بنك مسقط يدشن خدمة تحديث بيانات "اعرف زبونك" عبر الإنترنت والهاتف النقال
تاريخ النشر: 16th, September 2023 GMT
مسقط- الرؤية
دشن بنك مسقط- المؤسسة المالية الرائدة في سلطنة عُمان- خدمة جديدة ضمن مجموعة الخدمات المصرفية التي يقدمها البنك عبر الإنترنت والهاتف النقال، حيث يمكن للزبائن تحديث بيانات "اعرف زبونك" عبر الإنترنت أو تطبيق الهاتف النقال دون الحاجة إلى زيارة الفروع.
وتأتي هذه الخدمة للتسهيل على الزبائن وإتاحة تحديث البيانات في الوقت المحدد، حيث تتشكل أهمية تحديث بيانات "اعرف زبونك" بشكل متواصل في كونها أساسًا للتحقق من هوية ومعلومات ومستندات الزبائن والاحتفاظ بها في جميع الأوقات لخدمتهم بشكل أفضل.
وتهدف الإضافة الجديدة إلى توسيع قائمة الخيارات المتاحة عبر قنوات البنك الإلكترونية المختلفة لتعزيز تجربة الزبائن، من حيث تسهيل عملية التقديم لمختلف الخدمات والمنتجات وتقليل مدة الانتظار عند زيارة الفروع.
ومن خلال هذه الميزة الجديدة، سيتمكن الزبائن من تحديث بياناتهم عن طريق الدخول إلى حساباتهم على الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ثم اختيار خدمة الزبائن وبعدها "اعرف زبونك" ثم تحديث متطلبات "اعرف زبونك" واتّباع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
وعند الانتهاء من إرفاق المستندات المطلوبة، ستتحدث بيانات الزبون في سجلات البنك على الفور كما سيتلقى الزبون رسالة نصية قصيرة وإشعارًا على البريد الإلكتروني للتأكيد بنجاح التحديث، كما يمكن للزبائن أيضا من خلال هذه الخدمة تحديث بيانات البطاقة الشخصية أو بطاقة المقيم أو بيانات جواز السفر.
ويلتزم بنك مسقط بتقديم خدمات مبتكرة تتماشى مع أحدث التطورات التكنولوجية في مجال الخدمات المصرفية، ولذلك يواصل تحديث الخدمات المقدمة عبر الإنترنت والهاتف النقال وإضافة مزايا جديدة لتعزيز الخدمات الرقمية في القطاع المصرفي، وأيضا تعزيز تجربة الزبائن من خلال التركيز على توفير خدمات حديثة تتماشى مع احتياجاتهم الحالية والمستقبلية.
ويُعد تقديم أفضل خدمة للزبائن واحدة من الركائز التي يفخر بنك مسقط بالعمل عليها، كما أنها ستظل الدافع للبنك لتعزيز مستوى الخدمات المقدمة ولتحقيق أهدافه الاستراتيجية التي تطمح لتحقيق علاقات مستدامة وطويلة الأمد مع المجتمع.
وجاءت هذه الخدمة الجديدة إضافة إلى مجموعة أخرى من الميزات التي أطلقها البنك مؤخرًا، ومن بينها: تطبيق رموز الأمان للموافقة على المعاملات التي تم إنجازها عبر الإنترنت، إمكانية فتح خطة ثمار للتوفير والوصول والاطلاع على حسابات القصر، التحويل السريع إلى محافظ الهاتف النقال في باكستان وبنجلاديش والتحويل السريع إلى مصر، دفع ضريبة الإنتاج وضريبة دخل الشركات، الحصول على كشف ضريبة القيمة المضافة للزبائن من الشركات، دفع مجموعة من الفواتير بضغطة زر واحدة، اختيار اللغة للرسائل النصية القصيرة، الدفع باستخدام رمز QR، ودفع فواتير الكهرباء لشركة مسقط لتوزيع الكهرباء، ودفع أقساط القروض لشركة الوطنية للتمويل ومسقط للتمويل، إضافة إلى مدفوعات المؤسسات التعليمية، وتقديم طلب الحصول على منتجات التمويل والبطاقات الائتمانية، تعبئة رصيد فريندي موبايل وغيرها الكثير.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
لأصحاب المشروعات.. اعرف خدمات بنك مصر الرقمية لزيادة المبيعات والأرباح
ساهمت التكنولوجيا والرقمنة في إحداث طفرة كبيرة بالقطاع المصرفي، لتتنافس البنوك المصرية في تقديم الخدمات الإلكترونية لملايين العملاء ما يٌسهل المعاملات المالية، ويوفر الوقت والجهد، خاصة أصحاب الأعمال والمشروعات بمختلف أحجامها.
