هيئة الطرق تعالج أكثر من 1700 ملاحظة عبر مركز الاتصال 938
تاريخ النشر: 6th, November 2023 GMT
الرياض : البلاد
عالجت الهيئة العامة للطرق أكثر من 1700 ملاحظة عبر مركز الاتصال التابع للهيئة 938 وبمتوسط سرعة رد أربع ثواني فقط من خلال استقبال أكثر من 9 آلاف مكالمة خلال شهر أكتوبر الماضي.
وبينت أن نسبة رضا العملاء على معالجة الملاحظات وصلت إلى 88 %، وبمستوى خدمة وصل إلى 98%.
ودعت الهيئة العامة للطرق لرفع الملاحظات والمقترحات على الأعمال التشغيلية خارج النطاق العمراني عبر مركز الاتصال 938، وذلك عبر الاتصال أو استخدام تطبيق المركز على جميع أنظمة الهواتف المحمولة.
يُذكر أن مركز الاتصال 938 خدم أكثر من 81 ألف مستفيد منذُ إطلاق المركز، ويهدف إلى رفع مستوى التواصل مع المواطنين ومستخدمي الطرق من خلال رصد الملاحظات والاستفسارات والمقترحات التي تسهم في الارتقاء بشبكة الطرق.
المصدر: صحيفة البلاد
كلمات دلالية: الهيئة العامة للطرق مرکز الاتصال أکثر من
إقرأ أيضاً:
رئيس “الغذاء والدواء” يرأس وفد الهيئة المشارك في المنتدى الدولي لمنظمي الأجهزة الطبية بطوكيو
رأس معالي الرئيس التنفيذي للهيئة العامة للغذاء والدواء الأستاذ الدكتور هشام الجضعي، وفد الهيئة المشارك في الاجتماع السنوي السابع والعشرين للمنتدى الدولي لمنظمي الأجهزة الطبية “IMDRF”، المنعقد في العاصمة اليابانية طوكيو خلال الفترة من 10 إلى 14 مارس الجاري، بمشاركة ممثلين عن الجهات التنظيمية المختصة بالأجهزة الطبية من مختلف دول العالم.
واستعرضت الهيئة خلال مشاركتها في المنتدى تجربة المملكة الرائدة في تطوير القدرات، والمستوى المتقدم في تنظيم الأجهزة الطبية، وذلك تطبيقًا لأفضل الممارسات والمعايير الدولية، ودعمًا لتوطين الصناعة والابتكار في هذا القطاع.
اقرأ أيضاًالمملكةصدور موافقة خادم الحرمين الشريفين على إقامة الحملة الوطنية للعمل الخيري في نسختها الخامسة عبر منصة “إحسان”
وناقشت جلسات المنتدى عددًا من المواضيع المطروحة على جدول الأعمال، ومن أبرزها: المبادئ الأساسية لإستراتيجية المنتدى 2026 – 2030 وبرامج تطوير القدرات بين الدول الأعضاء، بالإضافة إلى التحديات والحلول ذات الصلة، ومراجعة أحدث الأدلة الإرشادية الصادرة عن المنتدى.
وتأتي مشاركة الهيئة في هذا المنتدى تعزيزًا لدورها الريادي في مجال تنظيم الأجهزة الطبية، والاستفادة من التجارب والخبرات العالمية في تطوير الأُطر التنظيمية، إضافةً إلى بناء شراكات إستراتيجية مع الجهات الرقابية النظيرة والمنظمات الدولية ذات العلاقة.
وزير الأوقاف يستقبل وفد مؤسسة مساجد لتعزيز التعاون