محافظ المنيا يوجه بالاستجابة لشكاوى المواطنين ووضع حلول عاجلة
تاريخ النشر: 10th, December 2024 GMT
وجه اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، رؤساء المراكز والمدن والأحياء بضرورة التعامل السريع والفوري مع شكاوى المواطنين في مختلف القطاعات الخدمية، مشددًا على أهمية التواصل المباشر مع المواطنين، والاستماع لمشكلاتهم وإيجاد حلول عاجلة بالتنسيق مع الجهات المعنية، لضمان تلبية احتياجاتهم وتحقيق رضاهم عن مستوى الخدمات المقدمة.
وأكد المحافظ أن أجهزة المحافظة تعمل وفق منظومة متكاملة تهدف إلى حل مشاكل المواطنين وتعزيز التعاون بين المحافظة ومديريات الخدمات .
وقامت الوحدة المحلية لمركز ومدينة ملوي بنقل موقف هور إلى مجمع مواقف السيارات بالكوبري البحري، استجابةً لطلبات أهالي قرية أبشادات، بهدف القضاء على المواقف العشوائية والتيسير على المواطنين.
وفي سمالوط، استجابت الوحدة المحلية لشكوى المواطنين بشأن انفجار خط مياه الشرب بشارع جامع خضر المتفرع من ميدان عبد الهادي، حيث تم التنسيق مع شركة مياه الشرب والصرف الصحي لإصلاح العطل سريعًا وإعادة فتح الطريق أمام الحركة المرورية.
واستجابت الوحدة المحلية لمركز ومدينة بني مزار لشكوى بحي جنوب عن انسداد غرف الصرف الصحي، وتم إصلاح المشكلة بالتنسيق مع شركة المياه والصرف الصحي.
وتم إصلاح أعطال مواسير المياه والمحابس في قريتي البهنسا الجديدة ودير السنقورية، وإعادة ضخ المياه بشكل منتظم للأهالى.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: محافظ المنيا شكاوى المواطنين نقل موقف استجابة فورية المزيد المزيد
إقرأ أيضاً:
محافظ الإسماعيلية يوجه بحل مشاكل المواطنين خلال تفقده المجمع الطبي
تفقد محافظ الإسماعيلية اللواء أكرم جلال، مجمع الإسماعيلية الطبي للاطمئنان على انتظام سير العمل داخل المجمع، وتقديم الخدمة الطبية المتميزة للمواطنين، بحضور دكتور علي رفعت رئيس فرع هيئة الرعاية الصحية بالإسماعيلية، دكتور أحمد خالد مدير المجمع والتقي بعض المرضي خلال جولته.
قرارات هامة من محافظ الإسماعيلية بعد تفقده المجمع الطبيوأصدر محافظ الإسماعيلية خلال جولته عدة توجيهات بعد لقائه عدد من المرضى في قسم الاستقبال والاستماع لمطالبهم وشكواهم، تضمنت الآتي:
1- تجميع كافة شكاوى المواطنين بخصوص منظومة التأمين الصحي الشامل، والعمل على حلها بالتعاون والتنسيق بين كافة الجهات.
2- مراعاة حق المريض في الشكوى وسرعة التلبية في إزالة أسباب الشكوى.
3- الحفاظ على المجمع الطبي وكافة منشآته، والاهتمام بالصيانة الدورية والنظافة العامة بكافة الأقسام داخل المجمع لتقديم الخدمات الطبية.
4- وجه المحافظ رئيس حي ثالث مدينة الإسماعيلية بعمل الصيانة الدورية للمسطحات الخضراء داخل المجمع، وبالمناطق المحيطة به وتوفير أماكن انتظار حضارية وجلوس للمرضى وذويهم.
5- تنظيم وإدارة العمل بشكل جيد خلال أيام الطوارئ لتقديم كافة الخدمات الطبية للمرضى.
محافظ الإسماعيلية: هدفنا خدمة المرضيوقال محافظ الإسماعيلية، خلال جولته، إنّ الجميع يعمل على خدمة المرضى، والعمل لتلبية كافة احتياجاتهم والسهر على راحتهم، مشيرا إلى أن الهدف من الزيارة هو تحسين الأداء وليس التركيز على السلبيات.
وأوضح أنه جرى حل عدد من المشكلات الإدارية بمنظومة التأمين الصحي الشامل، بينها توفير الأدوية التي كان بها نقص خلال الشهور القليلة الماضية، وتخفيف العبء عن المجمع الطبي بالإسماعيلية بعد افتتاح مستشفى القنطرة شرق.
وأشار إلى أنه يتابع عن قرب انتهاء أعمال التطوير بمستشفيات التل الكبير والقصاصين، بجانب تنظيم القوافل العلاجية بالتعاون مع مديرية الصحة والسكان بالإسماعيلية للوصول إلى المناطق النائية.
وفد التنسيقية يلتقي السفير دياب اللوح.. ويؤكد دعم ومساندة الشعب الفلسطيني