2025-02-07@07:47:43 GMT
إجمالي نتائج البحث: 287
«لشکاوى المواطنین»:
نجحت وحدة الشكاوى بإدارة منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد بالنيابة الإدارية، برئاسة المستشار محمد شريف، في الاستجابة السريعة لعددٍ من شكاوى المواطنين خلال الفترة الأخيرة وإزالة أسبابها. يأتي ذلك تنفيذاً لتوجيهات المستشار عبدالراضي صدِّيقْ رئيس هيئة النيابة الإدارية، حيال سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، والتيسير عليهم والعمل على حل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعالة، واستكمالاً للجهود المستمرة التي تبذلها النيابة الإدارية لضمان حقوق المواطنين وتحقيق العدالة الناجزة. وكانت وحدة الشكاوى برئاسة المستشار الدكتور حسّان عبد الصالحين، قد تلقت شكاوى متنوعة لعددٍ من المواطنين، يتضررون فيها من عدم صرف بعض الجهات الإدارية لمستحقاتهم المالية التي شملت: مقابل نوبتجيات عمل لبعض الأطباء، ومعاش لأحد المواطنين، وإعانة وفاة، فضلاً عن تضرر البعض الآخر من التراخي في إنهاء بعض الإجراءات بعددٍ من الجهات الإدارية المختلفة وشملت إجراءات: إنهاء خدمة،...
كلف الفريق أحمد خالد حسن سعيد محافظ الإسكندرية مديرية الطرق والنقل بالمحافظة بالتنسيق مع الأحياء لتسريع أعمال رصف الطرق وإصلاحها في الشوارع التي تكررت منها شكاوى المواطنين وذلك بهدف تحسين جودة الطرق وتسهيل حركة المرور في مختلف أنحاء المحافظة.قبل أعمال رصف المحافظة وأكد المحافظ أن أعمال الرصف والإصلاح تأتي ضمن الخطة الاستثمارية للعام الجاري حيث تم بالفعل البدء في رصف عدد من الشوارع الرئيسية مشيرًا إلى انتهاء إصلاح عدة شوارع متضمنة شركات المرافق من أعمالها في تلك المناطق.شارع كوبري المشاه عامرية أول قبل الرصف وشهدت أعمال رصف خلال شهر يناير الماضي شارع ياسر بن عامر المعروف بشارع السوق في منطقة السيوف وشارع أنطونيادس في حي شرق بالإضافة إلى أجزاء من شارع السد العالي وشارع دار السلام في حي منتزه ثان. وتم رصف وإصلاح...
تلقى اليوم مركز سيطرة الشبكة الوطنية الموحدة للطوارئ والسلامة العامة بمحافظة المنوفية، شكوى احد المواطنين بالتعدى بالبناء المخالف على الأرض الزراعية بجوار مروى مياه بحوض الروضة بمركز الشهداء، وعلى الفور تم إبلاغ رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة الشهداء وتم التواجد الميداني وإزالة المخالفة.كما تمت الاستجابة الفورية نحو شكوى احد المواطنين بوجود حالة بناء سور بدون ترخيص بجوار كوبرى بهناى بالباجور، وتم إبلاغ عمليات الباجور وقام رئيس الوحدة المحلية بالمعاينة على الطبيعة والتأكد من صحة الشكوى والازالة الفورية للمخالفة.فيما تم اتخاذ الاجراءات اللازمة حيال الشكوى الواردة بشأن سقوط دراجة نارية بغرفة خط طرد صرف صحى خلال أعمال رصف طريق " سمادون- جريس" ، وعلى الفور تم التواصل وإبلاغ رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة أشمون وأفاد قيام بعض الخارجين عن القانون يقومون...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق في إطار الاستجابة لشكاوى المواطنين، تنفيذا لتكليفات الفريق أحمد خالد حسن سعيد محافظ الإسكندرية، سيتم البدء في إعادة اصلاح وكشط الطبقة الأسفلتية بالكيلو 3 منطقة كوبري النوبارية بشاير الخير نطاق قسم مرور محور التعمير، في الاتجاه القادم من الإسكندرية اتجاه العروبة، لإجراء الصيانة اللازمة للطريق مرة أخرى.وذلك اعتبارًا من غدا الجمعة 31 يناير 2025، ولمدة أسبوع، على أن تكون الأعمال يوميا من الساعة 7 صباحًا حتى 6 مساءً، والتأكيد على أن تلك الأعمال لن تؤثر علي إيقاف الحركة المرورية بالطريق.
واصلت أحياء الإسكندرية وكافة الجهات المعنية جهودها في تحسين كفاءة الإضاءة العامة، بالإضافة إلى تنفيذ أعمال الصيانة الدورية للأعمدة واستبدال وتجديد الكابلات المتهالكة و إزالة المخلفات الناتجة عن عمليات الإحلال و التجديد في الوقت المناسب، و ذلك استجابة لشكاوى المواطنين. وفي هذا الصدد، قام حي المنتزة أول تحسينات على كفاءة الإضاءة العامة ضمن نطاقه، حيث شملت الأعمال صيانة 30 كشاف ليد و55 كشاف صوديوم في شارع خالد بن الوليد وشارع عقل باشا بدءًا من شارع مصطفى كامل. واصل حي المنتزة ثان جهوده في تحسين كفاءة الإضاءة العامة، حيث تم تركيب 2 ترانس و5 كشافات صوديوم، بالإضافة إلى صيانة 7 كشافات صوديوم في شارع مسجد أبو بكر الصديق وخلف التأمين الصحي في منطقة طوسون. كما تم إنارة 7 كشافات ليد في...
أكد أحمد خالد حسن سعيد، محافظ الإسكندرية، أن جميع الأجهزة التنفيذية بالمحافظة حريصة على سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين؛ تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين والاستماع إلى مشكلاتهم ومطالبهم، وسرعة الرد عليها وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن كافة الخدمات المقدمة إليهم.وذكرت المحافظة، في بيان اليوم الإثنين، أن رؤساء الأحياء بالإسكندرية واصلوا عقد اللقاءات الأسبوعية بالمواطنين مع التواجد الدائم بمراكز خدمة المواطنين للاستماع إلي شكاواهم والعمل على حلها في أسرع وقت بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.ونبه محافظ الإسكندرية، على جميع المختصين بالشكاوى بحل مشكلات المواطنين في الحال بمختلف مجالاتها ، مع الإستمرار في تطوير منظومة خدمة المواطنين للوصول بالهدف المرجو منه.وأشار الى تحديد أوقات ومواعيد اللقاءات الجماهيرية على مستوى الأحياء ليستطيع المواطن تقديم...
كلف المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية رؤساء المراكز والمدن والأحياء بفتح قنوات تواصل مباشرة مع المواطنين للاستماع إليهم وتلبية إحتياجتهم لتقديم أفضل الخدمات للمواطنين، لكسب ثقتهم نحو أداء الجهاز التنفيذى بالشرقية.أضاف محافظ الشرقية أنه قامت إيهاب خاطر رئيس مدينة القرين بالإستجابة الفورية لشكاوى أحد أهالي عزبة سليمان، الواردة عبر إحدى منصات التواصل الإجتماعي والذي يتضرر من عدم إنارة أعمده الكهرباء مطالباً بإجراء الصيانه اللازمة للأعمدة وتركيب كشافات الليد ، حفاظًا على سلامة وأرواح المواطنين.وعلى الفور، قام رئيس المدينة باستقدام سيارة وونش الكهرباء لشوارع العزبة لمراجعة كافة أعمدة الإنارة بها، وتركيب العازل ورفع النزلات الكهربائية المخالفة وتركيب كشافات الليد الموفرة للطاقة، وذلك لرفع كفاءة منظومة الإنارة حفاظاً على سلامة وأرواح المواطنين.قدم الأهالي الشكر للمحافظ ولرئيس المدينة والجهاز التنفيذي على سرعة الإستجابة...
حرص محافظ الإسكندرية أحمد خالد حسن سعيد، على الاستماع إلى عدد من الشكاوى ومطالب المواطنين خلال تفقده سوق اليوم الواحد بالعجمي، غربي الإسكندرية، موجها رئيس الحي والجهات المختصة بالتعامل الفوري مع تلك الشكاوى.وذكرت محافظة الإسكندرية، في بيان اليوم "الأحد" أن المحافظ أجرى جولة ميدانية لتفقد "سوق اليوم الواحد" بمنطقة أبو يوسف بنطاق حي العجمي، وذلك في إطار جولاته المستمرة لمتابعة إقامة "سوق اليوم الواحد" على مستوى الأحياء، تنفيذا لتوجيهات الدولة والقيادة السياسية لتخفيف العبء عن كاهل المواطنين، وتوفير السلع الأساسية بجودة عالية وأسعار مناسبة. وأشار البيان إلى أن المحافظ حرص على الاطمئنان من رواد السوق عن مدى رضاهم عن مدى جودة وتوافر المنتجات والسلع بمقارنتها بالأسعار المعروضة. وخلال جولته، تفقد محافظ الإسكندرية أقسام السوق الذي يقام مدار يومي السبت والأحد وسط إقبال...
في ضوء الاهتمام الكبير بالمواطنين واحتياجاتهم اليومية، التقى اللواء دكتور علاء عبدالمعطي، محافظ كفر الشيخ، بعدد من المواطنين، واستمع مباشرة إلى طلباتهم، مؤكدًا أن التواصل المباشر معهم هو حجر الزاوية لتحقيق تنمية حقيقية على أرض الواقع. وتبادل محافظ كفرالشيخ الحديث مع عدد من المواطنين الذين عبروا عن طلباتهم المتعلقة بالخدمات الأساسية منها الصحة، والتعليم، والمرافق العامة. كلف محافظ كفرالشيخ، باتخاذ إجراءات فورية لحل تلك المشكلات، مؤكدًا على أهمية تقديم حلول سريعة وميدانية تضمن تحسين مستوى معيشة المواطنين. وفي تأكيد لتلبية احتياجات أهالينا بالمحافظة، صرح اللواء دكتور علاء عبدالمعطي قائلاً: "المواطن هو الأساس، ونحن هنا لخدمته وتوفير حياة أفضل له، ولا يوجد تأخير في حل مشكلاته"، داعيًا كافة المسؤولين في المحافظة إلى بذل المزيد من الجهد لتقديم أفضل الخدمات.تأتي هذه الجهود في إطار استراتيجية...
عقد الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، اللقاء الأسبوعي المفتوح مع المواطنين، بحضور القيادات التنفيذية المعنية، لمناقشة الشكاوى والمطالب المقدمة من المواطنين والعمل على اتخاذ إجراءات عاجلة لحلها. واستجابة لشكوى بعض الأهالي بشارع عبد الرحمن طه بقرية أبو سليم بمركز بني سويف بشأن توصيل خدمة الصرف الصحي، أفاد رئيس المدينة بأن الشارع كان خارج الحيز العمراني، ولكنه دخل الحيز منذ شهر وفق التحديثات الجديدة، حيث وجه المحافظ بالتنسيق مع شركة المياه لبدء الإجراءات اللازمة لتوصيل الخدمة في أقرب وقت ممكن. وبشأن طلب بعض الأهالي رصف الطريق المؤدي إلى عزبة محمد حسن بمركز اهناسيا، أوضح العميد أحمد علاء رئيس المدينة أن الطريق زراعي، وأنه تم إنارة جزء من الطريق، مع استكمال الباقي بتركيب عمودين في كل فترة، حيث وجه المحافظ بتمهيد الطريق...
نفذت الأجهزة التنفيذية بالأسكندرية، حملات شاملة لإزالة الإشغالات والتعديات، وذلك في إطار جهود ضبط الشارع السكندري وتحقيق استراتيجية المحافظة الرامية إلى القضاء على الأسواق العشوائية من الشوارع والميادين الرئيسية في جميع أنحاء المحافظة، استجابةً لشكاوى المواطنين. وتنفيذا لذلك، شن حي الجمرك حملة شاملة لإزالة الإشغالات استهدفت سوق الميدان في منطقة المنشية، وبالأخص في شارع محمود فهمي النقراشي، وقد أسفرت الحملة عن ضبط 210 حالة إشغال متنوعة. بالإضافة إلى ذلك، نفذ حي المنتزة أول حملة مكثفة لإزالة الإشغالات شملت شوارع: ميدان توريل، الرأس السوداء، نجع السلام الفلكي، عبد السلام عارف، الطفولة السعيدة، جمال عبد الناصر، وميدان الفسحة، وأسفرت هذه الحملة أيضاً عن ضبط 140 حالة إشغال متنوعة. وقام حي العجمي بتنفيذ حملات مكثفة لإزالة الإشغالات في مناطق شارع البيطاش، شهر العسل،...
