2024-11-04@23:21:48 GMT
إجمالي نتائج البحث: 29
«حقوق المستهلکین»:
مع تزايد الاعتماد على شركات التوصيل في الحياة اليومية، ظهرت بعض الممارسات السلبية التي تنتهك حقوق المستهلكين. من بين هذه الممارسات، تتزايد شكاوى المستهلكين، حول التجاوزات التي تحدث عند رفضهم استلام الطلبيات. يتعرض العديد من العملاء لتصرفات غير لائقة من بعض مندوبي التوصيل، بدءًا من الشتائم والتعليقات المسيئة، وصولًا إلى تهديدات جسدية في بعض الحالات. هذه السلوكيات تمثل انتهاكًا لحقوق المستهلك، في رفض الطلب، دون التعرض لأي ضغوط أو مضايقات. السبب الرئيسي وراء هذه التصرفات، هو نظام العمولة، الذي تعتمده بعض الشركات، حيث يعتمد دخل مندوبي التوصيل، على عدد الطلبات التي يتم تسليمها بنجاح. عند رفض العميل استلام الطلب، يتأثر دخل المندوب، ممّا يدفع بعضهم، إلى محاولة إجبار العميل، على القبول بأي وسيلة كانت. هذه الوسائل، قد تشمل التحدث...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق عقد الدكتور شريف فاروق، وزير التموين والتجارة الداخلية، اجتماعاً عبر تقنية الفيديو كونفرانس مع مديري المديريات التموينية في مختلف محافظات الجمهورية، وذلك لمتابعة الموقف التنفيذي لتوافر السلع الأساسية بالسوق المحلي، ومراقبة انتظام طرح السلع، والتأكيد على تكثيف الرقابة والتفتيش على المخابز والمجمعات الاستهلاكية والمنشآت التموينية بالأسواق.أكد الدكتور شريف فاروق خلال الاجتماع على ضرورة تضافر جهود كافة المديريات والإدارات التموينية بالمحافظات، لضمان استقرار الأسواق وتوافر السلع بكميات وأسعار مناسبة للمواطنين.وشدد الوزير على أهمية متابعة حركة السلع الاستراتيجية، والتأكد من عدم وجود أي نقص أو تلاعب يؤثر على توافرها.وأشار الوزير إلى أهمية تكثيف حملات التفتيش على المخابز والمجمعات الاستهلاكية، وكافة الأنشطة التموينية والتجارية والتأكد من الالتزام بمواصفات إنتاج الخبز، وتوافر كافة السلع الأساسية بأسعار مناسبة، بما يحقق...
قال الشيخ أحمد وسام، أمين الفتوى بدار الفتوى المصرية، إن الخدمات الإلكترونية المُقدمة سواء المالية أو غيرها التي يتم تقديمها على مدار الساعة باستخدام التكنولوجيا الحديثة، هي تجسيد عملي لمبادئ الشريعة الإسلامية. اهتمام الإسلام بتيسير حياة الناس وتحقيق مصلحتهم وأوضح أمين الفتوى بدار الفتوى المصرية، خلال حلقة برنامج «مع الناس»، المذاع على فضائية «الناس»، اليوم الثلاثاء، أن هذا التوجه يعكس اهتمام الإسلام بتيسير حياة الناس وتحقيق مصلحتهم، لافتا إلى أن الله سبحانه وتعالى قال في كتابه الكريم: «وَقُلِ اعْمَلُوا»، مما يعكس أهمية العمل الدؤوب. وأضاف أن النبي محمد صلى الله عليه وسلم حث على العمل بجد، مستشهداً بحديثه الشريف: «إذا قامت الساعة وفي يد أحدكم فسيلة، فإن استطاع ألا تقوم حتى يغرسها، فليغرسها». من يسهم في خدمة الناس بعمله محسبا...
وضع قانون "حماية المستهلك" رقم 181 لسنة 2018، بشأن سياسة الاستبدال والاسترجاع، عددًا من الاختصاصات، لجهاز حماية المستهلك، والذي يهدف إلى حماية المستهلك وصون مصالحه، ومن أبرز تلك الاختصاصات ما يلي: اختصاصات جهاز حماية المستهلك 1- وضع الخطط وبرامج العمل لحماية حقوق المستهلك، وتعزيز وتنميتها، ووسائل تحقيق كل ذلك. 2- نشر ثقافة حماية المستهلك، وإتاحتها للمواطنين.3- تلقي الشكاوى والبلاغات بجميع أنواعها فى مجال حماية المستهلك من المستهلكين والجمعيات، والتحقيق فيها، وتحدد اللائحة التنفيذية لهذا القانون المدة اللازمة للرد على الشكوى طبقًا للمجوعات السلعية المختلفة بحد أقصى ثلاثون يومًا. 4- التنسيق مع أجهزة الدولة المختلفة لتطبيق أحكام هذا القانون، وعلى الأخص جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية، وتلتزم هذه الأجهزة بتقديم البيانات والمشورة الفنية التى يطلبها الجهاز، وذلك فيما يتعلق بالموضوعات المتصلة بأحكام هذا القانون،...
