القناة لتوزيع الكهرباء: إنشاء مركز خدمة عملاء بأحدث المواصفات في مدينة دهب
تاريخ النشر: 7th, September 2023 GMT
تفقد اليوم المهندس سامي عرفه ابو ورده رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة القناه لتوزيع الكهرباء ،هندسة كهرباء دهب ومنفذ طابا البرى .
واستمع أبو وردة الي شرح عن أحمال مدينة دهب والحمل الاقصى الذي وصلت إليه ، حيث لاول مره يصل الحمل الي ٢٤ميجاوات.
كما اطلع علي الاحمال المستقبلية نظرا لزيادة الطلب على الطاقة بالمدينة وكذلك اطلع علي المشروعات التنموية والخدمية والاستثمارية بالمدينة من المعروف تقرر منذ شهر تدعيم المدينة بمغذيين جديدين بطول ٦ك متر كابلات ١/٤٠٠ وذلك لمجابهة الاحمال المستقبلية بالمدينة وتم فرد الكابلات من محطة محولات دهب الي موزع هندسة كهرباء دهب وسوف يتم إطلاق التيار خلال هذا الأسبوع وذلك في ظل التطوير الكبير الذي يتم لكافة شبكات وقطاعات الشركة المختلفة.
كما قرر أبو وردة إعادة تأهيل هندسة دهب وانشاء مركز خدمة عملاء على احدث المواصفات الفنيه والعالميه كما شدد علي ضرورة ان تكون مهمة الشبكة مطابقة للهوية البصرية كما شدد علي ضرورة حسن واستقبال المواطنين وأنها كافة الإجراءات لهم في زمن قياسي وضرورة التعاون التام مع مجالس المدن والجهات المعنية وكافة الجهات الحكومية .
كما قرر تكليف قطاع المشروعات بإعادة تأهيل كافة ممتلكات الشركة لتليق بشركة القناه لتوزيع الكهرباء والعاملين بها كما اطلع علي سجلات الاعطال والصيانة والتحصيل والمشتركين الجدد والمنصه وسجلات فحص العدادات ثم توجه بعد ذلك إلى هندسة كهرباء طابا واطلع علي احمال المدينة وأقصى حمل وصلت إليه ونظرا لان مدينة طابا تغذي من مصدر واحد مما يؤثر على المدينة في حالة اجراء الصيانات او السيول او اي اعطال اخري قرر البدء فورا في عمل تغذيه بديلة ليكون هناك مصدرين مختلفين لتغذية المدينة نظرا لأهمية الاستراتيجية لمنطقة طابا كذلك طالب بالبدء فورا في عمل التوسعات اللازمة بعد دراسة الاحمال المستقبلية لهذا المنطقة المهمه لتستوعب وتلبي كافة القدرات الكهربائية المستقبلية كذلك اطمئن علي الاحمال والقدرات الكهربائية بمنفذ طابا البري كما تفقد نقط توصيل الكاميرات بمنطقة طابا والجاري العمل بها كما قام بزيارة لمحطة محولات طابا وكلف قطاع كهرباء جنوب بالبدء فورا في عمل الدراسات الفنيه الأزمة لتوصيل الكهرباء للمنطقة الصناعية بمدينة نويبع.
المصدر: صدى البلد
إقرأ أيضاً:
نائب وزير الصناعة والثروة المعدنية لشؤون التعدين يدشِّن مركز خدمة المستثمرين بجدة
دشَّن معالي نائب وزير الصناعة والثروة المعدنية لشؤون التعدين المهندس خالد بن صالح المديفر، بحضور عددٍ من قيادات قطاع المعادن في المملكة، مركز خدمة المستثمرين بفرع الوزارة في محافظة جدة؛ الذي يهدف إلى تمكين المستثمرين في قطاع التعدين، وتسهيل رحلتهم الاستثمارية، وتحسين تجربتهم من خلال خدمات متكاملة يقدمها المركز.
ومن مهام مركز خدمات المستثمرين الإشراف على قنوات التواصل مع المستثمرين، التي تشمل تقديم الخدمات من شركة “إسناد”، ونظام إدارة علاقات العملاء بالوزارة، لضمان تكامل المعلومات، وتسهيل تبادل المعرفة بين المستثمرين والجهات المعنية، كما يعمل المركز على تقييم قنوات التواصل الخاصة بتجربة المستثمر عبر جمع الملاحظات، وتحديد الفجوات ومعالجتها بالتعاون مع الجهات ذات العلاقة، سعيًا إلى تقديم تجربة سلسة ومتكاملة للمستثمر في قطاع التعدين.
ومن بين مهام المركز الأخرى تقييم مستوى رضا المستثمرين، من خلال تحليل نتائج الاستطلاعات التي ترصد التحديات وفرص التحسين، بما يسهم في تقديم حلول مبتكرة وفعالة لتطوير بيئة الاستثمار التعديني.
اقرأ أيضاًالمجتمعإطلاق برنامج “الشيك مع بوعبداللـَّه” بجوائز قيّمة في رمضان
وينظم المركز لقاءات وورش عمل دورية، واجتماعات استشارية مع المستثمرين المستهدفين للاستماع إلى آرائهم ومقترحاتهم لتطوير الحلول المناسبة.
يذكر أن مركز خدمة المستثمرين حقق العديد من الإنجازات منذ يونيو 2024 وحتى مارس 2025، منها عقد 317 اجتماعًا مع المستثمرين بحضور قيادات الوزارة؛ لتقديم الدعم الفوري والتوجيه بالمتابعة، والتعامل مع 1682 تذكرة عبر نظام CRM، شملت الطلبات التي تم إنشاؤها من خلال زيارات مركز تواصل الشركاء أو موقع الوزارة، إضافة إلى استقبال 2250 زيارة من المستثمرين لمبنى الوزارة في جدة، حيث قدم فريق خدمة المستثمرين الدعم اللازم لهم.
حكام الإمارات يعزون خادم الحرمين في وفاة الأميرة نورة بنت بندر بن محمد