2024-07-01@18:17:29 GMT
إجمالي نتائج البحث: 20
«خدمة الزبائن»:
مسقط- الرؤية تعاون صحار الدولي- البنك الأسرع نموًا في سلطنة عُمان- مع Mastercard Send لتمكين زبائنه من فئة الأفراد من إتمام معاملات التحويل الفوري للأموال دوليًا إلى أكثر من 35 دولة حول العالم، إذ تتوافق هذه الشراكة مع استراتيجية التحول الرقمي التي ينتهجها البنك من خلال تزويد الزبائن بتجربة مصرفية استثنائية سلسة. ومن خلال حلول منصة (Mastercard Send)، يمكن لزبائن صحار الدولي تحويل الأموال بشكل فوري من خلال تطبيق صحار الدولي للخدمات المصرفية عبر الهواتف الذكية، دون الحاجة إلى زيارة الفروع، وسيتمكن الزبائن من فئة الأفراد من الاستفادة من أسعار الصرف وإمكانية الوصول إلى خدمات مالية بكل سهولة، الأمر الذي ينسجم مع استراتيجية التحول الرقمي التي تنتهجها السلطنة، حيث يلتزم صحار الدولي بتقديم أحدث الحلول الرقمية المبتكرة لزبائنه ليتمكنوا...
مسقط- الرؤية أطلق بنك ظفار خدمة "ظفار باي"، وهي خدمة مبتكرة في مجال المدفوعات الرقمية لإجراء المعاملات المصرفية بسهولة دون الحاجة إلى استخدام بطاقة الخصم المباشر. وعبر زبائن البنك عن سعادتهم بإطلاق هذه خدمة التي توفر لهم الحماية والأمان، فضلا عن السهولة في الدفع أثناء التسوق من منافذ البيع المختلفة. وقال أحمد بن عبدالله المشايخي: "لقد علمت عن خدمة ظفار باي من أحد مجموعات تطبيق الواتساب والإعلانات المختلفة في وسائل التواصل الاجتماعي، وكانت عملية تفعيل الخدمة سهلة جدا ولم أحتج إلى مساعدة أي أحد من الأقرباء أو الأصدقاء، إذ أن العملية لم تسغرق مني سوى دقائق معدودة". وأوضحت عائشة بنت عبدالله الحمدانية: "لا داعي بعد اليوم لحمل محفظتي في كل مكان، كل ما علي فعله هو تمرير هاتفي الذكي...
مسقط – أثير أطلق بنك ظفار مؤخرا “ظفار باي” وهي خدمة مبتكرة في مجال المدفوعات الرقمية، إذ إن كل ما يحتاجه الزبون هو تمرير الهاتف النقال وإجراء معاملاته المصرفية بسهولة دون الحاجة إلى استخدام بطاقة الخصم المباشر مما يوفر تجربة دفع سلسة لهم. وقد أبدى زبائن البنك سعادتهم عن إطلاق خدمة “ظفار باي” التي توفر لهم حماية وأمان لا مثيل لهما، فضلا عن السهولة في الدفع أثناء التسوق من منافذ البيع المختلفة، إذ سارعوا إلى تفعيل هذه الخدمة من التطبيق الخاص، ولم يواجهوا أي صعوبة في ذلك، بل كانت العملية “سلسة” على حد قولهم. راحة في الدفع لم يتردد أحمد بن عبدالله المشايخي ولو لحظة واحدة في تفعيل خدمة ظفار باي، فقد أسرع في تفعيلها في اليوم الأول من...