سوق التأمين في مصر يشهد تحولًا إيجابيًا ونقلة حضارية بعد تصديق الرئيس عبد الفتاح السيسي على قانون التأمين الموحد. يأتي هذا القانون كجزء من جهود الحكومة المصرية لتحقيق أهداف التنمية المستدامة، ويعكس اهتمامًا بالغًا بتطوير قطاع التأمين، بالتعاون مع الهيئة العامة للرقابة المالية.خبراء التأمين يعتبرون هذا القانون خطوة جوهرية نحو توحيد وتنظيم قوانين القطاع، مما يسهم بشكل كبير في تعزيز الاستقرار المالي لشركات التأمين وتقديم حماية متفوقة وخدمات متميزة للمستهلكين.أكد علاء الزهيري، العضو المنتدب لشركة جي اي جي – مصر، ورئيس الاتحاد المصري للتأمين، على أن قانون التأمين الموحد سيعزز رأس المال المالي للشركات ويمنحها ملاءة مالية تسهم في سداد التزاماتها تجاه حملة الوثائق بمواعيدها المحددة، مما يرفع مستوى الثقة بين العملاء والشركات.وأشار إلى أن القانون الجديد يحمي المستهلكين، حيث...
11 أبريل، 2024 بغداد/المسلة الحدث: المحلل الاقتصادي، منار العبيدي، يؤكد أهمية ثلاثة قوانين أساسية للاقتصاد العراقي، والتي لم تُنفذ بشكل كامل على الرغم من تشريعها. ويتعلق ذلك بالقانون رقم 1 لعام 2010 الخاص بحماية المستهلك، والقانون رقم 11 لعام 2010 الخاص بحماية المنتجات العراقية، والقانون رقم 14 لعام 2010 الخاص بالمنافسة ومنع الاحتكار. ويهدف قانون حماية المستهلك إلى حماية المستهلك من تلاعب الموردين وضمان حقوقه فيما يتعلق بالسلع والخدمات. أما قانون حماية المنتجات العراقية، فيهدف إلى تجنب الضرر الناجم عن استيراد منتجات تغرق الأسواق وتسبب تدمير الصناعات المحلية. وأما قانون المنافسة ومنع الاحتكار، فيهدف إلى منع احتكار السلع والخدمات لصالح جهة واحدة وضمان حماية التنافس. وعلى الرغم من أهمية جميع القوانين، إلا أن قانون حماية المستهلك قد يكون...
منح قانون حماية المستهلك، العديد من الحقوق والالتزامات التي فرضها على الموردين لحماية المستهلكين.وطبقا للقانون جاءت أبرز الحقوق متمثلة في الآتي: 1-جعل الفاتورة إلزامية وليست اختيارية كما كانت من قبل.2- إلزام المورد بإعلان الأسعار الشاملة بالضريبة والخدمة.3-إلزام البائع باستبدال أو استرجاع السلعة دون إبداء أسباب من المستهلك خلال 14 يوما، وخلال 30 يوما إذا كان بها عيبا.4- إلغاء ما يسمى بمصاريف التنازل التي تفرضها الشركات العقارية، ومنع الإعلان عن أي وحدة أو أرض دون ترخيص.
أعلنت الهيئة العامة للنقل إيقاف نشاط تطبيقين لنقل الركاب، وأربعة تطبيقات لتوصيل الطلبات؛ لعدم التزامها بالأنظمة واللوائح اللازمة، وذلك بهدف ضمان تجربة المستهلك بالشكل المثالي والآمن، مشيرة إلى أن هذا الإجراء يأتي نتيجة لممارسة هذه التطبيقات النشاط دون الحصول على التراخيص اللازمة. وشددت الهيئة على أنها ستواصل جهودها الرقابية للتأكد من التزام جميع التطبيقات بالأنظمة اللازمة، بهدف توفير بيئة نقل آمنة وفعالة، تضمن حقوق المستهلك في المملكة، مشيرة إلى أهمية التعامل مع التطبيقات المرخصة لضمان الحصول على خدمة موثوقة وآمنة. وحثت الهيئة المستهلكين على المبادرة للإبلاغ عن أي ملاحظات أو شكاوى تخص تطبيقات نقل الركاب وتوصيل الطلبات، مؤكدة أنه يمكن الإبلاغ عبر الرقم الموحد 19929، أو عبر حساب العناية بالمستفيدين في منصة X @tga_care، مؤكدة التزامها بتعزيز جودة الخدمات المقدمة...
