2025-02-08@20:17:52 GMT
إجمالي نتائج البحث: 853

«المؤسسي»:

    تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق انتهى الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة، برئاسة الدكتور صالح الشيخ، من التعامل مع 15035 مستندا إلكترونيا استقبله من 211 وحدة من وحدات الجهاز الإداري خلال شهر أغسطس الماضي، وذلك عبر منظومة التواصل المؤسسي الرقمي والتي أنشأها الجهاز للتراسل بينه وبين الجهات الإدارية المختلفة، تمهيدًا لإلغاء التعامل الورقي.وذكر الجهاز، في بيان له،...
    قالت دعاء النجار رئيس لجنة المرأة بنقابة الصحفيين، إن ملف تمكين المرأة والحصول على حقوقها داخل المؤسسات الصحفية وغرف الأخبار، من الموضوعات شديدة الأهمية.جاء ذلك خلال  حلقة نقاشية نظّمتها لجنتي الحريات والمرأة بنقابة الصحفيين، بالتعاون مع الاتحاد الدولي للصحفيين، حول تعزيز المساواة الجندرية في العمل النقابي وقطاع الصحافة.وأضافت أن المرأة في مصر خلال الـ10 سنوات...
    انتهى الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة برئاسة صالح الشيخ، من التعامل مع 15035 مستندا إلكترونيا استقبله من 211 وحدة من وحدات الجهاز الإداري خلال شهر أغسطس الماضي، وذلك عبر منظومة التواصل المؤسسي الرقمي والتي أنشأها الجهاز للتراسل بينه وبين الجهات الإدارية المختلفة، تمهيدًا لإلغاء التعامل الورقي. تدريب الجهات الإدارية للانضمام إلى منظومة التراسل وأوضح الجهاز المركزي...
    انتهى الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة، برئاسة الدكتور صالح الشيخ، من التعامل مع 15035 مستنداً إلكترونياً استقبله من 211 وحدة من وحدات الجهاز الإداري خلال شهر أغسطس الماضي، وذلك عبر منظومة التواصل المؤسسي الرقمي والتي أنشأها الجهاز للتراسل بينه وبين الجهات الإدارية المختلفة، تمهيدًا لإلغاء التعامل الورقي.ذكر الجهاز، في بيان له، اليوم الأربعاء، أنه يواصل تدريب...
    عقد الدكتور خالد عبدالغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الصحة السكان، اجتماعاً، لمتابعة الخطوات التنفيذية لتطوير الهيكل المؤسسي لوزارة الصحة والسكان، وذلك بمقر الوزارة بالعاصمة الإدارية الجديدة. نجاح مشروع تعزيز الاستجابة لجائحة كوفيد-19 ودعم نهج الصحة الواحدة في مصر بشرى سارة.. منظمة الصحة العالمية تعلن أول لقاح معتمد ضد جدري القرود يأتي هذا الاجتماع في...
    عقد الدكتور خالد عبدالغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الصحة السكان، اجتماعا، لمتابعة الخطوات التنفيذية لتطوير الهيكل المؤسسي لوزارة الصحة والسكان، بمقر الوزارة بالعاصمة الإدارية الجديدة. يأتي هذا الاجتماع في ظل دعم القيادة السياسية لملف الصحة في مصر، وفي ضوء ما يشهده القطاع الصحي من جهد، لتنمية الإنسان صحيا ونفسيا وبدنيا، وما يتطلبه من خطط...
    الشارقة: «الخليج»أعلنت دائرة الموارد البشرية في الشارقة، تجديد شهادة الأيزو الخاصة بإدارة جودة التدريب (ISO 10015)، ما يُبرز التزامها بتقديم برامج تدريبية عالية الجودة لتطوير مهارات الموظفين وتعزيز أدائهم المؤسسي.جاء هذا الإنجاز ترجمةً للجهود المستمرة التي تبذلها فرق العمل بالدائرة لتحسين جودة التدريب وتطوير الكفاءات البشرية، وضمان أن البرامج التدريبية المقدمة تلبي احتياجات الأفراد بشكل...
