«هيئة الطرق» تستقبل أكثر من 9 آلاف ملاحظة عبر مركز الاتصال 938 خلال نوفمبر الماضي
تاريخ النشر: 8th, December 2023 GMT
استقبلت الهيئة العامة للطرق، أكثر من 9 آلاف مكالمة خلال شهر نوفمبر، عبر مركز الاتصال التابع للهيئة 938؛ وبمتوسط سرعة رد خلال 5 ثوانٍ فقط.
وأوضحت الهيئة أنها عالجت أكثر من 2200 ملاحظة، حيث وصلت نسبة رضا العملاء على معالجة الملاحظات إلى 88%، وبمستوى خدمة وصل لـ98% ، داعية إلى رفع الملاحظات والمقترحات على الأعمال التشغيلية خارج النطاق العمراني عبر مركز الاتصال 938؛ وذلك عبر الاتصال أو استخدام تطبيق المركز على جميع أنظمة الهواتف المحمولة.
وكان مركز الاتصال 938، خدم أكثر من 83 ألف مستفيد منذُ إطلاق المركز، الذي يهدف لرفع مستوى التواصل مع المواطنين ومستخدمي الطرق من خلال رصد الملاحظات والاستفسارات والمقترحات التي تسهم في الارتقاء بشبكة الطرق.
المصدر: صحيفة عاجل
كلمات دلالية: الهيئة العامة للطرق هيئة الطرق مرکز الاتصال أکثر من
إقرأ أيضاً:
حصاد عام 2024.. مستشفيات سوهاج الجامعية تستقبل أكثر من 139 ألف حالة
أكد الدكتور حسان النعماني، رئيس جامعة سوهاج، علي أن مستشفيات سوهاج الجامعية تحظى بثقة المواطنين، لما تقدمه من خدمات صحية متميزة جعلها تستقبل أكثر من ١٣٩ ألف حالة مرضية علي مدار عام ٢٠٢٤، و٣٨٨ مريض، مضيفاً ان المستشفيات الجامعية تمثل مركزاً طبياً متميزاً في صعيد مصر، و تقدم خدماتها لمثات من المرضى يومياً فى مختلف التخصصات الطبية، وتضم أفضل الكفاءات الطبية، مشيراً انه بلغت عدد مستشفياتها ٦ مستشفيات وذلك نتيجع لما تبذله إدارة الجامعة من جهود في خطط التطوير، والتوسع بشكلٍ مستمر لرفع كفاءة الخدمات المقدمة، والمساهمة في زيادة نسب الشفاء للمرضي، وتقليل قوائم الانتظار.
وأكد الدكتور مجدي القاضي عميد كلية الطب ورئيس مجلس ادارة المستشفيات الجامعية، علي ان المستشفيات الجامعية علي أتم الإستعداد والجاهزية، لاستقبال أي حالات طارئة، سواء للعلاج السريري أو لإجراء التدخلات الجراحية بمختلف التخصصات. فهي تمتلك أمكانات مادية وفرق طبية مدرية، ومجهزة للتعامل الفوري والسريع لإنقاذ المرضى، وذلك علي مدار الساعة، مما يجعلها الملاذ الآمن لعلاج مئات الآلاف من المواطنين بفئاتهم وأعمارهم المختلفة خلال رحلتهم للبحث عن فرصة علاج متميزة وبالمجان.
وقال الدكتور أحمد كمال المدير التنفيذي للمستشفيات الجامعية، ان المستشفي الجامعي استقبل خلال العام ٥١٥٠٧ حالة بقسم الجراحة العامة، و ٣٢٣٧٠ حاله بقسم الباطنه العامه، و ١٦٤٨٨ بقسم جراحة العظام، و١١٣٣٧ حالة بقسم الاطفال، و ٧٣٤٠ حاله بقسم التوليد وامراض النسا، و٤٥٣٩ حاله بقسم الانف والأذن والحنجرة، و٤١٦١ حاله بقسم طب العيون، و ٤٠١٥ حاله بقسم جراحة المسالك البولية، و٣٣٩٧ حالة بقسم جراحة الأوعية الدموية، و١٥٠٧ بقسم جراحة التجميل، و٩٦٦ بقسم الأورام، و٩٣٢ حالة بقسم جراحة المخ والأعصاب، و٢٢٢ بقسم جراحة الاطفال، وقسم جراحة الوجه والفكين استقبل ٢٣ حالة.
وقال الدكتور أحمد رشدي العجمي مدير وحدة الخدمات الخدمات الالكترونية ان ذلك التقرير الذي اعده إدارة التسجيل الطبي والإحصاء بالمستشفي الجامعي يأتي تنفيذاً لتوجيهات إدارة الجامعة، وذلك حرصاً علي المتابعة المستمرة في تقديم الخدمات العلاجية بالمجان لجميع المرضي من مختلف مراكز محافظة سوهاج، والمحافظات المجاورة، طوال العام وذلك للحد من قوائم الانتظار وتقديم الرعاية اللازمة لمرضي.
«BMI» التابعة لـ فيتش تتوقع نموا إيجابيا في قطاع السياحة بمصر خلال 2025