«حل شكاوى المواطنين»:

محافظ الدقهلية يتفقد المركز التكنولوجي ويكلف بسرعة حل شكاوى المواطنين

تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق تفقد اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، صباح اليوم الاثنين، المركز التكنولوجي وعدد من الإدارات بالديوان العام للمحافظة للوقوف على حسن سير العمل ومتابعة مستوى تحقيق مطالب المواطنين وسرعة الاستجابة في الرد على شكواهم.وأكد "مرزوق" أنه لن يقبل أي تقصير أو تعطيل في إنجاز الطلبات المقدمة من قبل المواطنين أو تعطيلها...


سكرتير مساعد الدقهلية: محاسبة المقصرين عن حل شكاوى المواطنين

تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق ترأس اللواء عماد الدين عبدالله، السكرتير العام المساعد بمحافظة الدقهلية، اليوم الثلاثاء، اجتماع متابعة أعمال تلقي وفحص شكاوي المواطنين بنطاق محافظة الدقهلية من خلال تقسيمات منظومة الشكاوي بالمحافظة .واستعرض السكرتير المساعد مؤشرات أداء الجهات الفرعية ومعدلات الاستجابة للشكاوى والعمل علي حلها، مؤكدا على ضرورة تذليل كافة العقبات لحل شكاوى المواطنين...


محافظ بني سويف يوجه بسرعة حل شكاوى المواطنين

عقد محافظ بني سويف اللقاء الأسبوعي المفتوح مع المواطنين، بحضور عدد من المسؤولين التنفيذيين المختصين، للتعامل مع الشكاوى والمطالب المقدمة من المواطنين من خلال مناقشة الحلول والاتفاق على اجراءات التنفيذ في أسرع وقت ممكن ، حيث وجه المحافظ خلال اللقاء شركة الكهرباء ورئيس مدينة بني سويف بالتدخل الفوري لحل شكوى أحد المواطنين من سكان  شارع...


محافظ المنيا يؤكد التزام الدولة بتحسين مستوى الخدمات وسرعة حل شكاوى المواطنين

كلف اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، اللواء أركان حرب ياسر عبد العزيز، سكرتير عام المحافظة، بمتابعة الشكاوى الموجهة إلى الجهات الحكومية المختلفة والعمل على حلها وفق منظومة متكاملة بهدف الارتقاء بالخدمات المقدمة للمواطنين، وذلك في إطار توجيهات الدولة لتعزيز التواصل مع المواطنين والاستماع إلى مطالبهم وتفعيل منظومة الشكاوى الحكومية.وفى هذا السياق، تم بحث ومناقشة شكاوى...


التنمية المحلية: حل 690 شكوى خلال شهر سبتمبر من خلال صوتك مسموع

كتب- محمد نصار: تلقت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، تقريرًا عن جهود مبادرة "صوتك مسموع" منذ انطلاقها في أكتوبر 2018 تحت رعاية رئيس الوزراء وحتى شهر سبتمبر 2024، وذلك في ضوء تكليفات رئيس الجمهورية بأن تكون هناك آلية مستمرة للتواصل بين المسئولين والمواطنين، وتلقي شكاواهم ومطالبهم والعمل على حلها. وأكدت الدكتورة منال عوض، أن...


التنمية المحلية تتابع جهود المنيا في حل شكاوى المواطنين

تابعت وزارة التنمية المحلية ، جهود مبادرة "صوتك مسموع " في حل شكاوي المواطنين الخاصة بإزالة الاشغالات في محافظة المنيا ، وذلك في ضوء حرص وزارة التنمية المحلية بالإستجابة الفورية لشكاوى المواطنين، وفتح قنوات التواصل معهم ، من خلال مبادرة "صوتك مسموع"، والإستماع إلى شكواهم وسرعة حلها ، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة إليهم وتخفيف المعاناة...


التنمية المحلية: حل 129 ألف شكوى تلقتها مبادرة صوتك مسموع

كتب- محمد نصار: استعرضت الدكتورة منال عوض، وزير التنمية المحلية، تقريرًا حول جهود مبادرة "صوتك مسموع" منذ انطلاقها في أكتوبر 2018 تحت رعاية رئيس الوزراء، وذلك خلال شهر أغسطس 2024، لتلبية شكاوى المواطنين، والتواصل بصورة سريعة ومستمرة معهم عبر وسائل التواصل المعلنة بالوزارة والمحافظات والعمل على سرعة اتخاذ اللازم نحو حلها بما يحقق رضا المواطنين...


«التنمية المحلية»: حل 129 ألف شكوى واردة ضمن مبادرة «صوتك مسموع»

تلقت الدكتورة منال عوض وزير التنمية المحلية، تقريرا حول جهود مبادرة «صوتك مسموع» عن شهر أغسطس الماضي، والتي تعمل على استقبال شكاوى واقتراحات المواطنين والتواصل بصورة سريعة ومستمرة معهم. مبادرة صوتك مسموع وأوضحت الدكتورة منال عوض، أن تقرير متابعة «صوتك مسموع» أكد تلقي المبادرة منذ انطلاقها في 2018 حتى أغسطس الماضي 818 ألفا و505 رسائل،...