      مسقط- العُمانية شاركت سلطنة عُمان ممثلة بوزارة الأوقاف والشؤون الدينية أمس في الاجتماع التاسع عشر لأصحاب السعادة رؤساء الأجهزة المسؤولة عن الزكاة بدول مجلس التعاون لدول الخليج العربية الذي عُقد عبر الاتصال المرئي، وترأس وفد سلطنة عُمان سعادة أحمد بن صالح الراشدي وكيل وزارة الأوقاف والشؤون الدينية. وناقش أصحاب السعادة إنشاء منصة رقمية خليجية...
      فيصل بن علي العامري ** في بداية الحديث نتحدث عن موضوع مهم قد يحدث للمنظمات بشكل غير محسوس الا وهو الانجراف الاستراتيجي؛ حيث يعد الانجراف الاستراتيجي التغيير المباشر في سياسات واستراتيجيات المنظمات التي تواجه هذا الانجراف. ويسهم هذا الانجراف في انخفاض أداء بيئة المنظمة بجميع عناصرها داخليًا وخارجيًا، مما يجعل المنظمة غير قادرة على...
    بغداد اليوم -  
    المناطق_واسوقّعت هيئة تقويم التعليم والتدريب، ممثلة في المركز الوطني للتقويم والاعتماد الأكاديمي “اعتماد” اليوم , اتفاقيات تجديد الاعتماد المؤسسي واعتماد سبعة برامج أكاديمية لجامعة جازان، وذلك في مقر الهيئة بالرياض. أخبار قد تهمك أمانة الشرقية: إغلاق جزئي لصيانة جسر طريق أبو حدرية مع تقاطع بقيق القديم باتجاهين (البحرين والدمام) 8 سبتمبر 2024 - 5:15 مساءً أمير...
    مسقط- العُمانية عزّز المؤشر الرئيس لبورصة مسقط الأسبوع الماضي مكاسبه مرتفعًا للأسبوع الثاني على التوالي وأغلق على 4760 نقطة مرتفعًا 14 نقطة. واستطاع المؤشر في تداولات الأربعاء الماضي الصعود إلى 4781 نقطة مسجلًا أفضل مستوى له في 3 أشهر غير أنه قلّص مكاسبه الأسبوعية يوم الخميس الماضي مع ارتفاع ضغوط البيع. وسجل مؤشر القطاع المالي...
    توّجت مطارات القابضة ممثلةً بقطاع التسويق والاتصال المؤسسي بجائزة "أفضل استراتيجية لاتصال الأزمات "ضمن جائزة "الشارقة للاتصال الحكومي 2024" في دورتها الحادية عشرة، وذلك في حفل توزيع الجوائز الذي أقيم في مركز إكسبو الشارقة، بعد ترشحها للقائمة القصيرة في قطاع جوائز "الجهات الحكومية والمنظمات الدولية والقطاع الخاص". وقدمت مطارات القابضة ملف ترشحها بعنوان "أزمة الخلل...
     توّجت مطارات القابضة ممثلةً بقطاع التسويق والاتصال المؤسسي بجائزة "أفضل إستراتيجية لاتصال الأزمات "ضمن جائزة "الشارقة للاتصال الحكومي 2024" في دورتها الحادية عشرة، وذلك في حفل توزيع الجوائز الذي أقيم في مركز إكسبو الشارقة، بعد ترشحها للقائمة القصيرة في قطاع جوائز "الجهات الحكومية والمنظمات الدولية والقطاع الخاص".وقدمت مطارات القابضة ملف ترشحها بعنوان "أزمة الخلل التقني...
    الشارقة: «الخليج»ترأس اللواء سيف الزري الشامسي قائد عام شرطة الشارقة، بمقر القيادة، اجتماع إدارة الأداء المؤسسي بهدف مناقشة نتائج المؤشرات الاستراتيجية للنصف الأول من عام 2024.حضر الاجتماع اللواء عبدالله مبارك بن عامر نائب القــائــد العــام لشــرطــة الشارقــة، ومديرو العمـــوم، ونوابهم، ومديرو الإدارات، وعدد من الضباط ذوي الاختصاص.واطّلع اللواء الشامسي خلال الاجتماع على الأداء المؤسسي الأمني...