اكدت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية،على بذل مبادرة "صوتك مسموع" جهودا مكثفة لتلبية شكاوى المواطنين بجميع المحافظات والتواصل بصورة سريعة ومستمرة معهم.واستجابت وزارة التنمية المحلية لشكاوى المواطنين حول تراكمات القمامة وعدم تسوية ورصف الطرق في محافظتي الفيوم والبحيرة:ففي الفيوم تم الاستجابة لشكوي الأهالي من تراكم القمامة بشوارع مدينة سنورس، وتم علي الفور نزول حملات منتظمة علي شوارع المدينة ورفع تراكمات القمامة .وفي البحيرة: تم استجابة شكوي الأهالي من وجود حفرة بطريق عزبة النصر بمركز كفر الدوار بالاضافة الي كسر ماسورة مياه وعدم تسوية الأرض، وتم نزول حملة من مجلس المدينة وتم تسوية وإصلاح الطريق .وقدم الأهالي الشكر الى الوزارة والأجهزة التنفيذية على سرعة الاستجابة والتدخل الفوري.
كلف المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية رؤساء المراكز والمدن والأحياء بفتح قنوات تواصل مباشرة مع المواطنين للإستماع إليهم وتلبية احتياجاتهم لتقديم أفضل الخدمات للمواطنين، لكسب ثقتهم نحو أداء الجهاز التنفيذى بالشرقية.أكد محافظ الشرقية أنه استجاب المحاسب صلاح سالم رئيس مركز ومدينة ديرب نجم لشكاوى عدد من المواطنين لنقل كشك كهرباء من وسط شارع مدرسة السويدي للغات والذي يتسبب في إعاقة الحركة المرورية عند الدوران ومفارق الطريق وحدوث اختناقات مرورية بتلك المنطقة.وعلى الفور، قام رئيس المركز بالتنسيق مع إدارة كهرباء ديرب نجم وقسم الإنارة والمتابعة الميدانية برئاسة المركز بنقل كشك الكهرباء من وسط الشارع لمسافة ( 3 ) متر بعيداً عن الشارع الرئيسي، تيسيراً على حركة السيارات وعبور المواطنين.قدم الأهالي الشكر للمحافظ ولرئيس المركز والجهاز التنفيذي على الإستماع لمطالبهم وسرعة الإستجابة...
وجه المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية، رؤساء المراكز والمدن والأحياء بفتح قنوات تواصل مباشرة مع المواطنين للإستماع إليهم وتلبية احتياجتهم لتقديم أفضل الخدمات للمواطنين، لكسب ثقتهم نحو أداء الجهاز التنفيذى بالشرقية. قام محمد أبو هاشم رئيس حي ثان الزقازيق، بالتوجه إلى منطقة المساكن التعاونية بالشارع الخلفي لمدرسة جمال عبد الناصر في استجابة فورية وسريعة لشكوى أحد القاطنين بالمنطقة، والتي تم رصدها عبر إحدى منصات التواصل الإجتماعي والمتضرر فيها من وجود تجمع عشوائي للقمامة بجوار سور المدرسة، والذي يؤدي إلى إنتشار الأمراض والأوبئة. وعلى الفور، قام رئيس حي ثان باستقدام المعدات والسيارات اللازمة وعمال النظافة بالحي إلى المنطقة محل الشكوى وتم رفع كافة تراكمات القمامة من المنطقة، للحفاظ على البيئة والصحة العامة للمواطنين. قدم المواطن الشكر والتقدير لرئاسه حي ثان الزقازيق لسرعة الإستجابة ورفع...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق توجهت لجنة الغلق لمنطقة سموحة فى وجود شرطة المرافق بحي شرق، حيث تم إغلاق 4 محال تدار بنشاط بلاي استيشن بدون ترخيص وتسبب إزعاج لراحة السكان بممرات عمارات الإسكان والتعمير بشارع الطيار محمود شكرى بسموحة في محافظة الإسكندرية.كما تم أثناء قيام اللجنة بأعمالها تغريم 5 محال بإجمالي مبالغ 13 ألف جنيه، وتستمر أعمال المتابعة على مدار اليوم.يأتي ذلك فى إطار توجيهات الفريق أحمد خالد حسن سعيد بسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين ومتابعة العمل بقانون التراخيص الجديد 154 لسنة 2019 ولائحته التنفيذية وبناء على تعليمات المهندسة نهى خليفة رئيس حى شرق وما تم رصده على مواقع التواصل الاجتماعي والصفحة الرسمية للحى.
أدى اللواء أشرف الجندي محافظ الغربية، صلاة الجمعة بمسجد السيد البدوي بمدينة طنطا، وسط حضور جماهيري كبير وبمشاركة عدد من القيادات الأمنية والتنفيذية. حضر الصلاة اللواء محمد عمار مساعد وزير الداخلية لمنطقة وسط الدلتا، واللواء أيمن عبد الحميد مدير أمن الغربية، والدكتور محمود عيسى نائب المحافظ، بالإضافة إلى المهندس علي عبد الستار السكرتير العام المساعد، وممدوح النجار رئيس حي أول طنطا، وعدد من القيادات التنفيذية. وأكد المحافظ، خلال مشاركته في المسجد، حرصه على التواجد بين المواطنين ومشاركتهم المناسبات الدينية والاجتماعية التي تعزز من روح التواصل المباشر بين المسؤولين والأهالي، مشيرًا إلى أن هذه اللقاءات تُعد فرصة مهمة للتعرف على مشكلات المواطنين واحتياجاتهم بشكل مباشر. وعقب انتهاء الصلاة، التقى المحافظ بالمواطنين المتواجدين في ساحة المسجد، حيث أدار حوارًا مفتوحًا معهم استمع خلاله إلى أبرز...
أدى اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، صلاة الجمعة بمسجد السيد البدوي بمدينة طنطا، وسط حضور جماهيري كبير وبمشاركة عدد من القيادات الأمنية والتنفيذية. حضر الصلاة اللواء محمد عمار، مساعد وزير الداخلية لمنطقة وسط الدلتا، واللواء أيمن عبد الحميد، مدير أمن الغربية، والدكتور محمود عيسى، نائب المحافظ، بالإضافة إلى المهندس علي عبد الستار، السكرتير العام المساعد، وممدوح النجار، رئيس حي أول طنطا، وعدد من القيادات التنفيذية.وأكد المحافظ، خلال تواجده في المسجد، حرصه على التواجد بين المواطنين ومشاركتهم المناسبات الدينية والاجتماعية التي تعزز من روح التواصل المباشر بين المسؤولين والأهالي. وأشار إلى أن هذه اللقاءات تُعد فرصة مهمة للتعرف على مشكلات المواطنين واحتياجاتهم بشكل مباشر.وعقب انتهاء الصلاة، التقى المحافظ بالمواطنين المتواجدين في ساحة المسجد، حيث أدار حوارًا مفتوحًا معهم استمع خلاله إلى...
تلقت وزارة التنمية المحلية من خلال مبادرة صوتك مسموع شكاوى المواطنين بجميع المحافظات والتواصل بصورة سريعة ومستمرة معهم، حيث استجابت وزارة التنمية المحلية لشكاوى المواطنين حول إزالة التعديات على الأراضي الزراعية والأراضي المملوكة للدولة في محافظتي القليوبية والبحيرة. إزالة مخالفة بناء ففي محافظة القليوبية تم فك شدة خشبية وتنفيذ قرار إزالة لبناء مخالف بمدينة بنها، وفى محافظة البحيرة تم إزالة بناء مخالف بمدينة كفر الدوار.. وقدم الأهالي الشكر لوزارة التنمية المحلية والأجهزة التنفيذية على سرعة الاستجابة والتدخل الفوري وانهاء شكاوى المواطنين . وسائل تلقى شكاوى المواطنين وأكدت مبادرة صوتك مسموع على استمرار تلقى شكاوى المواطنين من مختلف المحافظات، وضرورة المتابعة الدورية للشكاوى الواردة للمبادرة وسرعة الاستجابة من فريق صوتك مسموع لشكاوى المواطنين بما يساهم في تحقيق رضاهم عن الإدارة المحلية ...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق قام الدكتور عمرو قنديل نائب وزير الصحة والسكان، بجولة تفقدية لعددٍ من المراكز الصحية بمحافظة القاهرة، بحضور وكيل الوزارة بالقاهرة الدكتور حمودة الجزار، وذلك في إطار المتابعة الميدانية المستمرة والتواصل الفعال مع المواطنين والفرق الطبية، والوقوف على جودة الخدمات المقدمة، واتخاذ الإجراءات التصحيحية ومتابعتها.تأتي الجولة تنفيذاً لتوجيهات الدكتور خالد عبدالغفار نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الصحة والسكان، لنواب الوزير بضرورة التواجد الميداني ورصد أي مخالفات ومعالجتها سريعاً، وذلك في إطار خطة الرقابة والحوكمة الصحية.وقال الدكتور حسام عبدالغفار المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، إن نائب الوزير بدأ جولته بزيارة مركز ومكتب صحة النزهة (المحكمة) التابع لمنطقة النزهة الطبية، حيث تفقد انتظام العمل ولاحظ الازدحام الشديد، أمام غرفة تطعيمات المسافرين، وعلى الفور أوصى بزيادة أعداد فرق التطعيمات...
في استجابة سريعة لشكاوى أهالي مدينة الغردقة بشأن وجود تلاعب في الموازين بالمحلات التجارية، كلف اللواء ياسر حماية، رئيس مدينة الغردقة، وشاذلي عايش، مدير مديرية التموين والتجارة الداخلية، لجنة متخصصة للقيام بحملة تفتيشية موسعة.وتضمنت اللجنة عضوًا منتدبًا من مكتب الدمغة والموازين بمحافظة قنا، بالإضافة إلى ممثلين عن الوحدة المحلية لمدينة الغردقة ومديرية التموين. وجاءت الحملة بهدف ضبط الموازين المخالفة التي وردت بشأنها شكاوى تخص بائعي الدواجن، والأسماك، واللحوم، والخضروات، في ظل شكاوى الأهالي من ضعف الرقابة على هذه الموازين.نتائج الحملةأسفرت الحملة عن تحرير عدد من الإنذارات للمخالفين، حيث تم إثبات حالات التلاعب بالموازين في بعض المحلات التجارية. وتم توجيه أصحاب المحلات المخالفة بضرورة التوجه إلى مكتب الدمغة والموازين لإتمام الإجراءات القانونية اللازمة ودمغ الموازين الخاصة بهم لضمان مطابقتها للمعايير القانونية.وأكد...
واصلت إدارة إشغال الطريق بحي المنتزه أول في الإسكندرية، اليوم الخميس، حملاتها اليومية لاستهداف رفع وإزالة الإشغالات والتعديات، بهدف تحقيق انسيابية الحركة المرورية والحد من تجاوزات الباعة الجائلين والمحلات التجارية على حرم الطريق العام. كما استجابت الإدارة بشكل فوري لشكاوى المواطنين، وعملت على إزالة أسبابها، تحقيقًا لتعليمات المهندسة سحر شعبان، رئيس حي المنتزه أول، للقضاء على الإشغالات والتعديات وضمان السيولة المرورية. حيث تم تنفيذ حملة شاملة استهدفت عدة مناطق، منها شارع الصداقة، المسرح، القاهرة، ملك حفني قبلي، محمد نجيب، 45 قبلي، شارع 30 مع 45، وملك حفني بحري جمال عبد الناصر. أسفرت هذه الحملة عن إزالة الإشغالات والتعديات، مما ساعد في فتح الطرق أمام المارة والسيارات وتحقيق انسيابية المرور، كما تم التحفظ على نحو 130 حالة إشغال متنوعة. وفي السياق...
أكد اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، عن الاستجابه الفورية لشكاوى المواطنين التي يتم تلقيها عبر الصفحة الرسمية لمحافظة الغربية وأيضًا من خلال مبادرة “الغربية بتتغير بيكم”. في إطار حرص المحافظة على تعزيز التواصل المباشر بين المواطنين والحكومة، والعمل على حل المشكلات التي تهمهم.وأكد اللواء أشرف الجندي أن استجابة الدولة لشكاوى المواطنين تعد حقًا أصيلًا لهم، مشيرًا إلى أن المحافظة تبذل جهودًا كبيرة لحل أي مشكلة تطرأ بسرعة وفعالية. وأضاف أن الشكاوى التي يتم تلقيها عبر القنوات الرسمية للمحافظة هي أولوية قصوى، ويتم التعامل معها فورًا بالتنسيق مع الجهات المعنية لضمان تحقيق أفضل النتائج. وأوضح أن هذه الاستجابة جزء من استراتيجية المحافظة لتحسين جودة الحياة في كافة القطاعات وتوفير بيئة صحية وآمنة للمواطنين.وأضاف الجندي أن المبادرة “الغربية بتتغير بيكم” أصبحت تمثل...