الرياض أعلنت الهيئة العامة للنقل إيقاف نشاط تطبيقَيْن لنقل الركاب، وأربعة تطبيقات لتوصيل الطلبات؛ لعدم التزامها بالأنظمة واللوائح اللازمة، وذلك بهدف ضمان تجربة المستهلك بالشكل المثالي والآمن. وأشارت إلى أن هذا الإجراء يأتي نتيجة لممارسة هذه التطبيقات النشاط دون الحصول على التراخيص اللازمة، مؤكدة أنها ستواصل جهودها الرقابية للتأكد من التزام جميع التطبيقات بالأنظمة اللازمة؛ بهدف توفير بيئة نقل آمنة وفعّالة، تضمن حقوق المستهلك في السعودية. مشيرة إلى أهمية التعامل مع التطبيقات المرخصة؛ لضمان الحصول على خدمة موثوقة وآمنة. وحثت الهيئة المستهلكين على المبادرة بالإبلاغ عن أي ملاحظات أو شكاوى تخص تطبيقات نقل الركاب وتوصيل الطلبات، مؤكدة أنه يمكن الإبلاغ عبر الرقم الموحد 19929، أو عبر حساب العناية بالمستفيدين في منصة X @tga_care، مؤكدة التزامها بتعزيز جودة الخدمات المقدَّمة، وحماية...
قال محافظ كفر الشيخ جمال نور الدين، إن الحكومة تولى اهتمامًا كبيرًا بحماية حقوق المستهلكين وضبط الأسواق، وذلك من خلال تكثيف الحملات التموينية المكبرة على مدار الأسبوع، وتكثيف الرقابة على الأسعار والتأكد من التزام التجار بالقوانين والاشتراطات الصحية، وتفعيل دور جهاز حماية المستهلك في تلقى شكاوى المواطنين والتحقيق فيها .وأضاف المحافظ أن الحملة التموينية على مخابر بمركز سيدى سالم، لمراقبة الأسعار ومنع استغلال المواطنين وضبط المخالفات التموينية أسفرت عن تحرير 8 محاضر تموينية ما بين محاضر نقص وزن في بعض السلع الغذائية، ومحاضر مواصفات، وتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة تجاه المخالفين. وأكد نور الدين أن المحافظة ستواصل جهودها لضبط الأسواق وحماية حقوق المستهلكين، ولن تتهاون في اتخاذ الإجراءات القانونية الرادعة ضد المخالفين، داعيا المواطنين إلى الإبلاغ عن أية مخالفات تموينية عبر...
تابع اللواء جمال نور الدين، محافظ كفر الشيخ، نتائج الحملة التموينية مخابز بمركز سيدي سالم، برئاسة أيمن خلف، رئيس مركز ومدينة سيدي سالم، وذلك لمراقبة الأسعار، ومنع استغلال المواطنين، وضبط المخالفات التموينية، وتوفير السلع الغذائية للمواطنين بأسعار مخفضة وبجودة عالية.ولفت أن هذه الحملات تأتي في إطار حرص المحافظة على حماية حقوق المستهلكين وضبط الأسواق. جامعة كفر الشيخ تطلق سلسلة ندوات توعوية بالمدن الجامعية رفع 774 طن قمامة خلال حملات مكثفة بكفر الشيخ أشار محافظ كفر الشيخ، إلى أن نتائج الحملة أسفرت عن تحرير 8 محاضر تموينية ما بين محاضر نقص وزن في بعض السلع الغذائية، ومحاضر، ومحاضر مواصفات، وتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة تجاه المخالفين، وإحالة ملفاتهم إلى النيابة العامة للتحقيق.وأضاف محافظ كفر الشيخ، أن الحكومة تولى اهتماماً...
