2024-11-15@18:14:57 GMT
إجمالي نتائج البحث: 28
«حقوق المسافرین»:
مسقط- الرؤية نشرت الجريدة الرسمية في عددها الصادر اليوم الأحد تفاصيل القرار رقم 757/2024 الصادر عن هيئة الطيران المدني بإصدار لائحة حماية حقوق المسافرين
أكد المحامي أحمد جمعان المالكي، أن أغلب شركات الطيران، سواء على النطاق المحلي أو الدولي، ملتزمة بقواعد تنظيمية تقرر أصول ومبادئ وأسُس حماية حقوق المسافرين بالدرجة الأولى. وأوضح أن من ضمن هذه القواعد، لائحة معتمدة لدى الاتحاد الأوروبي تهدف إلى الحفاظ على حقوق المسافرين وتحديد الحالات التي يستحق فيها المسافر التعويض، ومتى يستحق المساعدة والرعاية، وكذلك الحالات التي يجوز له فيها استرداد قيمة التذكرة أو الحصول على التعويض في حالة رفض الصعود للطائرة أو في أي مسائل أمنية أخرى.حماية حقوق المسافرينوأشار المالكي، إلى أن الاتحاد الأوروبي وضع لائحة معتمدة تهدف إلى حماية حقوق المسافرين بشكل شامل، حيث تحدد هذه اللائحة الحالات التي يستحق فيها المسافر التعويض، سواء كان ذلك بسبب تأخير الرحلة أو إلغائها، أو في حالة رفض الصعود للطائرة.أخبار...
أكد المحامي أحمد جمعان المالكي، أن أغلب شركات الطيران، سواء على النطاق المحلي أو الدولي، ملتزمة بقواعد تنظيمية تقرر أصول ومبادئ وأسُس حماية حقوق المسافرين بالدرجة الأولى. وأوضح أن من ضمن هذه القواعد، لائحة معتمدة لدى الاتحاد الأوروبي تهدف إلى الحفاظ على حقوق المسافرين وتحديد الحالات التي يستحق فيها المسافر التعويض، ومتى يستحق المساعدة والرعاية، وكذلك الحالات التي يجوز له فيها استرداد قيمة التذكرة أو الحصول على التعويض في حالة رفض الصعود للطائرة أو في أي مسائل أمنية أخرى.حماية حقوق المسافرينوأشار المالكي، إلى أن الاتحاد الأوروبي وضع لائحة معتمدة تهدف إلى حماية حقوق المسافرين بشكل شامل، حيث تحدد هذه اللائحة الحالات التي يستحق فيها المسافر التعويض، سواء كان ذلك بسبب تأخير الرحلة أو إلغائها، أو في حالة رفض الصعود للطائرة.أخبار...
الرياض ينوه طيران ناس عن تأثر عملياته بالعطل الفني الذي تشهده عدة شركات طيران حول العالم في أحد الأنظمة التقنية. وأوضح أن هذا الخلل أدى إلى تأخر إقلاع بعض الرحلات بالإضافة إلى بطىء الخدمات في الموقع الالكتروني وتطبيق الجوال. وتؤكد الشركة أنها تعمل مع مزود الخدمة حالياً وكافة الجهات المعنية لإصلاح العطل وتوفير الأنظمة البديلة لضمان استمرار سير العمليات بشكل طبيعي في أقرب وقت ممكن. وقدمت الشركة الاعتذار للمسافرين عبر حسابها الرسمي بمنصة إكس قائلة :” نعتذر لضيوفنا المسافرين عن الإرباك الذي تسبب فيه هذا العطل العالمي الخارج عن سيطرتنا ونشكرهم على تفهمهم لهذا الظرف الطارىء، ونؤكد التزام طيران ناس بحفظ حقوق المسافرين وتعويضهم وفق لائحة حماية حقوق العملاء للهيئة العامة للطيران المدني.
