهدًا في دعم قطاع غزة، التزامًا بمسؤوليتها الإنسانية والقومية، وتوجيهات القيادة السياسية التي تؤكد على أهمية تعزيز التعاون مع المؤسسات المحلية والدولية لتقديم الدعم اللازم للشعب الفلسطيني.
واختتم الوزير الاجتماع بتوجيه الشكر إلى كافة الشركاء الذين ساهموا في إنجاح جهود الإغاثة السابقة، مؤكدًا على أهمية استمرار التنسيق والعمل المشترك لضمان تقديم الدعم بأسرع وقت ممكن وبما يلبي احتياجات الأشقاء في غزة.
اقرأ أيضاًفي حملات على الأسواق والمخابز.. مباحث التموين تضبط 8 أطنان دقيق مدعم
طريقة إضافة المواليد على بطاقات التموين 2025