أعلن رئيس جهاز حماية المستهلك إبراهيم السجيني، عن إطلاق دليل خدمات وحقوق المستهلك ( للأفراد والشركات ) بالإضافة إلى إطلاق حملة تخفيضات على الصيانة وقطع الغيار والمصنعية وكافة خدمات ما بعد البيع والأجهزة خارج الضمان وتخفيضات على المبيعات بعد التنسيق مع الكيانات التجارية في مصر من شركات (الأجهزة الكهربائية – السيارات).وأوضح في بيان له اليوم/الخميس/ أن ذلك يأتي في إطار الاحتفال باليوم العالمي للمستهلك والذي يأتي في 15 مارس من كل عام تحت شعار (ذكاء اصطناعي عادل ومسؤول للمستهلكين). وأشار السيجيني إلى أن إطلاق دليل الخدمات وحقوق المستهلك، يعد خطوة هامة لجموع المستهلكين للتعريف بحقوقهم والتزاماتهم في كافة مجالات اختصاصات الجهاز والتي تعكس الإطار العام لاستراتيجية جهاز حماية المستهلك لتطبيق الجودة، والرؤية المستقبلية لخطتها، بما تضمه من مُرتكزات، وغايات، وأهداف استراتيجية.وأضاف...
في إطار الإحتفال باليوم العالمي للمستهلك والذي يأتي في 15 من مارس من كل عام تحت شعار ( ذكاء اصطناعي عادل ومسؤول للمستهلكين )، أعلن جهاز حماية المستهلك، برئاسة إبراهيم السجيني، رئيس الجهاز، إطلاق دليل خدمات وحقوق المستهلك (للأفراد والشركات ) ، وأيضا إطلاق حملة تخفيضات علي الصيانة و قطع الغيار والمصنعية وكافة خدمات ما بعد البيع وأيضا الأجهزة خارج الضمان وكذلك تخفيضات علي المبيعات بعد التنسيق مع الكيانات التجارية في مصر من شركات (الأجهزة الكهربائية – السيارات ). وأشار رئيس الجهاز، أن إطلاق دليل الخدمات وحقوق المستهلك، تُعد خطوة هامة لجموع المستهلكين للتعريف بحقوقهم وإلتزاماتهم في كافة مجالات اختصاصات الجهاز والتي تعكس الاطار العام لاستراتيجية جهاز حماية المستهلك لتطبيق الجودة، والرؤية المستقبلية لخطتها، بما تضمه من مُرتكزات، وغايات،...
كتب- محمد سامي: أعلن جهاز حماية المستهلك ، برئاسة إبراهيم السجيني، إطلاق دليل خدمات وحقوق المستهلك (للأفراد والشركات)، وأيضًا إطلاق حملة تخفيضات على الصيانة وقطع الغيار والمصنعية وكافة خدمات ما بعد البيع وأيضا الأجهزة خارج الضمان وكذلك تخفيضات علي المبيعات بعد التنسيق مع الكيانات التجارية في مصر من شركات (الأجهزة الكهربائية – السيارات). يأتي ذلك في إطار الاحتفال باليوم العالمي للمستهلك والذي يأتي في 15 من مارس من كل عام تحت شعار (ذكاء اصطناعي عادل ومسؤول للمستهلكين). وأشار رئيس الجهاز، إلى أن إطلاق دليل الخدمات وحقوق المستهلك، تُعد خطوة مهمة لجموع المستهلكين للتعريف بحقوقهم وإلتزاماتهم في كافة مجالات اختصاصات الجهاز والتي تعكس الاطار العام لاستراتيجية جهاز حماية المستهلك لتطبيق الجودة، والرؤية المستقبلية لخطتها، بما تضمه من...
أعلن رئيس جهاز حماية المستهلك، إبراهيم السجيني، إطلاق دليل خدمات وحقوق المستهلك (للأفراد والشركات)، إضافة إلى إطلاق حملة تخفيضات علي الصيانة وقطع الغيار والمصنعية وكافة خدمات ما بعد البيع والأجهزة خارج الضمان وتخفيضات على المبيعات بعد التنسيق مع الكيانات التجارية في مصر من شركات (الأجهزة الكهربائية - السيارات).وأوضح رئيس جهاز حماية المستهلك، في بيان له، اليوم الخميس، أن ذلك يأتي في إطار الاحتفال باليوم العالمي للمستهلك والذي يأتي في 15 مارس من كل عام تحت شعار: ذكاء اصطناعي عادل ومسؤول للمستهلكين.وأشار السيجيني، إلى أن إطلاق دليل الخدمات وحقوق المستهلك، يعد خطوة هامة لجموع المستهلكين للتعريف بحقوقهم والتزاماتهم في كافة مجالات اختصاصات الجهاز والتي تعكس الإطار العام لاستراتيجية جهاز حماية المستهلك لتطبيق الجودة، والرؤية المستقبلية لخطتها، بما تضمه من مُرتكزات، وغايات،...
