2024-11-18@03:17:33 GMT
إجمالي نتائج البحث: 32
«تقدیم شکاوى»:
خصصت محافظة القاهرة رقمي الخط الساخن 114 و15496 لتلقي شكاوى المواطنين، لاتخاذ الإجراءات اللازمة من أجل تقديم خدمة أفضل لهم، والحد من أي تجاوزات. خدمة المواطنين من جانبه، وجَّه الدكتور إبراهيم صابر، محافظ القاهرة، القيادات ورؤساء الأحياء بالتفاعل السريع مع المواطنين واستمرار الجولات الميدانية والعمل على تقديم خدمة مناسبة للمواطنين وتلقي أي اقتراحات أو شكاوى والعمل على علاجها، مشددا على تكثيف الحملات لمتابعة تعريفة المواصلات والالتزام بها وإزالة أي عراقيل، وأيضا الحفاظ على المظهر الحضاري والجمالي للشوارع والميادين وإزالة أي إشغالات. محطات الوقود كما شدد محافظ القاهرة على مديرية التموين القيام بحملات رقابية على محطات الوقود على مستوى المحافظة للتصدي لأي محاولة لاحتكار المواد البترولية أو استغلال المواطنين بأي صورة. وأوضح محافظ القاهرة أن غرفة العمليات المركزية بالمحافظة ومركز سيطرة...
يحرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على فتح أكثر من قناة اتصال لتلقي شكاوى المواطنين من شركات المحمولة المتعاملين معها سواء المتعلقة بالخطوط أو الخدمات المقدمة أو خدمات الإنترنت مع تحديد عدد من الشروط الواجب توافرها قبل تقديم الشكوى أيا كان نوعها. شروط تقديم الشكاوى ضد شركات المحمول للجهاز القومي للاتصالات - أن يكون الرقم المشكو منه في القومي للاتصالات، مملوك لصاحب الشكوى بالفعل. - وفي حالة تسجيل أو تقديم شكوى للغير في الجهات يجب أن يكون الشاكي مفوض كتابيا بذلك، حيث إنه في حالة ثبوت أن الشكوى المقدمة من غير مالك الخط المشكو منه لن يتم فحص الشكوى. - أن يكون المستخدم قد سبق وقدم شكوى لشركات المحمول التابع لها ولم يتلقى رد أو الرد الذي تلقاه غير مرضي بالنسبة له. ...
تسعي هيئة الرقابة الإدارية دائماً للتسهيل على المواطنين، التواصل معها عبر تقديم شكاوي لأي مخالفات قد يشاهدوها، ونشرت على موقعها الرسمي، أنواع الشكاوي التي تختص بالهيئة والتي يحق لها التحقيق فيها بناء علي الصلاحيات التي تمتلكها، وكذلك طرق للتواصل مع الهيئة واستقبال البلاغات والشكاوى من المواطنين، هي:- 1 - أوجه الخلل والقصور فى الجهاز الإدارى بالدولة . 2 - مخالفة العاملين لتنفيذ القوانين واللوائح . 3 - إهمال العاملين فى آداء واجبات ومسئوليات وظائفهم . 4 - سوء تأدية الخدمات المقدمة للمواطنبن . 5 - أى وقائع تتعلق بالمساس بالمال العام أو الوظيفة العامة. - الشكاوى التي لا تختص بها الهيئة: 1 - الشكاوى التى تخرج عن نطاق إختصاص الهيئة أو المتعلقة بنزاعات مدنية بين الأطراف ....
يتعرض بعض الأشخاص إلى مشكلات خاصة بالتيار الكهربائي، قد تدفعهم إلى تقديم شكاوى أو استفسارات لفهمها، وهو ما يتيحه جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، حيث يمكن أن يستقبل الشكاوى ويدرسها عبر اتباع مجموعة من الخطوات. خطوات تقديم شكوى لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء 1. تقديم الشكوى في إدارة شركة توزيع الكهرباء التابع لها. 2. إذا لم يتم حل الشكوى، يستقبل جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك شكاوى المواطنين من مرفق الكهرباء. 3. يقوم الشاكي باستيفاء نموذج الشكوى المعد من قبل الجهاز وتسليمه للإدارة المختصة. 4. إحضار صورة من الشكوى المقدمة إلى شركة الكهرباء المختصة، ورد الشركة. منافذ تلقي شكاوى الكهرباء يوفر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك 6 منافذ لتلقى شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء، وهى كالاتي: 1- التوجه إلى مقر...
