النيابة الإدارية تطلق آليتين جديدتين لتلقي شكاوى المواطنين
تاريخ النشر: 23rd, March 2024 GMT
قامت وحدة التحول الرقمي بالنيابة الإدارية برئاسة المستشار جعفر عبد الرحمن، بالتعاون مع إدارة منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد برئاسة المستشار محمد شريف، بإطلاق خدمة تقديم الشكاوى عن طريق الرسائل النصية المجانية على الرقم المختصر ١٤١١ باستخدام تقنية "Rapid Pro".
يأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات المستشار حافظ عباس - رئيس هيئة النيابة الإدارية، بتفعيل منظومة التحول الرقمي ضمن استراتيجية مصر للتنمية المستدامة "رؤية مصر ٢٠٣٠"، وفى إطار بروتكول التعاون المبرم بين النيابة الإدارية ووزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية؛
وتهدف الخدمة الجديدة لتوفير وسيلة سهلة وبسيطة، متاحة على مدار الساعة؛ لتلقى شكاوى المواطنين، تتسم بالسرعة والفاعلية لكونها تتيح للمواطن إرسال الرسائل القصيرة مجانًا من أي هاتف محمول - دون الحاجة للهواتف الذكية - فضلًا عن إضافة خاصية الاستعلام عن الشكوى ومتابعتها على مدار اليوم.
وفي ذات السياق، تم إطلاق خدمة تقديم الشكاوى من خلال تطبيق "التليجرام - Telegram"" على الهواتف المحمولة عبر القناة التي تحمل اسم "شكاوى النيابة الإدارية ١٤١١". حيث تسمح هذه الخاصية بتحميل الملفات كبيرة الحجم ومقاطع الفيديو عالية الجودة، في حالة رغبة المواطن في إرفاق دليل مرئي لشكواه.
يأتي ذلك مواكبةً "لرؤية مصر ٢٠٣٠" الرامية نحو تحقيق التنمية المستدامة عَبرَ تقديم حلول تكنولوجية غير تقليدية يكون لها أثرها في توطين مفهوم الحَوكَمة في كافة الهيئات القضائية والمؤسسات والأجهزة الحكومية؛ بما يحقق الهدفين "الأول والرابع" من أهداف الاستراتيجية الوطنية للتنمية المستدامة المتمثلة في: الارتقاء بجودة حياة المواطن المصري وتحسين مستوى معيشته، وحوكمة مؤسسات الدولة والمجتمع.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: التحول الرقمي النيابة الإدارية وزارة التخطيط التنمية المستدامة مؤسسات الدولة التنمية الاقتصادية شكاوى المواطنين رئيس هيئة النيابة الإدارية منظومة التحول الرقمي النیابة الإداریة
إقرأ أيضاً:
ناقد رياضي: الزمالك يتوصل إلى اتفاق مع صفقتين جديدتين
أكد الناقد الرياضي محمد عصام، أن نادي الزمالك نجح في التوصل إلى اتفاق مع صفقتين جديدتين، وسيتم الإعلان عنهما في الفترة القادمة، مشيرا إلى أن مجلس إدارة الزمالك يواجه ضغوطًا كبيرة من جماهير النادي بعد الصفقات القوية التي أبرمها الأهلي مؤخرًا.
وأوضح أن النادي الأهلي، أبرم صفقات من العيار الثقيل خلال فترة الانتقالات الشتوية الحالية، وذلك بهدف تعزيز صفوف الفريق والمنافسة بقوة على جميع الألقاب والبطولات التي يشارك فيها، مشيراً إلى أن الأهلي يسعى جاهداً لتقديم أداء قوي ومميز في مختلف المسابقات، سواء كانت محلية أو قارية.
وأوضح محمد عصام في مداخلة هاتفية مع برنامج "صباح البلد"، الذي يقدمه الإعلاميان أحمد دياب ونهاد سمير عبر قناة “صدى البلد”، أن النادي الأهلي قد نجح في إبرام خمس صفقات حتى الآن، واعتبر أن أهم هذه الصفقات هي التعاقد مع النجم المغربي أشرف بن شرقي لمدة موسمين ونصف في صفقة انتقال حر، موضحاً أن بن شرقي يعتبر إضافة قوية للفريق، حيث يتمتع بمهارات عالية وقدرات فنية مميزة.
ووصف محمد عصام، صفقة انتقال أشرف بن شرقي إلى الأهلي بأنها "صفقة جماهيرية" و"ضربة موجعة" لمجلس إدارة نادي الزمالك وجماهيره، مشيراً إلى أن جماهير الزمالك كانت تأمل في بقاء بن شرقي مع الفريق، ولكن انتقاله للأهلي شكل صدمة كبيرة لهم قائلاً: "كان الله في عون جماهير الزمالك، فبعد رحيل إمام عاشور للأهلي أصبح كمان بن شرقي أهلاوي".
وأشار محمد عصام، إلى أن النادي الأهلي يسعى أيضًا لتعزيز خط هجومه، حيث يجري مفاوضات مع المهاجم المصري مصطفى محمد من أجل التعاقد معه، مؤكداً أن إدارة الأهلي تسعى جاهدة لضم أفضل اللاعبين من أجل المشاركة في كأس العالم للأندية.
اتصال هاتفي بين وزير الخارجية والهجرة ووزير خارجية الكويت