أعلن إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، قيام الشركات التجارية في مجال الأجهزة الكهربائية والسيارات بعمل تخفيضات لجموع المستهلكين ضمن احتفالات اليوم العالمي للمستهلك، موضحاً أن هذه المبادرة تأتي في إطار حرص الجهاز والكيانات التجارية على الاحتفال باليوم العالمي للمستهلك والذي يُعد ركيزة أساسية في الاقتصاد المصري. مبادرة التخفيضات وأكد في بيان، أن الجهاز لن يألو جهداً في اتخاذ أية إجراءات تمس صالح المستهلكين، موضحاً أهمية الدور المجتمعي للشركات والكيانات التجاربة وخاصة في ظل الفترة الحالية، لافتاً إلى أن الشركات بادرت في الانضمام إلى مبادرة التخفيضات في اليوم العالمي للمستهلك إيماناً منها بأن المستهلك هو حجر الزاوية في الاقتصاد المصري. وأوضح: «هذا يأتي من واجبنا ككيانات اقتصادية في السوق المصري»، لافتا إلى أن العالم يحتفل سنويا باليوم العالمي لحقوق المستهلك فى...
أعلن جهاز حماية المستهلك، برئاسة ابراهيم السجيني، إطلاق دليل خدمات وحقوق المستهلك للأفراد والشركات، وأيضا إطلاق حملة تخفيضات على الصيانة قطع الغيار والمصنعية وكافة خدمات ما بعد البيع، وأيضا الأجهزة خارج الضمان وكذلك تخفيضات علي المبيعات بعد التنسيق مع الكيانات التجارية في مصر من شركات (الأجهزة الكهربائية – السيارات).وأشار رئيس الجهاز، إلى أن إطلاق دليل الخدمات وحقوق المستهلك، تُعد خطوة هامة لجموع المستهلكين للتعريف بحقوقهم وإلتزاماتهم في كافة مجالات اختصاصات الجهاز والتي تعكس الاطار العام لاستراتيجية جهاز حماية المستهلك لتطبيق الجودة، والرؤية المستقبلية لخطتها، بما تضمه من مُرتكزات، وغايات، وأهداف استراتيجية.وأشار إلى أن الدليل يحتوي على أهم حقوق وإلتزامات المورد أو التاجر ومنها :الإلتزام بالإعلان عن الأسعار وأن يكون السعر المٌعلن شامل ( الضرائب – الرسوم ..... ) الإلتز ام بإعطاء...
يمارس جهاز حماية المستهلك دورا مهما في ضبط عمليات البيع والشراء داخل الأسواق وذلك بما منحه له القانون من اختصاصات تتعلق بحماية حقوق المستهلكين وضمانها في حالة مخالفات التجار، وفي هذا الإطار أصدر الجهاز دليل خدمات وحقوق المستهلك.دليل خدمات وحقوق المستهلكأطلق جهاز حماية المستهلك، دليل خدمات وحقوق المستهلك، ليعكس الإطار العام لاستراتيجية الجهاز في تطبيق الجودة والرؤية المستقبلية له بما يضمه من مُرتكزات، وغايات، وأهداف استراتيجية.دليل خدمات وحقوق المستهلكيحتوي دليل خدمات وحقوق المستهلك، على الخدمات التالية:1- حقوق المستهلك الأساسية -الفاتورة- وسياسة الاستبدال والاسترجاع.2- نصائح وإرشادات أثناء شراء الأجهزة الكهربائية.3- نصائح وإرشادات أثناء شراء أجهزة الهواتف المحمولة.4- نصائح وإرشادات أثناء الشراء عبر الإنترنت وكيفية مواجهة الإعلانات المُضللة.5- العقارات "التايم شير - رسوم التنازل - الإعلان عن وحدات دون ترخيص".6- نصائح وإرشادات...