يمن مونيتور/ صنعاء/ خاص: قالت جماعة الحوثي المسلحة، يوم الاثنين، إن مطار صنعاء الدولي مقبل على رفع عدد المسافرين في العام المقبل، ويتوقعون دعماً من الأمم المتحدة. جاء ذلك خلال لقاء وزير النقل في حكومة الحوثيين (غير المعترف بها دولياً) مع مدير مكتب الأمم المتحدة قال لخدمات المشاريع في الشرق الأوسط محمد عثمان أكرم، لمناقشة المشاريع المقدمة للمطار من مكتب الأمم المتحدة لخدمات المشاريع في اليمن (يونبس). وبحثت الجماعة مع المسؤول الأممي “إلى إمكانية تعزيز الدعم لتنفيذ مشاريع ذات أهمية في المطار وإعادة تأهيل البنى التحتية” التي دمرتها الحرب. وقال الوزير الحوثي: “نحن مقبلون على فتح بقية الوجهات وزيادة عدد المسافرين من مطار صنعاء الدولي خلال العام 2024م”. يأتي ذلك فيما تقول المصادر إن اتفاق قريب بين جماعة الحوثي والحكومة...
ِوقالت المحامية لينة فوزان خلال حديثها مع "برنامج اليوم": ركزت اللائحة على 8 نقاط مهمة جداً يمكن تقسيمها قبل الرحلة وأثناء الرحلة وبعد الرحلة، قبل الرحلة فيما يتعلق بالأمتعة والتي يفترض أن يتم استلامها مثل ما شحنها المسافر في حالة جيدة وفي لم يتم تسليمها حددت اللائحة قيمة مالية مقابل التلف ومدة التأخير.وأضافت: "فعلى سبيل المثال إذا تأخرت الأمتعة لمدة يوم فحددت اللائحة قيمة الغرامة ب 740 ريال تقريباً، وعن كل يوم تأخير بعد ذلك 300 ريال.
الرياض دخلت لائحة حماية حقوق المسافرين الجديدة حيز التنفيذ بدءًا من اليوم على جميع أنواع النقل الجوي. وتضمنت اللائحة 8 حقوق إلزامية و30 مادة تكفل للمسافر الحصول على المساعدة والتعويضات في عدة حالات. وقال فيصل العصيمي، محامي ومستشار قانوني إن هذه اللائحة تمنح المسافر المزيد من التعويضات، في حال الأخطاء الذي يرتكبها الناقل الدولي. وأضاف أن اللائحة تنظم جميع الأنشطة التي تهم المسافر خلال الرحلة الجوية، وتحفظ له حقوقه في حال بعض المشكلات مثل تأخر الرحلة أو خفض درجة الإركاب، أو التوقفات غير المجدولة، مؤكدا أن اللائحة تلزم الناقل بإبلاغ المسافر بتأخر الرحلة بـ 45 دقيقة من موعد الإقلاع، اليوم .. بدء تطبيق لائحة حماية حقوق المسافرين الجديدة ..د. فيصل العصيمي – محامي ومستشار قانوني يشرح التفاصيل @faislosimi1#برنامج_سيدتي#روتانا_خليجية pic.twitter.com/j8X2ZSF0pW —...
المناطق_الرياضأعلنت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم، بدء سريان أحكام اللائحة الجديدة لحماية حقوق المسافرين، وهي اللائحة التي ستطبق أحكامها على ملايين المسافرين، والتي تتضمن حقوقهم والتزاماتهم بهدف الارتقاء بجودة خدمات النقل الجوي، وتحسين تجربة السفر من وإلى مطارات المملكة وداخلها. وكانت الهيئة أعلنت في 23 أغسطس الماضي، عن إصدار لائحتها الجديدة لحماية حقوق المسافرين، لتحل محل اللائحة التنفيذية السابقة لحماية حقوق العملاء، وطبقا للأنظمة يبدأ سريان اللائحة بعد مرور 90 يوما من تاريخ الإصدار، والذي يوافق اليوم 20 نوفمبر 2023. وبالتزامن مع بدء سريان اللائحة، أطلقت الهيئة العامة للطيران المدني حملة توعوية بعنوان المسافر أولاً.. لتثقيف المسافرين حول حقوقهم واللوائح التي تضمن حمايتهم في مواجهة أي تحديات أو عوائق مفاجئة قد يتعرضون لها أثناء رحلاتهم الجوية، وتساعد في تعريفهم بكيفية...
