«عملاء الكهرباء»:

فى زيارة مفاجئة.. «عصمت» و«مشالى» يتفقدان مركز خدمة عملاء وشبكات برج العرب بالإسكندرية

كتب- محمد صلاح: قام ظهر اليوم الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة ترافقه المهندسة صباح مشالى نائب وزير الكهرباء والطاقة المتجددة بزيارة مفاجئة لمقر شبكات ومركز تحكم غرب الإسكندرية وبرج العرب لمتابعة أعمال تطوير مركز تحكم غرب الإسكندرية التى تنفذه الجايكا اليابانية بالإضافة ايضا لتفقد مقر شبكات ومركز خدمة العملاء ببرج العرب. وخلال الزيارة...


افتتاح مركز خدمة عملاء كهرباء بهتيم - صور

كتب- محمد صلاح: شهد المهندس خالد الدستاوي، العضو المتفرغ لشئون شركات توزيع الكهرباء، والمهندس حسام الدين عفيفي، رئيس مجلس إدارة شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، اليوم السبت، افتتاح مركز خدمة عملاء بهتيم بعد تطويره بأحدث الوسائل والإمكانيات بما يتواكب مع منظومة الهوية البصرية. ويأتي افتتاح المقر الجديد لخدمة العملاء استكمالًا لجهود القطاعات والإدارات التابعة لشركة...


«كهرباء الإسكندرية»: افتتاح مركز خدمة عملاء «بشاير الخير 3» بعد تطويره

افتتح الدكتور مهندس خالد الدستاوي العضو المتفرغ لشؤون شركات توزيع الكهرباء، والمهندس إيهاب الفقي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب بشركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء، مركز خدمة العملاء بشايرالخير 3 الذي تم تطويره وتحديثه تماشيا مع خطة الوزارة، وتعميم الهوية البصرية الموحدة لمراكز خدمة العملاء وتقديم خدمات متميزة للمواطنين. تحقيق الشفافية ورفع كفاءة العمل والتحول الرقمي وقال...


ماسك يدين "عملا إرهابيا" أدى إلى قطع الكهرباء عن مصنع تسلا

صرحت جماعة يسارية غامضة أنها المسؤولة عن حريق متعمد تسبب بإغلاق مصنع كبير لشركة تسلا قرب برلين. وأدانت السلطات ومالك تسلا، إيلون ماسك، تصرفات "الإرهابيين"، مشيرة إلى إخلاء مصنع تسلا "غيغافاكتوري برلين-براندنبورغ" في غروينهايد يوم الثلاثاء الماضي، بعد اشتعال النيران في عمود كهرباء قريب.ولم يمتد الحريق إلى المصنع، لكنه أدى إلى انقطاع التيار الكهربائي ما تسبب...


شركه القناة لتوزيع الكهرباء.. تطوير 34 مركز خدمة عملاء على أحدث المواصفات الفنية

 تقوم شركة القناة لتوزيع الكهرباء بقيادة المهندس سامي عرفة أبو وردة رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للشركة  بإنشاء وتطوير ٣٤ مركز خدمة عملاء على أحدث المواصفات الفنية والعالمية كمرحلة أولى وجاري الانتهاء منهم وتجهيزهم بأحدث التقنيات والحاسبات والتكنولوجيا الحديثة.ويإتى ذلك في إطار التطوير الكبير الذي تشهده شركة القناة لتوزيع الكهرباء وخاصة في البنية الأساسية والشبكات. كما...


اعرف طريقة حساب فاتورة الكهرباء 2024 بعد الزيادة (تفاصيل)

أعلن جهاز تنظيم مرفق الكهرباء، اليوم، عبر الموقع الرسمي له، عن أسعار زيادة الكهرباء الجديدة في حين بدأت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة تطبيق زيادة أسعار الكهرباء وفقا لخطة قطاع الكهرباء لرفع الدعم.ويصل متوسط زيادة أسعار الكهرباء للقطاع المنزلي بنحو 10 قروش لكل كيلووات/ ساعة لأغلب الشرائح المنزلية، وسيتم تحصيل الزيادة الجديدة مع فاتورة الأول من...