السومرية نيوز – دولياتأعلن وفد من المحامين تقديم 3 شكاوى اليوم الأربعاء للمحكمة الجنائية الدولية ضد الاحتلال الإسرائيلي، بشأن مجزرة النصيرات وانتهاكات بحق عاملين في القطاع الصحي. ويتضمن الملف شهادات من مجزرة النصيرات التي وقعت في قطاع غزة في يونيو/حزيران الماضي، وقدموا الملف إلى القسم المختص بالضحايا داخل المحكمة. ويتضمن الملف كذلك 3 شكاوى باسم عاملين في القطاع الصحي في غزة اعتقلوا من قبل الجيش الإسرائيلي والتعطيل الذي تعرضوا له أثناء فترة الاعتقال، كما يتضمن الملف أيضا شكوى أخرى باسم المنشآت الطبية هناك. وكان جيش الاحتلال قد ارتكب مجزرته في مخيم النصيرات بدعوى "إنقاذ 4 محتجزين" لدى حركة المقاومة الإسلامية (حماس)، منذ السابع من أكتوبر/تشرين الأول الماضي. وأعلن المكتب الإعلامي الحكومي في غزة لاحقا أن عدد الشهداء...
تيسيرًا على الأسر الفقيرة في ظل الظروف الحالية، أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عن توفير الدعم للفئات المحتاجة من هذه الأسر،وأشارت عبر موقعها الإلكتروني إلى برنامج "معاش تكافل وكرامة" الذي يقدم مساعدات نقدية مشروطة للأسر الفقيرة، ويتم تحديد هذه الأسر بناءً على ظروفها الاقتصادية والاجتماعية الصعبة التي تعيق تلبية احتياجاتها الأساسية، مع ضمان حقوق أبنائها في التعليم والرعاية الصحية. معاش تكافل وكرامة 2024 في مصر: رابط الاستعلام والشروط المطلوبة التضامن الاجتماعي: صرف مليار ونصف المليار جنيه لمستفيدي تكافل وكرامة الإستعلام عن شكاوى تكافل وكرامةلتقديم التظلمات والشكاوى وتيسيرا من وزارة التضامن الإجتماعي على المواطنين، كشفت الوزارة أنه يُمكن للمواطنين تقديم التظلمات بطريقتين وهما:-الاتصال بالخط الساخن المخصص على الرقم (19680)عبر البريد الإلكتروني: «[email protected]»رقم شكاوى تكافل وكرامة بالرقم القومي بالإسمكما أعلنت وزارة التضامن الإجتماعي...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق فى أولى جولاته الميدانية للوقوف على شكوى أهالى مناطق وسط المدينة من تكرار إنقطاع وضعف مياه الشرب ، والعمل على إنتظامها تفقد اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان محطة مياه فريال بقدرة 250 لتر / ثانية حيث إستمع إلى شرح أبعاد المشكلة ، والحلول الجارى تنفيذها من رئيس فرع شركة مياه الشرب والصرف الصحى المهندس عبد الصبور الراوى وذلك حضور المهندس عمرو لاشين نائب المحافظ ، والمهندسة فاطمة إبراهيم السكرتير العام ، واللواء ياسر عبد الشافى السكرتير العام المساعد ، فضلاً عن القيادات التنفيذية بالمحافظة .وقد وجه المحافظ بإعداد خطة متكاملة من لعرضها على المحافظ لوضع حلول عاجلة وسريعة للقضاء على مشاكل إنقطاع وضعف المياه ، وخاصة بمناطق وسط المدينة لرفع أى معاناة عن كاهل...