بدأت الهيئة العامة للطيران المدني رسميًا اليوم الاثنين، تطبيق لائحة حماية حقوق المسافرين الجديدة، بهدف الارتقاء بتجربة المسافر لنقل منظم وآمن ومراع لاحتياجاته، وتحقيقًا لمستهدفات الاستراتيجية الوطنية للطيران. وحددت اللائحة 30 مادة تضمن للمسافر الحصول على الرعاية والمساندة والتعويضات، حال تقديم أو تأخير أو إلغاء الرحلات، وكذلك في حال رفض الإركاب بسبب الحجز الفائض أو تخفيض الدرجة.أخبار متعلقة رئيس هيئة حقوق الإنسان تستعرض جهود المملكة في مكافحة التمييز ضد المرأةللتعاون مع كبرى الشركات.. المملكة تشارك في معرض دبي للطيران 2023محافظ الأحساء يستقبل رئيس المحكمة العامة بالمحافظةورصدت اللائحة تعويضات مالية للمسافرين في حال فقدان أمتعتهم تعادل 6568 ريالًا تقريبًا، وفي حال تلفها أو تعيبها أو تأخرها، يعوض المسافر كذلك بمبلغ مالي بما لا يتجاوز 6568 ريالًا تقريبًا.تقدير الضرر واسترداد قيمة التذكرةوأتاحت اللائحة...
الرياض - مباشر: أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني بالسعودية، بدء سريان أحكام اللائحة الجديدة لحماية حقوق المسافرين، وهي اللائحة التي ستطبق أحكامها على ملايين المسافرين. وأوضحت الهيئة، في بيان لها اليوم الاثنين، أن اللائحة الجديدة تتضمن حقوقهم والتزاماتهم بهدف الارتقاء بجودة خدمات النقل الجوي، وتحسين تجربة السفر من وإلى مطارات المملكة وداخلها. وكانت الهيئة أعلنت في 23 أغسطس الماضي، عن إصدار لائحتها الجديدة لحماية حقوق المسافرين؛ لتحل محل اللائحة التنفيذية السابقة لحماية حقوق العملاء، وطبقاً للأنظمة يبدأ سريان اللائحة بعد مرور 90 يوماً من تاريخ الإصدار، والذي يوافق اليوم 20 نوفمبر 2023. وأطلقت الهيئة العامة للطيران المدني بالتزامن مع بدء سريان اللائحة، حملة توعوية بعنوان المسافر أولاً.. لتثقيف المسافرين حول حقوقهم واللوائح التي تضمن حمايتهم في مواجهة أي تحديات أو...
البلاد – الرياض بلغ إجمالي التعويضات التي دُفعت للمسافرين خلال العامين 2023ــ2022م بلغت 58 مليون ريال من الناقلات الوطنية، وذلك وفق ما نصت عليه اللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء. وأوضحت الهيئة العامة للطيران المدني، أن أبرز حالات التعويضات شملت: تأخيراً أو تلفاً أو فقدان الأمتعة، وإلغاء الرحلات، وتأخير الرحلات، مؤكدة حرصها على ضمان حقوق المسافرين المتضررين؛ جراء عدم التزام الناقلات الجوية بما اتُّفق عليه مع المسافرين وفقاً لعقد النقل الجوي. وأبانت الهيئة أن هذا الإجراء يأتي تأكيداً للناقلات الجوية وممثليها ووكلائها بضرورة الحرص على تنفيذ مواد اللائحة الجديدة، وتأكيد التزامها الكامل بدورها التنظيمي والرقابي على قطاع الطيران، وتحقيق المصلحة العامة من خلال التنفيذ المحايد للائحة حرصاً على تحقيق رضا المسافرين، والارتقاء بتجربة السفر في المملكة. من جانبه أكد...