حصدت سلطنة عُمان ممثلة في «بريد عُمان» إحدى شركات مجموعة أسياد، المركز الأول على صعيد أداء خدمة البريد السريع الدولي للعام الثاني على التوالي، والمركز الثاني في فئة تجربة الزبائن من بين 190 عضوًا في الاتحاد البريدي العالمي.ويؤكد حفاظ سلطنة عُمان على صدارتها العالمية في أداء خدمة البريد السريع على النمو المستمر الذي نجحت «بريد عُمان» في تحقيقه على مدى السنوات الماضية، فيما يعكس حصولها على المرتبة الثانية في فئة تجربة الزبائن سعي الشركة لتقديم خدمات بريدية متطوّرة وحلول متكاملة.ويُعقد حفل توزيع جوائز أداء خدمة البريد السريع سنويًّا من قبل تعاونية البريد العاجل الدولي لتكريم المشغلين البريديين عن أدائهم المتميز في خدمة البريد السريع الدولي، وهي خدمة تقدّمها الشركات البريدية لأعضاء الاتحاد البريدي العالمي ضمن شبكة تربط 175 دولة وإقليمًا...
مسقط-أثير ترجمة لرؤيته “نعمل لخدمتكم بشكل أفضل كل يوم”، يواصل بنك مسقط، المؤسسة المالية الرائدة في سلطنة عُمان، تطوير خدماته المقدمة عبر القنوات الرقمية لتوفير تجربة مصرفية أكثر سلاسة للزبائن، وفي هذا الإطار أضاف البنك خدمة تحديث بيانات “اعرف زبونك” ضمن الخدمات المقدمة عبر الإنترنت أو تطبيق الهاتف النقال لتمكين الزبائن من تحديث بياناتهم بشكل متواصل بدون الحاجة إلى زيارة الفروع. وتشكل بيانات “اعرف زبونك” أساسًا مهمًا للتحقق من هوية الزبائن ومعلوماتهم ومستنداتهم والاحتفاظ بها في جميع الأوقات لتقديم أفضل الخدمات المصرفية وتعزيز تجربتهم من خلال تسهيل عملية التقديم لمختلف الخدمات والمنتجات وتقليل أوقات الانتظار، حيث يلتزم بنك مسقط بتقديم خدمات مبتكرة تواكب التطورات التكنولوجية في قطاع الخدمات المصرفية وتتماشى مع احتياجات الزبائن الحالية والمستقبلية. ويمكن للزبائن تحديث بياناتهم عن...
مسقط- الرؤية أعلن بنك مسقط إتاحة خدمة تحديث بيانات "اعرف زبونك" ضمن الخدمات المقدمة عبر الإنترنت أو تطبيق الهاتف النقال لتمكين الزبائن من تحديث بياناتهم بشكل متواصل بدون الحاجة إلى زيارة الفروع. وتشكل بيانات "اعرف زبونك" أساسًا مهمًا للتحقق من هوية الزبائن ومعلوماتهم ومستنداتهم والاحتفاظ بها في جميع الأوقات لتقديم أفضل الخدمات المصرفية وتعزيز تجربتهم من خلال تسهيل عملية التقديم لمختلف الخدمات والمنتجات وتقليل أوقات الانتظار، حيث يلتزم بنك مسقط بتقديم خدمات مبتكرة تواكب التطورات التكنولوجية في قطاع الخدمات المصرفية وتتماشى مع احتياجات الزبائن الحالية والمستقبلية. وللاستفادة من هذه الخدمة، يمكن للزبائن تحديث بياناتهم عن طريق الدخول إلى حساباتهم من خلال الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال أو الإنترنت، ثم اختيار "الطلبات" / "خدمة الزبائن" وبعدها اختيار خدمة "اعرف زبونك"...
كيفية الاتصال المجاني لحساب المواطن.. اتصل بخدمة العملاء للإجابة على خدمة الزبائن، من فضلك، هذا هو رقم الاتصال المخصص لخدمة الزبائن لدى برنامج حساب المواطن: 199090. يمكنك استخدام هذا الرقم لتقديم الشكاوى بطريقة سريعة أو للحصول على الإجابات عن الأسئلة المتعلقة بالدفعات الأخيرة، وأيضًا لحل المشكلات التي قد تحدث أثناء عملية التسجيل أو للاستفسار حول الخدمات الأخرى التي يقدمها برنامج حساب المواطن. يعتبر هذا البرنامج مفيدًا للآلاف من المواطنين ذوي الدخل المحدود والأسر ذات الدخل المتوسط، بالإضافة إلى الفئات الخاصة التي تم تسجيلها مؤخرًا في البرنامج للاستفادة من الدعم الشهري الذي تمت زيادته لمواجهة الارتفاع الأخير في أسعار السلع. ما هو رقم خدمة العملاء في حساب المواطن ؟مع اقتراب موعد توزيع مستحقات حساب المواطن، ازداد استفسارات المواطنين وذلك من خلال التواصل...