أقل فاتورة 25 جنيه .. اعرف أسعار الكهرباء الجديدة في مصر بعد زيادة تصل إلى 16%

أعلن جهاز مرفق الكهرباء وحماية المستهلك على الموقع الكترونى أسعار الكهرباء 2024 وتراوحت الزيادة بين 16%الى 25% حيث يصل متوسط زيادة أسعار الكهرباء للقطاع المنزلي بنحو 10 قروش لكل كيلووات ساعة لأغلب الشرائح المنزلية، وسيتم تحصيل الزيادة الجديدة مع فاتورة الأول من فبراير  والتي تعبر عن استهلاك شهر يناير .وننشر فى  التقرير التالى طريقة حساب فاتورة...


احسب فاتورة الكهرباء بعد زيادة الأسعار

 بدأت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة  تطبيق زيادة أسعار الكهرباء  ، وفقا لخطة قطاع الكهرباء لرفع الدعم  كما أعلنها جهاز مرفق الكهرباء وحماية المستهلك على الموقع الرسمىويصل متوسط زيادة أسعار الكهرباء للقطاع المنزلي بنحو 10 قروش لكل كيلووات ساعة لأغلب الشرائح المنزلية، وسيتم تحصيل الزيادة الجديدة مع فاتورة الأول من فبراير  والتي تعبر عن استهلاك شهر...


هل تُخصم مبالغ مالية عند شحن رصيد عداد الكهرباء «أبو كارت»؟.. إليك التفاصيل

يسعى مشتركو شركات توزيع الكهرباء من خلال الآليات التي أتاحتها الشركة القابضة للكهرباء على مستوى جميع الفروع والإيرادات والشبكات بجميع المحافظات، لمعرفة قيمة المبالغ التي تخصم عند القيام بشحن رصيد العداد مسبوق الدفع «أبو كارت». مبالغ تُخصم عند شحن رصيد العداد الشريحة الأولى «المنزلي» - «من صفر إلى 50 كيلووات»‎‏ - إجمالي سعر 50 كيلووات...


القناة لتوزيع الكهرباء: إنشاء مركز خدمة عملاء متميز مجهز بأحدث التقنيات

قام المهندس سامي عرفة أبو وردة رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة القناة لتوزيع الكهرباء بزيارة مفاجئة إلى هندسة كهرباء الشروق التابعة لقطاع كهرباء العاشر من رمضان والمدن الجديدة، ويأتي ذلك في إطار تطوير لكافة الشبكات والبنية الأساسية بالشركة وإنشاء مركز خدمة عملاء متميزة ومجهزة بأحدث التقنيات والحاسبات والتكنولوجي.وتفقد  خلالها سير العمل بتطوير الهندسة ومركز...


بكل سهولة.. كيف تحسب استهلاك بيتك الشهري بفاتورة الكهرباء؟

يسعى مشتركو شركات توزيع الكهرباء على مستوى جميع المحافظات من مستخدمي العدادات التقليدية والقديمة بإجراء عمليات البحث والاستعلام، واتباع الخطوات التي وضعتها الشركة القابضة للكهرباء لكيفية احتساب فاتورة الاستهلاك الشهري للكهرباء. خطوات احتساب فاتورة استهلاك الكهرباء وحددت الشركة القابضة للكهرباء الطرق التي يجب أن يتبعها مشتركو شركات توزيع الكهرباء بجميع المحافظات لاحتساب قيمة الاستهلاك الشهري...


القناة لتوزيع الكهرباء: إنشاء مركز خدمة عملاء بأحدث المواصفات في مدينة دهب

تفقد اليوم  المهندس سامي عرفه ابو ورده رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة القناه لتوزيع الكهرباء ،هندسة كهرباء دهب ومنفذ طابا البرى . واستمع أبو وردة  الي شرح عن أحمال مدينة دهب  والحمل الاقصى الذي وصلت إليه ، حيث لاول مره يصل الحمل الي ٢٤ميجاوات. كما اطلع  علي الاحمال المستقبلية نظرا لزيادة الطلب على الطاقة بالمدينة وكذلك...