تسعي هيئة الرقابة الإدارية دائماً للسماح للمواطنين في التواصل معها عبر تقديم شكاوي لأي مخالفات قد يشاهدها المواطن حوله، ليصبح المواطن يمتلك قدر كبير من الوعي، ونشرت على موقعها الرسمي، أنواع الشكاوي التي تختص بالهيئة والتي يحق لها التحقيق فيها بناء علي الصلاحيات التي تمتلكها، وكذلك طرق للتواصل مع الهيئة واستقبال البلاغات والشكاوى من المواطنين، هي: 1 - أوجه الخلل والقصور فى الجهاز الإدارى بالدولة . 2 - مخالفة العاملين لتنفيذ القوانين واللوائح . 3 - إهمال العاملين فى آداء واجبات ومسئوليات وظائفهم . 4 - سوء تأدية الخدمات المقدمة للمواطنبن . 5 - أى وقائع تتعلق بالمساس بالمال العام أو الوظيفة العامة. - الشكاوى التي لا تختص بها الهيئة: 1 - الشكاوى التى تخرج عن...
يبذل مكتب شكاوى المرأة جهودا كبيرا للرد على استفسارات المواطنين ومواقفهم القانونية في بعض المسائل، يأتي ذلك في إطار الجهود المستمرة للمجلس القومي للمرأة من أجل تقديم الدعم والمشورة للمواطنين، خاصة السيدات، ومن بين الأسئلة التي وردت إلى مكتب شكاوى المرأة عبر خدمة الاستشارات الهاتفية، هو ماهي كيفية التعامل مع الأمور المالية لشخص يعاني من مرض عقلي. التصرف في أموال الابن الراشد تقول السيدة في سؤالها المٌوجه لمكتب شكاوى المرأة: «ابني يبلغ من العمر 23 عامًا ويٌعاني من مرض عقلي، ولا يستطيع التصرف في الميراث الذي تركه والده المتوفى، وأجد نفسي عاجزة عن معرفة كيفية التصرف لتوفير نفقات علاجه واحتياجاته الشخصية». وقدم المجلس القومي للمرأة نصيحة لها حول كيفية التصرف في هذا الموقف: يمكن للأم تقديم طلب لتعيينها قيمًا على ابنها، ويتم تقديم...
قامت وحدة التحول الرقمي بالنيابة الإدارية برئاسة المستشار جعفر عبد الرحمن، بالتعاون مع إدارة منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد برئاسة المستشار محمد شريف، بإطلاق خدمة تقديم الشكاوى عن طريق الرسائل النصية المجانية على الرقم المختصر ١٤١١ باستخدام تقنية "Rapid Pro".يأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات المستشار حافظ عباس - رئيس هيئة النيابة الإدارية، بتفعيل منظومة التحول الرقمي ضمن استراتيجية مصر للتنمية المستدامة "رؤية مصر ٢٠٣٠"، وفى إطار بروتكول التعاون المبرم بين النيابة الإدارية ووزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية؛وتهدف الخدمة الجديدة لتوفير وسيلة سهلة وبسيطة، متاحة على مدار الساعة؛ لتلقى شكاوى المواطنين، تتسم بالسرعة والفاعلية لكونها تتيح للمواطن إرسال الرسائل القصيرة مجانًا من أي هاتف محمول - دون الحاجة للهواتف الذكية - فضلًا عن إضافة خاصية الاستعلام عن الشكوى ومتابعتها على مدار اليوم.وفي ذات السياق،...
قامت وحدة التحول الرقمي بالنيابة الإدارية برئاسة المستشار جعفر عبد الرحمن، بالتعاون مع إدارة منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد برئاسة المستشار محمد شريف، بإطلاق خدمة تقديم الشكاوى عن طريق الرسائل النصية المجانية على الرقم المختصر 1411 باستخدام تقنية "Rapid Pro".وتهدف الخدمة الجديدة لتوفير وسيلة سهلة وبسيطة، متاحة على مدار الساعة، لتلقى شكاوى المواطنين، تتسم بالسرعة والفاعلية لكونها تتيح للمواطن إرسال الرسائل القصيرة مجانًا من أي هاتف محمول - دون الحاجة للهواتف الذكية - فضلاً عن إضافة خاصية الاستعلام عن الشكوى ومتابعتها على مدار اليوم.كما تم إطلاق خدمة تقديم الشكاوى من خلال تطبيق "التليجرام - Telegram"" على الهواتف المحمولة عبر القناة التي تحمل اسم "شكاوى النيابة الإدارية 1411". حيث تسمح هذه الخاصية بتحميل الملفات كبيرة الحجم ومقاطع الفيديو عالية الجودة، في حالة...
