لحل مشكلتك.. متى تلجأ إلى جهاز تنظيم مرفق الكهرباء؟
تاريخ النشر: 7th, September 2024 GMT
يتعرض بعض الأشخاص إلى مشكلات خاصة بالتيار الكهربائي، قد تدفعهم إلى تقديم شكاوى أو استفسارات لفهمها، وهو ما يتيحه جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، حيث يمكن أن يستقبل الشكاوى ويدرسها عبر اتباع مجموعة من الخطوات.
خطوات تقديم شكوى لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء1. تقديم الشكوى في إدارة شركة توزيع الكهرباء التابع لها.
2. إذا لم يتم حل الشكوى، يستقبل جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك شكاوى المواطنين من مرفق الكهرباء.
3. يقوم الشاكي باستيفاء نموذج الشكوى المعد من قبل الجهاز وتسليمه للإدارة المختصة.
4. إحضار صورة من الشكوى المقدمة إلى شركة الكهرباء المختصة، ورد الشركة.
منافذ تلقي شكاوى الكهرباءيوفر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك 6 منافذ لتلقى شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء، وهى كالاتي:
1- التوجه إلى مقر الجھاز في 1 شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة الحديد بمدينة نصر.
2- الموقع الإلكتروني للجھاز https://egyptera.org/ar/.
3- من خلال الصندوق البريدي ص.ب: 73 بانوراما أكتوبر - رقم بريدي 11811 - شارع صلاح سالم.
4- البريد الإلكتروني الخاص بتلقي شكاوى المواطنين complaints@egyptera.org.
5- الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421479.
6- الاتصال على التليفون رقم 23421475 (داخلي 154).
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الكهرباء مرفق الكهرباء شكاوى الكهرباء فاتورة الكهرباء جهاز تنظیم مرفق الکهرباء
إقرأ أيضاً:
الأمم المتحدة تدعو لوقف العنف وحماية المدنيين في سوريا
دمشق (الاتحاد، وكالات)
أخبار ذات صلةأعرب الأمين العام للأمم المتحدة، أنطونيو غوتيريش عن القلق إزاء الاشتباكات الأخيرة في سوريا.
وفي المؤتمر الصحفي أمس، بمقر الأمم المتحدة في نيويورك، قال المتحدث باسم الأمم المتحدة ستيفان دوجاريك إن الأمين العام يدين بشدة كل أعمال العنف في سوريا داعياً الأطراف إلى حماية المدنيين ووقف الأعمال العدائية.
وأضاف أن «الأمين العام يشعر بالقلق إزاء خطر تصعيد التوترات في سوريا في وقت ينبغي أن تكون فيه المصالحة والانتقال السياسي السلمي على رأس الأولويات بعد 14 عاماً من الصراع، فالسوريون يستحقون السلام المستدام والازدهار والعدالة».
بدوره، أعرب المبعوث الخاص للأمم المتحدة إلى سوريا، غير بيدرسون عن بالغ قلقه إزاء التقارير الواردة بشأن اشتباكات عنيفة في المناطق الساحلية.
وقال بيدرسون في بيان أصدره أمس، إنه «في ظل استمرار تطورات الأوضاع وسعينا للتأكد من الحقائق بدقة، فإن هناك حاجة فورية لضبط النفس من جميع الأطراف، وضمان الاحترام الكامل لحماية المدنيين وفقًا للقانون الدولي».
وأعلنت السلطات السورية، أمس، فرض السيطرة الكاملة على طرطوس واللاذقية، وتمديد فرض حظر تجول عام في المدينتين حتى صباح اليوم السبت، بعد مواجهات مع مسلحين، ما استدعى استقدام تعزيزات وقوات إضافية من وزارة الدفاع، بحسب وكالة الأنباء السورية «سانا».
وذكرت «سانا» أنه تم تمديد فرض حظر تجول عام في مدينة طرطوس حتى الساعة 10 من صباح اليوم، وسمح فقط بالخروج لأداء صلاة الجمعة، وخلال فترة ما قبل موعد الإفطار بساعة حتى انتهاء وقت صلاة التراويح.
وشهدت مدينة طرطوس، صباح أمس، هدوءاً حذراً مقارنة بليلة الخميس، وسط حديث عن إصابات بين المدنيين نتيجة الرصاص الطائش الذي انتشر بكثافة خلال الاشتباكات وفق شهود عيان في المدينة.
فالفيردي لاعب جوكر يتمناه كل مدرب