خاص قدم مطعم “إيزاكيا” الياباني في ناغويا خدمة غريبة من نوعها ساعد في شهرته على مواقع التواصل الاجتماعي. ويقدم المطعم خدمة صفع الزبائن، حيث يقدم العاملون في المطعم وجبات خفيفة للزبائن، قبل صفعهم على وجوههم. وكان الزبون يتلقى الصفعة من موظف واحد فقط بناء على طلبه، لكن مع تزايد الطلب على الخدمة، عينت الإدارة عددا من الموظفات الراغبات في تنفيذ الصفعات، كما فرضت رسوما على الصفعة الواحدة قدرها 100 ين.
أعلن بنك السلام عن طرحه لخدمة رقمية جديدة تتيح للزبائن الحاليين إمكانية إضافة تمويل جديد على تمويلاتهم الشخصية القائمة، وذلك بشكل فوري وميسر عبر التطبيق دون الحاجة إلى زيارة أي من فروع البنك. تأتي هذه الخطوة تماشيًا مع جهود بنك السلام الدؤوبة لتقديم منتجات وخدمات مبتكرة مستوحاة من نهجه الرقمي الذي يرتكز على الزبائن. يتوافق طرح هذه الخدمة مع المبدأ التوجيهي المعتمد ضمن الهوية المؤسسية لبنك السلام: «الرقمنة أساس عملنا»، والذي يُشكل دافعًا لتقديم خدمات مصرفية متطورة وفعّالة تلبي تطلعات الزبائن، وتثري رحلتهم المصرفية. ويُشار إلى أن هذه الخدمة المبتكرة متاحة لجميع مستخدمي تطبيق البنك عن طريق خطوات رقمية مبسطة وسهلة للتقديم، مع ميزة احتساب الحد الأقصى لمبلغ التمويل الإضافي وفق الالتزامات المالية لكل زبون. وقال محمد بوحجي، رئيس الخدمات...
يشتهر أحد المطاعم في اليابان بـ«مطعم الطلبات الخاطئة» نظرا للأخطاء التي تقع عند توصيل الطعام إلى الزبائن، وذلك لأن جميع الندل الذين يعملون فيه مصابون بالخرف.وكشف تقرير صادر عن مجلة «فوربس» عن ردود أفعال الزبائن في هذا المطعم، حيث قال البعض إنهم طلبوا الهمبرغر وحصلوا على طبق من الزلابية، وتناولوه بسعادة، في حين قال آخرون، إنهم حصلوا على سلطة الجمبري عوضاً عن طلباتهم المختلفة، ومع ذلك خرجوا من المطعم سعداء وراضين.وكما ذكرت مجلة فوربس: «بدلاً من التعامل مع الخرف على أنه مخيف، ومحبط فإن رواد المطعم يصفون التجربة بأنها لطيفة، وسعيدة، ومضحكة، واجتماعية، ومريحة».وأوردت المجلة العديد من المفارقات التي حدثت مع الزبائن، على سبيل المثال، جلست إحدى النادلات شاردة الذهن مع مجموعة من الزبائن في المطعم، عوضاً عن تقديم الطعام...
