الوطن:
2025-04-08@22:44:41 GMT

لحل مشكلتك.. متى تلجأ إلى جهاز تنظيم مرفق الكهرباء؟

تاريخ النشر: 7th, September 2024 GMT

لحل مشكلتك.. متى تلجأ إلى جهاز تنظيم مرفق الكهرباء؟

يتعرض بعض الأشخاص إلى مشكلات خاصة بالتيار الكهربائي، قد تدفعهم إلى تقديم شكاوى أو استفسارات لفهمها، وهو ما يتيحه جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، حيث يمكن أن  يستقبل الشكاوى ويدرسها عبر اتباع مجموعة من الخطوات.

خطوات تقديم شكوى لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء

1. تقديم الشكوى في إدارة شركة توزيع الكهرباء التابع لها.

2. إذا لم يتم حل الشكوى، يستقبل جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك شكاوى المواطنين من مرفق الكهرباء.

3. يقوم الشاكي باستيفاء نموذج الشكوى المعد من قبل الجهاز وتسليمه للإدارة المختصة.

4. إحضار صورة من الشكوى المقدمة إلى شركة الكهرباء المختصة، ورد الشركة.

منافذ تلقي شكاوى الكهرباء

يوفر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك 6 منافذ لتلقى شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء، وهى كالاتي:

1- التوجه إلى مقر الجھاز في 1 شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة الحديد بمدينة نصر.

2- الموقع الإلكتروني للجھاز https://egyptera.org/ar/.

3- من خلال الصندوق البريدي ص.ب: 73 بانوراما أكتوبر - رقم بريدي 11811 -  شارع صلاح سالم.

4- البريد الإلكتروني الخاص بتلقي شكاوى المواطنين complaints@egyptera.org.

5- الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421479.

6- الاتصال على التليفون رقم 23421475 (داخلي 154).

المصدر: الوطن

كلمات دلالية: الكهرباء مرفق الكهرباء شكاوى الكهرباء فاتورة الكهرباء جهاز تنظیم مرفق الکهرباء

إقرأ أيضاً:

وزير العدل يلتقي قضاة النقض ويؤكد أهمية تعزيز العدالة وحماية الحقوق القانونية ‏للأفراد

دمشق-سانا‏

أكد وزير العدل الدكتور مظهر الويس خلال لقائه اليوم عدداً من قضاة محكمة ‏النقض أهمية دورهم في تعزيز العدالة، وحماية الحقوق القانونية للأفراد.‏

وتناول اللقاء الذي جرى في مبنى الوزارة، التحديات التي تواجه محكمة النقض، ‏وسبل تحسين الأداء القضائي، من خلال تطوير الإجراءات القانونية، وتعزيز كفاءة ‏العمل، مشدداً على أهمية تحديث القوانين والتشريعات القضائية، بما يتناسب مع ‏متطلبات المرحلة الحالية واحتياجات المجتمع.‏

وأعرب الوزير الويس عن تقديره الكبير لجهود القضاة، وأهمية عملهم في سبيل ‏تحقيق العدالة، وضرورة الالتزام بتطبيق القانون بشكل عادل وشفاف.‏

وتعد محكمة النقض قمة الهرم القضائي في سوريا ومركزها العاصمة دمشق، وهي ‏تنظر في الطعون المرفوعة إليها بصفتها محكمة قانون وليست محكمة موضوع، إلا ‏في حال الطعن بالدعوى بالنقض للمرة الثانية، فإنها تتحول إلى محكمة موضوع، ‏وتبت بالدعوى بحكم مبرم غير قابل لأي طريق من طرق الطعن‎.‎

مقالات مشابهة

  • بلومبيرج الأمريكية: الصين تلجأ لسلاح المعادن النادرة في حربها التجارية ضد رسوم ترامب
  • الجماعات المتطرفة في الدول الأفريقية تلجأ للنهب والسرقات لتمويل أنشطتها.. والتحالف الدولي يؤكد التزامه بتجفيف المنابع
  • "حماية المستهلك" تطلق الحملة الرقابية للقطاعات الأعلى شكاوى وبلاغات
  • بورفؤاد تنهى 97% من شكاوى المواطنين
  • جامعة نايف تفتتح ورشة عمل “أمن وحماية القطارات وشبكة السكك الحديدية” بالرياض
  • شكاوى من انتشار بنزين مغشوش..وصور توثق الكارثة
  • وزير العدل يلتقي قضاة النقض ويؤكد أهمية تعزيز العدالة وحماية الحقوق القانونية ‏للأفراد
  • تموين الأقصر : حملات مكبرة على الأسواق بالتعاون مع جهاز حماية المستهلك
  • البركي: نحن في حاجة لتفعيل قانون حماية المستهلك خاصة في دعم الغذاء والدواء
  • قانون المرور يحدد أماكن ممنوع التوقف أو الانتظار فيها لضمان السلامة وحماية السائقين