استجابت الوحدة المحلية لمركز ومدينة الرحمانية، برئاسة اللواء محمد سالم، لشكاوى المواطنين بسرعة التحرك الفوري لموقع سقوط عدد 4 أعمدة كهرباء تابعة لشبكة كهرباء الرحمانية نتيجة لشدة الرياح، وذلك بقرية أبو جبران التابعة لقرية بويط .يأتي ذلك تنفيذا لتوجيهات الدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة بسرعة الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وإيجاد حلول فورية لها.وتمكنت الوحدة من التعامل الفورى، وفصل التيار الكهربائي ورفع الأعمدة من الطريق وإعادة زراعتها مرة أخرى عن طريق فريق من هندسة كهرباء الرحمانية.صيانة كشافات الإنارة ومراجعة الأعمدة المتهالكة بشوارع المدينةقام عمر لبيب رئيس مركز ومدينة أبو المطامير، بمتابعة صيانة كشافات الإنارة بشوارع المدينة ومحيط الكنائس استعدادا لأعياد الميلاد، كما تم متابعة أعمال ترشيد الاستهلاك للكهرباء لاعمدة الإنارة بشوارع المدينة ومتابعة صيانة كشافات الإنارة بشوارع المدينة و رفع الوصلات...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق وجهت المهندسة نور الهدى محمد أنور، رئيس حي العجمي، بتنفيذ عدة أعمال صيانة وإصلاحات، وذلك في إطار الجهود المستمرة لتحسين الخدمات العامة واستجابة لشكاوى المواطنين. وأضاف البيان الصادر عن الحي أن الحملة شملت تركيب لأعمدة الإنارة العامة التي تمثل خطورة في نطاق حي العجمي بالتنسيق مع الإدارة العامة للمشروعات والورش؛ يأتي ذلك في إطار الحرص علي سلامة المارة وتحسين مستوى الإضاءة العامة. قام المختصون بعمل صيانة كشافات الإنارة العامة خلف محكمة الدخيلة ، وشارع الأحلام المتفرع من الحنفية بالبيطاش ، وناصية شارع ابو يوسف القديم ، و تركيب ٢ كشاف ليد بابو يوسف البحرى كما تم العمل على ربط شبكة هوائية مقطوعة بشارع جمال حمد بمنطقة الدخيلة القبلية .
أكد اللواء عماد كدواني محافظ المنيا، على أهمية الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين ، في جميع القطاعات الخدمية، مشددًا ، على ضرورة التواصل المباشر معهم، والاستماع إلى شكواهم ، والعمل على حلها بشكل عاجل بالتنسيق مع الجهات المعنية.وأوضح المحافظ ، أن أجهزة المحافظة تعمل وفق منظومة متكاملة ، تهدف إلى تلبية احتياجات المواطنين ، وحل مشكلاتهم بأسرع وقت ممكن ، في هذا السياق، استجابت الوحدة المحلية لمركز ديرمواس ، لشكوى أهالي قرية تل بني عمران ، برفع المخلفات الصلبة من أرض فضاء بقرية الحاج قنديل، وذلك لتحسين المظهر الجمالي للقرية وخلق بيئة صحية ونظيفة للسكان.كما قامت الوحدة المحلية لمركز بني مزار ، بمعالجة تسريب مياه بخط المياه الرئيسي بطريق البحر بحي شرق، بالتنسيق مع شركة المياه، حيث تم إصلاح العطل وشفط...
في ضوء تنفيذ توجيهات اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية بشن حملة تموينية مكبرة على المحلات والمخابز بقرية جزي لضبط الأسعار والتأكد من جودة المنتجات والالتزام بالمواصفات وذلك استجابة لشكاوى الأهالي خلال جولته الميدانية أمس بمركز ومدينة منوف.أفاد المحاسب أسامة عز الدين وكيل الوزارة التموين أنه تم أمس تشكيل حملة تموينية موسعة وبالتنسيق التام مع الوحدة المحلية لمركز ومدينة منوف للمرور على المخابز البلدية للتأكد من وزن وجودة إنتاج رغيف الخبز والحصص التموينية المقررة للمخابز وكذا المحلات التجارية لمراقبة أسعار السلع ومحاربة كافة أنواع الغش التجاري ومحتكري السلع الغذائية، أسفرت عن تحرير 9 محاضر تموينيه متنوعه ما بين عدم إعلان عن الأسعار وبيع بأزيد من السعر الرسمي ومزاولة النشاط دون ترخيص.وأضاف وكيل وزارة التموين بأنه تم فجر اليوم الثلاثاء شن...
أكد اللواء أشرف الجندي محافظ الغربية أن مطالب وشكاوى المواطنين هي حجر الأساس في استراتيجية العمل التنفيذي بالمحافظة. وشدد على أن جميع الشكاوى الواردة عبر الصفحة الرسمية ومبادرة “الغربية بتتغير بيكم” تتم دراستها بعناية والعمل على حلها فورًا، مشيرًا إلى أن تحقيق رضا المواطن هو الهدف الأسمى.وقال المحافظ: “نحن نعمل بشفافية ومصداقية، وهدفنا هو تحسين مستوى الخدمات بما يليق بأبناء محافظة الغربية. كل شكوى هي فرصة لتحسين الأداء، ولن ندخر جهدًا في حل مشكلات المواطنين.”وأضاف: “المواطن هو البوصلة التي توجه عملنا، وشكاواهم ليست مجرد رسائل بل هي واجب علينا التعامل معه بجدية وإخلاص. إن النجاح الحقيقي يتحقق من خلال التواصل المباشر والاستجابة السريعة.كما أشار اللواء الجندي إلى أن رؤية المحافظة تتضمن تعزيز المشاركة المجتمعية وإشراك المواطنين كشركاء أساسيين في تحقيق التنمية...
أكد اللواء أشرف الجندي محافظ الغربية، أن مطالب وشكاوى المواطنين هي حجر الأساس في استراتيجية العمل التنفيذي بالمحافظة، مؤكدا على أن جميع الشكاوى الواردة عبر الصفحة الرسمية ومبادرة “الغربية بتتغير بيكم” تتم دراستها بعناية والعمل على حلها فورًا، مشيرًا إلى أن تحقيق رضا المواطن هو الهدف الأسمى.وقال المحافظ: “ نحن نعمل بشفافية ومصداقية، وهدفنا هو تحسين مستوى الخدمات بما يليق بأبناء محافظة الغربية. كل شكوى هي فرصة لتحسين الأداء، ولن ندخر جهدًا في حل مشكلات المواطنين.”وأضاف: “ المواطن هو البوصلة التي توجه عملنا، وشكاواهم ليست مجرد رسائل بل هي واجب علينا التعامل معه بجدية وإخلاص. إن النجاح الحقيقي يتحقق من خلال التواصل المباشر والاستجابة السريعة.وأشار إلى أن رؤية المحافظة تتضمن تعزيز المشاركة المجتمعية وإشراك المواطنين كشركاء أساسيين في تحقيق التنمية...
أكد الفريق أحمد خالد حسن سعيد، محافظ الإسكندرية، على استمرار رفع درجة الاستعداد بجميع أحياء المحافظة للتعامل مع موجة الأمطار الحالية، وذلك في ظل توقعات هيئة الأرصاد الجوية بتعرض المحافظة لأمطار متفاوتة الشدة قد تكون رعدية أحيانًا، مشددًا على أهمية التنسيق بين الأجهزة التنفيذية ورؤساء الأحياء وشركة الصرف الصحي لضمان تصريف مياه الأمطار وتحقيق السيولة المرورية في الشوارع.ومن جهتها كثفت شركة الصرف الصحي جهودها بالإسكندرية، وذلك تحت إشراف اللواء محمود نافع، رئيس شركة الصرف الصحي، للتعامل مع تجمعات مياه الأمطار في مختلف المناطق. وتم الدفع بعدد كبير من المعدات والسيارات المخصصة لشفط المياه، بجانب الجولات الميدانية المكثفة لمتابعة عمليات التصريف وقد تركزت الجهود في المناطق التي لم يتم تنفيذ مشروع الاستراتيجية المتكاملة لإدارة مياه الأمطار بها بعد، وأكدت الشركة متابعة مناسيب...
أكد الفريق أحمد خالد حسن سعيد محافظ الإسكندرية، على استمرار رفع درجة الاستعداد بكافة أحياء المحافظة للتعامل مع النوة الحالية، وتوقعات هيئة الأرصاد الجوية والتي تشير إلى تعرض المحافظة لأمطار خفيفة إلى متوسطة قد تكون رعدية أحيانًا على فترات متقطعة.وشدد محافظ الإسكندرية على جميع الأجهزة التنفيذية ورؤساء الأحياء بالتنسيق الكامل مع شركة الصرف الصحي، لمتابعة أعمال تصريف مياه الأمطار، والتأكد من تحقيق السيولة المرورية. كما وجه المسئولين بغرفة عمليات المحافظة، ومركز السيطرة بالمتابعة الفورية للموقف ورصد أي تداعيات ناتجة جراء ذلك.وكثفت الأجهزة التنفيذية الجولات الميدانية لمتابعة أعمال تصريف تجمعات مياه الأمطار وخاصة بالمناطق التي لم تشهد حتى الآن تنفيذ مشروع الاستراتيجية المتكاملة لإدارة مياه الأمطار بها. هذا بالإضافة إلى مُتابعة مناسيب بيارات المحطات لاستيعاب أكبر كمية من مياه الأمطار، والاستجابة...
أعلن الدكتور أسامة الشلقاني، وكيل وزارة الصحة والسكان بالقليوبية عن تحقيق معدل إنجاز 99.8% بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة منذ بدء المنظومة بمديرية الصحة، حيث استقبلت عددا من الشكاوى يصل إلى 13487 شكوى من بينها 12439 شكوى فردية، ونحو 1048 شكاوى جماعية.وأشار وكيل وزارة الصحة إلى أنه طبقا لتقرير رئاسة مجلس الوزراء كانت مديرية الشئون الأكثر استقبالا، وتفاعلا مع شكاوى، والتماسات المواطنين، مشدداً على الاستجابة السريعة للقطاع الطبي مع الاستغاثات، والتعاون مع غرفة عمليات التدخل السريع بمنظومة الشكاوى، حرصاً على أداء دور المديرية في تقديم أوجه الرعاية الطبية للمواطنين، ومشيداً بالتنسيق مع الجهات المرتبطة معها إلكترونياً في تحقيق نسب استجابات متميزة للشكاوى والطلبات المسجلة.وأوضح وكيل الوزارة أن عدد الشكاوى الخاصة بمديرية الصحة عبر بوابة مجلس الوزراء من خلال الرقم الموحد 16528...
استجاب اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، بشكل فوري للشكاوى والملاحظات الواردة عبر الصفحة الرسمية للمحافظة، وكذلك من خلال مبادرة “الغربية بتتغير بيكم”. تأتي هذه الخطوة تأكيدًا على التزام المحافظة بمسؤوليتها تجاه تحسين جودة الخدمات وتلبية احتياجات المواطنين.وأكد اللواء أشرف الجندي أن استجابة الدولة لشكاوى المواطنين مسؤولية أخلاقية تعكس رؤية شاملة لتمكين المواطن كشريك رئيسي في عملية التنمية. وأوضح أن المحافظة تعتمد نهجًا جديدًا يقوم على التفاعل السريع مع المشكلات، والتنسيق المباشر مع الجهات التنفيذية لضمان تحقيق حلول فعالة ومستدامة.وأضاف المحافظ: “نعمل جاهدين لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، والاستجابة الفورية للشكاوى تمثل إحدى الركائز الأساسية لهذه الجهود. هدفنا هو تحقيق رضا المواطن، لأننا نؤمن بأن التنمية الحقيقية تبدأ من الميدان وتستند إلى احتياجات المجتمع المحلي”.وأشار اللواء الجندي إلى أن مبادرة “الغربية...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق واصل الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، عقد اللقاء الأسبوعي المفتوح مع المواطنين، بحضور المسؤولين التنفيذيين، لمناقشة الشكاوى والمطالب المقدمة من المواطنين والعمل على اتخاذ إجراءات عاجلة لحلها.محافظ بني سويف: يقرر صرف مساعدات مالية استجابة لظروف إنسانية صعبة لسيدتين تعولان أبناءً في مراحل تعليمية مختلفةوخلال اللقاء، استعرض المحافظ شكوى أحد المواطنين من قرية بني سليمان الشرقية المتضرر من عدم تفريغ خزانات الصرف الصحي الخاصة بالقرية، مما أدى إلى تسرب المياه ببعض الشوارع( بحسب ما جاء في الشكوى)، حيث أفاد مسؤولو الصرف الصحي بأن مشروع الصرف الصحي للقرية مدرج ضمن مشروعات المرحلة الثانية من المبادرة الرئاسية "حياة كريمة"، مما يعد حلاً نهائيًا للمشكلة،هذا وقد كلف المحافظ مسؤولي الوحدة المحلية لمركز ومدينة بني سويف بمتابعة تنفيذ...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق نجحت وحدة الشكاوى بإدارة منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد بالنيابة الإدارية، برئاسة المستشار محمد الشريف، في الاستجابة السريعة لعدد من شكاوى المواطنين وإزالة أسبابها.وكانت وحدة الشكاوى برئاسة المستشار الدكتور حسان عبد الصالحين، تلقت عدة شكاوى لعدد من المواطنين التي تنوعت بين التضرر من عدم صرف مستحقات مالية لعدد (107) موظفين بإحدى الإدارات التعليمية التابعة لمديرية التربية والتعليم بالبحيرة، وكذلك عدم صرف مستحقات مالية لـ 187 من موظفي مصلحة الجمارك.كما تضمنت الشكاوى المطالبة باسترداد قيمة مصروفات مدرسية كان قد تم سدادها لإحدى المدارس بغير وجه حق، وعدم استرداد القيمة المالية للتأمين الابتدائي لأحد المزادات، كما لم تقتصر شكاوى المواطنين على المطالبات بمستحقاتهم المالية فحسب، بل شملت أيضا شكوى من مواطن من استغلال قطعة أرض فضاء تابعة لجهاز...
