لحل مشكلتك.. متى تلجأ إلى جهاز تنظيم مرفق الكهرباء؟
تاريخ النشر: 7th, September 2024 GMT
يتعرض بعض الأشخاص إلى مشكلات خاصة بالتيار الكهربائي، قد تدفعهم إلى تقديم شكاوى أو استفسارات لفهمها، وهو ما يتيحه جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، حيث يمكن أن يستقبل الشكاوى ويدرسها عبر اتباع مجموعة من الخطوات.
خطوات تقديم شكوى لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء1. تقديم الشكوى في إدارة شركة توزيع الكهرباء التابع لها.
2. إذا لم يتم حل الشكوى، يستقبل جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك شكاوى المواطنين من مرفق الكهرباء.
3. يقوم الشاكي باستيفاء نموذج الشكوى المعد من قبل الجهاز وتسليمه للإدارة المختصة.
4. إحضار صورة من الشكوى المقدمة إلى شركة الكهرباء المختصة، ورد الشركة.
منافذ تلقي شكاوى الكهرباءيوفر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك 6 منافذ لتلقى شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء، وهى كالاتي:
1- التوجه إلى مقر الجھاز في 1 شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة الحديد بمدينة نصر.
2- الموقع الإلكتروني للجھاز https://egyptera.org/ar/.
3- من خلال الصندوق البريدي ص.ب: 73 بانوراما أكتوبر - رقم بريدي 11811 - شارع صلاح سالم.
4- البريد الإلكتروني الخاص بتلقي شكاوى المواطنين complaints@egyptera.org.
5- الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421479.
6- الاتصال على التليفون رقم 23421475 (داخلي 154).
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الكهرباء مرفق الكهرباء شكاوى الكهرباء فاتورة الكهرباء جهاز تنظیم مرفق الکهرباء
إقرأ أيضاً:
الهيئة الملكية بينبع توقّع مذكرتي تفاهم لتعزيز الرفق بالحيوان وحماية البيئة
المناطق_واس
وقّعت الهيئة الملكية بينبع أمس مذكرتي تفاهم تهدفان إلى تعزيز الرفق بالحيوان والحفاظ على البيئة .
وجاءت المذكرة الأولى مع جمعية رحمة للرفق بالحيوان، وتعمل على تشغيل عيادة بيطرية، وتقديم برامج تدريبية وتأهيلية للمهتمين، بالإضافة إلى تعزيز الوعي المجتمعي بأهمية رعاية الحيوانات وحمايتها.
أخبار قد تهمك الهيئة الملكية بينبع تنظم فعاليات ( مبادرة اطمئن ) 12 أغسطس 2024 - 8:54 صباحًا الهيئة الملكية بينبع تستضيف ملتقى الصيف التدريبي 2024 المؤهل للمشاركة في الأولمبياد الدولي للتخصصات العلمية 5 أغسطس 2024 - 6:35 صباحًاوتضمنت المذكرة الثانية مع جمعية بيئي ينبع لتعزيز الشراكة المجتمعية مع الجمعيات غير الربحية، من خلال المشاركة في الفعاليات البيئية، وزيارات المدارس لنشر الوعي البيئي، وتنظيم ورش عمل متخصصة، إضافة إلى إتاحة الفرصة للسكان للإسهام في الحفاظ على بيئة المدينة.