2024-12-17@00:28:24 GMT
إجمالي نتائج البحث: 42
«سعادة المتعاملين»:
في إنجاز جديد تؤكد شرطة رأس الخيمة مكانتها الرائدة في تقديم خدمات شرطية ذات جودة عالمية حيث حصلت القيادة العامة على أربع شهادات اعتماد دولية مرموقة من المعهد البريطاني للمعايير (BSI)، الجهة العالمية الرائدة في منح الشهادات وتقييم المطابقة جاء هذا الإنجاز ليعكس الجهود الحثيثة التي تبذلها القيادة العامة لتعزيز التميز في تقديم...
أكد سعادة العميد خالد محمد النعيمي نائب قائد عام شرطة عجمان، أهمية مواكبة الأحداث والتطورات التقنية والتكنولوجية والاستفادة منها في دعم وتعزيز جودة العمل الشرطي وإسعاد المتعاملين بالخدمات المقدمة، من خلال تطوير الابتكار ودعم خصائص الذكاء الاصطناعي. جاء ذلك خلال ترأس سعادته اجتماع لجنة القيادة العليا الداخلية لشرطة عجمان، بحضور سعادة العميد...
أكد سعادة العميد خالد محمد النعيمي نائب قائد عام شرطة عجمان على أهمية مواكبة الأحداث والتطورات التقنية والتكنولوجية والاستفادة منها في دعم وتعزيز جودة العمل الشرطي وإسعاد المتعاملين بالخدمات المقدمة، من خلال تطوير الابتكار ودعم خصائص الذكاء الاصطناعي. جاء ذلك خلال ترأس سعادته اجتماع لجنة القيادة العليا الداخلية لشرطة عجمان، بحضور سعادة العميد علي...
أبوظبي: عماد الدين خليلحددت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، 10 مراكز للتبصيم على مستوى الدولة، في حال رغبة المخالفين مغادرة البلاد بعد تعديل أوضاعهم، ضمن مهلة تسوية أوضاع المخالفين وإعفائهم من الغرامات المالية والقيود الإدارية والمستمر حتى 30 أكتوبر/ تشرين الأول 2024.وأوضحت الهيئة أن تلك المراكز هي:«(أبوظبي) إدارة شؤون المخالفين والأجانب أبوظبي في...
أعلنت وزارة المالية، اليوم، تحقيقها نتائج استثنائية في مجال إسعاد المتعاملين والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة خلال النصف الأول من العام الجاري. وقالت الوزارة، في بيان صحفي، أن مؤشرات أداء مركز الاتصال في الوزارة أظهرت ارتفاعاً ملحوظاً في نسبة سعادة المتعاملين وصل إلى 96%، وارتفاع نسبة إنجاز طلبات المتعامل إلى 96 %، في...
في إطار سعيها المستمر لتحقيق التميز في تقديم الخدمات وتعزيز تجربة المتعاملين، تستكمل محاكم دبي سلسلة من الورش التدريبية المخصصة لموظفي الصف الأمامي في مراكز الخدمة، هذه الدورة التدريبية، التي تستهدف المجموعة الثانية لموظفي مراكز العضيد، تأتي ضمن جهود محاكم دبي لتزويد فريق العمل بالمهارات والمعرفة اللازمة لضمان تقديم خدمة متكاملة تتماشى مع أعلى...
دبي: عهود النقبيكشفت وزارة الطاقة والبنية التحتية، وبحسب بياناتها، عبر موقعها الإلكتروني، عن طرح مناقصات عامة جديدة، تشمل صيانة مبنى وزارة الموارد البشرية والتوطين (مركز سعادة المتعاملين) بمدينة زايد في أبوظبي، وصيانة وإضافات مبني وزارة تنمية المجتمع (مركز سعادة المتعاملين ) بمدينة العين، وصيانة وإضافات لمركز أم القيوين للتوحّد بمدينة السلمة في أم القيوين.وتشمل المناقصات...