يشتهر أحد المطاعم في اليابان بـ«مطعم الطلبات الخاطئة» نظرا للأخطاء التي تقع عند توصيل الطعام إلى الزبائن، وذلك لأن جميع الندل الذين يعملون فيه مصابون بالخرف.وكشف تقرير صادر عن مجلة «فوربس» عن ردود أفعال الزبائن في هذا المطعم، حيث قال البعض إنهم طلبوا الهمبرغر وحصلوا على طبق من الزلابية، وتناولوه بسعادة، في حين قال آخرون، إنهم حصلوا على سلطة الجمبري عوضاً عن طلباتهم المختلفة، ومع ذلك خرجوا من المطعم سعداء وراضين.وكما ذكرت مجلة فوربس: «بدلاً من التعامل مع الخرف على أنه مخيف، ومحبط فإن رواد المطعم يصفون التجربة بأنها لطيفة، وسعيدة، ومضحكة، واجتماعية، ومريحة».وأوردت المجلة العديد من المفارقات التي حدثت مع الزبائن، على سبيل المثال، جلست إحدى النادلات شاردة الذهن مع مجموعة من الزبائن في المطعم، عوضاً عن تقديم الطعام...
يشتهر أحد المطاعم في اليابان، وهو "مطعم الطلبات الخاطئة"، بالأخطاء التي يقوم بها النُدُل عند توصيل الطعام إلى الزبائن، وذلك لأن الندل الذين يعملون فيه كلهم مصابون بالخرف. وكشف تقرير صادر عن مجلة فوربس، عن ردود أفعال الزبائن في هذا المطعم، حيث قال البعض إنهم طلبوا الهمبرغر وحصلوا على طبق من الزلابية وتناولوه بسعادة، في حين قال آخرون، إنهم حصلوا على سلطة الجمبري عوضاً عن طلباتهم المختلفة، ومع ذلك خرجوا من المطعم سعداء وراضين. وكما ذكرت مجلة فوربس: "بدلاً من التعامل مع الخرف على أنه مخيف، ومحبط، فإن رواد المطعم يصفون التجربة بأنها لطيفة، وسعيدة، ومضحكة، واجتماعية، ومريحة".وأوردت مجلة فوربس، العديد من المفارقات التي حدثت مع الزبائن، على سبيل المثال، جلست إحدى النادلات شاردة الذهن مع مجموعة من...
أعلن الصندوق الوطني للتوفير والإحتياط “كناب-بنك” عن إطلاق بوابة إلكترونية جديدة ومنصة رقمية لطلبات التمويل. وجاء في بيان للبنك العمومي، اليوم الخميس: “بمناسبة اليوم العالمي للتوفير. يكشف كناب-بنك عن بوابته الإلكترونية ومنصته الرقمية الجديدتين. لطلبات التمويل من أجل تجربة بنكية إلكترونية عصرية ومحسنة”. وصمم الموقع الإلكتروني www.cnepbanque.dz ليكون “أكثر ديناميكية وتفاعلية” من خلال تقديم وظائف جديدة. و يتعلق الأمر, ب”واجهة مستخدم عصرية مع تصميم راق من أجل تصفح أكثر سلاسة. وعرض كامل لعروض ومنتجات البنك مع قائمة تتضمن عدة أقسام. لتسهيل الوصول إلى العروض المخصصة للزبائن من الأفراد والمهنيين والمؤسسات”. وأوضح أن “البوابة الإلكترونية الجديدة تضمن خدمة مساعدة الزبائن على مدار اليوم وطيلة أيام الأسبوع. للإجابة على أسئلة الزبائن والمواطنين في ظل أمن معزز بفضل البروتوكولات المتقدمة لحماية بيانات الزبائن”....
مسقط- الرؤية دشّن بنك مسقط- المؤسّسة الماليّة الرائدة في سلطنة عُمان- خدمة رقميّة جديدة يقدمها لأول مرة لتمكين الزبائن من المؤسّسات من الاطّلاع على أخبار الأسواق الماليّة ومستجدّاته عبر تطبيق الواتساب. ويعدّ الواتساب منصّة التواصل الأكثر استخدامًا من قبل الزبائن كوسيلة تعزّز من معرفتهم بمستجدّات السوق بدلاً عن إرسال إشعارات الأخبار عبر الرسائل النصيّة. وتجسّد فكرة تدشين خدمة إشعارات أخبار السوق الماليّة المرسلة عبر هذه المنصّة التزام بنك مسقط بتبنّي وسيلة تواصل رقميّة تتلاءم مع احتياجات الزبائن وتطلّعاتهم المختلفة. وتهدف هذه الإشعارات إلى تمكين الزبائن من الاطّلاع على مستجدّات السوق وأحدث التغييرات التي تطرأ على الأخبار طوال اليوم وفي الأوقات الملائمة لهم؛ بحيث سيعزّز ذلك من قدرتهم على تحليل توجهات السوق المختلفة وتمكينهم من اتخاذ قراراتٍ مدروسة...
