"هيئة الطرق" تعالج أكثر من 1700 ملاحظة عبر مركز الاتصال خلال شهر أكتوبر
تاريخ النشر: 6th, November 2023 GMT
عالجت الهيئة العامة للطرق أكثر من 1700 ملاحظة عبر مركز الاتصال التابع للهيئة 938 وبمتوسط سرعة رد أربع ثواني فقط من خلال استقبال أكثر من 9 آلاف مكالمة خلال شهر أكتوبر الماضي.
وبينت أن نسبة رضا العملاء على معالجة الملاحظات وصلت إلى 88 %، وبمستوى خدمة وصل إلى 98%.
ودعت الهيئة العامة للطرق لرفع الملاحظات والمقترحات على الأعمال التشغيلية خارج النطاق العمراني عبر مركز الاتصال 938، وذلك عبر الاتصال أو استخدام تطبيق المركز على جميع أنظمة الهواتف المحمولة.
يُذكر أن مركز الاتصال 938 خدم أكثر من 81 ألف مستفيد منذُ إطلاق المركز، ويهدف إلى رفع مستوى التواصل مع المواطنين ومستخدمي الطرق من خلال رصد الملاحظات والاستفسارات والمقترحات التي تسهم في الارتقاء بشبكة الطرق.
المصدر: صحيفة عاجل
كلمات دلالية: الهيئة العامة للطرق مرکز الاتصال أکثر من
إقرأ أيضاً:
استشاري طرق: مصر تقدمت 100 مركز في مؤشر التنافسية الاقتصادية
قال الدكتور عماد نبيل استشاري الطرق والنقل الدولي، إنّ عجلة البناء لم تتوقف منذ إطلاق الرئيس عبدالفتاح السيسي، رؤيته لبناء الجمهورية الجديدة في المجالات كافة، ومنها النقل.
وأضاف نبيل في مداخلة هاتفية عبر قناة «إكسترا نيوز»، أنّ الدولة المصرية حققت تقدما كبيرا في ملف الطرق والبنية التحتية، ومصر تقدمت 100 مركز في مؤشر التنافسية الاقتصادية على مستوى العالم متفوقة على عدد كبير من دول المنطقة.
وتابع استشاري الطرق والنقل الدولي: «تكلفة الخطة الشاملة في الطرق من 2014 حتى 2024 نحو تريليوني جنيه»، لافتًا إلى أنّ المشروع القومي للطرق ينقسم إلى عدة محاور، منها الطرق السريعة بتكلفة 200 مليار جنيه، فضلا عن عدالة في توزيع المشروعات على مستوى الجمهورية مثل الوادي الجديد والبحر الأحمر والصعيد.
وأردف: «هناك محاور النيل، وتربط بين شرق وغرب النيل والمناطق الصناعية المختلفة، وتم التخطيط لعمل 73 محورا بدلا من 35، وجرى إنجاز عدد من المحاور المعروفة مثل تحيا مصر وعدلي منصور».
مهنيو النقل الطرقي يرفضون تعديل مرسوم الولوج إلى المهنة ويطالبون الوزارة الوصية بالحوار