أكد جهاز حماية المستهلك، أنه تم إطلاق دليل خدمات وحقوق المستهلك لعام 2024 الذي يعكس الإطار العام لاستراتيجية الجهاز لتطبيق الجودة، والرؤية المستقبلية لخطتها، بما تضمه من مُرتكزات، وغايات وأهداف استراتيجية.وقال إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، في بيان اليوم الخميس: إن إطلاق دليل الخدمات وحقوق المستهلك خطوة هامة لجموع المستهلكين للتعريف بحقوقهم والتزاماتهم بكافة مجالات اختصاصات الجهاز، كما يتضمن حقوق المستهلك الأساسية، والفاتورة، وسياسة الاستبدال والاسترجاع.وأضاف، أن الدليل يتضمن أيضًا نصائح وإرشادات عند شراء الأجهزة الكهربائية ونصائح وإرشادات عند شراء أجهزة الهواتف المحمولة، ونصائح وإرشادات عند الشراء عبر الانترنت وكيفية مواجهة الإعلانات المُضللة.كما تضمن نصائحًا عن العقارات (التايم شير، ورسوم التنازل، والإعلان عن وحدات بدون ترخيص)، ونصائح وإرشادات عند شراء السيارات، فضلًا عن دور الجهاز مع منظمات المجتمع المدني...
كتب- محمد سامي: أطلق جهاز حماية المستهلك، برئاسة إبراهيم السجيني، دليل خدمات وحقوق المستهلك والتي تعكس الإطار العام لاستراتيجية جهاز حماية المستهلك لتطبيق الجودة، والرؤية المستقبلية لخطتها، بما تضمه من مُرتكزات، وغايات، وأهداف استراتيجية. ويأتي إطلاق دليل الخدمات وحقوق المستهلك، في خطوة مهمة لجموع المستهلكين للتعريف بحقوقهم والتزاماتهم في كل مجالات اختصاصات الجهاز. كما يحتوي الدليل على الخدمات التالية: - حقوق المستهلك الأساسية -الفاتورة- وسياسة الاستبدال والاسترجاع. - نصائح وإرشادات أثناء شراء الأجهزة الكهربائية. - نصائح وإرشادات أثناء شراء أجهزة الهواتف المحمولة. - نصائح وإرشادات أثناء الشراء عبر الإنترنت وكيفية مواجهة الإعلانات المُضللة. - العقارات "التايم شير - رسوم التنازل - الإعلان عن وحدات بدون ترخيص". - نصائح وإرشادات أثناء شراء السيارات. - دور الجهاز مع منظمات المجتمع المدني من...
أعلن جهاز حماية المستهلك، برئاسة إبراهيم السجيني رئيس الجهاز ، إطلاق دليل خدمات وحقوق المستهلك والتي تعكس الاطار العام لاستراتيجية جهاز حماية المستهلك لتطبيق الجودة، والرؤية المستقبلية لخطتها، بما تضمه من مُرتكزات، وغايات، وأهداف استراتيجية. مدبولي يؤكد أهمية جهاز حماية المستهلك في ضبط أسعار السلع حماية المستهلك: تكليفات واضحة من رئيس الوزراء بضبط الأسعار (فيديو) وأشار رئيس الجهاز إلى أن إطلاق دليل الخدمات وحقوق المستهلك ، تُعد خطوة هامة لجموع المستهلكين للتعريف بحقوقهم وإلتزاماتهم في كافة مجالات اختصاصات الجهاز ، كما يتناول الدليل علي محتويات عدة منها:( حقوق المستهلك الأساسية - الفاتورة - سياسة الإستبدال والإسترجاع )- نصائح وإرشادات عند شراء الأجهزة الكهربائية .- نصائح وإرشادات عند شراء أجهزة الهواتف المحمولة . - نصائح وإرشادات عند الشراء عبر الإنترنت وكيفية مواجهة الإعلانات المُضللة. - العقارات ( التايم شير ...
أعلن جهاز حماية المستهلك ، برئاسة ابراهيم السجيني ، رئيس الجهاز ، إطلاق دليل خدمات وحقوق المستهلك والتي تعكس الاطار العام لاستراتيجية جهاز حماية المستهلك لتطبيق الجودة، والرؤية المستقبلية لخطتها، بما تضمه من مُرتكزات، وغايات، وأهداف استراتيجية .وأشار رئيس الجهاز ، أن إطلاق دليل الخدمات وحقوق المستهلك ، تُعد خطوة هامة لجموع المستهلكين للتعريف بحقوقهم وإلتزاماتهم في كافة مجالات اختصاصات الجهاز ، كما يتناول الدليل علي محتويات عدة منها:( حقوق المستهلك الأساسية - الفاتورة - سياسة الإستبدال والإسترجاع )نصائح وإرشادات عند شراء الأجهزة الكهربائية.نصائح وإرشادات عند شراء أجهزة الهواتف المحمولة .نصائح وإرشادات عند الشراء عبر الإنترنت وكيفية مواجهة الإعلانات المُضللة.العقارات ( التايم شير - رسوم التنازل - الإعلان عن وحدات بدون ترخيص ).نصائح وإرشادات عند شراء السيارات .دور الجهاز...
