طريقة تقديم شكاوى تكافل وكرامة إلكترونيا عبر موقع الوزارة.. خطوات بسيطة
تاريخ النشر: 12th, February 2024 GMT
في كثير من الأحيان، يتعرض مستحقو معاش تكافل وكرامة إلى قطع المعاش عنهم، بالرغم من تأكدهم من استمرار استحقاقهم لذلك المعاش الشهري الذي تحرص وزارة التضامن على توفيره بشكل دوري للأسر والأفراد الأكثر احتياجا في المجتمع المصري، الأمر الذي يجعلهم يلجأون إلى تقديم شكاوى تكافل وكرامة أو تظلم على الموقع الرسمي لوزارة التضامن.
يستطيع المواطن الذي ينقطع عنه المعاش الخاص به تقديم شكاوى تكافل وكرامة عبر الموقع الرسمي الخاص بـ وزارة التضامن الاجتماعي، الذي حرصت على توفيره للمواطنين حتى يستطيعون الاستعلام عن المعاش الخاص بهم، إضافة إلى تقديم شكاوى معاش تكافل وكرامة الخاصة بهم.
شكاوى تكافل وكرامة بالرقم القوميوهناك عدة خطوات يجب أن يتبعها المواطن عند تقديم شكاوى تكافل وكرامة عبر الموقع الرسمي الخاص بها، وتتمثل في الآتي:
- يقوم الراغب في تقديم شكاوى تكافل وكرامة بالدخول عبر الموقع الرسمي الخاص ببرنامج تكافل وكرامة التابع لوارة التضامن الاجتماعي من هنــــــــــــــــا.
- يقوم الراغب في تقديم شكاوى تكافل وكارمة بإدخال الرقم القومي الخاص به في الخانة المخصصة لذلك، من اليسار لليمين.
- وبعدها يضغط على الأيقونة الخاصة بتسجيل شكوى الموجودة بجانب الأيقونة الخاصة بالاستعلام.
- ثم يقوم المواطن الراغب في تقديم شكوى بإدخال جميع الباينات المطلوبة الخاصة به، والتي تتمثل في «المحافظة، الإدارة الاجتماعية، المركز أو قسم الشرطة، نوع الشكوى، الاسم، العنوان، المحمول، الهاتف».
- وبعد أن يقوم بإدخال جميع البيانات يتم كتابة الشكوى بالتفاصيل الكاملة الخاصة بها في الخانة المخصصة لذلك.
- ثم يتم الضغط على تسجيل الشكوى حتى يتم إرسالها إلى قاعدة بيانات الوزارة، وفي حالة إذا كان يرغب في طباعة الشكوى يتم الضغط على «طباعة».
ما رقم الخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي؟وفي حالة إذا كان يرغب المواطن في تقديم شكاوى تكافل وكرامة عن طريق الخط الساخن، وفرت وزارة التضامن الاجتماعي للمواطنين الخط الساخن للتواصل من خلاله، على الرقم 19680، كما يمكن التواصل من خلال البريد الإلكتروني tk.grievance@moss.gov.eg.
- يقوم الراغب في الاستعلام بالدخول إلى الموقع الخاص ببرنامج تكافل وكرامة.
- يقوم المواطن بكتابة الرقم القومي في الجزء المخصص لذلك.
- ثم يقوم المواطن بالضغط على كلمة «استعلام».
- ثم يتم اختيار نوع البطاقة «تكافل وكرامة».
- ثم يتم توضيح حالة البطاقة المراد الاستعلام عنها «سار، تجميد أو إيقاف».
- وفي حالة التجميد أو الإيقاف يتم ذكر السبب.
- في حالة إذا كانت البطاقة سارية يتم توضيح المبلغ المستحق للمواطن.
- ثم يتم إدخال بعض البيانات المطلوبة والتي تتمثل في «المديرية، الإدارة، الوحدة».
- وعلى الفور تظهر حالة البطاقة المراد الاستعلام عنها.
وفي حالة إذ رغب المواطن للتسجيل في برنامج تكافل وكرامة حتى يتمكن من الحصول على معاش شهري، يتبع الخطوات التالية:
- يقوم بالتوجه للوحدة الاجتماعية التابعة لمحل سكن المتقدم.