تدوير محدود في «خدمة عملاء الكهرباء»

شهد قطاع خدمة العملاء في وزارة الكهرباء والماء والطاقة المتجددة تدويرا محدودا أمس بين رؤساء الأقسام والمراقبين في عدد من إداراته. وقالت مصادر مطلعة في الوزارة لـ «الأنباء»، إن عمليات التدوير هذه تهدف إلى إيجاد سبل أفضل لخدمة العملاء، خصوصا أن القطاع في تماس مباشر مع الجمهور ويحتاج للتجديد في الأفكار والأساليب بهدف تقديم أفضل الخدمات. وأوضحت...


بالصور.. افتتاح 3 مراكز لخدمة عملاء الكهرباء في بني سويف

افتتح صباح اليوم السبت، المهندس رافت شمعة رئيس مجلس إدارة شركة مصر الوسطى لتوزيع الكهرباء 3 مراكز خدمة عملاء بقطاع توزيع كهرباء بني سويف؛ وذلك بحضور الدكتور خالد الدستاوى العضو المتفرغ بالشركة القابضة لكهرباء مصر لشئون شركات التوزيع و قيادات الشركة.ومن جانبه أوضح المهندس رأفت شمعة أن المراكز التي تم افتتاحها صباح اليوم في ثلاث...


طريقة حساب فاتورة المنزل بعد تثبيت أسعار الكهرباء

يتسال عدد كبير من مشتركي شركات توزيع الكهرباء عن آلية احتساب سعر كيلو وات الكهرباء بفاتورة الاستهلاك الشهرية ، عقب إصدار الحكومة قرار بتثبيت أسعار بيع الكهرباء المُطبقة حاليًا، ومد إرجاء تطبيق الزيادة المُقررة في تعريفة بيع الطاقة الكهربائية المُعتمدة لـ6 أشهر أخرى، حتى أول يناير 2024، عن كيفية احتساب فاتورة الكهرباء وفقًا للشرائح المطبقة...


سعر كيلو الكهرباء في العداد القديم عن شهر أغسطس 2023

تزامنا مع قرب نهاية شهر أغسطس الجاري، يبحث كثير من المواطنين، خاصة أصحاب عداد الكهرباء القديم، عن سعر كيلو الكهرباء في العداد القديم أغسطس 2023، لحساب قيمة فاتورة كهرباء أغسطس الجاري قبل سدادها.  تثبيت أسعار شرائح الكهرباء 2023 كما هى حتى أول يناير 2024 وخلال الأيام القليلة الماضية، أعلنت الحكومة تثبيت أسعار شرائح الكهرباء 2023...


اعرف استهلاكك..كيفية حساب فاتورة المنزل بعد تثبيت أسعار الكهرباء

كتب- محمد صلاح: يستفسر عدد كبير من مشتركي شركات توزيع الكهرباء، بعد إصدار الحكومة قرار بتثبيت أسعار بيع الكهرباء المُطبقة حاليًا، ومد إرجاء تطبيق الزيادة المُقررة في تعريفة بيع الطاقة الكهربائية المُعتمدة لـ6 أشهر أخرى، حتى أول يناير 2024، عن كيفية احتساب فاتورة الكهرباء وفقًا للشرائح المطبقة حاليًا. ويستعرض"مصراوى"آلية احتساب سعر كيلو وات الكهرباء بفاتورة...


كيفية حساب فاتورة المنزل بعد تثبيت أسعار الكهرباء.. «اعرف استهلاكك»

يتساءل عدد كبير من مشتركي شركات توزيع الكهرباء، بعد إصدار الحكومة قرار بتثبيت أسعار بيع الكهرباء المُطبقة حاليًا، ومد إرجاء تطبيق الزيادة المُقررة في تعريفة بيع الطاقة الكهربائية المُعتمدة لـ6 أشهر أخرى، حتى أول يناير 2024، عن كيفية احتساب فاتورة الكهرباء وفقًا للشرائح المطبقة حاليًا. آلية احتساب سعر كيلو وات الكهرباء بفاتورة الاستهلاك الشهرية تنشر...