تسعي هيئة الرقابة الإدارية دائماً للتسهيل على المواطنين، التواصل معها عبر تقديم شكاوي لأي مخالفات قد يشاهدوها، ونشرت على موقعها الرسمي، أنواع الشكاوي التي تختص بالهيئة والتي يحق لها التحقيق فيها بناء علي الصلاحيات التي تمتلكها، وكذلك طرق للتواصل مع الهيئة واستقبال البلاغات والشكاوى من المواطنين، هي:-

1 - أوجه الخلل والقصور فى الجهاز الإدارى بالدولة .


2 - مخالفة العاملين لتنفيذ القوانين واللوائح .
3 - إهمال العاملين فى آداء واجبات ومسئوليات وظائفهم .
4 - سوء تأدية الخدمات المقدمة للمواطنبن .
5 - أى وقائع تتعلق بالمساس بالمال العام أو الوظيفة العامة.

- الشكاوى التي لا تختص بها الهيئة:
1 - الشكاوى التى تخرج عن نطاق إختصاص الهيئة أو المتعلقة بنزاعات مدنية بين الأطراف .
2 - الشكـاوى التـى لا تحــوى وقائـــع محـــــددة يمكــن التحرى حولها أو فحصها .
3 - الشكاوى التى يتداول موضوعها بجهات التحقيق أو القضاء .
4 - الشكاوى التى يتبين سابقة فحصها بمعرفة الهيئة أو أية جهة أخرى .
5 - الشكاوى التى يتبين قيام الجهة الإدارية بإتخاذ إجراءات إيجابية لإزالة أسبابها .
أسلوب تقديم الشكوي
أولاً : من خلال مكتب خدمة المواطنين:
 شكاوى مكتوبة أو بلاغات شفهية يتقدم بها المواطنون بأنفسهم لمكاتب خدمة المواطنين بالمقر الرئيسي للهيئة الكائن فى تقاطع شارعى النزهة وأسماء فهمى بمدينة نصر أو بالمكاتب الإقليمية التابعة لها  بالمحافظات المختلفة .
ثانياً : من خلال البريد العادى :
 ترسل الشكاوى إلى هيئة الرقابة الإدارية بعنوانها الموضح بعاليه بصندوق بريد رقم 111 هليوبلس .
ثالثاً : من خلال البوابة الإلكترونية للهيئة :
 من خلال الدخول على البوابة الإلكترونية لهيئة الرقابة الإدارية www.aca.gov.eg ثم الدخول على قسم "الشكاوى" بالقائمة الرئيسية ثم إختيار "إرسال شكوى"، وملئ نموذج الشكوى والضغط على زر إدخال.
رابعاًً : من خلال الفاكس :
 ترسل الشكاوى على الفاكس رقم 0020222915403  
تليفون الهيئة 0020222902728 أو الرقم المختصر 16100 والخاص بإسلوب تقديم الشكاوى .
 خامساً : يمكن الاستعلام عن نتائج فحص الشكاوي المقدمة من خلال الاتصال تليفونياً بالارقام السابقة


كما أكدت الهيئة، إنه سوف يتم إخطار الشاكي بنتيجة فحص شكواه بواسطة رسالة SMS على رقم الهاتف المحمول المرسل بالشكوى.


 







المصدر: اليوم السابع

كلمات دلالية: الرقابة الادارية تقديم شكوي شكوي تقديم مستند الرقابة الإداریة الشکاوى التى من خلال

إقرأ أيضاً:

تفاصيل ضبط المتهم بالنصب على المواطنين في قنا

تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق

رصدت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية لما تم تداوله بعدد من الصفحات على مواقع التواصل الاجتماعى حول قيام أحد الأشخاص – مقيم بدائرة مركز شرطة نجع حمادى  بقنا بالنصب والاحتيال على بعض المواطنين والاستيلاء على أموالهم من خلال نشر إعلانات ممولة على مواقع التواصل الاجتماعى تفيد إمكانية استثمار مدخراتهم فى مجال التسويق العقارى والمضاربة فى البورصة على أسهم الذهب والبترول نظير أرباح وهمية إلا أنه لم يفي وهروبه عقب ذلك.

بالفحص تبين تقدم عدد من المواطنين ببلاغات ضد المذكور بمديريتى أمن (القليوبية – الإسكندرية) فى ذات الشأن واتهامه بالاستيلاء على أموالهم (إجمالى المبالغ المستولى عليها قرابة 5 ملايين جنيه)، كذا إنشائه جروب للتواصل معهم عبر أحد التطبيقات إلا أنهم فوجئوا باختفائه وغلق الجروب المشار إليه.

أمكن تحديد مكان اختباء المذكور وضبطه، وبحوزته (3 هواتف محمولة " بفحصهم تبين احتوائهم على دلائل تؤكد ارتكابه لتلك الوقائع" – محافظ عملات رقمية "بها رصيد مالى" – سيارة 6 بطاقات ائتمانية)، وبمواجهته اعترف بنشاطه الإجرامى على النحو المشار إليه، وتقدر القيمة المالية للمضبوطات بأكثر من (14 مليون جنيه).

تم اتخاذ الإجراءات القانونية.

 

مقالات مشابهة

  • الإدارة الأمريكية تتوعد بإستهداف السفن الإيرانية التي تحاول تقديم الدعم للحوثيين
  • الهيئة الوطنية للأمن السيبراني تعلن عن الشركات الحاصلة على «ترخيص تقديم خدمات مركز عمليات الأمن السيبراني المُدار» من المستوى الأول
  • متحدث النيابة الإدارية يوضح لـ«صدى البلد» مصير أموال المرتشين
  • تعرف على وسائل التواصل مع منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد بالنيابة الإدارية
  • متحدث النيابة الإدارية يوضح لـ«صدى البلد» كيفية حماية مقدم البلاغ عن الفساد بجهة حكومية
  • لازم تعرف.. عنوان مقر إدارة منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد بالنيابة الإدارية
  • هيئة الرقابة الإدارية تبحث آليات تسوية النزاع بين ليبيا وشركة “الخير عم” التشادية
  • متحدث النيابة الإدارية لـ صدى البلد : دور الهيئة التحقيق بالمخالفات المالية والإدارية | خاص
  • صنعاء.. ورشة عمل لتعزيز آليات مكافحة الفساد عبر الربط الشبكي
  • تفاصيل ضبط المتهم بالنصب على المواطنين في قنا