قامت وحدة التحول الرقمي بالنيابة الإدارية برئاسة المستشار جعفر عبد الرحمن، بالتعاون مع إدارة منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد برئاسة المستشار محمد شريف، بإطلاق خدمة تقديم الشكاوى عن طريق الرسائل النصية المجانية على الرقم المختصر 1411 باستخدام تقنية "Rapid Pro". وتهدف الخدمة الجديدة لتوفير وسيلة سهلة وبسيطة، متاحة على مدار الساعة؛ لتلقى شكاوى المواطنين، تتسم بالسرعة والفاعلية لكونها تتيح للمواطن إرسال الرسائل القصيرة مجانًا من أي هاتف محمول - دون الحاجة للهواتف الذكية - فضلاً عن إضافة خاصية الاستعلام عن الشكوى ومتابعتها على مدار اليوم. كما تم إطلاق خدمة تقديم الشكاوى من خلال تطبيق "التليجرام - Telegram"" على الهواتف المحمولة عبر القناة التي تحمل اسم "شكاوى النيابة الإدارية 1411". حيث تسمح هذه الخاصية بتحميل الملفات كبيرة الحجم ومقاطع...
كشف المستشار محمد سمير المتحدث الرسمي باسم النيابة الإدارية والمستشارة بسمة هاني عضو وحدة الإعلام والرصد بـ هيئة النيابة الإدارية خلال حوارهما بندوة موقع “صدى البلد”، عن تفاصيل عديدة بشأن سؤال يتردد الوسائل والأدوات التي يمكن للمواطنين تقديم شكاوى لهيئة النيابة الإدارية.اقرأ ايضًا : ضربوه بالعصى حتى الموت..ننشر شهادة معاون المباحث في واقعة خطف بدار السلام تقرير الطب الشرعي.. مفاجأة في معاكسة عاطل لابنة جاره بدار السلام تأجيل محاكمة عصابة "الـ11 رجل" في دار السلام لـ 12 مايو المقبل مفاجأة أمام محكمة الأسرة.. سيدة تتقدم بدعوى خلع بعد 5 أشهر "زواج" وبسؤال المستشارة بسمة هاني.. ما هي الوسائل والأدوات التي يمكن للمواطنين تقديم شكاوى لهيئة النيابة الإدارية؟المستشار حافظ عباس رئيس هيئة النيابة الإدارية حرص منذ توليه المسئولية...
ضعف المياه أو انقطاعها من فترة لأخرى قد يحدث في بعض الأماكن، لذا يهتم البعض بمعرفة طرق تقديم شكاوى المياه والتواصل مع الشركة لعرض المشكلة أو تقديم بلاغ بالشيء المتضرر منه الشخص من انقطاع أو تسريب أو كسر ماسورة، وهو ما تتيحه شركات الصرف الصحي في العديد من المدن والمحافظات على مستوى الجمهورية، تيسيرًا على المواطنين في مختلف الأوقات بدلًا من الذهاب إلى مقار الشركات وتضييع الوقت والجهد. وفي السطور التالية، نستعرض طرق تقديم شكاوى المياه عند انقطاعها أو ضعفها أو لتقديم طلب سيارات مياه صالحة للشرب في أوقات أعمال الصيانة والتصليح لمواسير وخطوط المياه المختلفة التي تعلن عنها الشركة في بعض الأحيان. شكاوى المياه يمكن التواصل مع شركة مياه الشرب والصرف الصحي، وتقديم شكاوى المياه حال وجود شكوى من...
أعلنت شركة مياه الشرب بالقاهرة، عن فتح قنوات للتواصل مع المواطنين وتلقي الشكاوى على مدار 24 ساعة، عن طريق الموقع الإلكتروني للشركة والخط الساخن لخدمات مياه الشرب بالقاهرة 125، وخدمة واتساب مياه القاهرة على رقم 01206665125، فضلا عن متابعة مراكز خدمة العملاء التابعة للشركة وعددها 20 مركزا ومراكز شحن عدادات المياه مسبقة الدفع ومراكز الخدمة المتنقلة. رفع درجة الاستعداد وقال المهندس مصطفى الشيمي، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب بالقاهرة، إن الشركة استعدت للشهر الكريم برفع درجة الاستعداد طوال أيام الشهر بكل مواقع ومحطات الشركة من أجل ضمان تقديم خدمات مناسبة للمواطنين ويتم التعامل الفوري مع أي أزمات خلال شهر رمضان المبارك، حيث يتم تنظيم مواعيد العمل بالورديات المختلفة بكل مواقع الشركة والرد الفوري على أي شكاوى من المواطنين، واتخاذ...