مسقط – أثير انطلاقًا من التزامه بتوظيف مفاهيم الابتكار في تقديم خدماته وحلوله المصرفيّة المختلفة وتعزيزًا لتجربة الزبائن، دشّن بنك مسقط، المؤسّسة الماليّة الرائدة في سلطنة عمان، خدمة رقميّة جديدة يقدمها لأول مرة لتمكين الزبائن من المؤسّسات من الاطّلاع على أخبار الأسواق الماليّة ومستجدّاته عبر تطبيق الواتساب. ويعدّ الواتساب منصّة التواصل الأكثر استخدامًا في يومنا هذا من قبل الزبائن كوسيلة تعزّز من معرفتهم بمستجدّات السوق بدلاً عن إرسال إشعارات الأخبار عبر الرسائل النصيّة. وتجسّد فكرة تدشين خدمة إشعارات أخبار السوق الماليّة المرسلة عبر هذه المنصّة التزام بنك مسقط بتبنّي وسيلة تواصل رقميّة تتلاءم مع احتياجات الزبائن وتطلّعاتهم المختلفة. وتهدف هذه الإشعارات إلى تمكين الزبائن من الاطّلاع على مستجدّات السوق وأحدث التغييرات التي تطرأ على الأخبار طوال اليوم وفي الأوقات...
أعلنت شركة "تاتش" انه "بالتوازي مع موسم الصيف الذي شهد ازدياد أعداد الوافدين إلى لبنان، مدّدت شركة تاتش ساعات العمل في مراكز خدمة الزبائن الأساسية في صور، شتورا، جبيل ومركزها الرئيسي في بيروت لتشمل ساعات الليل، حيث فتحت أبواب هذه المراكز أمام زبائنها طوال فترة الصيف من الساعة السابعة مساءً حتى الساعة العاشرة". وفي بيان لها، اشارت "تاتش" الى ان "هذا الاجراء شهد إقبالاً وترحيباً كبيرين من زبائنها، وعليه قرّرت شركة تاتش تمديد العمل بالتوقيت المسائي في مركز خدمة الزبائن الرئيسي في بيروت، بالإضافة إلى ساعات العمل العادية خلال النهار، بغية إعطاء زبائنها المزيد من التسهيلات وإفساح المجال لهم لإتمام معاملات خطوطهم أو استشارة ممثليها في هذا المركز في ساعات عمل تناسبهم". وختم البيان: "يدخل هذا القرار...
مسقط- أثير انطلاقًا من رؤيته التي تتمركز أولى اهتماماتها حول الزبائن وإشادةً بالتزامه بتحقيق الشمول الماليّ من خلال تقديم خدمات مصرفيّة تغطّي شرائح المجتمع كافّةً، يواصل بنك مسقط، المؤسّسة المالية الرائدة في سلطنة عُمان، التزامه بتقديم منتجات وخدمات مصرفيّة مخصّصة للزبائن من فئة الأطفال والذي يظهر جليّا من خلال إطلاق حسابات الادّخار للأطفال من فئات عمرية مختلفة وبمزايا عديدة تسهم في تلبية احتياجاتهم الماليّة. وتحظى حسابات الأطفال باهتمام كبير من قبل الزبائن حيث تمثل فرصة متميّزة لتعزيز الوعي المعرفي لديهم حول الثقافة الماليّة في مرحلة مبكّرة من العمر ولتشجيعهم على ممارسات الادّخار بصفة منتظمة من أجلِ مستقبلٍ ماليّ واعد. وضمن جهود بنك مسقط للتسهيل على الزبائن خلال هذه الفترة لفتح حسابات للأطفال، أعلن البنك عن تعزيز الشراكة مع مجموعة لولو...