بدأت محاكم دبي بتنظيم سلسلة من ورش العمل التثقيفية لموظفي مراكز العضيد، وذلك بهدف تعزيز ثقافة خدمة المتعاملين وتطوير كفاءاتهم في الصف الأمامي، تأتي هذه الورش ضمن رؤية محاكم دبي واستراتيجيتها الرامية إلى تحقيق أعلى مستويات الجودة في الخدمات المقدمة وسعادة المتعاملين، متماشيةً مع رؤية دبي الطموحة لتحقيق السعادة والرضا لكافة المتعاملين. حيث أكد...
عائشة بنت محمد الكندية تندرج سعادة المتعاملين ضمن الأولويات الأساسية التي تسعى إليها المؤسسات الحكومية والخاصة في سلطنة عُمان؛ حيث تتواكب هذه الرؤية مع رؤية "عُمان 2040" التي تهدف إلى تحقيق التنمية المستدامة والارتقاء بجودة الحياة. إن تحقيق سعادة المتعاملين لا يقتصر فقط على تقديم خدمات سريعة وفعّالة، بل يتجاوز ذلك إلى خلق بيئة...
حققت خدمة "افحص وانطلق"، التي يقدمها مركز سبيد لفحص وتسجيل المركبات بإمارة عجمان نسبة 99.76% في مؤشر سعادة المتعاملين خلال عام 2023. وقال العقيد سلطان خليفه بن حارب مدير إدارة ترخيص الآليات والسائقين في القيادة العامة لشرطة عجمان، إن المركز الذي يطبق الخدمة منذ العام 2020 تمكن من الوصول إلى هذه النسبة المميزة ضمن الخطط...
كشف العقيد سلطان خليفه بن حارب مدير إدارة ترخيص الاليات والسائقين أن مركز سبيد لفحص وتسجيل المركبات بإمارة عجمان حقق نتائج مميزة خلال عام 2023، بأن حقق نسبة 99.76% في سعادة المتعاملين، مؤكداً أن القيادة العامة لشرطة عجمان تطبق سياسة تعهيد الخدمات بالتعاون مع الشريك الاستراتيجي هيئة النقل. وأوضح العقيد سلطان خليفة أن خدمة...
دبي (الاتحاد) أخبار ذات صلة جامعة حمدان بن محمد الذكية تستقبل وفداً من بلدية دبي 109 مراكز معتمدة لاستقدام العمالة المساعدة حققت هيئة كهرباء ومياه دبي «ديوا»، نتائج عالمية في العديد من مؤشرات سعادة المتعاملين ففي عام 2023، بلغ مؤشر السعادة اللحظي عن خدمات الهيئة 98.3%. وبلغت نسبة سعادة المتعاملين من أصحاب الهمم عن...
حققت هيئة كهرباء ومياه دبي “ديوا” نتائج عالمية في العديد من مؤشرات سعادة المتعاملين خلال عام 2023. وبلغ مؤشر السعادة اللحظي عن خدمات الهيئة، والذي تتولى قياسه هيئة دبي الرقمية 98.3%، وبلغت نسبة سعادة المتعاملين من أصحاب الهمم عن خدمات الهيئة 97.48%، كما بلغت نسبة سعادة المتعاملين التي يقيسها برنامج دبي للتميز...
دبي: «الخليج» حققت هيئة كهرباء ومياه دبي، نتائج عالمية في العديد من مؤشرات سعادة المتعاملين، ففي عام 2023، بلغ مؤشر السعادة اللحظي عن خدمات الهيئة، 98.3%، وبلغت نسبة سعادة المتعاملين من أصحاب الهمم عن الخدمات 97.48%، كما بلغت نسبة سعادة المتعاملين التي يقيسها برنامج دبي للتميز الحكومي، 96.7%. وتم ترشيح الهيئة من قبل مركز نموذج...
دبي: «الخليج» حققت هيئة كهرباء ومياه دبي، نتائج عالمية في العديد من مؤشرات سعادة المتعاملين، ففي عام 2023، بلغ مؤشر السعادة اللحظي عن خدمات الهيئة، 98.3%، وبلغت نسبة سعادة المتعاملين من أصحاب الهمم عن الخدمات 97.48%، كما بلغت نسبة سعادة المتعاملين التي يقيسها برنامج دبي للتميز الحكومي، 96.7%. وتم ترشيح الهيئة من قبل مركز نموذج...