حددت مختلف المحافظات أرقام «صوتك مسموع» لتلقي الشكاوى والعمل على حلها في أسرع وقت، إذ يمكن التواصل مع الأرقام المٌعلنة وتقديم الشكوى والعمل على حلها. تلقي الشكاوى الخاصة بالمواطنين في المنيا وأشارت محافظة المنيا إلى أنه يُمكن للمواطنين تقديم شكواهم ومقترحاتهم عبر «صوتك مسموع» عبر رقم واتساب الجديد 01200353111، أو على رقم الخط الساخن: 15330. أرقام الشكاوى للمواطنين في محافظة دمياط وحددت محافظة دمياط عن طرق تقديم الشكوى الخاصة بالمواطنين على مكتب المحافظ من خلال: تطبيق الواتس آب على الأرقام الآتية 01556681111 - 01556682222 - من خلال البريد الإلكتروني damgovcomplaint@gmail.com - من خلال الفاكس على رقم 057/2222171 - الاتصال تليفونيا على غرفة عمليات المحافظة على رقم 057/2264121 طوال أيام الأسبوع - الخط الساخن 114 أرقام الشكاوى في...
بدأت فروع شبكات توزيع الكهرباء على مستوى الجمهورية في مراجعة فواتير الاستهلاك عن شهر مارس 2024، تمهيدا لإجراء عملية الطباعة غدا لتسليمها إلى المحصلين، وبدء التحصيل من المشتركين مطلع الأسبوع المقبل. إجراءات شركات الكهرباء لإصدار فاتورة الاستهلاك عن شهر مارس 2024 وأكد مصدر مسئول بالشركة القابضة لـ«الوطن»، أن جميع إدارات شركات توزيع الكهرباء اتخذت عددا من الإجراءات لإصدار إيصالات فواتير الكهرباء عن شهر مارس 2024، والتي تعبر عن الاستهلاك الفعلي للمشترك بعد استبعاد القراءات الخاطئة لتلافي أي أخطاء في فاتورة استهلاك المشتركين من مستخدمي العدادات التقليدية والقديمة والميكانيكية. طرق تقديم شكاوى الكهرباء وكشفت الشركة القابضة للكهرباء عبر منشور لها على الصفحة الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك» عن عدد من الآليات التي يمكن للمشتركين اتباعها بجميع فروع شركات توزيع الكهرباء...
في كثير من الأحيان، يتعرض العديد من المواطنين من أصحاب المعاشات والمشتركين في التأمينات إلى مواقف مختلفة قد تجعلهم في حاجه إلى تقديم شكاوى التأمينات الاجتماعية، ومن أبرز تلك المواقف حجب المعاش الشهري وعدم صرفه أو عدم صرف الزيادة المقررة. كيف تقديم شكوى في التأمينات الاجتماعية؟ وتتيح التأمينات الاجتماعية للمواطنين الراغبين في تقديم شكاوى التأمينات الاجتماعية من خلال الموقع الرسمي الخاص بها، وجاءت الخطوات كالتالي: - يقوم الراغب في تقديم شكاوى التأمينات الاجتماعية بالدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بوزارة التضامن الاجتماعي عبر محرك البحث جوجل، أو بالدخول مباشرة إلى الموقع من هنــــــــــــــــا. - ثم يتم اختيار الأيقونة الخاصة بالخدمات الموجودة أعلى يمين الصفحة الرئيسية. - وبعدها يقوم الراغب في تقديم شكاوى التأمينات الاجتماعية باختيار الأيقونة الخاصة بخدمات الأفراد. - ثم...
