وكيل «الصحة» لشؤون الخدمات العامة يتفقد مركز الاتصال 151 ومراقبة الغسيل
تاريخ النشر: 30th, December 2023 GMT
تفقد وكيل وزارة الصحة المساعد لشؤون الخدمات العامة المهندس عبد العزيز الطشة مركز الاتصال 151 التابع لإدارة خدمة المواطن بالوزارة.
وأشار الطشة إلى انتظام سير العمل داخل المركز الذي يعمل على مدار 24 ساعة في استقبال والرد على مختلف الاستفسارات للمواطنين والمقيمين الكرام، مثمنا جهود كافة القائمين على تقديم خدمات المركز.
وزير الخارجية: ننتظر التقرير النهائي من العراق حول ملابسات وفاة الفقيدين فيصل المطيري وأنور الظفيري منذ يوم مواعيد عمل المنشآت الصحية خلال عطلة رأس السنة الميلادية منذ يوم
من ناحية أخرى تفقد المهندس الطشة مراقبة الغسيل لمفروشات المنشآت الصحية، وقد اطلع على آلية العمل ومراحله ومعايير الجودة المتبعة.
هذا وقد أكد الطشة تطبيق المواصفات القياسية بما يتوافق مع أحدث المعايير العالمية خلال مراحل غسيل وتعقيم المفروشات، والتي لا تدخر الوزارة جهدا في توفير احدث المعدات الخاصة بهذا الشأن.وأكد الحرص على متابعة التنسيق بين قطاعات الوزارة لتلبية الاحتياجات لمختلف مرافق الوزارة بتوجيهات من وزير الصحة خلال فترة عطلة رأس السنة بما يضمن استمرارية تقديم الخدمة والرعاية الصحية للمراجعين الكرام، وفق المعايير المطلوبة.
المصدر: الراي
إقرأ أيضاً:
محافظ المنوفية يتفقد مركز خدمة العملاء بفرع شركة المياه بشبين الكوم
تفقد اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية مركز خدمة العملاء بشبين الكوم والذى يضم مركزين خدمة عملاء شبين ( القرى – المدينة )،وذلك للوقوف على طبيعة سير العمل ومتابعة جودة الخدمات المقدمة للمواطنين ، بحضور المهندس رشدى السيد عمر رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية.
والتقي محافظ المنوفية بعدد من العملاء المترددين علي المركز وأشادو بالدور الذي يقوم به المركز ومايقدمه من تسهيلات وخدمات بجودة عالية .
وأوضح ، رئيس الشركة أن العاملين بمراكز خدمة العملاء يتم تدريبهم بصفة دورية لتأهيلهم علي آلية حسن إستقبال الجمهور وسرعة تقديم كافة الخدمات المطلوبة للمواطنين بالإضافة إلى وجود الخط الساخن علي مدار 24 ساعة لتلقى الشكاوى والبلاغات والاستجابة الفورية لها حفاظاً على الصالح العام وحقوق المواطنين .
وأشار ، إلى وجود 12 مركز خدمة عملاء ثابت و2 منفذ و3 سيارة متنقلة. لخدمة العملاء على مستوى المحافظة تتضمن أقسام للتدريب على كيفية التواصل المباشر مع المواطنين ، فضلاً عن وجود الخط الساخن والذى يعمل علي مدار 24 ساعة لتلقى الشكاوى والبلاغات والإستجابة الفورية لها حفاظاً على الصالح العام وحقوق المواطنين.
وذكر رئيس الشركة الخدمات التى يقدمها المركز للمواطنين والتي تتمثل في ( خدمات فحص وإصلاح عداد وغلق مياة وتغيير اسم المشترك ، وخدمات تعاقدات مياة شرب وصرف صحى، خدمات تلقى الشكاوى التجارية والفنية ، فضلاً عن خدمة تغيير بالإنتفاع وخدمة تغيير عداد تالف وخدمة الفحص وتبليغ قراءة وخدمة تغير نشاط و تصفية إشتراك بالإضافة إلي خدمة تحصيل الفواتير ومقايسات مياة الشرب والصرف الصحى).
اليونيفيل: هجوم أنصار حزب الله غير مقبول