مدير المركز التكنولوجي: 98 % نسبة الاستجابة لشكاوى المواطنين بمطروح
تاريخ النشر: 15th, February 2025 GMT
أكدت رجاء سالم مدير المركز التكنولوجى لخدمة المواطنين بمطروح أن هناك استجابة فورية لطلبات المواطنين تنفيذا لتعوجيهات اللواء خالد شعيب محافظ مطروح .
وأضافت أنه خلال الفترة من 14 نوفمبر الماضى حتى تاريخه تم الاستجابة لعدد من شكاوى المواطنين بإجمالي تكلفة بلغت ٥٣٦ ألف جنيه، منها تحويل عدد من الحالات المرضية من غير القادرين لتلقي العلاج بعدد من المستشفيات خارج المحافظة ، وتقديم مساعدات مالية وغيرها من الإعانات والمساعدات العينية المقدمة للأسر الأولى بالرعاية .
وأشارت مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين أن نسبة الإستجابة لشكاوى المواطنين والرد عليها بلغت ٩٨% حيث تم الرد على ١١٥١٢ شكوى من إجمالي ١١٦٣٧ طلب.
وتابعت أن عقد لقاء خدمة المواطنين برئاسة محافظ مطروح حيث يستمع محافظ مطروح لشكاوى المواطنين كل مواطن على حدة حفاظا على خصوصية الشكوى وخاصة الحالات الإنسانية، موكدة انه يتم التواصل والتنسيق المستمر بين جميع الجهات أول بأول والتنسيق بينها للإسراع في تلبية مطالب واحتياجات المواطنين والتواصل مع المواطنين وتوعيتهم بكافة المستجدات الخدمية المقدمة لهم.
من ناحية أخرى وفى وقت سابق التقى اللواء خالد شعيب محافظ مطروح بحضور المهندس حسين السنينى السكرتير العام المساعد،كلا من المهندس عصام يوسف مدير عام الدعم الفني بهيئة التأمين الصحي والدكتورة مى رسلان مدير فرع هيئة التأمين الصحي بمطروح .
وتم خلال اللقاء مناقشة مقترح إقامة مقر إدارى للتأمين الصحي الشامل بمطروح بما ييسر تقديم الخدمات للمواطنين .
وأكد اللواء خالد شعيب محافظ مطروح على تذليل كافة العقبات نحو بدء تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل بالمحافظة للتيسير على المواطنين مع جهود الدولة للارتقاء بالمنظومة الصحية والعلاجية وتوفير حياة كريمة.
ووجه لإدارة الاملاك بالمحافظة بمعاينة أكثر من موقع لاختيار الموقع الأنسب لإقامة المقر بما يلبى تيسير تقديم الخدمات سواء الإجراءات الإدارية والرعاية، بالإضافة إلى إمكانية دراسة إتاحة منافذ لتقديم تلك الخدمات بمراكز و مدن المحافظة الثمانية للتيسير على المواطنين .
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: مطروح اخبار المحافظات محافظة مطروح اخبار محافظة مطروح المركز التكنولوجى المزيد محافظ مطروح
إقرأ أيضاً:
«تحيا مصر وخليفة بن زايد» يجهزان 200 عروس ويدعمان الأسر الأولى بالرعاية بمطروح
شهدت محافظة مطروح احتفالية إنسانية مميزة تحت عنوان "أسبوع الخير"، نظمها صندوق تحيا مصر بالتعاون مع مؤسسة خليفة بن زايد آل نهيان للأعمال الإنسانية وعدد من مؤسسات المجتمع المدني.
شارك في فعاليات الاحتفال اللواء خالد شعيب، محافظ مطروح، والعميد تامر عبد الفتاح، المدير التنفيذي لصندوق تحيا مصر، والسفيرة مريم خليفة الكعبي، سفيرة دولة الإمارات العربية المتحدة لدى جمهورية مصر العربية، وسعادة السيد محمد بن حجي، المدير التنفيذي لمؤسسة خليفة بن زايد آل نهيان للأعمال الإنسانية، واللواء ممدوح شعبان، رئيس مجلس إدارة جمعية الأورمان الخيرية، إلى جانب نخبة من رجال الأعمال وكبار نجوم الفن والإعلام.
