13 خدمة توفرها «مركبة السعادة» في دبي
تاريخ النشر: 17th, March 2024 GMT
آمنة الكتبي (دبي)
أخبار ذات صلةوفرت «بلدية دبي» مبادرة «مركبة السعادة» لتقديم الخدمات للمواطنين في مقر إقامتهم، حيث توفر 13 خدمة متنوعة، حيث تعكس المبادرة مدى حرص البلدية على تسهيل إجراءات التقديم على خدماتها الرقمية، عبر الوصول إلى منازل المتعاملين وإنجاز معاملاتهم بكفاءة عالية وأسرع وقتٍ وأقل جهد.
كما تهدف المبادرة إلى تفعيل التطبيقات الذكية للتقديم على خدمات البلدية بكفاءة وسرعة أعلى، بما يعزز هدفها في تقديم خدمات رائدة على مستوى إمارة دبي، وتسهم في رفع مستوى سعادة ورفاهية، ورضا المتعاملين.
وتولي بلدية دبي اهتماماً كبيراً لتعزيز سعادة متعامليها، خصوصاً فئة كبار المواطنين وأصحاب الهمم في إمارة دبي، وتعمل باستمرار على تقديم أفضل مستويات الخدمات لهم، بما يتلاءم مع طبيعة احتياجاتهم، وحرصاً على تحقيق مستهدفات محورها الاستراتيجي في إسعاد الناس، وتطوير وتوفير خدمات استباقية ومتكاملة تفوق توقعات المتعاملين، وتعزز من جَودة حياتهم.
وتسهل مركبة السعادة إنجاز مجموعة من الخدمات، وتشمل: طلب نسخة من المخططات الهندسية المعتمدة، ونسخة من شهادة الإنجاز، وإصدار شهادة لمن يهمه الأمر، وإصدار أو تجديد خريطة الأرض، وخدمة طلب مكافحة آفات الصحة العامة.
مسؤولية مجتمعية
تجسد بلدية دبي مسؤوليتها المجتمعية تجاه تلك الفئات، وتترجم توجهات حكومة دبي في تحقيق الريادة العالمية في معايير التميز، ويمكن للمتعاملين حجز المركبة من خلال الاتصال بمركزها على الرقم: 800900، والاستماع للخيارات، واختيار الرقم (5) المخصص لخدمات المواطنين والتقديم عليها، بعد ذلك سيتصل الموظف المعني بالمبادرة لتحديد الموعد والموقع، والتأكد من جميع البيانات قبل الزيارة، ثم التوجه إلى المتعامل لتقديم الخدمة ومتابعة إنجازها لحين تسلمه الوثائق المطلوبة، وأخيراً تسليمه الوثائق المطلوبة للخدمات مباشرة.
المصدر: صحيفة الاتحاد
كلمات دلالية: دبي بلدية دبي السعادة
إقرأ أيضاً:
بديل بطاقة التموين والفيزا.. كيفية استخراج الكارت الموحد 2025
يسعى العديد من المواطنين لمعرفة كيفية الحصول على الكارت الموحد، الذي أطلقته الحكومة في إطار جهودها لتطوير منظومة الدعم، وضمان وصوله إلى مستحقيه بكفاءة وشفافية.
يتميز الكارت الموحد بدمج عدة خدمات حكومية في بطاقة إلكترونية واحدة، تشمل الدعم التمويني، التأمين الصحي الشامل، والمدفوعات الرقمية، مما يسهم في تسهيل الإجراءات، تقليل الوقت والجهد، وتعزيز دقة توزيع الدعم، بالإضافة إلى الحد من الفساد وتحقيق الشمول المالي.
ما هو نظام الكارت الموحد؟في إطار جهود الحكومة المصرية لتطوير منظومة الدعم وتحقيق التحول الرقمي في الخدمات الحكومية، أعلنت وزارة المالية عن إطلاق الكارت الموحد 2025 ليكون بديلاً لبطاقة التموين التقليدية، مع إضافة خدمات جديدة مثل التأمين الصحي الشامل والمدفوعات الحكومية.
ما هو الكارت الموحد بديل بطاقة التموين؟الكارت الموحد هو بطاقة إلكترونية ذكية تجمع بين عدة خدمات حكومية، مما يسهل على المواطنين إجراء معاملاتهم اليومية بسهولة وأمان.
الخدمات التي يقدمها الكارت الموحد؟صرف السلع التموينية والخبز إلكترونيًا.
الحصول على خدمات التأمين الصحي الشامل.
تنفيذ المدفوعات الحكومية عبر المنظومة الرقمية.
إمكانية السحب النقدي والشراء الإلكتروني من خلال نقاط البيع وماكينات الصراف الآلي.
لاستخراج الكارت الموحد 2025، يجب اتباع الخطوات التالية:
1. فتح حساب في مكاتب البريد، وهو شرط أساسي لإصدار الكارت.
2. تسجيل البيانات الأساسية، مثل الرقم القومي ورقم الهاتف المسجل.
3. إجراء بصمة ذكية لضمان دقة توزيع الخدمات ومنع التلاعب.
4. استلام رسالة نصية تحدد موعد ومكان استلام الكارت.
بعد التقديم على الكارت الموحد 2025، سيتم إرسال رسالة نصية إلى المواطن تحتوي على:
موعد الاستلام.
مكان الاستلام (مكتب البريد، التموين، أو التأمين الصحي).
التعليمات الخاصة بالتفعيل والاستخدام.
في حال فقدان الكارت أو تلفه، يمكن اتباع الإجراءات التالية:
1. إبلاغ الخط الساخن 15999 لإيقاف الكارت القديم.
2. تقديم طلب بدل فاقد أو تالف عبر منصة مصر الرقمية أو مكاتب البريد.
3. دفع رسوم استخراج كارت جديد (تُقدَّر بـ 300 جنيه).
4. استلام الكارت الجديد خلال 10 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب.
يمكن للمواطنين استخراج الكارت الموحد من خلال:-
مكاتب البريد المنتشرة في جميع المحافظات.
مكاتب التموين للأسر المستفيدة من الدعم التمويني.
مكاتب التأمين الصحي للمواطنين المسجلين في منظومة التأمين الصحي الشامل.
المستندات المطلوبة:-
بطاقة الرقم القومي سارية المفعول.
رقم الهاتف المسجل باسم المواطن.
بيانات أفراد الأسرة عند التقديم.
كيفية تفعيل الكارت الموحد لصرف التموين؟
لتفعيل خدمات التموين على الكارت الموحد، يجب اتباع الخطوات التالية:-
1. استخدام الكارت لأول مرة في ماكينة صرف التموين.
2. إدخال الرقم السري المُرسل عبر رسالة نصية.
3. تأكيد بيانات الأسرة عند أول عملية صرف.
4. بمجرد تفعيل الكارت، يتم إيقاف البطاقة التموينية القديمة، ليصبح الكارت الموحد هو الوسيلة الرسمية لصرف الدعم.
سهولة الاستخدام: بطاقة واحدة لجميع الخدمات الحكومية.
الأمان والشفافية: يعتمد على البصمة الذكية لضمان وصول الدعم لمستحقيه.
إمكانية السحب النقدي والشراء الإلكتروني عبر نقاط البيع وماكينات الصراف الآلي.
سرعة تنفيذ المعاملات مقارنة بالأنظمة الورقية التقليدية.
إضافة خدمات جديدة مثل التأمين الصحي الشامل والمدفوعات الحكومية.