الطيران المدني السعودية: 58 مليون ريال تعويضات للمسافرين خلال عامين
تاريخ النشر: 18th, September 2023 GMT
الرياض - مباشر: قالت الهيئة العامة للطيران المدني، إن إجمالي التعويضات التي دُفعت للمسافرين خلال العامين ٢٠٢١ــ ٢٠٢٢ بلغت 58 مليون ريال من الناقلات الوطنية، وذلك وفق ما نصت عليه اللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء.
وأوضحت الهيئة ، وفقاُ لبيان لها صادر أمس الأحد ، أن أبرز حالات التعويضات شملت: تأخيراً أو تلفاً أو فقدان الأمتعة، وإلغاء الرحلات، وتأخير الرحلات، مؤكدة حرصها على ضمان حقوق المسافرين المتضررين؛ جراء عدم التزام الناقلات الجوية بما اتُّفق عليه مع المسافرين وفقاً لعقد النقل الجوي.
وأضافت الهيئة أن هذا الإجراء يأتي تأكيداً للناقلات الجوية وممثليها ووكلائها بضرورة الحرص على تنفيذ مواد اللائحة الجديدة، وتأكيد التزامها الكامل بدورها التنظيمي والرقابي على قطاع الطيران، وتحقيق المصلحة العامة من خلال التنفيذ المحايد للائحة حرصاً على تحقيق رضا المسافرين، والارتقاء بتجربة السفر في المملكة.
من جانبه أكد نائب الرئيس للجودة وتجربة المسافر عبد العزيز بن عبدالله الدهمش، أن الهيئة تلتزم بتيسير إجراءات تقديم الشكاوى وضمان الشفافية وحل الشكاوى وفقاً للائحة والإجراءات المعتمدة، مضيفاً أن الهيئة ملتزمة بنشر الوعي بحقوق المسافرين وتوفير القنوات الميسرة للتواصل مع الهيئة، وتيسير إجراءات حصولهم على التعويضات التي تنص عليها لائحة حماية حقوق المسافرين.
يذكر أن الهيئة العامة للطيران المدني قد أعلنت في شهر أغسطس/ آب الماضي اعتماد لائحة جديدة لحماية حقوق المسافرين، لتحل محل اللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وسيكون سريان اللائحة الجديدة بدءًا من 20 نوفمبر/ تشرين الثاني 2023، حيث ستتضمن مزيداً من المزايا والتعويضات تهدف للارتقاء بجودة خدمات النقل الجوي، وتعزيز كفاءتها، وتحسين تجربة المسافر من وإلى مطارات المملكة، من خلال تحقيق نقل جوي منظم وآمن ومراعٍ لاحتياجات المسافرين.
وتضمنت اللائحة (30) مادة تكفل للمسافر الحصول على الرعاية والمساندة والتعويضات في حال تقديم أو تأخير أو إلغاء الرحلات، وكذلك في حال رفض الإركاب بسبب الحجز الفائض، أو تخفيض الدرجة، وتصل بعض التعويضات إلى 150% و200% من قيمة التذكرة.
وتعد لائحة حماية حقوق المسافرين الجديدة أحد أكثر لوائح حماية المسافرين شمولاً، حيث تمتاز بكونها منبثقة من الإستراتيجية الوطنية للطيران الهادفة إلى تمكين رؤية 2030 بأن يصبح قطاع الطيران بالمملكة القطاع الأول في منطقة الشرق الأوسط، والتي تستهدف الوصول إلى 330 مليون مسافراً بحلول عام2030م.