أقيمت الاحتفالية بمجمع خدمات تحيا مصر بقرية سيدي عبد الرحمن بالعلمين، وذلك في إطار تنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي بتخفيف الأعباء المعيشية عن الأسر الأولى بالرعاية وتحقيق التنمية المستدامة، وتجسيدًا للتعاون الوثيق والعلاقات الأخوية المتميزة بين جمهورية مصر العربية ودولة الإمارات العربية المتحدة الشقيقة.
وخلال تفقده للأنشطة والفعاليات المتنوعة، وجه محافظ مطروح الشكر والتقدير لجهود صندوق تحيا مصر ومؤسسة خليفة بن زايد آل نهيان على تعاونهما المثمر وتنظيم هذه الاحتفالية الإنسانية التي تجسد قيم المشاركة المجتمعية والتكافل الاجتماعي.
تم خلال الاحتفالية تيسير زواج 200 فتاة يتيمة ومن الأسر الأولى بالرعاية، واللاتي تم اختيارهن وفق معايير وضوابط دقيقة من مختلف مراكز ومدن المحافظة. وتم تسليم كل عروس جهازًا منزليًا متكاملًا يضم 7 أجهزة كهربائية أساسية (ثلاجة، غسالة، بوتاجاز، شاشة تليفزيون، سخان، خلاط، مروحة) بالإضافة إلى مكواة، وذلك للمساهمة في تخفيف الأعباء الاقتصادية وتيسير بداية حياة أسرية كريمة لهن، متمنيًا لهن حياة سعيدة ومستقرة.
ولم يقتصر الدعم خلال "أسبوع الخير" على تجهيز العرائس، بل شمل أيضًا تقديم الدعم الاجتماعي الشامل للأسر الأولى بالرعاية في مطروح. فقد تم توزيع 19 طنًا من المواد الغذائية الأساسية، و15 طنًا من اللحوم، و25 طنًا من الخضروات الطازجة على الأسر الأكثر احتياجًا.
ويأتي ذلك ضمن جهود الصندوق المستمرة، حيث قام بتوزيع 2.5 مليون كرتونة مواد غذائية خلال العام الماضي على الأسر الأولى بالرعاية في مختلف محافظات الجمهورية، بواقع 30 كيلو جرامًا لكل أسرة، بالإضافة إلى توزيع 5000 قطعة من الأغطية والمفروشات.
كما شهدت الاحتفالية تفقد أكبر حملة كساء للأسر الأولى بالرعاية، وذلك من خلال معرض ضخم للملابس المتنوعة والمفروشات والصيني وأدوات المطبخ والأواني وألعاب الأطفال، حيث تم توزيع 65 ألف قطعة مجانًا على 5 آلاف من الأسر الأولى بالرعاية.
وفي إطار الاهتمام بالجانب الصحي، تم تفقد تنفيذ قافلة طبية شاملة ضمت كافة التخصصات الطبية، وتوفير النظارات والأدوية وإجراء التحاليل والأشعة والعمليات الجراحية الناتجة عن الكشف بالقافلة بالمجان تمامًا. وقد تم التأكيد على التوسع في هذه القوافل بالتعاون مع محافظة مطروح للوصول إلى أقصى المناطق الصحراوية النائية والبعيدة عن الوحدات الصحية.
وفي سياق متصل تم تسليم عدد من الكراسي المتحركة لهم من قرية سيدي عبد الرحمن والقرى والمراكز المجاورة، بالإضافة إلى توزيع العصا والأدوات التعليمية للمكفوفين وأدوات قراءة برايل لتيسير حركتهم واندماجهم في المجتمع.
أضفى نجوم الفن بهجة خاصة على الاحتفالية، حيث شارك المطرب تامر حسني والنجم حمادة هلال بفقرات غنائية مميزة، بالإضافة إلى فرقة مطروح للفنون الشعبية وعدد من نجوم الفن والكورال، وسط فرحة عارمة من العرائس وذويهن بهذه اللفتة الإنسانية الكريمة.
الفنان خالد كمال: بجدد دعمي الشخصي لمهرجان الإسكندرية للفيلم القصير