    انطلقت فعاليات المعسكر الدولي الرابع حول الذكاء الاصطناعي في اللوجستيات بمدينة العلمين، اليوم الأربعاء،  والذي تنظمه كلية النقل الدولي واللوجستيات بفرع الأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري بمدينة العلمين. شهدت الجلسة الافتتاحية، حضور المهندسة غادة لبيب نائب وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات للتطوير المؤسسي ،  الدكتور  إسماعيل عبد الغفار رئيس الأكاديمية، واللواء حاتم القاضي الرئيس الشرفي والمؤسس...
    أكد الرئيس عبد الفتاح السيسي على الأهمية الكبيرة لمذكرات التفاهم التي تم توقيعها اليوم بين مصر وتركيا، مشيرًا إلى أنها تهدف إلى وضع إطار مؤسسي جديد لتعزيز التعاون الثنائي بين البلدين. هذا الاتفاق يعكس التزام البلدين بتطوير علاقاتهما الاقتصادية والتجارية، والانتقال بها إلى مستوى جديد من الشراكة الاستراتيجية.أكد الرئيس عبد الفتاح السيسي على الأهمية الكبيرة...
      سلطان بن محمد القاسمي مع تسارع وتيرة التغيرات في العالم، أصبح الحفاظ على الهوية الوطنية مُهمة تتطلب استراتيجيات مدروسة ومستدامة؛ فالعولمة والتكنولوجيا تؤثران بشكل مباشر على القيم والثقافات المحلية؛ مما يزيد من أهمية التواصل المؤسسي في هذا المجال. ومن هُنا، يبرز دور التواصل المؤسسي كوسيلة فعَّالة لحماية الهوية الوطنية وتعزيزها. فهو لا يقتصر على...
    تصوير- حامد الكثيرينظمت وزارة العمل بالتعاون مع شركة تنمية نفط عُمان حلقة عمل تدريبية بعنوان إدارة التغيير والتحسين المستمر بمنتجع ميلينيوم صلالة استهدفت بعض موظفي المؤسسات الحكومية بمحافظتي ظفار والوسطى.وتهدف حلقة العمل إلى تعزيز المهارات في مجالات إدارة التغيير والتحسين المستمر بما يساهم في تطوير الأداء الوظيفي والارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية.تضمنت الحلقة تقديم عرض مرئي...
      ترأس سعادة اللواء سيف الزري الشامسي -قائد عام شرطة الشارقة- بمقر القيادة اجتماع إدارة الأداء المؤسسي بهدف مناقشة نتائج المؤشرات الاستراتيجية للنصف الأول من العام 2024، وبحضور سعادة اللواء عبدالله مبارك بن عامر -نائب القائد العام لشرطة الشارقة-، ومديري العموم ونوابهم ومديري الإدارات، وعدد من الضباط ذوي الاختصاص. واطلع سعادة اللواء الشامسي خلال الاجتماع...
    أكدت جلسة "الأداء المؤسسي.. استراتيجيات وأدوات لتحقيق الإجادة "التي نظمها النادي الثقافي على أهمية تحسين الأداء وجودة الإنتاج وعلى دور القيادات في عملية إدارة التغيير المؤسسي واستمرار الدافعية والعطاء لدى الأفراد.وأوضح محمد بن الوليد الهنائي، مدير مشروع منظومة قياس الأداء الفردي والإجادة المؤسسية في وزارة العمل أن المشروع من المشاريع الوطنية المهمة ونعول عليه الكثير...
    مسقط- الرؤية حصلت كلية مجان الجامعية على الاعتماد المؤسسي للمرة الثانية، من الهيئة العُمانية للاعتماد الأكاديمي وضمان جودة التعليم، بعد أن حصلت عليه سابقًا في عام 2017؛ كأول مؤسسة تعليم عالٍ تحصل على هذا الاعتماد. وتتضمن عملية الاعتماد المؤسسي عددًا من الإجراءات المُتكاملة للتأكد من أنَّ مؤسسات التعليم العالي تعمل على تحقيق الرسالة والأهداف الخاصة...