كشف رياض مزور، وزير الصناعة والتجارة، أنه في إطار حماية المستهلكين المغاربة، قامت مصالح وزارته في سنة 2023، بمراقبة 330 ألف نقطة بيع، وتحرير 12 ألف محضر غش، تمت إحالته على أنظار النيابة العامة، وتم التعاطي ومعالجة 2400 شكاية، بنسبة 100 في المائة منها. وأوضح مزور، في معرض جوابه عن سؤال بمجلس المستشارين، يتعلق بالتدابير الحكومية، من أجل حماية المستهلكين، أن البيع والشراء حر بالمغرب، لكن لابد على الدولة أن تحمي المواطنين من بعض الممارسات، وبالأخص عشية حلول شهر رمضان. كاشفا أن الدولة تقوي المراقبة خلال الشهر الفضيل، وعند ضبط الممارسات المخالفة للقانون، تتدخل حماية للقدرة الشرائية للمواطنين، والتي هي من صلب اهتمامات الدولة والحكومة. من جانبه، طالب الخمار المرابط، المستشار البرلماني عن حزب الأصالة والمعاصرة بالغرفة الثانية، ببحث آليات...
وضعت شركة حديد عز لوكلائها وموزعيها، حدودا قصوى لسعر بيع طن الحديد للمستهلك بعد رفع سعر تسليم أرض المصنع.وقالت شركة حديد عز في بيان مرسل ل "التجار"، إنه وفقا لقرار وزير التجار والصناعة بشأن تنظيم تداول حديد التسليح رقم 419 لسنة 2008، فإنه عاصي سعر لبيع طن حديد التسليح أطوال ولفائف 43.5 ألف جنيه شامل ضريبة القيمة المضافة 14 %.وكانت شركة حديد عز أعلنت أنه بداية من، غدا الثلاثاء 2 يناير 2024، زيادة سعر الطن بقيمة 3500 جنيه تسليم أرض المصنع مقابل 38 ألف جنيه سابقا.وقال وكلاء حديد عز ل "الفجر"، إن حديد عز أبلغهم برفع سعر الطن أرض المصنع بقيمة 3500 جنيه عن آخر سعر معلن ليصل إلى 42 ألف جنيه تسليم أرض المصنع شاملا ضريبة القيمة المضافة 14...
واصل جهاز الرقابة التموينية بمديرية تموين بورسعيد حملاته للضرب بيد من حديد ضد مستولى الدعم ومحتكري السلع للتربح من فارق السعر دون وجه حق. كانت معلومات وردت الى محمد عوض وكيل وزارة التموين بمحافظة بورسعيد تفيد استيلاء احد أصحاب الكافتيريات جنوب بورسعيد على كمية من السكر المدعم ضمن مبادرة تخفيض الأسعار التي اطلقتها المحافظة بتعليمات اللواء عادل الغضبان محافظ بورسعيد تم تشكيل حملة مكبرة بقيادة المهندس خالد فهمى مدير إدارة الرقابة التموينية وإبراهيم الدهرى رئيس الرقابة التموينية وبالتنسيق مع العميد سهيل الجبالى رئيس قسم شرطة مباحث التموين وقوة سرية تابعه له . وبمداهمة الكافتيريا تم ضبط صاحبها بمنطقة جنوب بورسعيد بعد أن تبين قيامه بتجميع والاستيلاء على كميات كبيرة داخل المخزن التابع له من السكر المدعم بالمبادرة للتخفيف عن كاهل المواطنين لإيصال السلع الاستراتيجية...
يقوم جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، بتنظيم ومتابعة وتطوير كل ما يتعلق بالكهرباء في الإنتاج والتوزيع والنقل والاستهلاك، وضمان توفرها وكفاءتها وجودتها واستمرارها في سد متطلبات الاستخدام المختلفة بأسعار مناسبة، وفق ما منحه قانون الكهرباء. وذلك بجانب الحفاظ على البيئة، وجذب الاستثمار في المجال في حدود المنافسة الحرة المشروعة، ومراعاة مصالح المستهلكين والأطراف بمرفق الكهرباء، وإتاحة المعلومات دون تمييز. مهام واختصاصات جهاز تنظيم مرفق الكهرباء 1- يقوم جهاز تنظيم مرفق الكهرباء بتحديد القواعد والأسس العامة التي يلتزم بها أطراف مرفق الكهرباء والتي تضمن مصالحهم والمستهلكين وتهدف لتعزيز المنافسة الحرة. 2- من مهام جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وضع الخطط والقواعد والبرامج وأساليب الإدارة التي تتفق ونشاطه. 3- يقوم الجهاز بوضع الأسس والقواعد الاقتصادية السليمة لحساب أسعار تبادل الكهرباء بالسوق المنظمة...
