لحل مشكلتك.. متى تلجأ إلى جهاز تنظيم مرفق الكهرباء؟
تاريخ النشر: 7th, September 2024 GMT
يتعرض بعض الأشخاص إلى مشكلات خاصة بالتيار الكهربائي، قد تدفعهم إلى تقديم شكاوى أو استفسارات لفهمها، وهو ما يتيحه جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، حيث يمكن أن يستقبل الشكاوى ويدرسها عبر اتباع مجموعة من الخطوات.
خطوات تقديم شكوى لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء1. تقديم الشكوى في إدارة شركة توزيع الكهرباء التابع لها.
2. إذا لم يتم حل الشكوى، يستقبل جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك شكاوى المواطنين من مرفق الكهرباء.
3. يقوم الشاكي باستيفاء نموذج الشكوى المعد من قبل الجهاز وتسليمه للإدارة المختصة.
4. إحضار صورة من الشكوى المقدمة إلى شركة الكهرباء المختصة، ورد الشركة.
منافذ تلقي شكاوى الكهرباءيوفر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك 6 منافذ لتلقى شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء، وهى كالاتي:
1- التوجه إلى مقر الجھاز في 1 شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة الحديد بمدينة نصر.
2- الموقع الإلكتروني للجھاز https://egyptera.org/ar/.
3- من خلال الصندوق البريدي ص.ب: 73 بانوراما أكتوبر - رقم بريدي 11811 - شارع صلاح سالم.
4- البريد الإلكتروني الخاص بتلقي شكاوى المواطنين complaints@egyptera.org.
5- الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421479.
6- الاتصال على التليفون رقم 23421475 (داخلي 154).
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الكهرباء مرفق الكهرباء شكاوى الكهرباء فاتورة الكهرباء جهاز تنظیم مرفق الکهرباء
إقرأ أيضاً:
مارك توث: الضربات الأمريكية على الحوثيين تحذير لإيران وحماية للملاحة
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
قال مارك توث خبير الأمن القومي والسياسة الخارجية، إن الولايات المتحدة قررت تنفيذ ضربات جوية على اليمن رداً على الهجمات المتكررة التي شنها الحوثيون على السفن الحربية الأمريكية وحركة التجارة العالمية في البحر الأحمر، موضحًا أن هذه الضربات جاءت في إطار رسالة واضحة للحوثيين ولإيران، التي يُعتقد أنها تدعمهم، إضافة إلى الإشارة إلى الدور الروسي غير المباشر في تزويد الحوثيين بالأسلحة.
وأضاف توث، في مداخلة مع الدكتورة منى شكر، على قناة "القاهرة الإخبارية"، أن الحوثيين أعلنوا عزمهم مواصلة استهداف السفن الأمريكية والأجنبية في خليج عدن والبحر الأحمر، وهو ما دفع الولايات المتحدة إلى اتخاذ إجراءات حاسمة لوقف هذه التهديدات.
كما أشار إلى أن هذه الضربات تحمل رسالة تحذيرية لإيران لوقف دعمها للحوثيين.
وحول القدرات العسكرية للحوثيين، أكد توث أنهم يمتلكون دفاعات جوية متطورة وصواريخ كروز قادرة على استهداف السفن، إلا أن الولايات المتحدة عازمة على تدمير هذه الإمكانيات لضمان أمن الممرات الملاحية، خاصة قناة السويس، التي تأثرت بشدة جراء هذه الهجمات.
وشدد على أن الحملة العسكرية الأمريكية لن تقتصر على ضربات محدودة، بل قد تمتد لفترة أطول في حال استمر الحوثيون في شن هجماتهم.
خبير إسرائيلي: الشرع مستعد للتعاون مع إسرائيل بشرط واحد