في كثير من الأحيان، يتعرض مستحقو معاش تكافل وكرامة إلى قطع المعاش عنهم، بالرغم من تأكدهم من استمرار استحقاقهم لذلك المعاش الشهري الذي تحرص وزارة التضامن على توفيره بشكل دوري للأسر والأفراد الأكثر احتياجا في المجتمع المصري، الأمر الذي يجعلهم يلجأون إلى تقديم شكاوى تكافل وكرامة أو تظلم على الموقع الرسمي لوزارة التضامن. كيف يمكن تقديم شكاوى تكافل وكرامة؟ يستطيع المواطن الذي ينقطع عنه المعاش الخاص به تقديم شكاوى تكافل وكرامة عبر الموقع الرسمي الخاص بـ وزارة التضامن الاجتماعي، الذي حرصت على توفيره للمواطنين حتى يستطيعون الاستعلام عن المعاش الخاص بهم، إضافة إلى تقديم شكاوى معاش تكافل وكرامة الخاصة بهم. شكاوى تكافل وكرامة بالرقم القومي وهناك عدة خطوات يجب أن يتبعها المواطن عند تقديم شكاوى تكافل وكرامة عبر الموقع الرسمي...
وضعت النيابة الإدارية آليات جديدة لتقديم الشكاوى الإدارية ضد الموظفين «أونلاين»، بعد أن يثبت مقدم الشكوى هويته بإحدى الطرق المعروفة، وذلك تفعيلا لمنظومة التحول الرقمي ضمن استراتيجية مصر للتنمية المستدامة ورؤية مصر 2030، كون النيابة الإدارية هيئة قضائية عريقة ذات دور محوري في مكافحة الفساد وإعلاء سيادة القانون. طرق تقديم الشكاوى في النيابة الإدارية وأعلنت النيابة الإدارية من خلال صفحتها على «فيسبوك» عن 6 طرق يمكن من خلالها تقديم شكاوى المواطنين ضد الموظفين كما يلي: 1- تقديم الشكوى عن طريق الاتصال بالخط الساخن رقم 16117، ويعمل من يوم السبت حتى يوم الخميس، من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الثالثة مساء خلال أوقات العمل الرسمية. 2- تقديم شكاوى عن طريق إرسال بريد الإلكتروني shakwa@ap.gov.eg ويستقبل الشكاوى على مدار 24 ساعة. 3- تطبيق...
افتتح مكتب المدعي العام للمحكمة الجنائية الدولية منصة رقمية، لتمكين الأفراد والهيئات من تقديم الشكاوى عبر الإنترنت حول جرائم الاحتلال في فلسطين إلى المحكمة الجنائية الدولية مع خيار إضافة صور ومقاطع فيديو تظهر جرائم الاحتلال الإسرائيلي ضدهم للنظر فيها.ويُطلب من أولئك الذين لديهم معلومات ذات صلة بالأحداث الجارية في فلسطين تقديم مذكراتهم عبر الموقع، ويجب أن تتعلق المعلومات المقدمة عبر هذه البوابة بالجرائم التي تدخل في نطاق اختصاص المحكمة الجنائية الدولية، وهي جرائم الحرب أو الجرائم ضد الإنسانية أو الإبادة الجماعية أو العدوان.ويمكن لأي شخص تقديم المعلومات من خلال البوابة، لا يلزم بالضرورة أن يكون ضحية أو شاهدًا على الجرائم التي تقع ضمن اختصاص المحكمة الجنائية الدولية المذكورة أعلاه.ويمكن أيضًا تقديم المعلومات بشكل جماعي أو من خلال منظمة (على سبيل...
قال المستشار الدكتور محمد محمود مهران، المتخصّص فى القانون الدولى العام، الخبير فى النزاعات الدولية، إن المحكمة الجنائية الدولية مختصة بالنظر فى الجرائم التى ارتكبتها إسرائيل بحق الفلسطينيين فى غزة، مشيراً إلى أنه يُجرى تحقيق بشأن الانتهاكات الإسرائيلية بمعرفة المدعى العام للمحكمة منذ عام 2021، وبعد جمع الأدلة وثبوت إدانة الأشخاص المتورطين فى هذه الجرائم سيجرى محاسبتهم. وأضاف «مهران»، خلال حواره لـ«الوطن»، أن بعض القوى الغربية مثل الولايات المتحدة تدخّلت للحيلولة دون محاكمة الإسرائيليين، إلا أن ذلك لا ينفى مسئوليتها ولا يلغى حق الضحايا والمجتمع الدولى فى مقاضاتها.. وإلى نص الحوار: ارتكبت إسرائيل جرائم حرب وإبادة فى غزة، وفق القانون الدولى من يمتلك الحق فى مقاضاة إسرائيل وكيف يمكن محاسبتها؟ - لقد ارتكبت إسرائيل بالفعل جرائم حرب وجرائم ضد الإنسانية...