واصل اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، الاستجابة بشكل فوري لشكاوى المواطنين التي وردت عبر الصفحة الرسمية لمحافظة الغربية وكذلك من خلال مبادرة “الغربية بتتغير بيكم”. هذه المبادرة تهدف إلى تعزيز التواصل بين المواطنين والأجهزة التنفيذية، وتعد جزءاً من استراتيجية المحافظة لتحسين جودة الحياة وتقديم خدمات متميزة لجميع المواطنين، في خطوة سريعة وملموسة لتعزيز التواصل المباشر بين المواطن والحكومة.وأكد اللواء أشرف الجندي أن استجابة الدولة لشكاوى المواطنين هي حق أصيل لهم، مشددًا على أن المحافظة لن تتهاون في حل المشكلات وتلبية متطلبات المواطنين. وقال: “هدفنا هو تحسين مستوى الخدمات المقدمة وتحقيق رضا المواطن، فنحن هنا لخدمتكم”. وأضاف: “الشكاوى التي نتلقاها عبر القنوات الرسمية هي أولوية لنا، ويتم التعامل معها على الفور بالتنسيق مع جميع الجهات المعنية”.وأوضح أن هذه الاستجابة تأتي ضمن...
تلقت وزارة التنمية المحلية عبر مبادرة «صوتك مسموع» شكاوى المواطنين في الجيزة والقاهرة، حول وجود تراكمات القمامة وإشغالات الطرق ومخلفات بناء، وعلى الفور تواصلت المبادرة مع المحافظات المختصة للتعامل السريع مع تلك المخالفات. التفاعل مع شكاوى المواطنين في الجيزة والقاهرة وأكدت مبادرة صوتك مسموع في بيان، الاستجابة لشكاوى المواطنين حول تراكمات القمامة وإشغالات الطرق في الجيزة، إذ تم رفع مخلفات بناء وردم قمامة بمحطة حسن محمد فيصل، وفي محافظة القاهرة تم رفع الإشغالات بحي شرق مدينة نصر، ومن جانبهم قدم الأهالي الشكر للوزارة والأجهزة التنفيذية على سرعة الاستجابة والتدخل الفوري.
التقى اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، يرافقه الدكتور محمود عيسى، نائب المحافظ، عدد من المواطنين في جولته بكفر الزيات لمتابعة أنشطة وفعاليات المبادرة الرئاسية بداية جديدة لبناء الانسان ،وذلك لبحث شكواهم والعمل على إيجاد أفضل حلول ممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى. يأتى ذلك في إطار حرص محافظ الغربية على التواصل المباشر مع المواطنين من خلال التواجد في الشارع والعمل الميداني لتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيا للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم وتوطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.وحرص المحافظ على الاستماع إلى شكاوى المواطنين وأفكارهم لتحسين الخدمات في المدينة، وتطرق إلى مستوى النظافة، ورصف الطرق، وتوفير الخدمات الأساسية، مؤكدا أن هدفه الرئيسي إرضاء المواطنين وحل مشاكلهم والذي لن يتم إلا من خلال التواجد في الشارع والعمل الميداني للوقوف على المشكلات...
التقى اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، يرافقه الدكتور محمود عيسى، نائب المحافظ، عدد من المواطنين في جولته بكفر الزيات لمتابعة أنشطة وفعاليات المبادرة الرئاسية بداية جديدة لبناء الانسان، وذلك لبحث شكواهم والعمل على إيجاد أفضل حلول ممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى، يأتى ذلك في إطار حرص محافظ الغربية على التواصل المباشر مع المواطنين، من خلال التواجد في الشارع والعمل الميداني لتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيا للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم وتوطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة. وحرص محافظ الغربية على الاستماع إلى شكاوى المواطنين وأفكارهم لتحسين الخدمات في المدينة، وتطرق إلى مستوى النظافة، ورصف الطرق، وتوفير الخدمات الأساسية، مؤكدًا لهم هدفي الرئيسي إرضاء المواطنين وحل مشاكلهم والذي لن يتم إلا من خلال التواجد في الشارع والعمل الميداني...
التقى اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، يرافقه الدكتور محمود عيسى، نائب المحافظ، عدد من المواطنين في جولته بكفر الزيات لمتابعة أنشطة وفعاليات المبادرة الرئاسية بداية جديدة لبناء الانسان ،وذلك لبحث شكواهم والعمل على إيجاد أفضل حلول ممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى. يأتى ذلك في إطار حرص محافظ الغربية على التواصل المباشر مع المواطنين من خلال التواجد في الشارع والعمل الميداني لتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيا للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم وتوطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.وحرص على الاستماع إلى شكاوى المواطنين وأفكارهم لتحسين الخدمات في المدينة، وتطرق إلى مستوى النظافة، ورصف الطرق، وتوفير الخدمات الأساسية، مؤكدا لهم هدفي الرئيسي إرضاء المواطنين وحل مشاكلهم والذي لن يتم إلا من خلال التواجد في الشارع والعمل الميداني للوقوف على المشكلات على...
وجه اللواء عماد كدواني محافظ المنيا، رؤساء المراكز والمدن والأحياء، بالاستجابة السريعة والفورية لشكاوى المواطنين في جميع القطاعات الخدمية، مؤكدًا على ضرورة التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع لشكواهم وإيجاد الحلول الفورية لها، بالتنسيق مع الجهات المعنية، والعمل على حلها من خلال التنسيق بين المحافظة، ومديريات الخدمات، لافتًا إلى أن أجهزة المحافظة تعمل وفق منظومة متكاملة لحل مشاكل المواطنين وتلبية كافة احتياجاتهم.وفى هذا الإطار، قامت الوحدة المحلية لمركز ومدينة ديرمواس استجابة لطلبات المواطنين بقرية كفر خزام برفع مخلفات صلبة وتمهيد وتسوية الطريق شرق المحطة بمنطقة البريد ومنطقة العمائر السكنية، وشارع محمد اليمنى، والترعة الإبراهيمية، كما تابعت أعمال كسح وتطهير خزانات الصرف الصحي بتلك العمائر وذلك للنهوض بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.وفي مركز بنى مزار، قامت الوحدة المحلية بالاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين بحي...
وجه اللواء عماد كدواني محافظ المنيا، رؤساء المراكز والمدن والأحياء، بالاستجابة السريعة والفورية لشكاوى المواطنين في جميع القطاعات الخدمية، مؤكدًا على ضرورة التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع لشكواهم وإيجاد الحلول الفورية لها، بالتنسيق مع الجهات المعنية، والعمل على حلها من خلال التنسيق بين المحافظة، ومديريات الخدمات، لافتاً إلى أن أجهزة المحافظة تعمل وفق منظومة متكاملة لحل مشاكل المواطنين وتلبية كافة احتياجاتهم. وفى هذا الإطار، قامت الوحدة المحلية لمركز ومدينة ديرمواس استجابة لطلبات المواطنين بقرية كفر خزام برفع مخلفات صلبة وتمهيد وتسوية الطريق شرق المحطة بمنطقة البريد ومنطقة العمائر السكنية، وشارع محمد اليمنى، والترعة الإبراهيمية، كما تابعت أعمال كسح وتطهير خزانات الصرف الصحي بتلك العمائر وذلك للنهوض بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين. وفي مركز بنى مزار، قامت الوحدة المحلية بالاستجابة السريعة لشكاوى...
واصل اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، الاستجابة بشكل فوري لشكاوى المواطنين التي وردت عبر الصفحة الرسمية لمحافظة الغربية وكذلك من خلال مبادرة “الغربية بتتغير بيكم”. هذه المبادرة تهدف إلى تعزيز التواصل بين المواطنين والأجهزة التنفيذية، وتعد جزءاً من استراتيجية المحافظة لتحسين جودة الحياة وتقديم خدمات متميزة لجميع المواطنين، في خطوة سريعة وملموسة لتعزيز التواصل المباشر بين المواطن والحكومة،وأكد اللواء أشرف الجندي أن استجابة الدولة لشكاوى المواطنين هي حق أصيل لهم، مشددًا على أن المحافظة لن تتهاون في حل المشكلات وتلبية متطلبات المواطنين. وقال: “هدفنا هو تحسين مستوى الخدمات المقدمة وتحقيق رضا المواطن، فنحن هنا لخدمتكم”. وأضاف: “الشكاوى التي نتلقاها عبر القنوات الرسمية هي أولوية لنا، ويتم التعامل معها على الفور بالتنسيق مع جميع الجهات المعنية”.وأوضح أن هذه الاستجابة تأتي ضمن جهود المحافظة...
شهدت محافظة الإسكندرية اليوم استمرار جهود الأجهزة التنفيذية بالتنسيق مع شركة الصرف الصحي للتعامل مع تداعيات موجة الأمطار التي تفاوتت شدتها بين المتوسطة والغزيرة، حيث تم تصريف تجمعات المياه في العديد من المناطق لضمان تحقيق السيولة المرورية.ومن جهته شدد الفريق أحمد خالد حسن سعيد، محافظ الإسكندرية، على رؤساء الأحياء والأجهزة التنفيذية بضرورة متابعة تصريف مياه الأمطار بشكل دوري والتدخل الفوري لإزالة أي تجمعات مائية. كما كلف غرفة عمليات المحافظة ومركز السيطرة برصد الموقف أولًا بأول والتعامل مع أي شكاوى من المواطنين بشكل فوري.وتمكنت الأجهزة التنفيذية من التعامل مع تجمعات مياه في مناطق عدة، أبرزها شارع 57 بخالد بن الوليد، وأرض المحمرة بمنتزه أول، وشارع مصطفى كامل عزبة الشامي، ومساكن دربالة، وأمام مدرسة أحمد زويل بمنطقة الناصرية. وأكد المحافظ على أهمية تكثيف...
تلقت محافظة الجيزة من خلال الصفحة الرسمية علي موقع التواصل الإجتماعي فيس بوك عددًا من شكاوي المواطنين بنطاق احياء الطالبية وبولاق الدكرور والعمرانية والهرم.وذلك انطلاقًا من توجيهات المهندس عادل النجار محافظ الجيزة بالتعامل الجاد والفعال مع الشكاوى الواردة على الصفحة الرسمية للمحافظة وسرعة حلها لرفع مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين. حيث تعاملت محافظة الجيزة مع شكوي مواطني شارع فريد السباعي بحي الطالبية من الضوضاء والازعاج الصادر من مقهي مخالف يعمل حتي الساعات الأولى من صباح اليوم التالي.وعلي الفور كلف المحافظ حي الطالبية بالتوجه إلى المقهى محل الشكوى واتخاذ اللازم حيالها وبالفعل تم استصدار قرار غلق بالتعاون مع شرطة المرافق بعد ضبط عددًا من المخالفات بها واتخاذ الإجراءات القانونية حيالها. كما تعاملت محافظة الجيزة مع شكوي سكان منطقة رشاح ابو عوض شارع اللبودى بحى...
تفقد الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، اليوم الاثنين، الوحدة الصحية بقرية الكوم الأحمر التابعة لإدارة صحة بني سويف، ضمن سلسلة جولاته الميدانية التي تهدف إلى متابعة انتظام ومستوى الخدمات المقدمة في القطاعات والمرافق الحيوية، خاصة في القرى والمراكز، حيث رافق المحافظ خلال كل من: الدكتورة سماح جاد وكيل وزارة الصحة، والدكتور محمد قريبة وكيل المديرية، وعلي يوسف رئيس مركز بني سويف. واطمأن محافظ بني سويف، على انتظام منظومة العمل بالوحدة الصحية وتواجد الأطقم الطبية والإداري، كما تفقد الأقسام المختلفة بالوحدة، والتي شملت: غرفة المبادرات، قسم الطوارئ، الصيدلية، معمل التحاليل، عيادة تنظيم الأسرة، عيادة رعاية الطفل، عيادة الأسنان، غرفة المراقب الصحي، غرفة المشورة الأسرية، ونادي المرأة، موجها بسرعة معالجة الملاحظات التي رصدها لضمان تقديم الخدمة الصحية بالمستوى المطلوب. وشّدد محافظ بني...