حل شكاوى المواطنين خلال اللقاء الأسبوعي بالجيزة

التقى اللواء أحمد جلال الطنطاوي، رئيس حي العمرانية، بمشاركة جميع الإدارات التابعة للحي، مع المواطنين، حيث اللقاء الأسبوعي الذي يُعقد كل يوم أربعاء بمقر رئاسة الحي. واستمع الطنطاوي خلال اللقاء بشكاوى المواطنين، موجها الإدارات والأجهزة المعنية بالعمل على حلها وفقاً للقانون. إيداع المضبوطات بمخزن الحي واتخاذ الإجراءات القانية ضد المخالفين وتمكنت أجهزة الحي، من خلال...


30 يونيو.. إرادة شعب ومسيرة وطن.. حل شكاوى المواطنين وتنمية الصعيد وتمكين المرأة أولويات التنمية المحلية

بذلت وزارة التنمية المحلية، جهودا ملموسة، وحققت إنجازات متنوعة في مجال التنمية الاقتصادية، والملفات الخدمية الأخرى تنفيذا لرؤية الرئيس عبد الفتاح السيسي بتغيير وجه الحياة للمواطنين وتحسين الخدمات المقدمة لهم في شتى بقاع مصر.وتحقيقا لتكليفات الرئيس عبد الفتاح السيسي للحكومة بضرورة التواصل مع المواطنين في جميع أنحاء الجمهورية للوقوف على المشكلات التي يعانون منها، والاستجابة...


«التنمية المحلية»: حل 126 ألف شكوى في المحليات منذ عام 2018

كشف اللواء هشام آمنة، وزير التنمية المحلية، عن تلقي مبادرة «صوتك مسموع» منذ انطلاقها في 2018 وحتى نهاية أبريل 2024 نحو 797.8 ألف رسالة، تضمنت 128.6 ألف شكوى، حلت الحكومة منها نحو 126.4 ألف شكوى منها بنسبة 98.3%، وجارٍ حل 2171 شكوى، منوهًا بأهمية فتح وتنويع قنوات تلقي ورصد شكاوى واستغاثات المواطنين بصفةٍ مستمرة، والعمل...


صوتك مسموع تتلقي 4602 رسالة منها 542 شكوى تم حل 417 شكوي بنسبة 77%

استعرض اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية، تقريراً حول جهود مبادرة صوتك مسموع الخاصة بالوزارة للتواصل مع المواطنين واستقبال الشكاوي وفحصها والعمل على حلها بالتعاون مع المحافظات المصرية منذ انطلاقها وحتي شهر أبريل 2024.وأكد وزير التنمية المحلية، أن الوزارة أولت اهتماما كبيراً بمنظومة الشكاوى وتطوير آليات استقبالها فى إطار الارتقاء بالخدمات وتعزيز مستوى رضا وثقة...


هشام آمنة: حل 98% من إجمالي 128 ألف شكوى

تلقى اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية ، تقريراً اليوم حول جهود مبادرة " صوتك مسموع " الخاصة بالوزارة للتواصل مع المواطنين واستقبال الشكاوى وفحصها والعمل على حلها بالتعاون مع المحافظات المصرية منذ انطلاقها وحتى شهر مارس ٢٠٢٤.وأشار وزير التنمية المحلية إلى أن الوزارة تقوم بتنفيذ توجيهات القيادة السياسية وتكليفات رئيس مجلس الوزراء وتضع على...


هشام آمنة: حل 81% من 5657 شكوى بمبادرة صوتك مسموع

 استعرض اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية ، تقريراً عن جهود مبادرة "صوتك مسموع" خلال شهر فبراير 2024 ، لتلبية شكاوى المواطنين ، والتواصل بصورة سريعة ومستمرة معهم عبر وسائل التواصل المعلنة بالوزارة والمحافظات والعمل على سرعة اتخاذ اللازم نحو حلها بما يحقق رضا المواطنين عن أداء الإدارة المحلية في مختلف محافظات الجمهورية . يأتي ذلك...


هشام آمنة: حل 1711 شكوى بنسبة 80 % بمبادرة صوتك مسموع

تلقي اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية ، تقريراً عن جهود مبادرة "صوتك مسموع" خلال شهر يناير 2024 ، لتلبية شكاوى المواطنين ، والتواصل بصورة سريعة ومستمرة معهم عبر وسائل التواصل المعلنة بالوزارة والمحافظات والعمل على سرعة اتخاذ اللازم نحو حلها بما يحقق رضا المواطنين عن أداء الإدارة المحلية في مختلف محافظات الجمهورية .وأكد اللواء...


التنمية المحلية: 80% نسبة حل شكاوى مبادرة "صوتك مسموع" خلال يناير الماضي

تلقي اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية ، تقريراً عن جهود مبادرة "صوتك مسموع" خلال شهر يناير 2024 ، لتلبية شكاوى المواطنين ، والتواصل بصورة سريعة ومستمرة معهم عبر وسائل التواصل المعلنة بالوزارة والمحافظات والعمل على سرعة اتخاذ اللازم نحو حلها بما يحقق رضا المواطنين عن أداء الإدارة المحلية في مختلف محافظات الجمهورية .وأكد اللواء...