خدمات بنك مصر الرقمية لأصحاب الأعمال والمتاجرووفقا لموقع بنك مصر، فإنَّه يمكن لصاحب أي مشروع أو متجر زيادة حجم مبيعاته وبالتالي تحقيق ربح وفير من خلال الاستفادة من خدمات البنك الرقمية المخصصة للأعمال التجارية والهادفة للربح، مثل نظم الدفع الإلكتروني المتنوعة ومختلفة الأشكال إما من خلال المتجر كنقاط البيع POS أو موقعه الإلكتروني أو التطبيق، ليحقق مبيعات لمتجره على مدار الساعة وليس خلال أوقات العمل فقط.
خدمات الدفع اللا تلامسية من بنك مصريوفر بنك مصر للمتاجر، تقنيات الدفع اللا تلامسية عبر ماكينات البنك التي تعمل بنظام أندرويد.
- ربط تطبيق الكاشير بماكينة POS ببنك مصر مباشرة لتسهيل عمليات الدفع.
خدمات بنك مصر أونلاين للتجارة الإلكترونيةوبالنسبة لأصحاب الأعمال الأونلاين، أو التجارة الإلكترونية، فيوفر بنك مصر الخدمات الرقمية التالية؛
ربط الموقع الإلكتروني للمتجر أو التطبيق الخاص به مع بوابة الدفع الإلكترونية من بنك مصر، ما يسهل الشراء للعملاء أونلاين بطريقة سهلة وآمنة.
يوفر بنك مصر رابط دفع لإتمام عمليات الدفع بسهولة، إذا كان البيع من خلال صفحات مواقع التواصل الاجتماعي.
يتيح بنك مصر للمتاجر، خدمة رمز الاستجابة السريع QR-Code على الموبايل أو ماكينات البيع الإلكترونية التي تسهل على المتسوق الدفع عبر مسح الرمز، وإتمام الدفع عبر المحافظ الإلكترونية.
-توفير محفظة التجار من بنك مصر للمتاجر، ما يقلل وقت الانتظار للعميل ويوفر طرق دفع سريعة وآمنة.
خدمات بنك مصر الرقمية الأخرى للمتاجرفيما أن هناك مجموعة من الخدمات المميزة لأصحاب المتاجر من بنك مصر تهدف إلى زيادة حجم المبيعات، مثل؛
-أنظمة التقسيط:تتيح خدمة التقسيط لحاملي بطاقات بنك مصر الائتمانية تقسيط معاملاتهم الشرائية.
مع إمكانية تفعيل خدمة التقسيط عبر نقاط البيع الإلكترونية المتوفرة وبوابة الدفع الإلكترونية الخاصة ببنك مصر.
خدمة التحويل الديناميكي للعملة DCC:تتيح خدمة التحويل الديناميكي للعملة لحاملي البطاقات الأجنبية، إمكانية دفع معاملاتهم الشرائية عبر عملة بطاقتهم، بدلاً من عملة الماكينة.
بالإضافة إلى خدمات أخرى، أبرزها:
-خدمة عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
-خدمات الإنترنت المصرفية للشركات وأصحاب الأعمال.
-مدير علاقات خاص بالمتجر.
-خدمات الدعم الفني بكافة المحافظات، لتقديم خدمات الصيانة فى أسرع وقت.
هل ينوي رجال الأعمال السوريون العودة إلى وطنهم بعد سقوط نظام الأسد؟