كيفية تقديم شكاوى التأمينات الاجتماعية.. اعرف رقم الخط الساخن
تاريخ النشر: 12th, February 2024 GMT
في كثير من الأحيان، يتعرض العديد من المواطنين من أصحاب المعاشات والمشتركين في التأمينات إلى مواقف مختلفة قد تجعلهم في حاجه إلى تقديم شكاوى التأمينات الاجتماعية، ومن أبرز تلك المواقف حجب المعاش الشهري وعدم صرفه أو عدم صرف الزيادة المقررة.
كيف تقديم شكوى في التأمينات الاجتماعية؟وتتيح التأمينات الاجتماعية للمواطنين الراغبين في تقديم شكاوى التأمينات الاجتماعية من خلال الموقع الرسمي الخاص بها، وجاءت الخطوات كالتالي:
- يقوم الراغب في تقديم شكاوى التأمينات الاجتماعية بالدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بوزارة التضامن الاجتماعي عبر محرك البحث جوجل، أو بالدخول مباشرة إلى الموقع من هنــــــــــــــــا.
- ثم يتم اختيار الأيقونة الخاصة بالخدمات الموجودة أعلى يمين الصفحة الرئيسية.
- وبعدها يقوم الراغب في تقديم شكاوى التأمينات الاجتماعية باختيار الأيقونة الخاصة بخدمات الأفراد.
- ثم يتم اختيار الأيقونة الخاصة بالتأمينات أو التقاعد، ثم اختيار الأيقونة الخاصة بالعناية بالعملاء.
ووفرت الهيئة القومية للتأمينات والمعاشات التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي خط ساخن للمعاشات، لإتاحة الفرصة للمواطنين الراغبين في الاستفسار أو تقديم الشكاوى بالتواصل مع الهيئة، ويمكن الاتصال بالخط الساخن للمعاشات عبر الرقم 16217، وهذه الخدمة تقدم العديد من الخيارات للمستفيدين منها تقديم بلاغ عن البطاقات المسروقة.
رقم شكاوى التأميناتكما حرصت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي على توفير عدة طرق لتقديم شكاوى التأمينات الاجتماعية، وجاءت الطرق كالتالي:
1- تقديم الشكاوى للعاملين بالقطاع الحكومي: يمكن التوجه لعنوان 5 ميدان لاظوغلي السيدة زينب - القاهرة، أو الاتصال على الرقم 0227943445، كما يمكن إرسال فاكس على الرقم 0227941459، ويمكنهم تقديم الشكوى أيضا من خلال البريد الإلكتروني customerservices.gsif@nosi.gov.eg.
2- العاملين بقطاع الأعمال العام والخاص: يمكن تقديم شكاوى العاملين بالقطاع الخاص بالتوجه إلى عنوان 3 ش الألفي بالقاهرة، أو بالاتصال على الرقم 0225888587، كما يمكن إرسال الشكوى بالفاكس على الرقم 0225912453، أو من خلال البريد الالكتروني customerservices.sio@nosi.gov.eg.
الاستعلام عن التأمينات بالرقم القوميويمكن للمواطنين الاستعلام عن التأمينات بالرقم القومي الخاص بهم إلكترونيا، من خلال الخطوات التالية:
- يقوم الراغب في الاستعلام عن التأمينات بالرقم القومي الدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بالهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية بالبحث عنها عبر محرك البحث جوجل.
- وبعدها يتم اختيار خدمة الاستعلام عن الرقم التأمينى بالرقم القومى.
- وبعدها يتم الضغط على الأيقونة الخاصة بـ «بدء الخدمة».
- وبعد ذلك يتم إدخال البيانات الشخصية الخاصة بالاغب في الاستعلام، والتي تتمثل في «بيانات الرقم القومى للمستعلم، الأسم الأول للأم».
- ثم يتم الضغط على أيقونة أنا لست روبوت.
- وبعد الانتهاء من إدخال جميع البيانات المطلوبة يتم الضغط على أيقونة إرسال الطلب.
- وبعد إرسال الطلب تظهر بيانات الرقم التأمينى.
وهناك عدد من الإجراءات التي يجب أن يقوم بإجراءها الراغب في الاشتراك، وتتمثل في الآتي:
- يتقدم الراغب في الاشتراك في التأمين بالنموذج رقم 2 من أصل وصورتين خلال أسبوعين من تاريخ بداية النشاط أو العمل.
- يقوم المشترك أو من ينوب عنه بالتوقيع على الاستمارات أو نموذج رقم 11 معتمد من صاحب العمل أو التوقيع الإلكتروني.
