هيئة الطرق تعالج أكثر من 1700 ملاحظة عبر مركز الاتصال 938
تاريخ النشر: 6th, November 2023 GMT
الرياض : البلاد
عالجت الهيئة العامة للطرق أكثر من 1700 ملاحظة عبر مركز الاتصال التابع للهيئة 938 وبمتوسط سرعة رد أربع ثواني فقط من خلال استقبال أكثر من 9 آلاف مكالمة خلال شهر أكتوبر الماضي.
وبينت أن نسبة رضا العملاء على معالجة الملاحظات وصلت إلى 88 %، وبمستوى خدمة وصل إلى 98%.
ودعت الهيئة العامة للطرق لرفع الملاحظات والمقترحات على الأعمال التشغيلية خارج النطاق العمراني عبر مركز الاتصال 938، وذلك عبر الاتصال أو استخدام تطبيق المركز على جميع أنظمة الهواتف المحمولة.
يُذكر أن مركز الاتصال 938 خدم أكثر من 81 ألف مستفيد منذُ إطلاق المركز، ويهدف إلى رفع مستوى التواصل مع المواطنين ومستخدمي الطرق من خلال رصد الملاحظات والاستفسارات والمقترحات التي تسهم في الارتقاء بشبكة الطرق.
المصدر: صحيفة البلاد
كلمات دلالية: الهيئة العامة للطرق مرکز الاتصال أکثر من
إقرأ أيضاً:
جهود الهيئة الإقليمية لتنشيط السياحة بالشرقية خلال 2024
ثمن المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية، مجهودات إدارة السياحة بالديوان العام والهيئة الإقليمية لتنشيط السياحة بالشرقية خلال عام 2024، في تنظيم الفعاليات السياحية الهادفة للجذب والترويج السياحي بالمناطق الأثرية بالمحافظة، ونشر الوعى السياحي والأثري بين أفراد المجتمع وطلاب المدارس.
وفى سياق متصل، أكدت الدكتورة رشا حسن مدير إدارة السياحة بالديوان العام بالشرقية، بأنه خلال عام 2024 قامت إدارة السياحة بالديوان العام والهيئة الإقليمية بتنشيط السياحة بالشرقية بتنفيذ الفعاليات التالية:
ففي مجال التنشيط والتسويق السياحي، قامت الهيئة الإقليمية لتنشيط السياحة بتنفيذ 4 جولات تحت عنوان "يوم الشرقية" بشارع المعز بالقاهرة وشارع الجلاء بمدينة الزقازيق وجامعتي 6 أكتوبر ومصر الدولية، بمشاركة 47 فنان تشكيلي ومصور فوتوغرافي، و25 حرفي شرقاوي،فضلاً عن تقديم فرقة الشرقية للفنون الشعبية لعروض شعبية تنقل تراث محافظة الشرقية للضيوف من المصريين والأجانب.
تم إصدار نشرات وكتيبات سياحية وبروشورات باللغتين العربية والإنجليزية للمعالم السياحية والأثرية بالمحافظة، وتم التنسيق مع الهيئة العامة لتنشيط السياحة، لتنظيم حملات دعائية على مواقع التواصل الإجتماعى والصفحات الرسمية الدولية والصفحات الرسمية للمحافظة، للترويج السياحى للمناطق الأثرية بمحافظة الشرقية.
ولتنمية الوعي السياحي والأثري لأفراد المجتمع المحلى بمحافظة الشرقية؛ قامت الهيئة الإقليمية لتنشيط السياحة بالشرقية بتنظيم عدد 12 ندوة لتفعيل مبادرة رئيس الجمهورية "بداية جديدة لبناء الإنسان"، وكذلك لتفعيل برنامج الوعى السياحي الأثري بالمواقع السياحية بالمحافظة، وتنظيم مسابقة الوعي السياحي تحت عنوان "مصر بعيون جديدة " وذلك لإختيار أفضل فيديو قصير عن أهم المعالم السياحية بالمحافظة والحرف اليدوية والفن الشعبي الذى تشتهر بها المحافظة بتقنية الذكاء الإصطناعي، وقد فاز في المسابقة عدد 15 طالب وطالبة برحلة تعريفية لزيارة المعالم السياحية بمدينة الفيوم.
