«صحة الغربية»: الاستجابة لشكاوى المواطنين بنسبة 100% خلال أكتوبر ونوفمبر 2024
تاريخ النشر: 11th, December 2024 GMT
أعلنت مديرية الشئون الصحية بمحافظة الغربية تحقيق إنجاز غير مسبوق في استجابتها لشكاوى وطلبات المواطنين، إذ بلغت نسبة الاستجابة 100% خلال أكتوبر ونوفمبر 2024.
سرعة تلقي شكاوى المواطنينقال الدكتور أسامة بلبل، وكيل وزارة الصحة بالغربية، في بيان، إن تمت متابعة موقف تلقي ورصد واستجابة الجهات التابعة لمديرية الصحية بالغربية لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، وذلك ضمن توجيهات الدكتور خالد عبد الغفار نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة، واللواء أشرف الجندي محافظ الغربية.
وأوضح وكيل وزارة الصحة، أن هذا الإنجاز يأتي ضمن التزامها بتحقيق أعلى معايير الجودة في تقديم الخدمات ، والاستجابة الفورية لاحتياجات المواطنين، بما يعكس حرصها على تحسين مستوى الرعاية الصحية وتلبية تطلعات المواطنين.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: صحة الغربية شكاوى المواطنين منظومة الشكاوى الموحدة القطاع الطبي
إقرأ أيضاً:
"الصحة": تقديم 2.6 مليون خدمة طبية بالمنشآت الصحية بالوادي الجديد خلال 2024
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أعلنت وزارة الصحة والسكان، تقديم 2 مليون و614 ألفا و 193 خدمة طبية بالمنشآت الصحية في محافظة الوادي الجديد، بداية من يناير حتى ديسمبر 2024، تنفيذاً لتوجيهات الدكتور خالد عبدالغفار نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، بتقديم أفضل خدمات طبية للمواطنين في مختلف المحافظات.
وقال الدكتور حسام عبدالغفار المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، إن مستشفيات محافظة الوادي الجديد، قدمت 843 ألفاً و489 خدمة طبية، شملت الاستقبال والطوارئ، والرعايات، والحضانات ، والأشعة والمعامل، والعلاج الطبيعي، وجلسات الغسيل الكلوي، وعلاج الأورام، إلى جانب 202 ألف و185 خدمة طبية من خلال العيادات الخارجية، منها 994 خدمة طبية في العيادات المسائية بمختلف التخصصات، بالإضافة إلى إصدار 5 آلاف و575 قرار علاج على نفقة الدولة .
وأشار «عبدالغفار» إلى إطلاق 96 قافلة طبية قدمت 33 ألفا و 936 خدمة طبية في مختلف التخصصات الطبية بالأماكن الأكثر احتياجاً كما تم مُناظرة 2907 حالة من خلال خدمات التشخيص (عن بُعد) في 11 منشأه طبية، تضمنت (مستشفى الخارجة التخصصي، والداخلة العام، والفرافرة المركزي، وباريس المركزي، وبلاط المركزي، ووحدة المنيره الصحية، ووحدة بولاق الصحية، ووحدة المكس القبلي الصحية، ووحدة الجديدة الصحية، ووحدة غرب الموهوب، ووحدة أبو هريرة الصحية) .
وأضاف «عبدالغفار» أن مراكز ووحدات الرعاية الأولية قدمت مليون و 770 ألفاً و 704 خدمات طبية متضمنة الاستقبال، وخدمات المبادرات، حيث قدمت العيادات الخارجية 189 ألفاً و 710 خدمات طبية في مختلف التخصصات بالوحدات، بجانب تقديم خدمات تنظيم الأسرة لـ 56 ألفاً و 563 سيدة، كما قدمت الرائدات الريفيات 164 ألفاً و 44 زيارة منزلية، إلى جانب بتفعيل 5 عيادات للشباب والمراهقين، في (وحدة بلاط، ووحدة الشيخ والي، ووحدة المعصرة، ووحدة القصر، ووحدة غرب الموهوب) والتي تعمل على تقديم الدعم النفسي والتعريف بفترة المراهقة، وتشجيعهم على إتباع السلوكيات الصحية السليمة، والتعريف بكيفية الوقاية من الأمراض المعدية والمزمنة، وأمراض الفم والأسنان، وكذلك التوعية بالتغذية السليمة.
ومن جانبه، أشار الدكتور شريف صبحي مدير مديرية الشئون الصحية بمحافظة الوادي الجديد، إلى الاهتمام بالتعليم الطبي المستمر، حيث شارك جميع العاملين بالقطاع الصحي في 125 برنامجاً تدريباً في مختلف التخصصات العلمية والإدارية والفنية، لرفع كفاءتهم، لافتاً إلى المرور على 189 منشأة طبية غير حكومية للتأكد من الاشتراطات الصحية، وتقديم خدمات طبية ذات جودة .
وأكد الحرص على سلامة ومأمونية الغذاء المقدم للمواطنين بالمرور على 5 آلاف و319 منشأة غذائية، بالإضافة إلى الاهتمام بالتوعية الصحية للمواطنين، حيث قدمت فرق التوعية والتواصل المجتمعي 6 آلاف و862 ندوة تثقيفية، للتعريف بالمبادرات الرئاسية، وتقديم الإرشادات اللازمة لتحسين نمط الحياة الصحي، والتعريف بالتغذية الصحية والاهتمام بالنظافة الشخصية، وكيفية الوقاية من الأمراض المُعدية، استفاد منها 209 آلاف و616 مواطناً .
إسكان الجيزة تنفذ 12 مشروعا خدميا خلال النصف الأول من العام المالي