بنك مسقط يدشن خدمة تحديث بيانات "اعرف زبونك" عبر الإنترنت والهاتف النقال
تاريخ النشر: 16th, September 2023 GMT
مسقط- الرؤية
دشن بنك مسقط- المؤسسة المالية الرائدة في سلطنة عُمان- خدمة جديدة ضمن مجموعة الخدمات المصرفية التي يقدمها البنك عبر الإنترنت والهاتف النقال، حيث يمكن للزبائن تحديث بيانات "اعرف زبونك" عبر الإنترنت أو تطبيق الهاتف النقال دون الحاجة إلى زيارة الفروع.
وتأتي هذه الخدمة للتسهيل على الزبائن وإتاحة تحديث البيانات في الوقت المحدد، حيث تتشكل أهمية تحديث بيانات "اعرف زبونك" بشكل متواصل في كونها أساسًا للتحقق من هوية ومعلومات ومستندات الزبائن والاحتفاظ بها في جميع الأوقات لخدمتهم بشكل أفضل.
وتهدف الإضافة الجديدة إلى توسيع قائمة الخيارات المتاحة عبر قنوات البنك الإلكترونية المختلفة لتعزيز تجربة الزبائن، من حيث تسهيل عملية التقديم لمختلف الخدمات والمنتجات وتقليل مدة الانتظار عند زيارة الفروع.
ومن خلال هذه الميزة الجديدة، سيتمكن الزبائن من تحديث بياناتهم عن طريق الدخول إلى حساباتهم على الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ثم اختيار خدمة الزبائن وبعدها "اعرف زبونك" ثم تحديث متطلبات "اعرف زبونك" واتّباع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
وعند الانتهاء من إرفاق المستندات المطلوبة، ستتحدث بيانات الزبون في سجلات البنك على الفور كما سيتلقى الزبون رسالة نصية قصيرة وإشعارًا على البريد الإلكتروني للتأكيد بنجاح التحديث، كما يمكن للزبائن أيضا من خلال هذه الخدمة تحديث بيانات البطاقة الشخصية أو بطاقة المقيم أو بيانات جواز السفر.
ويلتزم بنك مسقط بتقديم خدمات مبتكرة تتماشى مع أحدث التطورات التكنولوجية في مجال الخدمات المصرفية، ولذلك يواصل تحديث الخدمات المقدمة عبر الإنترنت والهاتف النقال وإضافة مزايا جديدة لتعزيز الخدمات الرقمية في القطاع المصرفي، وأيضا تعزيز تجربة الزبائن من خلال التركيز على توفير خدمات حديثة تتماشى مع احتياجاتهم الحالية والمستقبلية.
ويُعد تقديم أفضل خدمة للزبائن واحدة من الركائز التي يفخر بنك مسقط بالعمل عليها، كما أنها ستظل الدافع للبنك لتعزيز مستوى الخدمات المقدمة ولتحقيق أهدافه الاستراتيجية التي تطمح لتحقيق علاقات مستدامة وطويلة الأمد مع المجتمع.
وجاءت هذه الخدمة الجديدة إضافة إلى مجموعة أخرى من الميزات التي أطلقها البنك مؤخرًا، ومن بينها: تطبيق رموز الأمان للموافقة على المعاملات التي تم إنجازها عبر الإنترنت، إمكانية فتح خطة ثمار للتوفير والوصول والاطلاع على حسابات القصر، التحويل السريع إلى محافظ الهاتف النقال في باكستان وبنجلاديش والتحويل السريع إلى مصر، دفع ضريبة الإنتاج وضريبة دخل الشركات، الحصول على كشف ضريبة القيمة المضافة للزبائن من الشركات، دفع مجموعة من الفواتير بضغطة زر واحدة، اختيار اللغة للرسائل النصية القصيرة، الدفع باستخدام رمز QR، ودفع فواتير الكهرباء لشركة مسقط لتوزيع الكهرباء، ودفع أقساط القروض لشركة الوطنية للتمويل ومسقط للتمويل، إضافة إلى مدفوعات المؤسسات التعليمية، وتقديم طلب الحصول على منتجات التمويل والبطاقات الائتمانية، تعبئة رصيد فريندي موبايل وغيرها الكثير.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
التليفزيون والهاتف إلى زوال.. خبير إعلامي: المستقبل يتجه لزراعة العدسات في العيون
قال الدكتور ياسر عبدالعزيز، الخبير الإعلامي، إن وسائل التواصل الاجتماعي كانت اللاعب الرئيسي المؤثر الكبير والوسيط الإعلامي في الانتخابات الأمريكية، وكثير من أفراد الجمهور وخصوصا الأصغر سنًا يتزودون بالأخبار والآراء من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، وبالتالي يتراجع الاعتماد على الوسائط التقليدية مثل التليفزيون والصحيفة والإذاعة، وأصبحت فاعل رئيسي في صياغة التوجهات لدى الناخبين وقراراتهم التصويتية.
وأضاف، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "كل الزوايا" مع الإعلامية سارة حازم طه، المُذاع على قناة "أون"، أن مشاهدة المحتوى عبر وسيط مثل التليفزيون والتليفون والراديو ستكون إلى زوال، لأن المستقبل يتجه إلى زراعة العدسات في العيون وأن يكون التلقي يكون مباشر بدون الاعتماد على وسائط.
الأشخاص التي تنتج محتوى وتوصله للجمهور باقيةوأشار إلى أن الأشخاص التي تنتج محتوى وتوصله للجمهور باقية ولن تفنى، ولكن أن يكون الوسيط هذا جريدة أو صحيفة مطبوعة أو مجلة فهذا لن يستمر، والآن الصحف الورقية تحتضر.
وتابع: "كل يوم بنشوف تطورات تكنولوجية، لكن المُعد والمصور والمذيع وظائف موجودة إلى أبد الآبدين، ولكن الوسيط هو من سيتغير".
بيرت تقطع الكهرباء عن إيرلندا وتؤثر على بريطانيا