    في ظل العمل المستمر لوزارة العدل على تحسين جودة الأحكام القضائية وتعزيز الكفاءة والشفافية، وترسيخ منظومة القضاء المؤسسي؛ ساهم مركز تهيئة الدعاوى في دعم المحاكم ورفع جودة الخدمات القضائية، وتقليل أمد التقاضي ورفع مستوى رضا المستفيدين عن الخدمات المقدمة لهم. خلف الأرقام التي تشير إلى تنفيذ نحو 620 ألف خدمة منذ تدشين المركز؛ يكمن التوجه...
    ركّز البرنامج التدريبي لتمكين القيادات في فنون الإدارة المؤسسية الذي ينظمه مكتب محافظ البريمي بالتعاون مع أكاديمية التوام على تطوير العمل المؤسسي والمهارات القيادية للموظفين في منظومة المحافظة بكافة تقسيماتها مما يسهم في تحويل الابتكار إلى قيمة مؤسسية في عملهم.وقال المدرب سعيد البلوشي: تم تجهيز البرنامج بعناية شديدة، حيث تم الالتقاء بـ 200 موظف من...
    المناطق_واسحصلت هيئة المحتوى المحلي والمشتريات الحكومية على شهادة التميز المؤسسي على مستوى التأهيل من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (Qualified by EFQM)، تقديراً لحرصها على تطبيق نماذج التميز في إطار جهودها نحو تنمية المحتوى المحلي بما يتوافق مع رؤية المملكة 2030 بالإضافة إلى تعزيز وتحسين العمل المؤسسي. أخبار قد تهمك هيئة المحتوى المحلي والمشتريات الحكومية و”تحكم” توقِّعان...
    شهد اللواء دكتور علاء عبد المعطي، محافظ كفر الشيخ، والمهندسة غادة لبيب، نائب وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات للتطوير المؤسسي، اليوم الأربعاء، فعاليات البرنامج التدريبي «التهيئة الرقمية وإدارة التغيير الرقمي» لمُديري إدارات الديوان العام، بحضور الدكتور عمرو البشبيشي، نائب محافظ كفر الشيخ، والوفد المرافق، الذي تُنظمه وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمركز استدامة للتدريب والتطوير، وذلك في...
    وزارة المالية ومصلحتا الضرائب والجمارك تُكرم الدكتور أبو لحوم تقديراً لجهوده في التطوير المؤسسي
    يمثل محب الدين الخطيب نموذجا مختلفا من رجالات التاريخ الإسلامي المعاصر، فهو الدمشقي ابن حي القيمرية الذي ينتسب لعائلة "الخطيب" التي أخذت اسمها هذا بسبب تعاقب رجالاتها على الخطابة في جامع بني أمية بدمشق، وهو ابن الشيخ "أبو الفتح الخطيب" الذي كان أمينا لدار الكتب الظاهرية التي تعد قبلة الباحثين عن كتب التراث الإسلامي في...
    المناطق_الرياضوقعت هيئة تقويم التعليم والتدريب، ممثلة بالمركز الوطني لتقويم واعتماد التدريب “مسار”، اتفاقية مع معهد الرياض للتقنية، وذلك في مقر الهيئة بالرياض. وقّع الاتفاقية من جانب الهيئة، المدير التنفيذي لمركز “مسار” الدكتور محمد بن علي الخيري، ومن جانب المعهد وقّعها المدير التنفيذي أحمد بن إبراهيم البكري.وتهدف الاتفاقية إلى تنفيذ عمليات الاعتماد المؤسسي للمعهد، حيث يُعدُّ...
    الثورة نت| نظمت وزارة المالية ومصلحتا الضرائب والجمارك اليوم، حفلاً تكريمياً للدكتور رشيد عبود أبو لحوم نائب رئيس الوزراء للشؤون الاقتصادية – وزير المالية السابق، تقديراً لجهوده وإسهاماته في مسيرة التطوير والبناء التنظيمي والمؤسسي والتحول الرقمي في آليات العمل خلال فترة تولية قيادة الوزارة. وفي حفل التكريم عبر الدكتور أبو لحوم عن الامتنان لقيادة وموظفي...