الرياض : البلاد أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني، أن إجمالي التعويضات التي دُفعت للمسافرين خلال العامين ٢٠٢١ــ٢٠٢٢م بلغت 58 مليون ريال من الناقلات الوطنية، وذلك وفق ما نصت عليه اللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء. وأوضحت الهيئة أن أبرز حالات التعويضات شملت: تأخيراً أو تلفاً أو فقدان الأمتعة، وإلغاء الرحلات، وتأخير الرحلات، مؤكدة حرصها على ضمان حقوق المسافرين المتضررين؛ جراء عدم التزام الناقلات الجوية بما اتُّفق عليه مع المسافرين وفقاً لعقد النقل الجوي. وأبانت الهيئة أن هذا الإجراء يأتي تأكيداً للناقلات الجوية وممثليها ووكلائها بضرورة الحرص على تنفيذ مواد اللائحة الجديدة، وتأكيد التزامها الكامل بدورها التنظيمي والرقابي على قطاع الطيران، وتحقيق المصلحة العامة من خلال التنفيذ المحايد للائحة حرصاً على تحقيق رضا المسافرين، والارتقاء بتجربة السفر في المملكة. من جانبه أكد...
الرياض - مباشر: قالت الهيئة العامة للطيران المدني، إن إجمالي التعويضات التي دُفعت للمسافرين خلال العامين ٢٠٢١ــ ٢٠٢٢ بلغت 58 مليون ريال من الناقلات الوطنية، وذلك وفق ما نصت عليه اللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء. وأوضحت الهيئة ، وفقاُ لبيان لها صادر أمس الأحد ، أن أبرز حالات التعويضات شملت: تأخيراً أو تلفاً أو فقدان الأمتعة، وإلغاء الرحلات، وتأخير الرحلات، مؤكدة حرصها على ضمان حقوق المسافرين المتضررين؛ جراء عدم التزام الناقلات الجوية بما اتُّفق عليه مع المسافرين وفقاً لعقد النقل الجوي. وأضافت الهيئة أن هذا الإجراء يأتي تأكيداً للناقلات الجوية وممثليها ووكلائها بضرورة الحرص على تنفيذ مواد اللائحة الجديدة، وتأكيد التزامها الكامل بدورها التنظيمي والرقابي على قطاع الطيران، وتحقيق المصلحة العامة من خلال التنفيذ المحايد للائحة حرصاً على تحقيق رضا المسافرين،...
الرياض نشرت الهيئة العامة للطيران المدني ، إجمالي التعويضات التي دُفعت للمسافرين خلال العامين ٢٠٢١ــ٢٠٢٢م ، حيث بلغت 58 مليون ريال من الناقلات الوطنية . وقالت الهيئة في إنفجراف ، نشرته على حسابها الرسمي بمنصة «إكس» ، أن أبرز حالات التعويضات شملت: تأخيراً أو تلفاً أو فقدان الأمتعة، وإلغاء الرحلات، وتأخير الرحلات ، مشيرة إلى حرصها على ضمان حقوق المسافرين المتضررين؛ جراء عدم التزام الناقلات الجوية بما اتفق عليه مع المسافرين وفقاً لعقد النقل الجوي. وأبانت الهيئة أن هذا الإجراء يأتي تأكيداً للناقلات الجوية وممثليها ووكلائها بضرورة الحرص على تنفيذ مواد اللائحة الجديدة، وتأكيد التزامها الكامل بدورها التنظيمي والرقابي على قطاع الطيران، وتحقيق المصلحة العامة من خلال التنفيذ المحايد للائحة حرصاً على تحقيق رضا المسافرين، والارتقاء بتجربة السفر في المملكة....