حققت هيئة كهرباء ومياه دبي نتائج عالمية في العديد من مؤشرات سعادة المتعاملين ففي عام 2023، بلغ مؤشر السعادة اللحظي عن خدمات الهيئة، والذي تتولى قياسه هيئة دبي الرقمية، 98.3%. وبلغت نسبة سعادة المتعاملين من أصحاب الهمم عن خدمات الهيئة 97.48%، كما بلغت نسبة سعادة المتعاملين التي يقيسها برنامج دبي للتميز الحكومي، والتي تم...
آمنة الكتبي (دبي) أخبار ذات صلة مكتوم بن محمد يقدم واجب العزاء في وفاة سعيد جمعة النابودة متسابقو الجاليات بالغرب الحصان الرابح في «دبي للقرآن» وفرت «بلدية دبي» مبادرة «مركبة السعادة» لتقديم الخدمات للمواطنين في مقر إقامتهم، حيث توفر 13 خدمة متنوعة، حيث تعكس المبادرة مدى حرص البلدية على تسهيل إجراءات التقديم على...
نظَّمت وزارة الاقتصاد ورشة عمل بعنوان “تصفير البيروقراطية الحكومية”، لمناقشة آليات تنفيذ برنامج “تصفير البيروقراطية الحكومية” الذي أطلقته حكومة دولة الإمارات، والذي يهدف إلى تبسيط وتقليص الإجراءات الحكومية وإلغاء الإجراءات والاشتراطات غير الضرورية. افتتحت الورشة سعادة بدرية الميدور، وكيل وزارة الاقتصاد المساعد لقطاع الخدمات المساندة، وذلك بحضور سعادة عبدالله سلطان الفن الشامسي، الوكيل المساعد لقطاع...
دبي: «الخليج»أعلن سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي «ديوا»، أن الهيئة حققت خلال عام 2023، وللعام الرابع على التوالي، جميع المؤشرات الاستراتيجية في مجال دمج وتمكين أصحاب الهمم، ومن أبرزها سعادة الموظفين أصحاب الهمم، وسعادة ذويهم عن بيئة العمل الآمنة والدامجة في الهيئة والفرص الوظيفية العادلة والمحفزة التي توفرها لأبنائهم.ووصل...
زار سمو الشيخ محمد بن سعود بن صقر القاسمي، ولي عهد رأس الخيمة، صباح اليوم الخميس، مبنى الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب برأس الخيمة التابع للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، وأزاح الستار عن لوحة “5 نجوم” التي حصلت عليها الإدارة في تقييم الخدمات الحكومية وفق نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات لعام 2023. وكان...
دبي (الاتحاد) أخبار ذات صلة الإمارات: العمل على وقف إطلاق النار في غزة أولوية جيل جديد من الخبراء الإماراتيين في «الفضاء» أكد سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، أن الجهات الحكومية في دبي تواصل برؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب...
اعتمد سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، رئيس المجلس التنفيذي، اليوم نتائج دراسة سعادة المتعاملين، والموظفين، والمتسوق السرّي في الجهات الحكومية في دبي لعام 2023، كما بارك سموه لفريق«مؤسسة محمد بن راشد للإسكان» وفريق«الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب - دبي»، تصدرهما مؤشري سعادة المتعاملين، وسعادة الموظفين.وقال سمو الشيخ حمدان...
اعتمد سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، نتائج دراسة سعادة المتعاملين والموظفين والمتسوق السرّي في الجهات الحكومية في دبي لعام 2023.وكتب سموه، على منصة "إكس" (تويتر سابقا) "مثلما جرت العادة في 18 يناير من كل عام، اعتمدت اليوم نتائج دراسة سعادة المتعاملين والموظفين والمتسوق السرّي في...