    عقد البابا تواضروس الثاني اجتماعًا في المقر البابوي بالقاهرة، اليوم، مع نيافة الأنبا يوليوس الأسقف العام لمصر القديمة وأسقفية الخدمات العامة والاجتماعية، ومجموعة من فريق عمل أسقفية الخدمات لتسليم قداسته التقرير المؤسسي السنوي للأسقفية. نواحي العمل الفنية  استعرض البابا تواضروس محتوى التقرير المتعلق بكافة نواحي العمل الفنية، وناقشهم فيه، ولفت إلى أهمية الحفاظ على روح...
    يمانيون../ قدمت حكومة التغيير والبناء برنامج عملها إلى مجلس النواب الذي وافق عليه والذي تضمن ستة محاور رئيسة وهي: أولاً: – تعزيز الصمود في مواجهة العدوان ومعالجة آثاره. ثانيا – التطوير الإداري والإصلاح المؤسسي. ثالثا: – السياسات الاقتصادية والمالية والتنموية. رابعا: – الخدمات العامة والبنية التحتية. خامسا: – السياسة الداخلية والخارجية سادسا: – تعزيز العدالة...
    انتهى الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة برئاسة الدكتور صالح الشيخ، من التعامل مع 130 ألفا و10 مستندات إلكترونية، استقبله من 219 وحدة من وحدات الجهاز الإداري خلال شهر يوليو الماضي. إلغاء التعامل الورقي وتجرى تلك الخطوات عبر منظومة التواصل المؤسسي الرقمي، والتي أنشأها الجهاز للتراسل بينه وبين الجهات الإدارية المختلفة، تمهيدًا إلى إلغاء التعامل الورقي. تدريب جهات...
    انتهى الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة، برئاسة الدكتور صالح الشيخ، من التعامل مع 13010 مستندات إلكترونية استقبله من 219 وحدة من وحدات الجهاز الإداري خلال شهر يوليو الماضي، وذلك عبر منظومة التواصل المؤسسي الرقمي والتي أنشأها الجهاز للتراسل بينه وبين الجهات الإدارية المختلفة، تمهيدًا لإلغاء التعامل الورقي.ذكر الجهاز، في بيان له، اليوم الأحد، أنه يواصل تدريب...
    دبي (الاتحاد) أخبار ذات صلة شرطة دبي تُنظم مُلتقى «أمن المجمعات السكنية» افتتاح 39 مؤسسة تعليمية جديدة في دبي العام الدراسي 2024 - 2025 وقعت هيئة الثقافة والفنون في دبي «دبي للثقافة»، ومجموعة دبي للجودة مذكرة شراكة استراتيجية، بهدف توطيد جسور التعاون وتسهيل تبادل الخبرات وتعزيز مساعي الطرفين نحو الارتقاء بخدماتهما، وإيجاد منصة...
      وقعت هيئة الثقافة والفنون في دبي “دبي للثقافة”، أمس، شراكة استراتيجية مع مجموعة دبي للجودة، بهدف توطيد جسور التعاون وتسهيل تبادل الخبرات، وإيجاد منصة مبتكرة لجمع صناع القرار وخبراء الجودة والتميز على الصعيدين المحلي والعالمي. وقالت “دبي للثقافة” في بيان صحفي إن الشراكة تهدف إلى تبادل أفضل الممارسات والخبرات في العديد من المجالات الداعمة...
    تستعد الجمعية السعودية للذوق العام لإطلاق مبادرة ”ستيج ذوق“. وتتمثل هذه المبادرة في سلسلة لقاءات تهدف إلى بناء بيئات عمل نموذجية، وذلك من خلال استضافة كوكبة من الخبراء والمختصين في هذا المجال. وسيكون اللقاء الأول لهذه السلسلة غدًا الأربعاء في الهيئة العامة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة ”منشآت“ بالخبر، تحت عنوان ”الذوق المؤسسي وتمكين بناء البيئات المهنية“.دعم...
    عقد الاجتماع الأول لمجموعة العمل الإقليمية لحماية الأطفال من العنف المؤسسي وتهدف المجموعة إلى تعزيز حقوق الطفل وحماية الأطفال من العنف المؤسسي في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا من أجل التضامن وتبادل الخبرات بين المنظمات. حيث تم تأسيس هذه المجموعة من قبل المنظمة العالمية لمناهضة التعذيب وشبكة منارة لحقوق الطفل بحضور 8 دول عربية (اليمن –...