تفقد الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، اليوم الوحدة الصحية بقرية الكوم الأحمر التابعة لإدارة صحة بني سويف، ضمن سلسلة جولاته الميدانية التي تهدف إلى متابعة انتظام ومستوى الخدمات المقدمة في القطاعات والمرافق الحيوية، خاصة في القرى والمراكز. رافق المحافظ خلال الجولة كل من: الدكتورة سماح جاد وكيل وزارة الصحة، الدكتور محمد قريبة وكيل المديرية، وعلي يوسف رئيس المدينة. اطمأن المحافظ على انتظام منظومة العمل بالوحدة الصحية وتواجد الأطقم الطبية والإدارية. كما تفقد الأقسام المختلفة بالوحدة، والتي شملت: غرفة المبادرات، قسم الطوارئ، الصيدلية، معمل التحاليل، عيادة تنظيم الأسرة، عيادة رعاية الطفل، عيادة الأسنان، غرفة المراقب الصحي، غرفة المشورة الأسرية، ونادي المرأة، موجها بسرعة معالجة الملاحظات التي رصدها لضمان تقديم الخدمة الصحية بالمستوى المطلوب. شدد المحافظ على أهمية الالتزام بالمعايير...
أكد اللواء خالد شعيب، محافظ مطروح، أن مطروح تصنف ضمن المحافظات الأكثر استجابة لشكاوى المواطنين فى التقارير الشهرية لمنظومة الشكاوى بمجلس الوزراء.وقال المحافظ إن المحافظة ساهمت خلال الـ 4 أعوام الماضية فى تقديم مساعدات إنسانية ومالية لغير القادرين من أبناء المحافظة كإجراء عمليات جراحية وأدوية وتكاليف زواج وغيرها، ما يقرب من 21 مليون جنيه، وذلك لـ 101.274 الف مستفيد. وأضاف أن جميع المستفيدين من أصحاب الحالات الصحية الحرجة من غير القادرين والذى تستدعى حالاتهم العلاج بمستشفيات خارج المحافظة، وذلك لرفع العبء عن كاهلهم ومراعاة لحالاتهم الصحية.من ناحية أخرى وفى وقت سابق، أعلن اللواء خالد شعيب، محافظ مطروح، أن استعدادات مكثفة تجرى على أرض المحافظة للاحتفال بالعيد القومي للمحافظة، وإحياء للذكرى 109 لمعركة وادي ماجد، وكفاح قبائل مطروح ضد قوات الاحتلال الإنجليزي...
وجه الفريق أحمد خالد حسن سعيد محافظ الإسكندرية، مديرية الطرق والنقل بالمحافظة بالتنسيق مع الأحياء لسرعة رصف الطرق التي تكررت منها شكاوى المواطنين وإعادة الشيء لأصله عقب الانتهاء من مشروعات المرافق لتحقيق السيولة المرورية. وأكد محافظ الإسكندرية أنه استجابةً لمطالب قطاع كبير من المواطنين بالانتهاء من رصف وإعادة الشيء لأصله في شوارع التالية بنطاق حي العجمي وهىي "شارع بريك دعبوب،شارع التأمين، شارع خير الله، شارع مدخل أكتوبر وشارع مدخل "بيانكي" حتى جمعية الفردوس شارع الحنفية".وأوضح محافظ الإسكندرية في السياق ذاته أنه جاري أعمال الرصف وإعادة الشيء لأصله بشوارع أخرى بنطاق حي العجمي وهي" شارع زورو، والشارع الرابط من مساكن الصينية حتى مساكن طلعت مصطفى، وشارع الكوايتة، وشارع نادي الجمارك، وشارع البرنسيسة، والبيطاش، ومساكن الأندلس. وأكد الفريق أحمد خالد حسن سعيد، محافظ الإسكندرية،...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق فى استجابة سريعة لشكاوى المواطنين بقرية صفط ابوجرج بالمنيا بوجود مصرف امام مدرسة القرية يسبب خطر على التلاميذاجتماع مع اهالى قرية أبو جرج كلفت اكرام محمود رئيس مركز ومدينة بنى مزار عودة راضى رئيس الوحدة المحلية بابوجرج بسرعة حل المشكلة .على الفور تم الاجتماع مع اهالى القرية ومدير المدرسة وتم اقتراح بناء سور على مصرف ابو راهب وسيتم للبدء في المقترح لسلامة ابناءنا الطلاب.
أدت هيئة النيابة الإدارية خلال عام 2024 رسالتها السامية، ودورها الدستوري والقانوني في حماية المجتمع وضمان حقوق الأفراد؛ فإن النيابة الإدارية تتلقى الشكاوى المتعلقة بالوقائع المختلفة مما يقع أو يمس حقوق الإنسان -ويدخل ضمن الاختصاص الولائي للنيابة الإدارية- عبر آليات تلقي الشكاوى المعتادة وتجري التحقيقات في تلك الوقائع.. ويرصد موقع صدى البلد أبرز تلك الشكاوى الواردة للهيئة من المواطنين والتعامل معها..تراكم مياه الصرف الصحي بالجيزة استجابت النيابة الإدارية لشكوى أحد المواطنين التي رصدها مركز الإعلام والرصد برئاسة النيابة الإدارية من خلال مقطع فيديو مصور للشاكي على إحدى منصات التواصل الاجتماعي، يتضرر فيه من انتشار وتراكم مياه الصرف الصحي حول أساسات العقار المقيم به بناحية مدينة الحوامدية، بما يؤثر على سلامة العقار ويشكل تهديداً على قاطنيه.وكلفت النيابة الإدارية للإدارة المحلية بالجيزة -...
كتب- محمد أبو بكر: ناقش المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة، عددًا من الشكاوى المقدمة خلال لقاءه الأسبوعي بالمواطنين في ديوان عام المحافظة لبحث الطلبات والشكاوى بشكل مباشر والعمل علي إيجاد حلول جذرية، وذلك في إطار خطة الدولة بتفعيل آليات التواصل المباشر مع المواطنين. محافظ الجيزة يستمع لشكاوى المواطنين شهد اللقاء، بحسب بيان، الأربعاء، بحث عدد من الشكاوى منها تضرر مواطنة مقيمة بشارع سيد صالح متفرع من الشهيد أحمد حمدي - مدكور ـ فيصل من سقوط الطبقة الخرسانية بسقف الشقة وظهور حديد التسليح ووجود تصدعات بالحوائط نتيجة لتسريب المياه من الشقة الكائنة أعلاها. وقام حي بولاق الدكرور بعد المعاينة على الطبيعة بإعداد تقرير تم رفعه للنيابة العامة وعليه تم اتخاذ الإجراءات القانونية حيال المتسبب. ووجه المحافظ، رئيس حى بولاق الدكرور, بإلزام...
أعلنت مديرية الشئون الصحية بمحافظة الغربية، عن تحقيق إنجاز غير مسبوق في استجابتها لشكاوى وطلبات المواطنين، حيث بلغت نسبة الاستجابة 100% خلال فترة شهرى أكتوبر ونوفمبر لسنة 2024 الماضي، وفقاً للتقرير الصادر من رئاسة مجلس الوزراء، بعد متابعة موقف تلقي ورصد واستجابة الجهات التابعة لمديرية الشئون الصحية بالغربية لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، وذلك في إطار توجيهات الأستاذ الدكتور خالد عبد الغفار نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة، واللواء أشرف الجندي محافظ الغربية. وأكد الدكتور أسامة أحمد بلبل وكيل وزارة الصحة بالغربية، أن هذا الإنجاز يأتي في إطار التزامها بتحقيق أعلى معايير الجودة في تقديم الخدمات الصحية، والاستجابة الفورية لاحتياجات المواطنين، بما يعكس حرصها على تحسين مستوى الرعاية الصحية وتلبية تطلعات المواطنين، وعلى رأسها منظومة...
أعلنت مديرية الشئون الصحية بمحافظة الغربية تحقيق إنجاز غير مسبوق في استجابتها لشكاوى وطلبات المواطنين، إذ بلغت نسبة الاستجابة 100% خلال أكتوبر ونوفمبر 2024. سرعة تلقي شكاوى المواطنين قال الدكتور أسامة بلبل، وكيل وزارة الصحة بالغربية، في بيان، إن تمت متابعة موقف تلقي ورصد واستجابة الجهات التابعة لمديرية الصحية بالغربية لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، وذلك ضمن توجيهات الدكتور خالد عبد الغفار نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة، واللواء أشرف الجندي محافظ الغربية. تحسين مستوى الخدمات الصحية وأوضح وكيل وزارة الصحة، أن هذا الإنجاز يأتي ضمن التزامها بتحقيق أعلى معايير الجودة في تقديم الخدمات ، والاستجابة الفورية لاحتياجات المواطنين، بما يعكس حرصها على تحسين مستوى الرعاية الصحية وتلبية تطلعات المواطنين.
وجه اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، رؤساء المراكز والمدن والأحياء بضرورة التعامل السريع والفوري، مع شكاوى المواطنين في مختلف القطاعات الخدمية، مشددًا على أهمية التواصل المباشر مع المواطنين، والاستماع لمشكلاتهم، وإيجاد حلول عاجلة بالتنسيق مع الجهات المعنية.وذلك لضمان تلبية احتياجاتهم وتحقيق رضاهم، عن مستوى الخدمات المقدمة، وأكد المحافظ أن أجهزة المحافظة، تعمل وفق منظومة متكاملة تهدف إلى حل مشاكل المواطنين، وتعزيز التعاون بين المحافظة، ومديريات الخدمات، استجابةً لتلك التوجيهات، قامت الوحدة المحلية لمركز ومدينة ملوي جنوب المنيا، بنقل موقف هور إلى مجمع مواقف السيارات بالكوبري البحري، استجابةً لطلبات أهالي قرية إبشادات، بهدف القضاء على المواقف العشوائية والتيسير على المواطنين. وفي مركز سمالوط شمال المنيا، استجابت الوحدة المحلية لشكوى المواطنين ، بشأن انفجار خط مياه الشرب بشارع جامع خضر ، المتفرع من...
دفع محافظ المنيا اللواء عماد كدواني رؤساء المراكز والمدن والأحياء إلى تسريع وتيرة الاستجابة لشكاوى المواطنين في كافة المجالات الخدمية، مشدداً على أهمية الحوار المباشر مع المواطنين والعمل على إيجاد حلول فورية لمشاكلهم بالتعاون مع الجهات المعنية. في تطبيق عملي لتوجيهات المحافظ، قامت الوحدة المحلية لمركز ومدينة ملوي بنقل موقف هور إلى موقع جديد لتسهيل حركة المرور وتلبية مطالب أهالي أبشادات. كما سارعت الوحدات المحلية في سمالوط وبني مزار إلى حل مشاكل المياه والصرف الصحي التي أبلغ عنها المواطنون، مما يعكس حرص المحافظة على توفير خدمات ملائمة للمواطنين." كما استجابت الوحدة المحلية لمركز ومدينة بني مزار لشكوى بحي جنوب عن انسداد غرف الصرف الصحي، وتم إصلاح المشكلة بالتنسيق مع شركة المياه والصرف الصحي، بالإضافة إلى ذلك، تم إصلاح أعطال مواسير...
وجه اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، رؤساء المراكز والمدن والأحياء بضرورة التعامل السريع والفوري مع شكاوى المواطنين في مختلف القطاعات الخدمية، مشددًا على أهمية التواصل المباشر مع المواطنين، والاستماع لمشكلاتهم وإيجاد حلول عاجلة بالتنسيق مع الجهات المعنية، لضمان تلبية احتياجاتهم وتحقيق رضاهم عن مستوى الخدمات المقدمة. وأكد المحافظ أن أجهزة المحافظة تعمل وفق منظومة متكاملة تهدف إلى حل مشاكل المواطنين وتعزيز التعاون بين المحافظة ومديريات الخدمات .وقامت الوحدة المحلية لمركز ومدينة ملوي بنقل موقف هور إلى مجمع مواقف السيارات بالكوبري البحري، استجابةً لطلبات أهالي قرية أبشادات، بهدف القضاء على المواقف العشوائية والتيسير على المواطنين. وفي سمالوط، استجابت الوحدة المحلية لشكوى المواطنين بشأن انفجار خط مياه الشرب بشارع جامع خضر المتفرع من ميدان عبد الهادي، حيث تم التنسيق مع شركة مياه الشرب والصرف...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق شن حي بولاق الدكرور، حملة مكبرة لرفع الإشغالات وتعديات المنشآت التجارية والمحال والكافيهات، برئاسة المهندس محمود فؤاد رئيس حي بولاق الدكرور، وأحمد إمام، وسيد عبد العليم نائبي رئيس حي بولاق، وقاسم حسين مدير إدارة الإشغالات، وكافة الإدارات المعنية، لرفع الباعة الجائلين على الطريق العام، وتحقيق الانضباط، وبالتنسيق مع شرطة المرافق تحت غطاء أمني، بقيادة العميد أحمد صقر رئيس مباحث المرافق بالجيزة.وتمكنت الحملة من مصادرة 1700 حالة إشغالات طريق، وتم تحرير محاضر للمخالفين، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ؛ حيث أكد رئيس حي بولاق الدكرور، توجيه حملات بصفة دورية على كافة شوارع ومناطق الحي، للقضاء على المخالفات، وذلك استجابة لطلبات وشكاوى أهالي بولاق الدكرور، وتمت الحملات ببعض الشوارع بنطاق الحي للقطاع الجنوبي بشارعي : " العشرين والمساكن". كما تم...