تابعت غرفة عمليات نقابة الصحفيين، أداء الزملاء الصحفيين لمهام عملهم في أثناء تغطية الانتخابات الرئاسية 2024، على مدار اليوم، منذ فتح باب الاقتراع، وذلك بحضور خالد البلشي نقيب الصحفيين، وجمال عبد الرحيم سكرتير عام النقابة، ومحمود كامل وكيل النقابة، ومحمد الجارحي عضو مجلس النقابة.ورغم انتظام سير العملية الانتخابية؛ تلقت الغرفة شكوى تتضمن منع الصحفيين حاملي التصاريح من التغطية والتصوير بلجنة مدرسة الشهيد أحمد عبد الرحيم السرسي في شبين الكوم بمحافظة المنوفية، وحُلت على الفور المشكلة، وسُمح للزملاء بالتصوير.كما تلقت الغرفة، شكوى، تفيد بامتناع أحد رؤساء اللجان، في لجنة مركز شباب منشية التحرير بحلمية الزيتون، عن تقديم أي معلومات حول سير عمل اللجنة.الغرفة تلقت شكوى أيضا تفيد بمنع الصحفيين حاملي التصاريح من التغطية أو التصوير في لجنة مدرسة السيدة زينب الابتدائية بمحافظة...
انقطاع الإنترنت أو تعطل الخط الأرضي، مشكلة تواجه الكثيرين، والبعض يبحث عن طرق تقديم الشكاوى للشركة المصرية للاتصالات we، وبخاصة بعد تعطل الخدمات في بعض الأماكن وهو ما دعا الشركة لإصدار بيانا بشأنه. مشاكل الإنترنت العمل على سرعة التواصل مع جميع العملاء الذين يعانون من مشكلة انقطاع الإنترنت أو تعطل الخط الأرض، تتعامل معه الشركة المصرية للاتصالات we، بسرعة ودقة شديدة من خلال طرق تقديم الشكاوى التي أتاحتها للعمل «وأنت في بيتك»، وفق بيان الشركة. سرعة حل المشكلات التي يواجهها المواطنون، هو هدف الشركة المصرية للاتصالات we، التي حددت 7 طرق لتلقي الشكاوى، كالتالي: - التوصل مع الشركة من خلال أي خط محمول أو أرضي على الرقم 19777. - الاتصال من خط WE على الرقم: 111 أو 01555000111. - التواصل...
يتساءل الكثير من المواطنين عن مواعيد استقبال الخط الساخن بـ جهاز حماية المستهلك الخاصة بتلقي شكاوي ارتفاع الأسعار.وذلك عقب مناشدة جهاز حماية المستهلك المواطنين بضرورة الإبلاغ الفوري عن أية مخالفات من شأنها الإضرار بحقوق المستهلك أو المغالاة في الأسعار.وناشد جهاز حماية المستهلك المواطنين بضرورة الإبلاغ الفوري عن أية مُخالفات من شأنها الإضرار بحقوق المستهلك أو المُغالاة في الأسعار، وذلك من خلال الخط الساخن للجهاز 19588 من أي خط أرضي يوميا من الساعة 9 صباحا حتى 10 مساءا، أو عبر خدمة الواتس اب 01577779999.ويستعرض «الأسبوع» لمتابعيه وزواره تفاصيل استقبال الخط الساخن لحماية المستهلك وفقا لما تم الإعلان عنه، خلال السطور التالية:>كيفية تقديم شكوى في جهاز حماية المستهلككيفية تقديم شكوى في جهاز حماية المستهلكقدم جهاز حماية المستهلك للمواطنين إمكانية الإبلاغ الفوري عن...