مسقط- الرؤية يواصل بنك مسقط- المؤسّسة المالية الرائدة في سلطنة عُمان- التزامه بتقديم منتجات وخدمات مصرفيّة مخصّصة للزبائن من فئة الأطفال، وذلك من خلال إطلاق حسابات الادّخار للأطفال من فئات عمرية مختلفة وبمزايا عديدة تسهم في تلبية احتياجاتهم الماليّة. وتحظى حسابات الأطفال باهتمام واسع من قبل الزبائن، لتعزيز الوعي المعرفي لديهم حول الثقافة الماليّة في مرحلة مبكّرة من العمر ولتشجيعهم على ممارسات الادّخار بصفة منتظمة من أجلِ مستقبلٍ ماليّ واعد. وضمن جهود بنك مسقط للتسهيل على الزبائن خلال هذه الفترة لفتح حسابات للأطفال، أعلن البنك عن تعزيز الشراكة مع مجموعة لولو هايبرماركت-عمان، أحد أكبر سلاسل البيع بالتجزئة، من خلال توفير مساحة خاصة لبنك مسقط في عدد من مواقعه في السلطنة، حيث يتواجد موظفو البنك في هذه المواقع من الساعة...
مسقط-أثير مواصلةً لجهوده في تعزيز المزايا المقدمة عبر القنوات الرقمية لتلبية تطلعات الزبائن وتوفير تجربة مصرفية أكثر سلاسة؛ دشن بنك مسقط، المؤسسة المالية الرائدة في سلطنة عُمان، خدمة جديدة ضمن مجموعة الخدمات المصرفية التي يقدمها البنك عبر الإنترنت والهاتف النقال، حيث يمكن للزبائن تحديث بيانات “اعرف زبونك” بكل سهولة عبر الإنترنت أو تطبيق الهاتف النقال بدون الحاجة إلى زيارة الفروع، وتأتي هذه الخطوة للتسهيل على الزبائن تحديث بياناتهم في الوقت المحدد حيث تتشكل أهمية تحديث بيانات “اعرف زبونك” بشكل متواصل في كونها أساسًا للتحقق من هوية ومعلومات ومستندات الزبائن والاحتفاظ بها في جميع الأوقات لخدمتهم بشكل أفضل. وتهدف الإضافة الجديدة إلى توسيع قائمة الخيارات المتاحة عبر قنوات البنك الإلكترونية المختلفة لتعزيز تجربة الزبائن من حيث تسهيل عملية التقديم لمختلف الخدمات...
مسقط- الرؤية دشن بنك مسقط- المؤسسة المالية الرائدة في سلطنة عُمان- خدمة جديدة ضمن مجموعة الخدمات المصرفية التي يقدمها البنك عبر الإنترنت والهاتف النقال، حيث يمكن للزبائن تحديث بيانات "اعرف زبونك" عبر الإنترنت أو تطبيق الهاتف النقال دون الحاجة إلى زيارة الفروع. وتأتي هذه الخدمة للتسهيل على الزبائن وإتاحة تحديث البيانات في الوقت المحدد، حيث تتشكل أهمية تحديث بيانات "اعرف زبونك" بشكل متواصل في كونها أساسًا للتحقق من هوية ومعلومات ومستندات الزبائن والاحتفاظ بها في جميع الأوقات لخدمتهم بشكل أفضل. وتهدف الإضافة الجديدة إلى توسيع قائمة الخيارات المتاحة عبر قنوات البنك الإلكترونية المختلفة لتعزيز تجربة الزبائن، من حيث تسهيل عملية التقديم لمختلف الخدمات والمنتجات وتقليل مدة الانتظار عند زيارة الفروع. ومن خلال هذه الميزة الجديدة، سيتمكن الزبائن من...
بالعلامة الكاملة.. فنزويلا تحجز مقعدها في ربع نهائي كوبا أمريكا