الأخبار العامة المصدر: مباشر أخبار ذات صلة الإسكان: إصدار شهادة امتثال المباني ومهلة لتصحيح مخالفات التشوه البصري الأخبار العامة هيئة المنافسة تجري دراسة لسلاسل الإمداد بقطاع السيارات وتحرك دعاوى ضد 43 منشأة الأخبار العامة الفالح: مشروعا سابك والفنار يعكسان وصول الشركات السعودية للريادة العالمية الأخبار العامة وزارة "الصناعة" تطرح 7 رخصٍ لمحاجر مواد البناء للمنافسة بمنطقة القصيم الأخبار العامة الأخبار الأكثر {{details.article.title}} 0"> {{stock.name}}
{{stock.code}} {{stock.changePercentage}} % {{stock.value}} {{stock.change}} {{section.name}} {{subTag.name}} {{details.article.infoMainTagData.name}} المصدر: {{details.article.source}} {{attachment.name}}
أخبار ذات صلة
المصدر: معلومات مباشر
كلمات دلالية: حقوق المسافرین الأخبار العامة
إقرأ أيضاً:
تقسيم المواد على عامين ومحاولات متعددة للامتحان في بديل الثانوية العامة
كشفت وزارة التربية والتعليم والتعليم الفني عن مفاجآة سارة في بديل الثانوية العامة المقرر تطبيقه من العام المقبل تحت مسمى شهادة البكالوريا المصرية
حيث قالت وزارة التربية والتعليم والتعليم الفني ، يقوم بديل الثانوية العامة على التقييم المستمر وتقسيم المواد على عامين على الأقل
وأضافت وزارة التربية والتعليم والتعليم الفني ، أن المرحلة الرئيسية (الصفين الثاني والثالث الثانوي) في بديل الثانوية العامة المقرر تطبيقه من العام المقبل تحت مسمى شهادة البكالوريا المصرية ، تتاح فيها الامتحانات بفرصتين في كل عام دراسي في شهري مايو ويوليو لمواد الصف الثاني الثانوي وشهري يونيو وأغسطس لمواد الصف الثالث الثانوي
وشددت وزارة التربية والتعليم والتعليم الفني على أنه في بديل الثانوية العامة المقرر تطبيقه من العام المقبل تحت مسمى شهادة البكالوريا المصرية ، يكون دخول الامتحان للمرة الأولي مجاناً وبعد ذلك بمقابل لكل امتحان قدره 500 جنيه رسم امتحان
درجات المواد في بديل الثانوية العامة ( شهادة البكالوريا المصرية )وفيما يتعلق بحساب المجموع في بديل الثانوية العامة المقرر تطبيقه من العام المقبل تحت مسمى شهادة البكالوريا المصرية ، قالت وزارة التربية والتعليم والتعليم الفني : تحتسب درجة كل مادة من مواد الثانوية السبع من 100 درجة ويكون المجموع النهائي للطالب بجمع الدرجات الحاصل عليها لكل مادة.
في بديل الثانوية العامة ( شهادة البكالوريا المصرية ) ، كشفت وزارة التربية والتعليم عن تفاصيل هامة في اتاحة المحاولات المتعددة ، حيث تحتسب للطالب كل المحاولات التي تقدم لها وترصد كافة درجات محاولاته ويحدد العام الدراسي الذي تقدم فيه الطالب لكل محاولة وترسل قاعدة البيانات بشكل كامل لمكتب التنسيق لإعمال شأنه بها، كما أنه يجب دخول الامتحان للمرة الأولي في العام الدراسي المحدد دون تقديم أو تأخير فيما يسمح بإعادة الامتحان بعد ذلك في أي عام دراسي.
جدير بالذكر أن نظام شهادة البكالوريا المصرية " هو بديل الثانوية العامة" ، والمقرر تطبيق بديل الثانوية العامة على الطلاب الذين يدخلون الصف الأول الثانوى العام المقبل.
- يعتمد بديل الثانوية العامة على تنمية المهارات الفكرية والنقدية بديلاً عن الحفظ والتلقين، والتعلم متعدد التخصصات بدمج المواد العلمية والأدبية والفنية
رسالة غير مرئية.. 5 أبراج أكثر عرضة للتفكير المفرط.. كيف يغير مسار حياتهم