- يقوم بتقديم المستندات المطلوبة، التي تتمثل في الآتي:
1- صور بطاقة الرقم القومى سارية وعلى العنوان الحالى للأفراد.
2- صور قسيمة الزواج أو الطلاق.
3- صور شهادة الميلاد لجميع أفراد الأسرة مميكنة (شهادة كمبيوتر) للأفراد أقل من 18 عامًا.
4- صورة من بطاقة التموين المميكنة مسجل عليها اسم مكتب التموين إن وجدت.
5- قيد مدرسى لجميع الأطفال من 6 إلى 18 عامًا وقيد طالب للمقيدين جامعياً.
6- كود كشف الإعاقة من اللجان الطبية فى حالة المرض المزمن والأعاقة.
7- صورة شهادة وفاة الزوج أو الزوجة للأرامل.
8- صورة شهادة الهجر أو ما يدل على الانفصال.
9- صورة إقرار الوصاية للأيتام.
10- صورة شهادة السجن لحالات سجن الأب أو الأم.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: شكاوى تكافل وكرامة تكافل وكرامة استعلام تكافل وكرامة بالرقم القومي شكاوى تكافل وكرامة بالرقم القومي تظلمات تكافل وكرامة بالرقم القومي الاستعلام عن الأسماء الجدد في تكافل وكرامة استعلام تكافل وكرامة التسجيل في تكافل وكرامة التضامن الاجتماعی الموقع الرسمی الرقم القومی الراغب فی وفی حالة فی تقدیم فی حالة
إقرأ أيضاً:
بدء صرف معاش تكافل وكرامة عن شهر نوفمبر من الـATM.. الآن
تبدأ اليوم الجمعة وزارة التضامن الاجتماعي صرف معاش تكافل وكرامة 2024 للمستحقين لشهر نوفمبر 2024 من خلال الـ atm
أعلنت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي صرف الدعم النقدي تحت مظلة « تكافل وكرامة» عن شهر نوفمبر لـ4.7 مليون أسرة، اليوم الجمعة الموافق 15 نوفمبر ، بقيمة تبلغ 3 مليار و140 مليون جنيه ، حيث يبدأ المستفيدون الصرف في الساعات الأولي من صباح يوم الجمعة من خلال جميع ماكينات الصراف الألي المتاحة للبنوك المنتشرة علي مستوى الجمهورية، كما يمكنهم إجراء الدفع الإلكتروني، وجميع المعاملات الحكومية والمشتريات.
هذا وقد شكلت وزارة التضامن الاجتماعي غرفة عمليات لمتابعة عملية صرف المساعدات ببرنامج تكافل وكرامة، كما هناك تنسيق مع المحافظين ومديري مديريات التضامن الاجتماعي لمتابعة سير عمليات الصرف.
و يتم تقديم دعم نقدي لـ4.7 مليون أسرة من الأسر الأولى بالرعاية بما يشمل 22 مليون مواطن تقريباً، بموازنة تبلغ 41 مليار جنيه سنوياً.
موعد صرف معاش تكافل وكرامة
ويتم صرف معاش "تكافل وكرامة" طبقًا لما حددته وزارة التضامن الاجتماعي للمواطنين في منتصف كل شهر، ويكون ذلك من كافة الأماكن المحددة، لصرف الدعم النقدي.
ويستفيد من معاش تكافل وكرامة خلال الشهر الجاري 5.2 مليون أسرة، وفقا لما أعلنته وزارة التضامن الاجتماعي.
أماكن صرف المعاشيمكن للمواطنين صرف معاش تكافل وكرامة من أماكن مختلفة منها:
- فروع بنك ناصر الاجتماعي.
- الماكينات الخاصة بالهيئة القومية للبريد المصري.
اقرأ ايضا : كيفية الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة بالرقم القومي
طريقة الحصول على “تكافل وكرامة”1- صورة من بطاقة الرقم القومي مدون فيها العنوان سكن المتقدم.
2- صور شهادات الميلاد لكل أفراد الأسرة.
3- صورة من قسيمة الطلاق أو الزواج.