المناطق_واسأعلنت الهيئة العامة للطيران المدني، أن إجمالي التعويضات التي دُفعت للمسافرين خلال العامين ٢٠٢١ــ٢٠٢٢م بلغت 58 مليون ريال من الناقلات الوطنية، وذلك وفق ما نصت عليه اللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء.وأوضحت الهيئة أن أبرز حالات التعويضات شملت: تأخيراً أو تلفاً أو فقدان الأمتعة، وإلغاء الرحلات، وتأخير الرحلات، مؤكدة حرصها على ضمان حقوق المسافرين المتضررين؛ جراء عدم التزام الناقلات الجوية بما اتُّفق عليه مع المسافرين وفقاً لعقد النقل الجوي.أخبار قد تهمك “الطيران المدني” تعقد ورشة تعريفية عن برنامج “توطين 2” الموجّه للمنشآت في قطاع النقل الجوي 7 سبتمبر 2023 - 1:48 مساءً “الطيران المدني” يصدر لائحة جديدة لحماية حقوق المسافرين 23 أغسطس 2023 - 1:21 صباحًاوأبانت الهيئة أن هذا الإجراء يأتي تأكيداً للناقلات الجوية وممثليها ووكلائها بضرورة الحرص على تنفيذ مواد...
أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني، أن إجمالي التعويضات التي دُفعت للمسافرين خلال العامين ٢٠٢١ــ٢٠٢٢م بلغت 58 مليون ريال من الناقلات الوطنية، وذلك وفق ما نصت عليه اللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء. وأوضحت الهيئة أن أبرز حالات التعويضات شملت: تأخيراً أو تلفاً أو فقدان الأمتعة، وإلغاء الرحلات، وتأخير الرحلات، مؤكدة حرصها على ضمان حقوق المسافرين المتضررين؛ جراء عدم التزام الناقلات الجوية بما اتُّفق عليه مع المسافرين وفقاً لعقد النقل الجوي. وأبانت الهيئة أن هذا الإجراء يأتي تأكيداً للناقلات الجوية وممثليها ووكلائها بضرورة الحرص على تنفيذ مواد اللائحة الجديدة، وتأكيد التزامها الكامل بدورها التنظيمي والرقابي على قطاع الطيران، وتحقيق المصلحة العامة من خلال التنفيذ المحايد للائحة حرصاً على تحقيق رضا المسافرين، والارتقاء بتجربة السفر في المملكة. من جانبه أكد نائب الرئيس للجودة...
رصد – نبض السودان أعلنت هيئة الطيران المدني بالسعودية لائحة حماية حقوق المسافرين الجديدة، لتحل محل اللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء والتي سيتم تنفيذها خلال 90 يوما.وحسب ما تم الإعلان عنه فقد جرى إلزام الناقل الجوي بدفع ما يقدر بـ6,568 ريال للمسافر في حال فقدان أمتعته.وتنص اللائحة الجديدة لحماية حقوق المسافرين فيما يخص تأخير الرحلة، على تأمين المرطبات والأطعمة والإقامة الفندقية والمواصلات للرحلات التي تأخرت لأكثر من 6 ساعات إلى جانب تعويض مالي يصل إلى 750 ريالا تقريباً.وكذلك يبلغ التعويض 6568 ريالا تقريبا عند فقد الأمتعة، وتعويض بما لا يتجاوز قيمته 6568 ریالا تقريباً فيما يخص الامتعة التالفة.
أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني اعتماد لائحة جديدة لحماية حقوق المسافرين، لتحل محل اللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، على أن يكون سريان اللائحة الجديدة بدءًا من 20 نوفمبر 2023. وتهدف اللائحة الجديدة إلى الإسهام في الارتقاء بخدمات النقل الجوي، وتعزيز كفاءتها، وتحسين تجربة المسافر من وإلى المملكة وداخلها، عبر تقديم أدوات الرعاية والمساندة اللازمة، كما تهدف لائحة حماية حقوق المسافرين لتحقيق نقل منظم وآمن ومراعٍ لاحتياجات المسافر. وتضمنت اللائحة (30) مادة تكفل للمسافر الحصول على الرعاية والمساندة والتعويضات في حال تقديم أو تأخير أو إلغاء الرحلات، وكذلك في حال رفض الإركاب بسبب الحجز الفائض، أو تخفيض الدرجة، وتصل بعض التعويضات إلى 150% و200% من قيمة التذكرة. كما كفلت اللائحة تعويضات للمسافرين في حال إضافة نقطة توقف لم يعلن عنها عند إنشاء الحجز، كما...
أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني السعودي اعتماد لائحة جديدة لحماية حقوق المسافرين، لتحل محل اللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، على أن يكون سريان اللائحة الجديدة بدءًا من 20 نوفمبر 2023. تهدف اللائحة الجديدة إلى الإسهام في الارتقاء بخدمات النقل الجوي، وتعزيز كفاءتها، وتحسين تجربة المسافر من وإلى المملكة وداخلها، عبر تقديم أدوات الرعاية والمساندة اللازمة، كما تهدف لائحة حماية حقوق المسافرين لتحقيق نقل منظم وآمن ومراعٍ لاحتياجات المسافر.وتضمنت اللائحة (30) مادة تكفل للمسافر الحصول على الرعاية والمساندة والتعويضات في حال تقديم أو تأخير أو إلغاء الرحلات، وكذلك في حال رفض الإركاب بسبب الحجز الفائض، أو تخفيض الدرجة، وتصل بعض التعويضات إلى 150% و200% من قيمة التذكرة.كما كفلت اللائحة تعويضات للمسافرين في حال إضافة نقطة توقف لم يعلن عنها عند إنشاء الحجز،...
Estimated reading time: 6 minute(s) الأحساء – واس أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني اعتماد لائحة جديدة لحماية حقوق المسافرين، لتحل محل اللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وسوف يكون سريان اللائحة الجديدة بدءًا من 20 نوفمبر 2023. وتهدف اللائحة الجديدة إلى الإسهام في الارتقاء بخدمات النقل الجوي، وتعزيز كفاءتها، وتحسين تجربة المسافر من وإلى المملكة وداخلها، عبر تقديم أدوات الرعاية والمساندة اللازمة، كما تهدف لائحة حماية حقوق المسافرين لتحقيق نقل منظم وآمن ومراعٍ لاحتياجات المسافر. وتضمنت اللائحة (30) مادة تكفل للمسافر الحصول على الرعاية والمساندة والتعويضات في حال تقديم أو تأخير أو إلغاء الرحلات، وكذلك في حال رفض الإركاب بسبب الحجز الفائض، أو تخفيض الدرجة، وتصل بعض التعويضات إلى 150% و200% من قيمة التذكرة. كما كفلت اللائحة تعويضات للمسافرين في حال...
الرياض - مباشر: أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني بالسعودية، عن اعتماد لائحة جديدة لحماية حقوق المسافرين، لتحل محل اللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وسوف يكون سريان اللائحة الجديدة بدءًا من 20 نوفمبر 2023. وتهدف اللائحة الجديدة إلى الإسهام في الارتقاء بخدمات النقل الجوي، وتعزيز كفاءتها، وتحسين تجربة المسافر من وإلى المملكة وداخلها، عبر تقديم أدوات الرعاية والمساندة اللازمة، كما تهدف لائحة حماية حقوق المسافرين لتحقيق نقل منظم وآمن ومراعٍ لاحتياجات المسافر، بحسب وكالة الأنباء السعودية "واس". وتضمنت اللائحة (30) مادة تكفل للمسافر الحصول على الرعاية والمساندة والتعويضات في حال تقديم أو تأخير أو إلغاء الرحلات، وكذلك في حال رفض الإركاب بسبب الحجز الفائض، أو تخفيض الدرجة، وتصل بعض التعويضات إلى 150% و200% من قيمة التذكرة. كما كفلت اللائحة تعويضات للمسافرين...