يتعرض بعض المواطنين للسرقة من خلال جشع التجار، أو حالة اكتشاف أن المنتج منتهي الصلاحية أو الاختلاف على سعر المنتج المعلن بالفاتورة أو حالات عدم الإعلان عن أسعار الخدمات أو المنتجات، أو وجود إعلانات مضللة أو خادعة، والإخلال بالضمان، أو رفض إعطاء المشتري فاتورة المشتريات، أو حالة المنتج كان غير مطابق للمواصفات. وخلال السطور التالية توضح «الوطن»، «كيف يقدم المواطن شكوى حال تعرضه للجشع والسرقة وما هي الخطوط الساخنة لحماية المستهلك». نصائح يجب اتباعها حال التعرض للسرقة والجشع قدم موقع جهاز حماية المستهلك للمواطنين مجموعة نصائح يجب اتباعها حال التعرض للسرقة والجشع، وأولها هو التوجه لمحل الشراء لحل الشكوى بشكل ودي، وحالة عدم التمكن من حلها وديًا، بعدها يتوجه المواطن لأقرب جمعية لحماية المستهلك لمساعدة في حل الشكوى قبل التوجه للجهاز لتقديم...
السومرية نيوز – محليات تطرق مجلس القضاء الأعلى، الى ملف مشكلات الشراء عبر الانترنت، فيما بين مدى إمكانية تقديم المواطنين المتضررين شكاوى ضد البائعين. وذكرت صحيفة القضاء، في تقرير اطلعت عليه السومرية نيوز: "بسبب التطور الكبير الذي شهدته التكنولوجيا في العالم خلال السنوات الأخيرة، يلجأ الكثير من المواطنين إلى عمليات التسوق عن طريق الانترنت ومواقع التواصل الاجتماعي لما توفره هذه المواقع من بيوع سريعة وتجهيز لبضائع دون الحاجة إلى الانتقال لمحال التبضع، إلا أن هناك العديد من المخاطر التي ترافق هذه البيوع بسبب طبيعتها المعقدة". وعن السند القانوني للبيع الالكتروني، يقول قاضي محكمة تحقيق الرصافة المختصة بالنزاهة والجريمة الاقتصادية، إياد محسن ضمد إن "القانون المدني العراقي تناول عقد البيع وعرفه وبيّن أركانه، إذ تناولت المادة 73 من القانون المدني...
كتب - محمد صلاح: أطلقت الشركة القابضة لكهرباء مصر خدمات الشركة من خلال الرقم 01507501111 على تطبيق واتس آب للتواصل مع المواطنين في جميع أنحاء الجمهورية، وتوفير كافة الخدمات إلكترونيا. وأوضحت الشركة القابضة لكهرباء مصر في بيان لها عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي"فيس بوك" ان جميع المشتركين يستطيعون إنجاز خدمات الكهرباء من خلال تطبيق الواتساب والإجابة على الأسئلة والاستفسارات بجانب تقديم الشكاوي بلاغات انقطاع التيار الكهربائي. وأضافت الشركة أنه يمكن أيضا متابعة خدمات الشركة على مختلف منصات التواصل و الحسابات الرسمية للشركة القابضة لكهرباء مصر في أي وقت من خلال الرابط التالي.. (اضغط هنا) وانطلق التشغيل التجريبي، لأول أبليكشين على الموبايل تحت مسمى "حوكمة الخدمات"، بقطاع الدقى، كمرحلة أولى، والذى يمكن الموظفين بالشركة من الحصول على العديد من...
تسعى وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة لتطوير وتحسين مستوى الخدمات المقدمة وتحقيق الشفافية وعدالة الحصول على الخدمات وتقديمها للفئات المستفيدة بسهولة ويُسر. تدشين تطبيق شكوى الكهرباء ومن أجل التسهيل على المواطنين، دشنت الشركة القابضة لكهرباء مصر تطبيقات جديدة خاصة بالشكاوى وأعطال الكهرباء، لسرعة وسهولة تقديم الشكوى أو بلاغ انقطاع الكهرباء استكمالا لأعمال المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء الذكية التي وصل عدد المستخدمين بها منذ بداية عملها في يوليو 2020وحتى الآن إلى 3.5 مليون مستخدم، بما يزيد على 3.6 مليون طلب خدمة من الخدمات المتنوعة على المنصة، والتي وصلت إلى «25» خدمة. تطبيق شكوى الكهرباء هو تطبيق خاص بالإبلاغ عن انقطاعات الكهرباء وأية شكاوى فنية تتعلق بشبكات الكهرباء بسهولة وسرعة، بدلاً من الاتصال على الرقم الموحد 121. اتاحت شركة الكهرباء الرابط الخاص بالتطبيق...
الدفاع المدني الفلسطيني: الاحتلال يهدد نحو 80 ألف مواطن شمال غزة بالقتل