4- صورة من شهادة وفاة الزوج للأرامل.
5- صورة من بطاقة التموين.
6- بيان قيد مدرسي للأطفال من 6 إلى 18 سنة.
7- مستند الإعاقة من اللجان الطبية في حالة المرض المزمن.
8- صورة شهادة الهجر أو ما يدل على الانفصال.
9- صورة إقرار الوصاية للأيتام.
10- صورة شهادة السجن لحالات سجن الأب أو الأم.
كيفية الاشتراك فى معاش تكافل وكرامة- ألا يكون الزوج/ الزوجة أو المسن/ العاجز يعمل بالحكومة أو القطاع العام أو القطاع الخاص بأجر تأمينى أكثر من 400 جنيه.
- ألا يتقاضى معاشًا تأمينيًا أو مساعدة ضمانية.
- أن تكون الأسرة المتقدمة لبرنامج تكافل لديها أبناء من حديثي الولادة حتى سن 18 سنة، ويكون الأبناء من سن السادسة لسن الثمانية عشرة بمراحل التعليم المختلفة.
- أن يكون الأفراد المتقدمون لبرنامج كرامة من المسنين بعمر يبدأ من 65 عامًا.
- أن يكون المتقدم من أصحاب عجز أو مرض مزمن يحول بينه وبين العمل أو ينقص من قدرته على العمل، ويثبت المرض أو الإعاقة بالفحص الطبي.
- تقديم المستندات الداعمة واللازمة للتقدم مثل صور بطاقات رقم قومي سارية وصور شهادات ميلاد وصور وثائق الزواج أو الطلاق أو الوفاة أو الهجر، وصور إيصالات استهلاك كهرباء.
- تقديم شهادة قومسيون طبي رسمية تبين درجة إعاقة تبدأ من درجة 50 أو غيرها من الوثائق المطلوبة.
- أن يكون المتقدمون من الأيتام الذين لا ينالون الرعاية من الأب أو الأم، بل من الأقارب من الدرجة الثانية أو أبعد من ذلك.
- عدم وجود أي من موانع الصرف الآتية: ملكية أرض زراعية (نصف فدان فأكثر)، إيجار أرض زراعية (فدان فأكثر)، ملكية عقار أو أكثر بخلاف السكن، ملكية محل تجارى أو أكثر (مسجلة أو غير مسجلة).
- ملكية رؤوس مواشي للتجارة (ثلاثة أو أكثر)، العمل بأجر منتظم في القطاع الخاص أو العام أو الحكومى (باشتراك تأميني).
- الحصول على معاش قطاع خاص / عام / حكومى / جيش / شرطة عن ذاته.
- العمل بأجر منتظم في القطاع الخاص أو العام أو الحكومي (بدون اشتراك تأميني) بدخل شهري يعادل 1600 جنيه للأسرة الواحدة المكونة من أربعة أفراد، امتلاك أو الشراكة في مشروعات خاصة (مسجلة أو غير مسجلة مع ذكر قيمة المشروع).
- الحصول على معاش كمستفيد بقيمة 500 جنيه أو أكثر، السفر خارج البلاد بغرض العمل (قبل أو بعد القبول بالبرنامج)، ملكية سيارات أو جرارات أو توك توك أو أي مركبة، مصروفات مدرسية أكثر من 3000 جنيه للطفل الواحد سنويا، امتلاك معدات ثقيلة مثل (لودر/ ماكينة طحين / خلاط بناء).
- تلقي دعم من جمعيات أهلية بشكل منتظم بقيمة 400 جنيه شهريًا.
- عدم الاستدلال على الأسرة في نطاق الوحدة الاجتماعية (تجميد لحين التحقق).
- مرور ثلاثة أشهر على خروج عائل الأسرة من السجن (تجميد لحين التحقق).
تكافل وكرامةوكانت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي، أعلنت الشهر الماضى عن صرف الدعم النقدي تحت مظلة « تكافل وكرامة» عن شهر أكتوبر لـ4.7 مليون أسرة، ، بقيمة تبلغ 3 مليار و140 مليون جنيه.
تعرض دورية لليونيفيل لإطلاق نار في جنوب لبنان