محافظة كفر الشيخ: حل 99% من المشاكل الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية

تابع اللواء جمال نور الدين، محافظ كفر الشيخ، نسبة إنجاز منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء بالإضافة للشكاوى الواردة لإدارة خدمة المواطنين، خلال عام 2023. الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وقال المحافظ، إنّ منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة تواصل عملها نحو الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وذلك بنسبة إنجاز 99.7%، مؤكداً حرصه على المتابعة المستمرة...


البترول: حل 99% من شكاوى المواطنين في 2023

قالت وزارة البترول والثروة المعدنية، إن قطاع البترول تلقى خلال عام 2023، 23 ألفا و839 شكوى وبلاغا، تم الاستجابة لها من خلال فرق حل ومعالجة الشكاوى بالوزارة والشركات المعنية بقطاع البترول، وهو ما أسفر عن حل ومعالجة 23 ألفا و734 شكوى وبلاغا بنسبة إنجاز تزيد عن 99%. وأوضحت الوزارة - في بيان اليوم /الخميس/ أنه جار...


«البترول»: حل 99% من شكاوى المواطنين خلال عام 2023

أكّدت وزارة البترول والثروة المعدنية برئاسة طارق الملا، أنَّها حققت أعلى معدلات الاستجابة لشكاوى المواطنين الواردة إلى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء خلال عام 2023. جار حل ومعالجة 97 شكوى وأوضحت أنها تلقت خلال العام الماضي 23 ألفًا و839 شكوى وبلاغًا، تم الاستجابة لها من خلال فرق حل ومعالجة الشكاوى بوزارة البترول والشركات المعنية...


حصاد 2023.. التنمية المحلية: حل 87.2% من شكاوى صوتك مسموع

كتب- محمد نصار: استعرض اللواء هشام آمنة، وزير التنمية المحلية، تقريرًا مُفصلًا عن جهود مبادرة (صوتك مسموع) خلال عام 2023 في حل شكاوى المواطنين الواردة لها من خلال قنواتها المتعددة في عدد من الملفات المهمة التي تعمل عليها المبادرة ومنها القمامة والإشغالات ومخالفات البناء والتعديات على الأراضي الزراعية. وأشار وزير التنمية المحلية إلى حرص الوزارة...


هشام آمنة: 1792 شكوى تلقتها «صوتك مسموع».. تم حل 78.9% منها

استعرض اللواء هشام آمنة، وزير التنمية المحلية، اليوم الأحد، تقريراً مُفصلاً عن جهود مبادرة “صوتك مسموع” خلال شهر نوفمبر 2023 في حل شكاوى المواطنين الواردة لها من خلال قنواتها المتعددة في عدد من الملفات الهامة التى تعمل عليها المبادرة، ومنها القمامة والإشغالات ومخالفات البناء والتعديات على الأراضى الزراعية.وأكد وزير التنمية المحلية حرص الوزارة على تحقيق...


كابينة كهرباء بدون غطاء.. «فيس بوك» يساعد في حل شكاوى المواطنين بمدينة نصر

قام صاحب أحد الحسابات الشخصية عبر موقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك» بالتنويه بشأن كابينة كهرباء بدون غطاء بأحد الشوارع بمدينة نصر بالقاهرة مما يعرض حياة المواطنين للخطر.بالفحص وبالتنسيق مع الجهات المختصة تم تركيب باب لكابينة الكهرباء وإزالة أسباب الشكوى.اقرأ أيضاًموعد انتهاء تخفيف أحمال الكهرباءتوقعات بسقوط أمطار.. إرشادات للتعامل مع الكهرباء في الشوارع


«صوتك مسموع»: تلقينا 685 ألف شكوى.. ونجحنا في حل 97,4% منها

تلقى اللواء هشام آمنة، وزير التنمية المحلية، تقريرا عن جهود مبادرة «صوتك مسموع» خلال شهر يوليو الماضي، حيث تلقت المبادرة منذ انطلاقها في 2018 حتى يوليو الماضي، أكثر من 685 ألف رسالة، تضمنت 116 ألف شكوى، وتم حل 113.4 ألف شكوى بنسبة 97,4%، وجار حل 2672 شكوى. وشدد وزير التنمية المحلية، على أهمية التواصل بصورة...


هشام آمنة: حل 113.4 ألف شكوى بنسبة 97,4% منذ انطلاق صوتك مسموع

تلقي اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية ، تقريراً عن جهود مبادرة "صوتك مسموع" خلال شهر يوليو الماضي ، وأشار الوزير إلى أن المبادرة تلقت منذ انطلاقها في ٢٠١٨ وحتى شهر يوليو الماضي أكثر من ٦٨٥ ألف رسالة ، تضمنت هذه الرسائل ١١٦ ألف شكوى ، تم حل ١١٣,٤ ألف شكوى بنسبة 97,4 %، وجار...