شن حى شرق بمحافظة الإسكندرية عدة حملات إزالة إشغالات على مدار اليوم استهدفت سوق زنانيري ومزلقان ترام كليوباترا وطريق الجيش ومنطقة كفر عبده وشارع الفريدليان بناءا على تعليمات السيد اللواء أحمد حبيب رئيس حى شرق.وجاءت الحملة الأولى أثناء تفقد حبيب لسوق زنانيري ومزلقان ترام كليوباترا يرافقه إدارة إشغال طريق حيث تم التنبيه بمتابعة الأسعار ورفع اى مخلفات فورا وقيام إدارة الطرق باتخاذ الإجراءات القانونية حيال اى أعمال إتلاف للأسفلت حفاظا على المال العام، أما الحملة الثانية استهدفت طريق الجيش .وجاءت الحملة التالية بغرض رفع وإزالة جميع الحواجز والكتل الخرسانية والأحواض بمنطقة كفر عبده وشارع الفريد ليان وذلك فى إطار فرض الانضباط و استجابة لشكاوى المواطنين .وقد أسفرت الحملات عن التحفظ على عدد ٥٢ حالة إشغال متنوع وعدد ٦٠ حالة إشغال...
شهدت هيئة النيابة الإدارية خلال الأسبوع الأول من شهر ديسمبر 2024 العديد من القرارات الحاسمة ضد المخالفين، وفي هذا التقرير يستعرض موقع صدى البلد الإخباري أهمها، وهي كالتالي: طبيبة كفر الدوار أمرت النيابة الإدارية بكفر الدوار بإحالة طبيبة مقيمة بمستشفى كفر الدوار العام للمحاكمة التأديبية العاجلة.كان مركز الإعلام والرصد تنفيذاً لتكليفات المستشار عبد الراضي صديق رئيس هيئة النيابة الإدارية رصد تداول مقطع "فيديو" تم بثه على عدد من منصات التواصل الاجتماعي، ظهرت فيه سيدة - تزعم أنها طبيبة أمراض نساء وتوليد - تروي فيه عددًا من الوقائع لحالات من السيدات المترددات عليها لتوقيع الكشف الطبي عليهن، بما يشكل انتهاكًا لحقوق المريضات ويخالف آداب ممارسة مهنة الطب والأصول الطبية المتعارف عليها.وبإبلاغ وحدة شئون المرأة وحقوق الإنسان وذوي الإعاقة بما تم رصده، بادرت الوحدة...
أعلنت مديرية الصحة بشمال سيناء، تحقيق تقدم ملحوظ في الاستجابة لشكاوى المواطنين المسجلة على المنظومة الموحدة للشكاوى الحكومية خلال شهر نوفمبر 2024، حيث تم إنجاز 99% من الشكاوى الخاصة بالقطاع الصحي، وفقًا لتقرير أعدته إدارة خدمة المواطنين بالمديرية.وأكد الدكتور أحمد سمير بدر، وكيل وزارة الصحة بشمال سيناء، حرصه على تعزيز التواصل مع المواطنين من خلال هذه المنظومة، التي تسهم بشكل كبير في إزالة أسباب الشكاوى بالتعاون مع الجهات المعنية. وأضاف أن الهدف الأساسي للمديرية هو سرعة الاستجابة لحل المشكلات وتقديم خدمات صحية متميزة. أوضحت الأستاذة سوزان إبراهيم سالم، مدير إدارة خدمة المواطنين، أن عدد الشكاوى المسجلة عن القطاع الصحي في شمال سيناء على بوابة المنظومة خلال نوفمبر الماضي بلغ 25 شكوى، وتم إنجاز 99% منها، فيما يجري العمل على استيفاء الإجراءات...
ناقش المهندس عادل النجار محافظ الجيزة، عددا من الشكاوى المقدمة خلال لقاءه الأسبوعي بالمواطنين في ديوان عام المحافظة، لبحث الطلبات والشكاوى بشكل مباشر وإيجاد حلول جذرية، في إطار خطه الدولة بتفعيل آليات التواصل المباشر مع المواطنين. شهد اللقاء بحث عدد من الشكاوى من سكان شارع ممدوح النجار بمنطقة ترعة الإخلاص بحي الطالبية، من التضرر من قيام سكان الأدوار السابع والثامن والتاسع والعاشر بفتح مطلات ونوافذ وتركيب وحدات تكييف خارجية بالمخالفة، ما ينتهك حقوق الجار. تكليف من رئيس حي الطالبية كلف محافظ الجيزة رئيس حي الطالبية، بتكليف إدارة التنظيم بإنذار الوحدات السكنية المخالفة بضرورة الالتزام بالرسومات الهندسية ورد الشبء إلى أصله، وحال عدم الالتزام يتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة. وبحث محافظ الجيزة شكوى احد المواطنين المقيم بالعقار 30 عمارات منتصر بشارع...
أكد المهندس محمد عبد الجليل النجار رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم على سرعة التعامل مع شكاوى المواطنين فور ورودها على الخط الساخن ١٢٥ والمتابعة الميدانية لحظة بلحظة والاتصال على المواطنين للتأكد من حل الشكاوى وغلقها .وأوضح" النجار" أن الخط الساخن بالشركة يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال العمل بنظام ثلاث ورادي لاستقبال جميع شكاوى المواطنين من خلال ١٢٥ من اي تليفون ارضي أو محمول ورقم الواتساب ٠١٢٧٥٣٥٨٥٣٨ , كما يستقبال شكاوى المواطنين الواردة من الشبكة الوطنية للسيطرة بديوان عام المحافظة وإدارة الأزمات بالشركة .تدعيم الخطوطواضاف ان الشركة تسعى لتطوير أداء الخط الساخن من خلال استحداث برنامج" اڤايا " لتسجيل ومراقبة المكالمات الواردة وتدعيم الإدارة بخط PRI من قبل الشركة المصرية للاتصالات لاستقبال اكثر...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أكد المهندس محمد عبد الجليل النجار رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم سرعة التعامل مع شكاوى المواطنين فور ورودها على الخط الساخن 125 والمتابعة الميدانية لحظة بلحظة والاتصال بالمواطنين للتأكد من حل الشكاوى . وقال "النجار" فى تصريحات صحفية اليوم أن الخط الساخن بالشركة يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال العمل بنظام ثلاث ورادي لاستقبال شكاوى المواطنين من خلال ١٢٥ من اي تليفون ارضي أو محمول ورقم الواتساب ٠١٢٧٥٣٥٨٥٣٨، وأشار الى استقبال شكاوى المواطنين الواردة من الشبكة الوطنية للسيطرة بديوان عام المحافظة وإدارة الأزمات بالشركة. وشدد النجار على سعي الشركة لتطوير أداء الخط الساخن من خلال استحداث برنامج اڤايا لتسجيل ومراقبة المكالمات الواردة وتدعيم الإدارة بخط PRI من قبل الشركة...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق في استجابة سريعة لشكاوى المواطنين بشارع العاشر من رمضان بمدينة بنى مزار محافظة المنيا من وجود كسر بمأسورة مياه الشرب. كلفت اكرام محمود رئيس مركز ومدينة بنى مزار منتصر صلاح رئيس حى جنوب بسرعة حل المشكلةعلى الفور تم التواصل مع شبكة مياه المدينة وتم اصلاح العطل وتوصيل المياه.
التقى اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، عدد من المواطنين في جولته المسائية بقرية محلة زياد وذلك لبحث شكواهم والعمل على إيجاد أفضل حلول ممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى. يأتى ذلك في إطار حرص محافظ الغربية على التواصل المباشر مع المواطنين من خلال التواجد في الشارع والعمل الميداني لتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيا للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم وتوطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة. جاء ذلك بحضور الدكتور محمود عيسى نائب المحافظ ،اللواء أحمد أنور السكرتير العام للمحافظة، اللواء كمال عزت رئيس مركز ومدينة سمنود .وحرص المحافظ على التجول في الشوارع والأسواق والأماكن العامة، حيث استمع إلى شكاوى المواطنين وأفكارهم لتحسين الخدمات في القرية، وتطرق إلى مستوى النظافة، ورصف الطرق، وتوفير الخدمات الأساسية، مؤكدا لهم هدفي الرئيسي إرضاء المواطنين وحل...
تلقت وزارة التنمية المحلية تقريرًا حول جهود مبادرة «صوتك مسموع» في حل شكاوى المواطنين الخاصة بإزالة الإشغالات في محافظتي القاهرة والإسكندرية. يأتي ذلك في إطار حرص الوزارة على الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وفتح قنوات التواصل معهم من خلال المبادرة، بمختلف محافظات الجمهورية، للاستماع إلى شكواهم وسرعة حلها، بهدف تحسين مستوى الخدمات المقدمة إليهم وتخفيف معاناتهم وتطوير منظومة الشكاوى. شكاوى المواطنين في محافظة القاهرة، تلقت مبادرة «صوتك مسموع» شكوى من المواطنين بخصوص وجود مقهى مخالف في شارع عمر بن الخطاب بمصر الجديدة يعمل خارج التوقيتات المحددة للمقاهي. استجابت المبادرة سريعًا بالتواصل مع رئيس حي مصر الجديدة، الذي أفاد بتنفيذ حملة من الحي لرفع إشغالات المقهى وإزالة عداد الكهرباء الخاص به. محافظة الإسكندرية أما في محافظة الإسكندرية، فقد تلقت المبادرة شكوى...
وجه المهندس عادل النجار محافظ الجيزة بسرعة إزالة أسباب عدد من الشكاوى الواردة على الصفحة الرسمية للمحافظة وذلك فى إطار حرص المحافظة لرفع مستوى الخدمات والاستجابة الفورية للشكاوى المقدمة من قبل المواطنين. وتنفيذًا لتوجيهات محافظ الجيزة قام حى الهرم بشن حملة على المحلات الكائنة بشارع فاروق الحلو متفرع من ترعة السيسي المريوطية هرم لإزالة أى بروز وتعدي علي خط التنظيم للمحلات والمنشآت التجارية بالشارع ورفع اي اشغالات موجودة بالمنطقة.كما تم إزالة شكوى المواطنين حول وجود طفح للصرف الصحى بجوار سلم الدائري حى الهرم وتم الدفع بالمعدات اللازمة لشفط المياه بالكامل وصيانة مصدر التسريب. كما قام حى العجوزة بفرش طبقة رمال يمين محور 26 يوليو أرض اللواء وتمهيد الطريق لبدء أعمال الرصف للطريق لتسهيل حركة سير المواطنين استجابة للشكاوي الواردة في ذلك الصدد.وقامت...
وجه المهندس عادل النجار محافظ الجيزة بسرعة إزالة أسباب عدد من الشكاوى الواردة على الصفحة الرسمية للمحافظة وذلك فى إطار حرص المحافظة لرفع مستوى الخدمات والاستجابة الفورية للشكاوى المقدمة من قبل المواطنين . وتنفيذاً لتوجيهات محافظ الجيزة قام حى الهرم بشن حملة على المحلات الكائنة بشارع فاروق الحلو متفرع من ترعة السيسي المريوطية هرم لإزالة أى بروز وتعدي علي خط التنظيم للمحلات والمنشآت التجارية بالشارع ورفع اي اشغالات متواجدة بالمنطقة .كما تم إزالة شكوى المواطنين حول وجود طفح للصرف الصحى بجوار سلم الدائري حى الهرم وتم الدفع بالمعدات اللازمة لشفط المياه بالكامل وصيانة مصدر التسريب . كما قام حى العجوزة بفرش طبقة رمال يمين محور 26 يوليو أرض اللواء وتمهيد الطريق لبدء أعمال الرصف للطريق لتسهيل حركة سير المواطنين استجابة للشكاوي الواردة...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق وجه المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة، بسرعة إزالة أسباب عدد من الشكاوى الواردة على الصفحة الرسمية للمحافظة، وذلك في إطار حرص المحافظة لرفع مستوى الخدمات والاستجابة الفورية للشكاوى المقدمة من قبل المواطنين.وشن حي الهرم حملة على المحال الكائنة بشارع فاروق الحلو متفرع من ترعة السيسي المريوطية هرم لإزالة أي بروز وتعدي على خط التنظيم للمحلات والمنشآت التجارية بالشارع ورفع أي إشغالات متواجدة بالمنطقة.كما تم إزالة شكوى المواطنين حول وجود طفح للصرف الصحى بجوار سلم الدائري حى الهرم وتم الدفع بالمعدات اللازمة لشفط المياه بالكامل وصيانة مصدر التسريب.كما قام حي العجوزة بفرش طبقة رمال يمين محور 26 يوليو أرض اللواء وتمهيد الطريق لبدء أعمال الرصف للطريق لتسهيل حركة سير المواطنين استجابة للشكاوي الواردة في ذلك الصدد.وقامت...