    المناطق_أبهانظّم الاتصال المؤسسي بالتعاون مع إدارة الموارد البشرية بالإدارة العامة للتعليم في منطقة عسير، أمس، اللقاء الاتصالي الأول لعام 2024 بعنوان ( آلية إدارة حسابات التواصل في ضوء دليل الحوكمة)، بحضور نحو 1000 من منسقي ومنسقات الاتصال المؤسسي في مكاتب التعليم والمدارس بتعليم المنطقة ومحافظاتها، وذلك عن بعد. وأوضح المدير العام للتعليم في المنطقة فهد...
    حل المغرب في المرتبة 80 من بين 129 دولة شملها تقرير « معهد ميلكن » للفرص العالمية لعام 2024، على خلفية تقييم جاذبية بيئة الأعمال والاستثمار في مختلف البلدان، ويعتمد على 100 مؤشر موزع على خمس فئات رئيسية تشمل تصور الأعمال، الأسس الاقتصادية، الخدمات المالية، الإطار المؤسسي، والمعايير والسياسات الدولية. ووفقا للتقرير ذاته، حصل المغرب على المركز 56...
            كرم سمو الشيخ عمار بن حميد النعيمي، ولي عهد عجمان، رئيس المجلس التنفيذي، موظفين متميزين بمراكز الخدمة الحكومية بالإمارة، بمبادرة “شارة نجم الخدمة”، التي تم الإعلان عنها أمس، لتكريم الموظفين الذين يقدمون خدمات استثنائية، وفق رصد مشروع “المتسوق السري”. كما كرم سموه خريجي دفعات دبلوم “مقيم منظومة التميز الحكومي”، الذي يُقدم...
    كرم سمو الشيخ عمار بن حميد النعيمي، ولي عهد عجمان، رئيس المجلس التنفيذي، موظفين متميزين بمراكز الخدمة الحكومية بالإمارة، بمبادرة “شارة نجم الخدمة”، التي تم الإعلان عنها اليوم، لتكريم الموظفين الذين يقدمون خدمات استثنائية، وفق رصد مشروع “المتسوق السري”. كما كرم سموه خريجي دفعات دبلوم “مقيم منظومة التميز الحكومي”، الذي يُقدم من برنامج عجمان للتميز،...
    وقعت هيئة تقويم التعليم والتدريب، ممثلة بالمركز الوطني لتقويم واعتماد التدريب "مسار"، اليوم، اتفاقية مع شركة أكاديمية التعلم لتنفيذ عمليات الاعتماد المؤسسي لعدد 12 منشأة تدريبية تابعة للشركة، وذلك في مقر الأكاديمية بمدينة الرياض.وتهدف الاتفاقية إلى تنفيذ عمليات الاعتماد المؤسسي للأكاديمية، حيث يُعدُّ الاعتماد المؤسسي اعترافًا رسميًا تمنحه الهيئة يفيد أن المنشأة التدريبية استوفت شروط...
    يمانيون../ أكدت الهيئةُ الوطنية العليا لمكافحة الفساد، ضرورة تحملِ الحكومة الجديدة للمسؤوليات الملقاة على عاتقها في ظل الأوضاع الصعبة والتحديات التي تواجهها اليمن والمنطقة؛ جراءَ العدوان الصهيوني والأمريكي البريطاني الغاشِمِ على اليمن وما تتعرض له غزة من مجازرَ وتدمير وحصار. وفي اجتماعها الموسَّع الثلاثاء، برئاسة نائب رئيس الهيئة ريدان محمد المتوكل، أكّـدت هيئةُ مكافحة الفساد...
    الشارقة: «الخليج» اعتمدت دائرة الخدمات الاجتماعية بالشارقة، آلية معينة تضعها إدارة الأداء المؤسسي، وفق معايير محددة، مثل جودة الخدمات للعملاء، ومن ضمنها المتسوق السري، خاصة وأن معظم المؤسسات تستخدمه لتحسين وتطوير عمل المؤسسات والهيئات وتحسين الخدمات.وقالت فاطمة داود المازمي مدير إدارة الأداء المؤسسي في الدائرة، إن الهدف من المتسوق السري قياس جودة تقديم خدمة العملاء...