قال سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، عبر منصة إكس:"مثلما جرت العادة في 18 يناير من كل عام، اعتمدت اليوم نتائج دراسة سعادة المتعاملين والموظفين والمتسوق السرّي في الجهات الحكومية في دبي لعام 2023. وفخور بالنتائج المسجلة ؛ 93% متوسط مؤشر سعادة المتعاملين مع حكومة دبي...
أكد الشيخ حميد بن عمار بن حميد النعيمي، دعم القيادة الحكيمة لدولة الإمارات للجهود والمبادرات كافة التي تبذلها الجهات الحكومية الاتحادية والمحلية، لتطوير منظومة الخدمات وتلبية تطلعات وأحلام المتعاملين في الحصول على خدمات استباقية سهلة وسريعة، انطلاقًا من رؤية نحن الإمارات 2031 ووعد حكومة الإمارات لخدمات المستقبل ومئوية الإمارات 2071.جاء ذلك خلال الزيارة التي قام...
ترأس سعادة اللواء سيف الزري الشامسي القائد العام لشرطة الشارقة، الاجتماع السنوي الخاص بمناقشة مخرجات حصاد سعادة المتعاملين، الذي تنظمه إدارة الاستراتيجية وتطوير الأداء ممثلة بقسم السعادة.حضر الاجتماع، الذي عُقد بمقر القيادة، العميد إبراهيم مصبح العاجل نائب مدير عام العمليات الشرطية، والعميد الدكتور علي أحمد أبو الزود نائب مدير عام العمليات المركزية، إلى جانب مديري...
أم القيوين (وام) أخبار ذات صلة وكيل «الداخلية» يزيح الستار عن لوحة «5 نجوم» في مركزين بأم القيوين راشد بن سعود المعلا يترأس اجتماع مجلس أمناء جامعة أم القيوين أكد سمو الشيخ راشد بن سعود بن راشد المعلا، ولي عهد أم القيوين، أن توجيهات القيادة الرشيدة، تتمثل في تحويل مراكز الخدمة إلى مراكز...
أعلنت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي، الجمعة، عن استقبال طلبات المتعاملين خلال عطلة عيد الاتحاد الـ52 عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق، أو بشكل مباشر في مركز سعادة المتعاملين- المطار مبنى 3 لمدة 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، ومركز سعادة المتعاملين في العوير، طوال أيام الأسبوع، من الساعة الساسة صباحاً إلى العاشرة مساءً. الصورة
رأس الخيمة: «الخليج» التقى اللواء علي عبدالله بن علوان، قائد عام شرطة رأس الخيمة، بمديري وموظفي مراكز تقديم الخدمة، التابعة لشرطة رأس الخيمة، على هامش إعلان صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، «رعاه الله»، نتائج نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات لعام 2023، التي شملت قائمة...
نظمت جمعيه الإمارات للسرطان بالتعاون مع وزارة تنمية المجتمع محاضرة صحية حول سرطان الثدي بعنوان "بادري لا تترددي" قدمتها الدكتورة عايدة العوضي من مستشفى توام، وذلك في وزارة تنمية المجتمع بمركز سعادة المتعاملين في مدينة العين، بحضور عدد من السيدات وموظفي المركز ومشاركة أعضاء من جمعية الإمارات للسرطان والمتطوعين. تناولت المحاضرة أهمية الكشف والفحص المبكر...
العين في 2 نوفمبر / وام / نظمت جمعيه الإمارات للسرطان بالتعاون مع وزارة تنمية المجتمع محاضرة صحية حول سرطان الثدي بعنوان "بادري لا تترددي" قدمتها الدكتورة عايدة العوضي من مستشفى توام، وذلك في وزارة تنمية المجتمع بمركز سعادة المتعاملين في مدينة العين، بحضور عدد من السيدات وموظفي المركز ومشاركة أعضاء من جمعية الإمارات...
الفجيرة في 28 / وام / حصلت غرفة تجارة وصناعة الفجيرة على ثلاث شهادات آيزو 9001 ISO الخاصة بالجودة الشاملة، وISO 10002 معالجة الشكاوى، وISO 10004 رضا المتعاملين، صادرة من شركة (تي يو في) النمسا TÜV AUSTRIA الشركة العالمية المتخصصة في مجال تقديم خدمات التدقيق والفحص والاعتماد.ويأتي ذلك تأكيدا على حرص الغرفة على رفع كفاءة...
