بنك مسقط يدشن خدمة تحديث بيانات “اعرف زبونك” عبر الإنترنت والهاتف النقال
تاريخ النشر: 17th, September 2023 GMT
مسقط-أثير
مواصلةً لجهوده في تعزيز المزايا المقدمة عبر القنوات الرقمية لتلبية تطلعات الزبائن وتوفير تجربة مصرفية أكثر سلاسة؛ دشن بنك مسقط، المؤسسة المالية الرائدة في سلطنة عُمان، خدمة جديدة ضمن مجموعة الخدمات المصرفية التي يقدمها البنك عبر الإنترنت والهاتف النقال، حيث يمكن للزبائن تحديث بيانات “اعرف زبونك” بكل سهولة عبر الإنترنت أو تطبيق الهاتف النقال بدون الحاجة إلى زيارة الفروع، وتأتي هذه الخطوة للتسهيل على الزبائن تحديث بياناتهم في الوقت المحدد حيث تتشكل أهمية تحديث بيانات “اعرف زبونك” بشكل متواصل في كونها أساسًا للتحقق من هوية ومعلومات ومستندات الزبائن والاحتفاظ بها في جميع الأوقات لخدمتهم بشكل أفضل.
وتهدف الإضافة الجديدة إلى توسيع قائمة الخيارات المتاحة عبر قنوات البنك الإلكترونية المختلفة لتعزيز تجربة الزبائن من حيث تسهيل عملية التقديم لمختلف الخدمات والمنتجات وتقليل مدة الانتظار عند زيارة الفروع. ومن خلال هذه الميزة الجديدة، سيتمكن الزبائن من تحديث بياناتهم عن طريق الدخول إلى حساباتهم على الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ثم اختيار خدمة الزبائن وبعدها “اعرف زبونك” ثم تحديث متطلبات “اعرف زبونك” واتّباع التعليمات الظاهرة على الشاشة. وعند الانتهاء من إرفاق المستندات المطلوبة، ستتحدث بيانات الزبون في سجلات البنك على الفور كما سيتلقى الزبون رسالة نصية قصيرة وإشعارًا على البريد الإلكتروني للتأكيد بنجاح التحديث. كما يمكن للزبائن أيضا من خلال هذه الخدمة تحديث بيانات البطاقة الشخصية أو بطاقة المقيم أو بيانات جواز السفر.
ويلتزم بنك مسقط بتقديم خدمات مبتكرة تتماشى مع أحدث التطورات التكنولوجية في مجال الخدمات المصرفية لذلك يواصل تحديث الخدمات المقدمة عبر الإنترنت والهاتف النقال وإضافة مزايا جديدة لتعزيز الخدمات الرقمية في القطاع المصرفي وأيضا تعزيز تجربة الزبائن من خلال التركيز على توفير خدمات حديثة تتماشى مع احتياجاتهم الحالية والمستقبلية.
ويعد تقديم أفضل خدمة للزبائن واحدة من الركائز التي يفخر بنك مسقط بالعمل بها، كما أنها ستظل الدافع للبنك لتعزيز مستوى الخدمات المقدمة ولتحقيق أهدافه الاستراتيجية التي تطمح لتحقيق علاقات مستدامة وطويلة الأمد مع المجتمع، وجاءت هذه الخدمة الجديدة إضافة إلى مجموعة أخرى من الميزات التي أطلقها البنك مؤخرًا ومن ضمنها على سبيل المثال تطبيق رموز الأمان للموافقة على المعاملات التي تم إنجازها عبر الإنترنت، إمكانية فتح خطة ثمار للتوفير والوصول والاطلاع على حسابات القصر، التحويل السريع إلى محافظ الهاتف النقال في باكستان وبنغلاديس والتحويل السريع إلى مصر، دفع ضريبة الإنتاج وضريبة دخل الشركات، الحصول على كشف ضريبة القيمة المضافة للزبائن من الشركات، دفع مجموعة من الفواتير بضغطة زر واحدة، اختيار اللغة للرسائل النصية القصيرة، الدفع باستخدام رمز QR، ودفع فواتير الكهرباء لشركة مسقط لتوزيع الكهرباء، ودفع أقساط القروض لشركة الوطنية للتمويل ومسقط للتمويل، إضافة إلى مدفوعات المؤسسات التعليمية، وتقديم طلب الحصول على منتجات التمويل والبطاقات الائتمانية، تعبئة رصيد فريندي موبايل وغيرها الكثير.
لمزيد من المعلومات حول الخدمات التي يقدمها بنك مسقط يرجى الاتصال على 24795555 أو زيارة الموقع الإلكتروني (https://www.bankmuscat.com).
المصدر: صحيفة أثير
كلمات دلالية: عبر الإنترنت تحدیث بیانات بنک مسقط
إقرأ أيضاً:
الحج والعمرة تطلق النسخة الرابعة من “جائزة مبدعون” لخدمة ضيوف الرحمن
أطلقت وزارة الحج والعمرة النسخة الرابعة من “جائزة مبدعون- مسار الحج”؛ بهدف تحفيز الإبداع والتميز في تقديم أفضل الخدمات وصناعة تجربة استثنائية للحجاج؛ إذ تستهدف الجائزة شركات ومؤسسات الحج والعمرة، وشركات مزودي الخدمات في قطاع خدمة ضيوف الرحمن، والشركات الناشئة والصغيرة والمتوسطة المقدمة لمنتجات وخدمات تفيد القطاع بشكل عام.
وتسهم الجائزة تسهم في جعل الرحلة الإيمانية لضيوف الرحمن أكثر يسرًا وسهولة، ويمكن التسجيل في جائزة “مبدعون” من خلال قنوات الوزارة على التواصل الاجتماعي، التي تعد إحدى المبادرات النوعية لتحسين الخدمات، ونافذة لتقديم حلول ومبادرات تسهم في تطوير منظومة الحج والعمرة، سواءً من خلال تقنيات ذكية، أو عبر نماذج تعزز كفاءة الأداء وجودة التجربة.
وتتيح الجائزة المشاركة بالأفكار النوعية في 4 مجالات، هي: منظومة العمل، والخدمات الأساسية، والخدمات الإثرائية، والخدمات الرقمية، وتعمل على صناعة التميز في رحلة ضيوف الرحمن، من خلال دعم الأفكار المبتكرة، وتحفيز بيئة العمل على التطوير المستمر، والحرص على تعزيز الجودة والابتكار.
ثمانية وكلاء للنائب العام يتلقون تدريبًا متقدمًا ضمن اتفاق تعاون دولي مع فرنسا