“هيئة الطرق” تستقبل أكثر من 9 آلاف ملاحظة عبر مركز الاتصال 938 خلال نوفمبر الماضي
تاريخ النشر: 8th, December 2023 GMT
المناطق_واس
استقبلت الهيئة العامة للطرق أكثر من 9 آلاف مكالمة خلال شهر نوفمبر عبر مركز الاتصال التابع للهيئة 938؛ وبمتوسط سرعة رد خلال 5 ثوانٍ فقط.
وأوضحت الهيئة أنها عالجت أكثر من 2200 ملاحظة، حيث وصلت نسبة رضا العملاء على معالجة الملاحظات إلى 88%، وبمستوى خدمة وصل لـ98% ، داعية إلى رفع الملاحظات والمقترحات على الأعمال التشغيلية خارج النطاق العمراني عبر مركز الاتصال 938؛ وذلك عبر الاتصال أو استخدام تطبيق المركز على جميع أنظمة الهواتف المحمولة.
وكان مركز الاتصال 938 قد خدم أكثر من 83 ألف مستفيد منذُ إطلاق المركز، الذي يهدف لرفع مستوى التواصل مع المواطنين ومستخدمي الطرق من خلال رصد الملاحظات والاستفسارات والمقترحات التي تسهم في الارتقاء بشبكة الطرق.
المصدر: صحيفة المناطق السعودية
كلمات دلالية: الهيئة العامة للطرق مرکز الاتصال أکثر من
إقرأ أيضاً:
أكثر من 1.9 مليون مستفيد من برنامج “طبيب لكل أسرة” في مراكز الرعاية الصحية بمكة
قدّم برنامج طبيب لكل أسرة بمراكز الرعاية الصّحية الأوليّة بتجمع مكة المكرمة الصّحي خدماته الصّحية والعلاجية والوقائية والتثقيفية لـ 1909966 مستفيدًا.
وأوضح تجمع مكة المكرمة الصّحي أن ذلك قد تم من خلال 324 فريقًا طبيًا بما يشمله من 339 من فئة الأطباء و 295 من فئة التمريض، وذلك بتقديم الخدمات الصّحية بمختلف الوسائل المتاحة حضوريًا أو عن بعد.
وأفاد التجمع بأن المستفيدين من الرسائل الصحية التوعوية من خلال التواصل مع الفريق الطبي 1749461 مستفيدًا. لافتًا النظر إلى أن ذلك من خلال تنشيط برنامج طبيب لكل أسرة بـ 107 مراكز صحي بكل من مكة المكرمة والقنفذة.
وبيّن التجمع الصّحي عزمه على تفعيل برنامج طبيب لكل أسرة بشكل متكامل يضمن وصول الخدمات الصّحية لجميع المستفيدين.
يذّكر أن تجمع مكة المكرمة الصّحي يؤكدّ عزمه على ضمان جودة الخدمات الصّحية، وذلك من خلال وجود فريق طبي مهيأ ومتخصص لخدمة المستفيدين بما يحقق الوصول الشامل للخدمات الصّحية، ويحقق مستهدفات التّحول الصّحي بترسية أساس مجتمع صحي خالٍ من الأمراض المزمنة والمشاكل الصّحية وضمان جودة الحياة في ضوء الخدمات الصّحية المُقدمّة.
فيديو. السكوري : قانون الإضراب الجديد وسع الحريات النقابية