دبي: «الخليج» بهدف بحث تطوير وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمتعاملين في جميع الإدارات المعنية، نظمت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي، اجتماعاً يوم الخميس الماضي، ضم مديري إدارات خدمات المتعاملين، استعرضت من خلاله الملاحظات التي تلقتها الإدارة من المتعاملين في مختلف قطاعات الخدمات، عبر آلية التواصل مع المتعاملين عبر قنوات التواصل الرسمية المطبقة لدى إدارة...
دبي:«الخليج» نظمت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي، اجتماعاً يوم الخميس الماضي، ضم مديري إدارات خدمات المتعاملين، استعرضت فيه الملاحظات التي تلقتها الإدارة من المتعاملين في مختلف قطاعات الخدمات، بآلية التواصل معهم عبر قنوات التواصل الرسمية المطبقة لدى إدارة سعادة المتعاملين. ويأتي هذا الاجتماع الذي ترأسه العميد حسين إبراهيم أحمد، مساعد المدير العام لقطاع الدعم...
دبي -الوطن نظمت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي، اجتماعاً يوم الخميس الماضي، ضم مدراء إدارات خدمات المتعاملين، استعرضت من خلاله الملاحظات التي تلقتها الإدارة من المتعاملين في مختلف قطاعات الخدمات، عبر آلية التواصل مع المتعاملين عبر قنوات التواصل الرسمية المطبقة لدى إدارة سعادة المتعاملين. ويأتي هذا الاجتماع الذي ترأسه العميد حسين إبراهيم أحمد مساعد...
دبي: «الخليج» دشنت هيئة الطرق والمواصلات في دبي، الجيل الجديد من الأكشاك الذكية بمزايا متطورة وتصاميم عصرية لتحسين سهولة الاستخدام وتقديم خدماتها على مدار الساعة لجميع الفئات بما في ذلك أصحاب الهمم، وذلك بهدف تحقيق أهدافها الاستراتيجية المتمثلة في تعزيز سعادة المتعاملين. وتم تركيب 32 كشكاً ذكياً بتصاميم جديدة في 21 موقعا مختلفا تشمل: مبنى...
دبي - الخليج دشنت هيئة الطرق والمواصلات في إمارة دبي الجيل الجديد من الأكشاك الذكية بمزايا متطورة وتصاميم عصرية لتحسين سهولة الاستخدام وتقديم خدماتها على مدار الساعة لجميع الفئات بما في ذلك أصحاب الهمم، وذلك بهدف تحقيق أهدافها الاستراتيجية المتمثلة في تعزيز سعادة المتعاملين. وتم تركيب 32 كشكاً ذكياً بتصاميم جديدة في 21 موقعاً مختلفاً،...
استعرضت دائرة البلدية والتخطيط بعجمان، أفضل الممارسات المتبعة في مجال سعادة المتعاملين، خلال لقائها بوفد من دائرة التنمية الاقتصادية بأم القيوين، في إطار الحرص المشترك على تبادل أفضل التجارب وتوثيق التعاون والتنسيق المشترك. وأكد مروان محمد النعيمي، مدير إدارة مراكز الخدمة، أن الدائرة تسعى بشكل دائم إلى تحسين تجربة المتعاملين والارتقاء بالخدمات الذكية وتطويرها لتلائم...
عجمان في 5 سبتمبر/ وام / استعرضت دائرة البلدية والتخطيط بعجمان أفضل الممارسات المتبعة في مجال سعادة المتعاملين، خلال لقائها بوفد من دائرة التنمية الاقتصادية بأم القيوين، في مجال الحرص المشترك على تبادل أفضل التجارب وتوثيق التعاون والتنسيق المشترك.وأكد ، مروان محمد النعيمي مدير إدارة مراكز الخدمة، في مستهل الاجتماع أن الدائرة تسعى بشكل دائم...
برلماني: مش معقول كل ما الحكومة تتنزنق تلجأ للاقتراض