فازت هيئة تنظيم الاتصالات في مملكة البحرين بجائزة التميّز في إتاحة خدمات «البرودباند» بتكلفة مناسبة، وذلك خلال حفل توزيع جوائز القيادة والتميّز (LEAD) الذي نظمه مجلس الاتصالات في جنوب آسيا والشرق الأوسط وشمال إفريقيا (SAMENA) في دبي بالإمارات العربيّة المتحدة، بحضور عدد من الجهات التنظيمية في المنطقة وكبرى شركات الاتصالات ومزودي خدمات تقنية المعلومات والاتصالات. وقد فازت الهيئة بهذه الجائزة لالتزامها بتوفير خدمات اتصالات عالية الجودة بتكلفة مناسبة للجميع، حيث استطاعت خلق بيئة تنافسيّة أثمرت عن خفض أسعار خدمات الاتصالات في المملكة مقارنةً بالبلدان الأخرى من أعضاء مجلس (SAMENA)، ضمن مساعيها المستمرة لوضع إطار تنظيمي ورقابي يحمي حقوق المستهلك وتعزز المنافسة في قطاع الاتصالات. وفي هذا السياق، قال المدير العام لهيئة تنظيم الاتصالات السيد فيليب مارنيك: «تعتبر هذه...
طرحت وزارة النقل، نظام الخدمات والأنشطة اللوجستية، بهدف الارتقاء بالقطاع اللوجستي في المملكة، خلال تعزيز الخدمات التي تتسم بالسرعة والكفاءة والفعالية. وأوضحت الوزارة، عبر منصة "استطلاع"، أن النظام يستهدف ضمان انسجام السياسات المتعلقة بالقطاع، وتعزيز سلامة وكفاية البنى التحتية للخدمات اللوجستية وخدمات وساطة الشحن والمراكز والمرافق اللوجستية، وتعزيز حماية حقوق المستهلك وتحفيز الابتكار والمنافسة.أخبار متعلقة حقل.. مصرع 3 أشخاص وإصابة 4 في حريق منزلعاجل.. خادم الحرمين الشريفين يصل إلى نيوم قادمًا من جدةوحددت الوزارة الالتزامات التي تتعلق بالمراكز اللوجستية والمراكز اللوجستية التابعة لجهات أخرى والمناطق اللوجستية الخاصة.إطلاق المخطط العام للمراكز اللوجستية، يساهم في تنويع الاقتصاد المحلي، وتعزيز مكانة المملكة كوجهة استثمارية رائدة ومركز لوجستي عالمي.#إطلاق_المراكز_اللوجستية pic.twitter.com/QyirIJWvgX— وزارة النقل والخدمات اللوجستية (@SaudiTransport) August 27, 2023إنشاء مراكز لوجستيةألزمت الوزارة الجهات الحكومية ذات العلاقة...
شاهد المقال التالي من صحافة الأردن عن الرقابة الفعالة تحمي حقوق المستهلكين في سوق الإكسسوارات الخلوية ، صراحة نيوز 8211; قال رئيس جمعية الرؤيا لمستثمري الأجهزة الخلوية وإكسسواراتها، أحمد علوش، إن الأسواق الأردنية تتمتع برقابة جيدة تعمل على حماية .،بحسب ما نشر صراحة نيوز، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات الرقابة الفعالة تحمي حقوق المستهلكين في سوق الإكسسوارات الخلوية ، حيث يهتم الكثير بهذا الموضوع والان إلى التفاصيل فتابعونا. الرقابة الفعالة تحمي حقوق المستهلكين في سوق... صراحة نيوز – قال رئيس جمعية الرؤيا لمستثمري الأجهزة الخلوية وإكسسواراتها، أحمد علوش، إن الأسواق الأردنية تتمتع برقابة جيدة تعمل على حماية حقوق المستهلكين، لضمان تلبية المنتجات المتاحة معايير الجودة العالية التي يتوقعها المستهلك الأردني. وأضاف في تصريح لوكالة الأنباء الأردنية (بترا)، أن...
محافظ المنيا يقود حملة مكبرة لتفقد الأسواق والمخابز ومراجعة تراخيص البناء وأعمال النظافة