9 آلاف ملاحظة استقبلتها هيئة الطرق
تاريخ النشر: 10th, December 2023 GMT
البلاد – الرياض
استقبلت الهيئة العامة للطرق أكثر من 9 آلاف مكالمة خلال شهر نوفمبر عبر مركز الاتصال التابع للهيئة 938؛ وبمتوسط سرعة رد خلال 5 ثوانٍ فقط.
وأوضحت الهيئة أنها عالجت أكثر من 2200 ملاحظة، حيث وصلت نسبة رضا العملاء على معالجة الملاحظات إلى 88 %، وبمستوى خدمة وصل لـ98 %، داعية إلى رفع الملاحظات والمقترحات على الأعمال التشغيلية خارج النطاق العمراني عبر مركز الاتصال 938، وذلك عبر الاتصال أو استخدام تطبيق المركز على جميع أنظمة الهواتف المحمولة.
وكان مركز الاتصال 938 قد خدم أكثر من 83 ألف مستفيد منذُ إطلاق المركز، الذي يهدف لرفع مستوى التواصل مع المواطنين ومستخدمي الطرق من خلال رصد الملاحظات والاستفسارات والمقترحات، التي تسهم في الارتقاء بشبكة الطرق.
المصدر: صحيفة البلاد
كلمات دلالية: هيئة الطرق
إقرأ أيضاً:
طاقته الاستيعابية أكثر من 500 سرير .. تجهيز مركز لإيواء المشردين في العاصمة صنعاء
الثورة / محمد الروحاني
تعتبر رعاية الفئات الضعيفة في المجتمع من القضايا التي تحظى باهتمام خاص من السيد القائد عبدالملك بدرالدين الحوثي – يحفظه الله – ومن بين هذه الفئة “فئة المشردين غير المصحوبين .
واستجابة لتوجيهات السيد القائد يتم العمل على تجهيز مركز الإحسان لإيواء المشردين في منطقة صرف بالعاصمة صنعاء بمشاركة عدد من الوزارات كل فيما يخصه بتوفير الدعم اللوجستي من كهرباء، مياه، اتصالات، أثاث، وسائل نقل، معدات ومستلزمات صحية وطبية، إضافة إلى الكوادر الطبية والأخصائيين الاجتماعيين .
ويعتبر هذا المركز الذي ستشرف عليه وزارة الشؤون الاجتماعية والعمل والذي سيتم افتتاحه مع بداية العام الجديد 2025م، تجربة أولى وبداية لمشروع إيواء المشردين، واحتواء هذا الملف الإنساني الاجتماعي بشكل نهائي، ومعالجة هذه الظاهرة بالطرق العلمية السليمة .
ويتكون المركز في المقر السابق للهلال الأحمر بمنطقة صرف من ثلاثة طوابق، تمت إعادة تأهيلها، وتشمل العديد من غرف الإيواء، وعيادات، ومطبخ، إلى جانب باحة رياضية، وغرف استقبال خارجية، وتقدر طاقته الاستيعابية بأكثر من 500 سرير .
وسبق هذا المشروع إنشاء مستشفى الإحسان لمعاقين والذي تبنته وزارة الشؤون الاجتماعية والعمل ضمن اهتمامات الدولة بهذا الشريحة المهمة في المجتمع والذي يأتي ضمن الاهتمام الكلي بالفئات الضعيفة والتي تحتاج إلى رعاية في المجتمع .
«BMI» التابعة لـ فيتش تتوقع نموا إيجابيا في قطاع السياحة بمصر خلال 2025