المناطق_واسأعلنت الهيئة العامة للطيران المدني اعتماد لائحة جديدة لحماية حقوق المسافرين، لتحل محل اللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وسوف يكون سريان اللائحة الجديدة بدءًا من 20 نوفمبر 2023.وتهدف اللائحة الجديدة إلى الإسهام في الارتقاء بخدمات النقل الجوي، وتعزيز كفاءتها، وتحسين تجربة المسافر من وإلى المملكة وداخلها، عبر تقديم أدوات الرعاية والمساندة اللازمة، كما تهدف لائحة حماية حقوق المسافرين لتحقيق نقل منظم وآمن ومراعٍ لاحتياجات المسافر.وتضمنت اللائحة (30) مادة تكفل للمسافر الحصول على الرعاية والمساندة والتعويضات في حال تقديم أو تأخير أو إلغاء الرحلات، وكذلك في حال رفض الإركاب بسبب الحجز الفائض، أو تخفيض الدرجة، وتصل بعض التعويضات إلى 150% و200% من قيمة التذكرة.كما كفلت اللائحة تعويضات للمسافرين في حال إضافة نقطة توقف لم يعلن عنها عند إنشاء الحجز، كما أوضحت...
أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني اعتماد لائحة جديدة لحماية حقوق المسافرين، لتحل محل اللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وسوف يكون سريان اللائحة الجديدة بدءًا من 20 نوفمبر 2023. وتهدف اللائحة الجديدة إلى الإسهام في الارتقاء بخدمات النقل الجوي، وتعزيز كفاءتها، وتحسين تجربة المسافر من وإلى المملكة وداخلها، عبر تقديم أدوات الرعاية والمساندة اللازمة، كما تهدف لائحة حماية حقوق المسافرين لتحقيق نقل منظم وآمن ومراعٍ لاحتياجات المسافر. وتضمنت اللائحة (30) مادة تكفل للمسافر الحصول على الرعاية والمساندة والتعويضات في حال تقديم أو تأخير أو إلغاء الرحلات، وكذلك في حال رفض الإركاب بسبب الحجز الفائض، أو تخفيض الدرجة، وتصل بعض التعويضات إلى 150% و200% من قيمة التذكرة. كما كفلت اللائحة تعويضات للمسافرين في حال إضافة نقطة توقف لم...
أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني اعتماد لائحة جديدة لحماية حقوق المسافرين، لتحل محل اللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وسوف يكون سريان اللائحة الجديدة بدءًا من 20 نوفمبر 2023. وتهدف اللائحة الجديدة إلى الإسهام في الارتقاء بخدمات النقل الجوي، وتعزيز كفاءتها، وتحسين تجربة المسافر من وإلى المملكة وداخلها، عبر تقديم أدوات الرعاية والمساندة اللازمة، كما تهدف لائحة حماية حقوق المسافرين لتحقيق نقل منظم وآمن ومراعٍ لاحتياجات المسافر.أخبار متعلقة بالأرقام.. نجاح موسم حج 1444 على مستوى منظومة النقل الجويبـ14 معيارًا.. تفاصيل التقرير الشهري عن أداء مطارات المملكةمطار الأحساء الدولي.. تطوير شامل لاستيعاب مليون مسافر سنويًااللائحة الجديدة لحماية حقوق المسافرينوتضمنت اللائحة (30) مادة تكفل للمسافر الحصول على الرعاية والمساندة والتعويضات في حال تقديم أو تأخير أو إلغاء الرحلات، وكذلك في حال رفض الإركاب بسبب...
الرياض أطلقت هيئة الطيران المدني اليوم لائحة جديدة لحماية حقوق المسافرين، والتي تدخل حيز التنفيذ بدءً من 20 نوفمبر 2023. وتأتي أهمية اللائحة في حفظ حقوق المسافر، كما تسهم في زيادة جودة الخدمات المقدمة للمسافرين، وذلك تحقيقاً لمستھدفات الاستراتيجية الوطنية للطيران وسعياً للنهوض بالقطاع وتجربة المسافر. كما جاء أبرز ملامح التغيرات التي تنص عليها اللائحة في تأمين اللـرطـبـات والأطعمة والإقـامة الفندقية والمواصلات للرحلات التي تأخرت لأكثر من 6 ساعات إلى جـانب تعويض مالي يصل إلى 750 ريال تقريبا. وشملت اللائحة أيضا عند إلغاء الرحلة تعويض بنسبة تصل إلى 150 من سعر التذكرة، وفقا لمدة إشعار المسافر بالإلغاء، وعند رفض إركاب يتم استرداد مالي بالإضافة إلى تعويض بنسبة 200%، أما عند خفض درجة الإركاب يتم الحصول على تعويض بنسبة تصل إلى...
أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني اعتماد لائحة جديدة لحماية حقوق المسافرين، لتحل محل اللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وسوف يكون سريان اللائحة الجديدة بدءًا من 20 نوفمبر 2023. وتهدف اللائحة الجديدة إلى الإسهام في الارتقاء بخدمات النقل الجوي، وتعزيز كفاءتها، وتحسين تجربة المسافر من وإلى المملكة وداخلها، عبر تقديم أدوات الرعاية والمساندة اللازمة، كما تهدف لائحة حماية حقوق المسافرين لتحقيق نقل منظم وآمن ومراعٍ لاحتياجات المسافر.أخبار متعلقة لماذا تمطر بغزارة على مكة صيفًا؟.. الأرصاد يكشف السبب لـ"اليوم"خادم الحرمين الشريفين يبعث رسالة شفهية لرئيس زامبياوتضمنت اللائحة (30) مادة تكفل للمسافر الحصول على الرعاية والمساندة والتعويضات في حال تقديم أو تأخير أو إلغاء الرحلات، وكذلك في حال رفض الإركاب بسبب الحجز الفائض، أو تخفيض الدرجة، وتصل بعض التعويضات إلى 150% و200% من قيمة...
الرياض أوضح مدير إدارة تخطيط وأداء العمليات في مطار الرياض عبدالله بن دخيل، حقوق المسافرين في حال تأخر رحلاتهم، أو فقدان أمتعتهم. وأكد دخيل أنه في حال فقد المسافر لأمتعته فإنه يتوجب على الناقل الجوي فعل الآتي: في حال كان التأخير ساعة، يتم تقديم المرطبات للمسافرين، أما إذا كانت 3 ساعات فيتم تقديم وجبة ملائمة، واذا كانت 6 ساعات، فعليهم توفير مبيت فندقي، ومواصلات من وعلى المطار. وأضاف دخيل أنه في حالة فقدان المسافر لأمتعته فعليه فعل الآتي: الإفصاح عن الأشياء الثمينة المفقودة، ويقوم الناقل الجوي بالرد في مدة أقصاها 30 يوم. وقال أن الإستراتيجية الوطنية للطيران تحتم عليهم من رفع كفاءة التشغيل، وكذلك التحسين من تجربة المسافر. #صباح_السعودية | حقوق المسافرين في حال تأخير رحلتهم، وما يتوجّب على الناقل...
أوضحت السفيرة سها جندي وزيرة الهجرة، أن حملة «اعرف حقك واطمن» تهدف لتعريف المصريين المسافرين للعمل بالسعودية بحقوقهم وواجباتهم، وفقا لقانون العمل بالمملكة، في إطار دور وزارة الهجرة لرعاية المصريين بالخارج، لتأهيل وتوعية هجرة الأيدي العاملة للأسواق الخارجية. أخبار متعلقة الأمم المتحدة تطلق «وحدة التوجيه للعاملين الراغبين في الهجرة» بالتعاون مع وزارة العمل الجالية المصرية في فرنسا تحتفل بـ«الفرعون المصري» بعد انقطاع لـ6 سنوات.. عودة المهرجان الدولي للفن التشكيلي المعاصر بالجزائر (تفاصيل) يأتي هذا ضمن حملة التوعية التي أطلقتها السفيرة سها جندي وزيرة الدولة للهجرة وشئون المصريين بالخارج، وفيصل العتيبي الملحق العمالي السعودي بالقاهرة، بعنوان: «اعرف حقك واطمن» تأتي سلسلة من الفيديوهات التي تستهدف المصريين المغادرين للعمل والمقيمين بالمملكة العربية السعودية. وتابعت وزيرة الهجرة...
تعرض دورية لليونيفيل لإطلاق نار في جنوب لبنان