تلقت وزارة التنمية المحلية، تقريرا حول جهود مبادرة «صوتك مسموع» في حل شكاوى المواطنين بشأن تراكم مخلفات القمامة في محافظات القاهرة والجيزة والغربية. رفع القمامة من المجاور 8 على الأوتوستراد وفي محافظة القاهرة، تلقت المبادرة شكوى الأهالي من انتشار القمامة بمجاورة 8 بالمشروع الأمريكي طريق الأوتوستراد بالمعادي في محافظة القاهرة، وتواصلت المبادرة مع رئيس حي المعادي الذي أفاد أنه جرى نزول حملة من الحي وتم رفع القمامة من المجاور 8 على الأوتوستراد وإنهاء أسباب الشكوى. أما بمحافظة الجيزة، تلقت مبادرة صوتك مسموع على وسائل التواصل الخاصة للمبادرة، شكوى المواطنين من انتشار القمامة بشارع الدكتور أحمد بهجت بمنطقة غطاطى سابقا أمام مخازن شركة سافولا بجوار مدرسة جنيس للغات بالهرم محافظة الجيزة، التي أصبحت مصدرا للحشرات وانتشار الروائح الكريهة ومصدر مزعج لقاطني المنطقة،...
وجه الفريق أحمد خالد حسن سعيد محافظ الإسكندرية رؤساء الأحياء ومسؤولي شركة نهضة مصر للخدمات البيئية بسرعة تحسين منظومة النظافة في جميع أحياء المدينة مع ضرورة الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين ورفع المخلفات من الشوارع الرئيسية والفرعية بشكل مستمر لتعزيز الشعور بتحسن الأوضاع البيئيةوقامت شركة نهضة مصر، وفقا لهذه التوجيهات، بحملات مكثفة لرفع المخلفات من عدة مناطق من بينها شارع مصطفى كامل خلف المطحنة وشارع محمد كلزة ومحاور أخرى بمحرم بك ومنطقة السيالة وشارع سانت كاترين بالجمرك وشارع السادات بالحضرة وشارع الفردوس بسموحة ومنطقة طوسون أمام قسم منتزه ثانً وشارع ملك حفني قبلي وشارع صديق عبد الحميد بحي شرق.وكلف المحافظ إدارة الرقابة والرصد البيئي بمتابعة تنفيذ منظومة الجمع السكني من أمام الوحدات السكنية أو أسفل العقارات مع زيادة الجولات الميدانية لضمان...
صرح اللواء أحمد حبيب رئيس حي شرق أنه تم صباح اليوم شن حملة على شارع الجلاء ومنطقة الساعة في وجود الرائد مصطفى سرور رئيس وحدة شرطة المرافق بالحي والنقيب عبد الرحمن ريان وإدارة إشغال طريق وذلك في إطار تكثيف الحملات لفرض الانضباط و استجابة لشكاوى المواطنين. صحة الإسكندرية تقدم خدمات مجانية في سوق اليوم الواحد كما تم شن حملة على شارع اللاهون وشارع محطة شدس وشارع إسحق بمنطقة شدس في وجود الرائد مصطفى سرور رئيس وحدة شرطة المرافق بالحى والنقيب عبد الرحمن ريان وإدارة إشغال طريق وذلك تكثيفا للحملات لفرض الانضباط و استجابة لشكاوى المواطنين.يأتي هذا في إطار توجيهات الفريق أحمد خالد حسن سعيد محافظ الإسكندرية بسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين وتلبية احتياجاتهم ، وإزالة الإشغالات ومنعها بالطريق العام...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق عقد المهندس أيمن عطية، محافظ القليوبية، اليوم الثلاثاء، لقاءه الأسبوعي بمدينة كفر شكر، حيث استمع إلى شكاوى ومقترحات عدد كبير من المواطنين من مراكز بنها وطوخ وكفر شكر.وشهد اللقاء اتخاذ قرارات فورية لحل العديد من القضايا الملحة، والتي تمس حياة المواطنين بشكل مباشر.وقدم المحافظ الدعم اللازم لأسرة تعاني من ظروف صعبة، حيث وُفر معاش تكافل وكرامة لوالد طفل يعاني من إعاقة ذهنية وسلوكية، وذلك لتغطية نفقات علاج الطفل وتوفير احتياجاته الأساسية.كما وجه بتوفير سكن كريم لسيدة مطلقة تعول 6 أطفال، وتواصل مع الدكتور ناصر الجيزاوي رئيس جامعة بنها لإعفاء أبنائها من المصاريف الجامعية، مما يمثل بارقة أمل لهذه الأسرة في مواجهة تحديات الحياة.وحرص المحافظ على تمكين الشباب وتوفير فرص عمل لهم، حيث تمكن من توفير...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق شن حي الهرم حملة مكبرة لرفع التعديات التابعة للمقاهي والكافيهات والمحال التجارية والباعة الجائلين، من الطرق العامة بشارع سوق البطران، بشارع زغلول، وذلك استجابة لشكاوى المواطنين، وجاء ذلك بناء على تعليمات المهندس عادل النجار محافظ الجيزة.وأسفرت الحملات التي نفذها حي الهرم بالتعاون مع شرطة المرافق، عن رفع عدد من حالات الإشغال للطريق العام؛ شملت كراسي واستاندات ووسائل لعرض المنتجات، وجرى مصادرتها مع تحقيق الانضباط بالشارع، وتحرير محاضر للمخالفين، وذلك بمتابعة من طه عبد الصادق رئيس حي الهرم، ومحمد جمال نائب رئيس حي الهرم لقطاع الجنوب، وعمرو صبحي مدير إدارة الإشغالات بحي الهرم لقطاع الجنوب، ومجموعة العمل المرافقة، وشرطة المرافق بالهرم بقيادة المقدم أحمد نعمان قائد شرطة المرافق بحي الهرم.
عقد اللواء دكتور عبد الفتاح سراج، محافظ سوهاج، اليوم، اللقاء الجماهيري الأسبوعي للاستماع إلى مطالب وشكاوى المواطنين، بحضور الدكتور محمد عبد الهادي، نائب المحافظ، واللواء علاء عبد الجابر، السكرتير العام للمحافظة، وعدد من وكلاء الوزارات والجهات التنفيذية. طلبات لمساعدات عاجلة وتنوعت طلبات المواطنين خلال اللقاء، ما بين العلاج على نفقة الدولة، ولإقامة أكشاك، وطلبات لمساعدات عاجلة، وطلبات خاصة بذوي الإعاقة، كما طالب عدد من المواطنين توفير فرص عمل، بالإضافة إلى تسهيل إجراءات الحصول على فيزا تكافل وكرامة، وطلبات خاصة بإنهاء إجراءات التراخيص، وطلبات أخرى متنوعة. التواصل المباشر مع المواطنين وأكد نائب محافظ سوهاج، الدكتور محمد عبد الهادي، أهمية هذه اللقاءات الجماهيرية في تعزيز سبل التواصل المباشر مع المواطنين، مُشيرا إلى أهمية الاستماع إلى هموم وشكاوى المواطنين، والعمل على حلها...
أكدت وزارة التنمية المحلية التزامها بالاستماع إلى صوت المواطن، والعمل على حل مشكلاته في أسرع وقت ممكن، من خلال مبادرة «صوتك مسموع»، التي تتيح للمواطنين التعبير عن شكواهم ومقترحاتهم بسهولة ويسر، ساعية إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وتطوير آليات التواصل معهم. مواجهة مخالفات البناء تابعت وزارة التنمية المحلية جهود مبادرة «صوتك مسموع»، في حل أبرز الشكاوى الواردة للمبادرة الخاصة بإزالة تعديات البناء المخالف على الأراضي الزراعية، وأراضي أملاك الدولة، في محافظتي القليوبية وسوهاج. إجراءات قانونية في محافظة القليوبية، تلقت مبادرة «صوتك مسموع» شكوى الأهالي من بناء أحد المواطنين على أرض زراعية بمدخل قريه ناي مركز قليوب، إذ تواصلت المبادرة مع الأجهزة التنفيذية، التي أفادت بنزول حملة من الوحدة المحلية، وجرى تنفيذ قرار إزالة البناء المخالف، واتخاذ الإجراءات القانونية تجاه...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق تفقد اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، اليوم الأحد، قرية الأحمدية بمركز شربين ، حيث تفقد وحدة طب الأسرة ضمن مبادرة حياه كريمة والتقي بالأطقم الطبية والمواطنين المترددين علي الوحدة. ووجه المحافظ للعاملين بضرورة الحفاظ علي هذا الصرح الطبي المتميز ، مشيراً إلي أن مبادرة حياة كريمة غيرت وجه الحياه لأهالينا في القرى .وتفقد " المحافظ " مدرسة حسين خضير الثانوية المشتركة ومدرسة حلمي النفراوي الابتدائية لمتابعة سير العملية التعليمية ، والتقى بالطلاب وأجرى حواراً معهم وحثهم علي الجد والمذاكرة والمثابرة وتحمل الصعاب من أجل تحقيق النجاح وطموحاتهم وامانيهم مشيراً إلي أنه ليس هناك نجاح بدون تعب وليس هناك بدون فشل .والتقي اللواء " مرزوق " بالمواطنين واستمع الي مطالبهم ووجه بدراستها وحلها من خلال التنسيق مع...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق في استجابة سريعة لشكاوى المواطنين بشارع الحرية فى مدينة بنى مزار بمحافظة المنيا من وجود كسر بمأسورة مياة الشرب كلفت اكرام محمود رئيس مركز ومدينة بنى مزار اليوم محمد عيد رئيس حى شرق بسرعة حل المشكلة. على الفور تم اصلاح العطل ورد الشيء لأصله.يأتي ذلك فى سياق الاهتمام بشكاوى المواطنين.
في استجابة فورية لشكاوى المواطنين قاد اللواء عماد كدواني محافظ المنيا حملة مفاجئة بحي شمال مدينة المنيا لإزالة الإشغالات، وغلق وتشميع المقاهي والكافتيريات غير المرخصة، حيث تم تنفيذ الحملة بالتعاون مع شرطة المرافق والجهات المعنية، بهدف إعادة الانضباط لبعض أحياء مدينة المنيا. محافظ المنيا يتفقد المدرسة الرسمية للغات ويشاهد عروضاً ضمن برنامج مصر جميلة اليوم الخميس.. انطلاق ماراثون انتخابات الاتحادات الطلابية بجامعة المنيا والجامعة الأهلية جاءت الحملة عقب تلقي العديد من شكاوى المواطنين بشأن التعديات على الطريق العام وإشغال الأرصفة واستغلالها فى أغراض تجارية، مما يعيق حركة السير ويسبب إزعاجًا لقاطني الحي .وأكد المحافظ أن هذه الحملة تأتي استعادة لحق سكان المنطقة في شوارع خالية من التعديات، وأسفرت الحملة عن غلق وتشميع عدد من المقاهي كإجراء رادع، إلى...
استمع اللواء خالد شعيب محافظ مطروح، اليوم الخميس، لطلبات عدد من المواطنين خلال لقاء خدمة المواطنين الدورى بديوان عام المحافظة بحضور الدكتور إسلام رجب نائب المحافظ والمهندس حسين السنينى السكرتير العام المساعد ورؤساء المدن ورؤساء ومديري القطاعات والإدارات التنفيذية المعنية بالمحافظة، حيث استمع محافظ مطروح لشكاوى المواطنين كل مواطن على حدة حفاظا على خصوصية الشكوى.وخلال اللقاء، استعرضت رجاء سالم مدير المركز التكنولوجى لخدمة المواطنين جهود المركز في الاستجابة لطلبات المواطنين بداية من 7 أكتوبر حتى اليوم بإجمالي تكلفة 269 الف جنيه، منها خطابات تحويل لتلقي العلاج بعدد من المستشفيات خارج المحافظة لعدد 15 حالة، ومساعدات مالية لعدد 29 حالة، ومساعدات دراسية لعدد 170حالة، وعدد 4 كراسي متحركة وغيرها من مساعدات مالية وعينية.كما تم إدراج منطقة اولاد شرقاوى ضمن أعمال مشروع...
استمع اللواء خالد شعيب، محافظ مطروح، خلال لقاءه الدوري لخدمة المواطنين، إلى عدد من الشكاوى والطلبات. أسفر اللقاء عن توجيهات عاجلة بحل العديد من المشكلات، بما في ذلك توفير مياه الشرب لعدد من القرى، ودعم الفئات الأكثر احتياجًا، وتم الإعلان عن خطط مستقبلية لتطوير البنية التحتية في المحافظة، مما يعكس حرص المحافظة على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين. أظهر المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين في مطروح كفاءة عالية في الاستجابة لطلبات المواطنين خلال الفترة الماضية، فقد تمكن من معالجة أكثر من 5100 شكوى بنسبة استجابة وصلت إلى 97%. وشملت هذه الشكاوى طلبات متنوعة، مثل توفير مساعدات مالية وعينية، وتحويل حالات مرضية لتلقي العلاج، ودعم الطلاب، بالإضافة إلى متابعة مشاريع البنية التحتية. أكد محافظ مطروح، على أهمية التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع...