- تقديم المستندات الدالة علي بداية النشاط مثل «عقد الشركة أو قرار التأسيس أو عقد الإيجار، البطاقة الضريبية، السجل التجاري».
- تحرير النموذج رقم (1) (س 1) لكل عامل بالمنشآة ومستند الميلاد أو صورة ضوئية منه بعد مطابقته على الأصل والتأشير بذلك من الموظف المختص واستيفاء توقيعات العامل وصاحب العمل.
- مطابقة توقيع صاحب العمل نموذج التوقيع علي جميع المستندات المقدمة.
- تسجيل رقم منشآة فور التقدم بالمستندات السابقة.
- إعادة صورة من استمارة س1 واستمارة س2 بعد تسجيلها علي الحاسب.
- ثم يتم التأكد من جدية النشاط من عدمه بواسطة الإدارات المختصة.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: التأمينات الاجتماعية التضامن المعاشات الاستعلام عن على الرقم الراغب فی من خلال
إقرأ أيضاً:
كيفية الاستعلام عن فاتورة المياه باستخدام رقم العداد
أصبح دفع فاتورة عداد المياه إلكترونيًا أمرًا يسيرًا بفضل الخدمات التي تقدمها شركة مياه الشرب والصرف الصحي. يمكنك الآن دفع فواتير المياه عبر الإنترنت، سواء من خلال الموقع الإلكتروني لشركة المياه أو باستخدام تطبيق "125" على هاتفك المحمول.
هذه الخدمة تهدف إلى تسهيل الإجراءات للمواطنين وتوفير وقتهم، مع ضمان عدم انقطاع المياه أو إزالة العداد نتيجة لتراكم الفواتير.
توفر الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي خدمة الاستعلام عن فاتورة المياه باستخدام رقم العداد المكون من 14 رقمًا. للقيام بذلك، يجب اتباع الخطوات التالية
1. زيارة الموقع الإلكتروني الخاص بشركة المياه التابعة للمنطقة السكنية.
2. إدخال رقم العداد في الخانة المخصصة.
3. الضغط على "بحث" لظهور تفاصيل الفاتورة كاملة.
- إشعارات عن أعمال الصيانة يمكنك من خلال التطبيق تلقي إشعارات عن أعمال الصيانة المخططة وغير المخططة، وتوقيتات انقطاع المياه.
- ترشيد استهلاك المياه التطبيق يوفر نصائح حول كيفية ترشيد استهلاك المياه والحفاظ على شبكات الصرف الصحي.
- التفاعل مع الشكاوى يمكنك تقديم شكاوى حول كسور المواسير أو مشاكل الصرف الصحي، مع إمكانية إرسال صورة لتوضيح الشكوى وتحديد موقعها باستخدام خرائط جغرافية.
- الدفع الإلكتروني يمكنك من خلال التطبيق دفع فواتير المياه إلكترونيًا بكل سهولة.
لتسهيل عملية الاستعلام عن فواتير المياه، يمكن للمواطنين استخدام تطبيق "قراءتي" باتباع الخطوات التالية
1. فتح التطبيق واختيار المنطقة التابعة لها.
2. إدخال اسم المشترك الموجود على الفاتورة.
3. الضغط على "بحث" للحصول على تفاصيل الفاتورة.
1. زيارة الموقع الإلكتروني لشركة مياه الشرب والصرف الصحي.
2. اختيار أيقونة "احسب فاتورتك بنفسك" لمعرفة قيمة الفاتورة الشهرية.
3. إدخال البيانات المطلوبة بدقة.
4. اختيار خيار "دفع الفواتير" عبر الرابط الإلكتروني.
5. يمكن أيضًا تحميل تطبيق "125" عبر الهاتف المحمول للاستعلام ودفع الفواتير.
تقدم الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي خدمة الدفع الإلكتروني من خلال تطبيق "125-HCWW"، المتاح على أنظمة Android وiOS. للقيام بذلك، اتبع هذه الخطوات
1. تحميل تطبيق "125" على هاتفك المحمول.
2. إنشاء حساب باستخدام البيانات المطلوبة.
3. اختيار الشركة التابعة لك.
4. إدخال رقم السداد الإلكتروني الموجود على فاتورة المياه.
5. بعد ظهور قيمة الفاتورة، يمكنك دفعها باستخدام بطاقة الائتمان.
إلى جانب تطبيق "125"، يمكن للمواطنين أيضًا استخدام تطبيقات مثل "خالص" و"أمان" أو تطبيق "فوري" لدفع الفواتير عبر الهاتف المحمول.
تحت رعاية خالد بن محمد بن زايد.. أسبوع أبوظبي العالمي للصحة يعقد فعاليات نسخته الثانية