«مياه القاهرة» تخصص أرقاما لتلقي شكاوى المواطنين خلال شهر رمضان
تاريخ النشر: 11th, March 2024 GMT
أعلنت شركة مياه الشرب بالقاهرة، عن فتح قنوات للتواصل مع المواطنين وتلقي الشكاوى على مدار 24 ساعة، عن طريق الموقع الإلكتروني للشركة والخط الساخن لخدمات مياه الشرب بالقاهرة 125، وخدمة واتساب مياه القاهرة على رقم 01206665125، فضلا عن متابعة مراكز خدمة العملاء التابعة للشركة وعددها 20 مركزا ومراكز شحن عدادات المياه مسبقة الدفع ومراكز الخدمة المتنقلة.
وقال المهندس مصطفى الشيمي، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب بالقاهرة، إن الشركة استعدت للشهر الكريم برفع درجة الاستعداد طوال أيام الشهر بكل مواقع ومحطات الشركة من أجل ضمان تقديم خدمات مناسبة للمواطنين ويتم التعامل الفوري مع أي أزمات خلال شهر رمضان المبارك، حيث يتم تنظيم مواعيد العمل بالورديات المختلفة بكل مواقع الشركة والرد الفوري على أي شكاوى من المواطنين، واتخاذ ما يلزم لحل أي مشكلة، وذلك في إطار تعزيز التواصل بصفة مستمرة وفتح كافة قنوات الاتصال الممكنة مع المواطنين.
تلبية احتياجات المواطنينوأوضح الشيمي أن الشركة تسعى إلى تقديم خدماتها لنيل رضا المواطنين، ومراكز خدمة العملاء بمختلف الأحياء تعمل على تلبية احتياجات الأهالي.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: التواصل مع المواطنين الخط الساخن حالة الطوارىء خدمة العملاء شركة مياه الشرب شهر رمضان مياه الشرب محافظة القاهرة
إقرأ أيضاً:
مراسل القاهرة الإخبارية: قصف إسرائيلي لمنازل ومراكز إغاثية في غزة
قال يوسف أبو كويك، مراسل "القاهرة الإخبارية" من غزة، إن قوات الاحتلال الإسرائيلي صعّدت من هجماتها على مختلف مناطق القطاع، مستهدفة منازل المدنيين ومراكز الإغاثة، ما أسفر عن ارتفاع حصيلة الشهداء إلى 21 منذ فجر اليوم، مرشحة للزيادة نتيجة الإصابات الحرجة.
وأوضح أن طائرة استطلاع إسرائيلية قصفت بيت عزاء في بيت لاهيا، ما أدى إلى استشهاد ستة مواطنين، فيما شهد حي الشيخ رضوان في مدينة غزة غارة أسفرت عن استشهاد اثنين آخرين.
وأضاف أن مجزرة مروعة وقعت في مخيم البريج وسط القطاع، حيث استهدفت غارة منزلًا مدنيًا، ما أسفر عن استشهاد 7 أشخاص، بينهم أطفال، بينما لا يزال البحث جاريًا عن جثث تحت الأنقاض، مشيرًا إلى أن الطائرات الإسرائيلية استهدفت أيضًا أراضي زراعية ومنازل في خان يونس وقيزان النجار، ما خلف مزيدًا من الضحايا، بينهم ثلاثة من عائلة واحدة.
وأكد مراسل "القاهرة الإخبارية" أن المجاعة باتت واقعًا مأساويًا في القطاع، إذ أدت ندرة الغذاء إلى انتشار حالات سطو مسلح على مخازن الجمعيات الخيرية ومطابخ الإغاثة، مشيرًا إلى أن الوضع الإنساني يزداد سوءًا في ظل الحصار الإسرائيلي المستمر ومنع إدخال المساعدات، لافتًا إلى أن 70% من الأسر لا تجد قوت يومها، وأن معظم ما هو متوفر من طعام غير صالح للاستهلاك.
عبد المسيح: فلتكن العدالة التربوية أولوية لا شعارًا