وتم تنظيم إحتفالية عيد الطفولة بالتنسيق مع كلية التربية طفولة بجامعة الزقازيق، وذلك بحضور 50 طفل من ذوى الهمم والأيتام.
كما قامت الهيئة الإقليمية بتنشيط السياحة بالشرقية بتنظيم عدة فعاليات لإدراجها بالخريطة السياحية بمصر، منها الإشتراك مع مطرانية بالزقازيق ومنيا القمح للأقباط الأرثوذكس بتنظيم إحتفالية ذكرى دخول العائلة المقدسة أرض مصر بالمنطقة الأثرية بتل بسطا، وتنظيم فعاليات مهرجان الشرقية للخيول العربية بدورته الثامنة والعشرون سبتمبر 2024 تزامناً مع الإحتفال باليوم العالمي للسياحة، بمشاركة عدد 121 حصان / فرس من الخيول العربية الأصيلة ببطولة جمال الخيل، و70 حصان ببطولة أدب الخيل وبحضور دول (السعودية المغرب، ألمانيا ).
وتم تنظيم فعالية إفتتاح موسم مراقبة ومشاهدة الطيور المهاجرة وجمع عينات البط بالتعاون مع نادى الصيد المصري وذلك ببركة النصر بمركز الحسينية، وتنظيم ورشة فنية بالإشتراك مع مؤسسة الفن والحياة بمدينة الزقازيق ونقابة الفنانين التشكيليين بممشى الزقازيق السياحي، بمشاركة 52 فنان تشكيلي من الشرقية والقاهرة والإسكندرية، وذلك لرسم أهم المعالم التي تتميز بها محافظة الشرقية، لعرضها خلال فعالية يوم الشرقية بشارع المعز بالقاهرة.
وتنفيذ تدريب عملي على تخطيط وتنفيذ برنامج تأهيل المواقع الواعدة بالسياحة من خلال تدريب طلبة المدرسة الثانوية الفندقية ومدرسة مجدى نور الإبتدائية بقرية القراموص بمركز ابوكبير وطلبة المعهد العالى للسياحة والفنادق بالإسماعيلية إيجوت على كيفية التعامل مع السائحين والإستفادة من صناعة السياحة.
ولتنمية الحرف اليدوية وإتاحة الفرص التسويقية لعرض المنتجات اليدوية التي تعكس الهوية الثقافية للمحافظة؛ قامت إدارة السياحة بتنظيم عدد 10 معارض ضمن مبادرة أيادي مصر لعرض الحرف اليدوية (بساحة بيت القاضي بشارع المعز – بالمنطقة الأثرية بتل بسطا على هامش الأحتفال بذكري دخول العائلة المقدسة، شارع الجلاء بالزقازيق، جامعتى 6 أكتوبر ومصر الدولية، مكتبة مصر العامة على هامش زيارة السفير الإندونيسي، بقرية الفروسية بمدينة بلبيس على هامش مهرجان الخيول العربية) فضلاً عن الإشتراك بمعرضي ( أيادي مصر للحرف اليدوية والتراثية بمحافظة أسوان، والملتقي التسويقي المصري الرابع للتمور بالوادي الجديد) بمنتجات للحرف اليدوية ".
كما تم تنظيم ورشة تدريبية لمنتجي الحرف اليدوية، لوضع تصور للمنتجات اليدوية المرتبطة برحلة العائلة المقدسة، وتنفيذ دورة تدريبية استمرت 3 شهور لأصحاب حرفتي الفخار والكليم لرفع جودة صناعتي الفخار والكليم بكفر محمد جاويش وعزبة المرشدي بمركز الزقازيق
أحمد بدير يشيع جثمان شقيقته والدفن فى الدويقة