قاد اللواء دكتور هشام أبو النصر محافظ أسيوط حملة مكبرة لرفع كافة الإشغالات والتعديات بشوارع مدينة أسيوط وأرصفة المشاة إستجابة لشكاوى المواطنين، وذلك في إطار الحملات المكثفة التي تشنها المحافظة بمختلف أجهزتها التنفيذية لمتابعة مدى تقديم الخدمات للمواطنين في القطاعات المختلفة تنفيذاً لخطة الدولة بقيادة الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية لتحقيق أهداف التنمية المستدامة تحقيقاً لرؤية مصر 2030. رافقه خلالها اللواء حسام أنور مساعد مدير أمن أسيوط، والمستشار إسلام عوض مستشار المحافظ لشئون الإعلام والاتصال السياسي والمتحدث الرسمي للمحافظة، وأحمد ثابت رئيس حي شرق مدينة أسيوط، وأبو العيون إبراهيم رئيس حي غرب أسيوط، ويسري كامل مدير إدارة المتابعة الميدانية بالمحافظة، ويسري سند مدير إدارة المواقف بالمحافظة، ومدير شرطة المرافق ولفيف من القيادات التنفيذية والأمنية. بدأت الحملة بمنطقة نزلة عبد...
قاد اللواء دكتور هشام أبو النصر محافظ أسيوط حملة مكبرة لرفع كافة الإشغالات والتعديات بشوارع مدينة أسيوط وأرصفة المشاة إستجابة لشكاوى المواطنين؛ وذلك في إطار الحملات المكثفة التي تشنها المحافظة بمختلف أجهزتها التنفيذية لمتابعة مدى تقديم الخدمات للمواطنين.رافقه خلالها اللواء حسام أنور مساعد مدير أمن أسيوط، وأحمد ثابت رئيس حي شرق مدينة أسيوط، وأبو العيون إبراهيم رئيس حي غرب أسيوط، ويسري كامل مدير إدارة المتابعة الميدانية بالمحافظة، ويسري سند مدير إدارة المواقف بالمحافظة، ومدير شرطة المرافق ولفيف من القيادات التنفيذية والأمنية.بدأت الحملة بمنطقة نزلة عبداللاه بحي شرق مدينة أسيوط حيث تم رصد عدد من المخالفات والإشغالات والتعديات على حرم الطريق وأرصفة المشاة التي تتسبب في الاختناقات المرورية وتعوق حركة المشاة وتشوه المظهر الحضاري للشوارع موجهاً برفعها باستخدام معدات الإنقاذ السريع...
وجّه المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة، بسرعة إزالة أسباب عدد من الشكاوى الواردة على الصفحة الرسمية للمحافظة، وذلك في إطار حرص المحافظة على رفع مستوى الخدمات والاستجابة الفورية للشكاوى المقدمة من المواطنين. أعمال الهيئة العامة للنظافة والتجميل قامت الهيئة العامة للنظافة والتجميل، بالتنسيق مع إدارة النظافة بحي الهرم، برفع 280 طنًا من المخلفات من قطعة أرض متروكة بشارع عامر، المتفرع من نبيل طه بمنطقة الطالبية في فيصل، إلى جانب فرد كميات من الرمال وتمهيدها لتجهيزها كساحة لانتظار السيارات للمواطنين. كما تم رفع تجمعات القمامة من شارع الإمام الغزالي المتفرع من شارع اللبيني. إصلاح كسر بخط مياه أجرت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة أعمال إصلاح لكسر بخط مياه بقطر 12 بوصة بشارع الجمعية الزراعية في قرية برطس، وأعادت ضخ المياه...
كتب- محمد أبو بكر: وجه المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة، بسرعة إزالة أسباب عدد من الشكاوى الواردة على الصفحة الرسمية للمحافظة وذلك فى إطار حرص المحافظة لرفع مستوى الخدمات والاستجابة الفورية للشكاوى المقدمة من قبلهم. الجيزة تستجيب لشكاوى المواطنين وقامت الهيئة العامة للنظافة والتجميل، تنفيذًا لتوجيهات محافظ الجيزة، بالتنسيق مع إدارة النظافة بحى الهرم برفع 280 طن من المخلفات الكائنة بقطعة أرض متروكة بشارع عامر المتفرع من نبيل طه بمنطقة الطالبية فيصل إلى جانب فرد كميات من الرمال وتمهيدها وتجهيزها كساحة لانتظار السيارات للمواطنين، ورفع تجمعات القمامة من شارع الإمام الغزالى المتفرع من اللبينى. وقامت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالجيزة، بإصلاح كسر بخط مياه قطر 12 بوصة بشارع الجمعية الزراعية بقرية برطس وإعادة ضخ المياه بصورة طبيعية لقرى القيراطيين...
وجه المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة، بسرعة إزالة أسباب عدد من الشكاوى الواردة على الصفحة الرسمية للمحافظة، وذلك فى إطار حرص المحافظة لرفع مستوى الخدمات والاستجابة الفورية للشكاوى المقدمة من قبلهم. وتنفيذاً لتوجيهات محافظ الجيزة، قامت الهيئة العامة للنظافة والتجميل بالتنسيق مع إدارة النظافة بحى الهرم برفع 280 طنا من المخلفات الكائنة بقطعة أرض متروكة بشارع عامر المتفرع من نبيل طه بمنطقة الطالبية فيصل، إلى جانب فرد كميات من الرمال وتمهيدها وتجهيزها كساحة لانتظار السيارات للمواطنين وكذا رفع تجمعات القمامة من شارع الإمام الغزالى المتفرع من اللبينى.كما قامت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالجيزة بإصلاح كسر بخط مياه قطر 12 بوصة بشارع الجمعية الزراعية بقرية برطس وإعادة ضخ المياه بصورة طبيعية لقرى القيراطيين والأبعدية وسقيل.كما قام مركز ومدينة ابو النمرس بالاستجابة...
التقى اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، يرافقه الدكتور محمود عيسى، نائب المحافظ، عدد من المواطنين في جولته المسائية بمدينة المحلة الكبرى، وذلك لبحث شكواهم والعمل على إيجاد أفضل حلول ممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى. يأتى ذلك في إطار حرص محافظ الغربية على التواصل المباشر مع المواطنين من خلال التواجد في الشارع والعمل الميداني لتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيا للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم وتوطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.وحرص المحافظ، على التجول في الشوارع والأسواق والأماكن العامة، حيث استمع إلى شكاوى المواطنين وأفكارهم لتحسين الخدمات في المدينة، وتطرق إلى مستوى النظافة، ورصف الطرق، وتوفير الخدمات الأساسية، مؤكدا لهم هدفي الرئيسي إرضاء المواطنين وحل مشاكلهم والذي لن يتم إلا من خلال التواجد في الشارع والعمل الميداني للوقوف على المشكلات...
أكدت وزارة التنمية المحلية، متابعة جهود مبادرة «صوتك مسموع» في حل شكاوى المواطنين والاستماع إلى شكواهم وسرعة حلها وتحسين مستوى الخدمات المقدمة إليهم، وتخفيف المعاناة عن المواطنين وتطوير منظومة الشكاوى، وجرى تلقي شكاوى بشأن تراكم مخلفات القمامة في محافظتي القليوبية والبحيرة. شكاوى من انتشار القمامة ففي محافظة القليوبية، تلقت المبادرة شكوى المواطنين من انتشار القمامة باستمرار بقرية حلابة مركز قليوب بمحافظة القليوبية على الطريق العام والأسفلت وأمام المنزل، ما يسبب انتشار الروائح الكريهة والمذبح يلقي فضلات الذبائح، وتواصلت المبادرة مع رئيس مركز قليوب الذي أفاد أنه جرى نزول حملة من الوحدة المحلية وتم رفع تراكمات القمامة والتعامل مع من يلقي القمامة بحزم وتم إنهاء أسباب الشكوى. وفي البحيرة، تلقت مبادرة صوتك مسموع على وسائل التواصل الخاصة للمبادرة، شكوى المواطنين من...
التقى اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، يرافقه نائبه الدكتور محمود عيسى، عدد من المواطنين في جولته المسائية بمدينة المحلة الكبرى، وذلك لبحث شكواهم والعمل على إيجاد أفضل حلول ممكنة بالتنسيق مع الجهات المعنية. يأتى ذلك في إطار حرص محافظ الغربية على التواصل المباشر مع المواطنين من خلال التواجد في الشارع والعمل الميداني لتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيا للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم وتوطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة. وحرص المحافظ على التجول في الشوارع والأسواق والأماكن العامة، حيث استمع إلى شكاوى المواطنين وأفكارهم لتحسين الخدمات في المدينة، وتطرق إلى مستوى النظافة، ورصف الطرق، وتوفير الخدمات الأساسية، مؤكدا لهم هدفي الرئيسي إرضاء المواطنين وحل مشاكلهم والذي لن يتم إلا من خلال التواجد في الشارع والعمل الميداني للوقوف على المشكلات على...
أشاد المهندس حازم الأشمونى محافظ الشرقية، بجهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمحافظة الشرقية للإستجابة لعدد (2880) شكوى وطلب خلال شهر أكتوبر الماضى، مؤكداً أن منظومة الشكاوى لا تقتصر على تلقي الشكاوي، بل يتم متابعتها والعمل على تذليلها وحلها، وتقديم الرد للمواطن في أسرع وقت ممكن، لافتاً إلى أن منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة التابعة لمجلس الوزراء تمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس "عبدالفتاح السيسي"، رئيس الجمهورية، بالتواصل مع المواطنين، والإستماع إلى شكواهم و مطالبهم، والعمل على حلها، والإرتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة لينعم بثمارها المواطن المصري. كما أشار محافظ الشرقية إلى أهمية الإستجابة لشكاوى المواطنين الواردة من خلال مبادرة "صوتك مسموع" والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، لافتاً إلى أن المحافظة تلقت (52) شكوى...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق قام الدكتور رجب قياتي رئيس مركز ومدينة ديرمواس، بحملة لرفع الإشغالات والتعدي على حرم الطريق بوسط المدينة أمام الإدارة التعليمية، وذلك لخلق سيولة مرورية وفتح الطريق أمام المركبات والمواطنين،وشدد رئيس مدينة ديرمواس على الباعة بضرورة الالتزام بالأماكن المخصصة لهم وعدم التعدي على حرم الطريق، موجهاً نائب رئيس المركز وقسم الاشغالات بالتواجد الميداني المستمر وخاصة بالشوارع الرئيسية والميادين العامة واتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفين. FB_IMG_1730972155862 FB_IMG_1730972153569 FB_IMG_1730972149651 FB_IMG_1730972151677 FB_IMG_1730972144212 FB_IMG_1730972141813 FB_IMG_1730972138932 FB_IMG_1730972135142
أكد اللواء دكتور علي الشرابي، رئيس مدينة الأقصر، أنه تمت الاستجابة السريعة لشكوى خاصة بتهالك وعدم توافر عدد من أغطية "بالوعات" الصرف الصحى بنجع العماري أمام الجمعية الزراعية بمنطقة حي المطار يأتي ذلك في إطار توجيهات المهندس عبد المطلب عمارة، محافظ الأقصر، بضرورة التعامل السريع مع شكاوى المواطنين. ووجه «الشرابي» رئيس حي المطار بالتواصل مباشرةً مع مدير عام إدارة الأقصر للمياه والصرف الصحي، المهندس أبو النجا عرابي والذي قام بإرسال فريق من شبكات الصرف لعمل اللازم وإزالة أسباب الشكوى وحل مشكلة أغطية الصرف بالمنطقة المعنية، وذلك للارتقاء بالخدمات المقدمة للمواطنين. وفي سياق آخر متصل، قام رئيس مدينة الأقصر بالتنبيه على أصحاب عربات الطعام المتنقلة بعدم التعدي على الطريق العام وتحديد أماكن إنتظار المواطنين أمام العربات وعدم التأثير على الحركة المرورية...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق استجاب اللواء حازم لاشين الرئيس التنفيذى لجهاز السرفيس والنقل الجماعى بالجيزة، لشكاوى المواطنين من وجود موقف عشوائى بموقف عشوائى بميدان الكيت كات "موقف بشتيل-لعبة "، وعلي الفور، تم تشكيل حملة بقيادة صابر على مساعد رئيس الجهاز للمتابعة الميدانية وبحضور إبراهيم صلاح رئيس قطاع وسط بجهاز السرفيس ومفتشى وموظفى القطاع وبالتنسيق والتعاون مع رجال الإدارة العامة للمرور، وعلي تم التدخل.وتم القضاء على الموقف العشوائى ونقله من ميدان الكيت كات إلى موقف مصنع الثلج.كما تم إزالة أسباب الشكوى وساد الهدوء المكان، وتم التنسيق مع الإدارة العامة للمرور بمتابعة المكان بصورة مستمرة لعدم تكرار الواقعة مرة أخرى.وجاء ذلك بناءً على توجيهات المهندس عادل النجار محافظ الجيزة الذى يؤكد دائمًا أهمية تلقى شكاوى المواطنين ومنحها الأولوية فى التدخل وحلها على...
الجزائر تصدر بيانا مهما لمواطنيها قبل أداء الحج أو العمرة