شركه القناة لتوزيع الكهرباء.. تطوير 34 مركز خدمة عملاء على أحدث المواصفات الفنية
تاريخ النشر: 20th, February 2024 GMT
تقوم شركة القناة لتوزيع الكهرباء بقيادة المهندس سامي عرفة أبو وردة رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للشركة بإنشاء وتطوير ٣٤ مركز خدمة عملاء على أحدث المواصفات الفنية والعالمية كمرحلة أولى وجاري الانتهاء منهم وتجهيزهم بأحدث التقنيات والحاسبات والتكنولوجيا الحديثة.
ويإتى ذلك في إطار التطوير الكبير الذي تشهده شركة القناة لتوزيع الكهرباء وخاصة في البنية الأساسية والشبكات.
كما يتم فرش المراكز بأحدث الأثاث والمفروشات والمكاتب والكراسي لتليق بالشركة وعملائها في طفرة كبيرة كما تقوم الشركة بتدريب وتأهيل الكوادر البشرية وتسلحيها بالعلم الحديث لتكون نماذج مشرفة لتقديم الخدمات للمواطنين وشرح البرامج والخدمات التي سوف تقدم في مراكز الخدمة بإشراف المحاسب عزت إبراهيم نائب رئيس مجلس الإدارة رئيس قطاعات الشؤن المالية والتجارية والمهندس أشرف قطب نائب رئيس مجلس الإدارة رئيس قطاعات مدن القناة والاستاذ محمد غازي مستشار النظم والمكتب الفني لرئيس مجلس الإدارة وفريق قطاع النظم من المهندسين والمتخصصين وقطاع الموارد البشرية والقطاعات المالية والتجارية وقطاع التدريب وقد تم التركيز على الخدمات التي سوف تقوم المراكز بتقديمها وكذلك روعي في إنشاء هذه المراكز أماكن مخصصة لذوي الهمم سواء كانت سمعية أو بصرية وكذلك كبار السن كما روعي في إنشاء هذه المراكز الهوية البصرية وسوف يتم افتتاح هذه المراكز قريبا لتبدأ بعدها المرحلة الثانية والتي سوف يتم فيها إنشاء وتأهيل عدد ٥٥هندسة ومركز خدمة عملاء وبذلك تكون الشركة قامت بتحديث وانشاء كافة المراكز في كافة هندسات قطاعات الشركة المختلفة.
في ذات السياق كشف مصدر مسئول بالشركة القابضة لكهرباء مصر عن تراجع نسب التحصيل بشركة القناة لتوزيع الكهرباء خلال الفترة الجارية لنحو 25 % من النسب المعتاد عليها شهرياَ لشركات توزيع الكهرباء التسع على مستوى الجمهورية، وأكد المصدر أنه لأول مرة تشهد شركة القناة لتوزيع الكهرباء هذا التراجع الكبير في نسب تحصيل فواتير استهلاك الكهرباء موضحا أن سبب ذلك يرجع إلى عدم انتظام القطاع الصناعي الموجود في النطاق الجغرافي للشركة في سداد فواتير استهلاك الكهرباء الشهرية بجانب تعثر القطاع السياحي هو الآخر عن السداد.
ويذكر أن شركة القناة لتوزيع الكهرباء تعد من أهم وأغنى شركات توزيع الكهرباء حيث تضم في نطاقها الجرافي محافظات “الشرقية وشمال سيناء وجنوب سيناء والإسماعيلية والبحر الأحمر وبور سعيد والسويس بالإضافة إلى حلايب وشلاتين”.
ومن أشهر المدن السياحية التابعة لنطاقها الجغرافي هم مدينتي شرم الشيخ والغردقة كما يضم نطاقها الجغرافي مدينة العاشر من رمضان التي تعتبر من أهم المدن الصناعية على مستوى الجمهورية.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: كمرحلة أولى
إقرأ أيضاً:
رئيس مياه القناة يتفقد انتظام العمل بالمحطات استعدادا لعيد الفطر
تفقد اللواء عبد الحميد عصمت رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظات القناة، اليوم الجمعة، عددًا من محطات مياه الشرب ورفع الصرف الصحى بمحافظات " السويس، والإسماعيلية، و بورسعيد"، وذلك للاطمئنان علي متابعة سير وانتظام العمل وعمليات تشغيل المحطات، وتطبيق تنفيذ خطة استعدادات عيد الفطر المبارك، بالاضافة الي إلغاء الإجازات بالنسبة للقيادات، والعمل بنظام النوبتجيات بجميع المواقع الهامة.
وأكد اللواء عبد الحميد عصمت، أن جولاته مستمرة خلال إجازة عيد الفطر المبارك سواء على محطات مياه الشرب أو رفع الصرف الصحى، وقطاع المعامل، وأعمال الملس والتطهير للشبكات والتي تتم بجميع مناطق محافظات " السويس، والإسماعيلية، وبورسعيد"، بالإضافة إلى محطات معالجة الصرف الصحى، ومتابعة الشكاوى الواردة لغرفة العمليات والتي تعمل علي مدار 24 ساعة .
وقال رئيس المياه والصرف الصحي بمحافظات القناة، إن خطة استعدادات عيد الفطر المبارك تشمل العاملين بالحملة الميكانيكية وفرق الطوارئ وهي رفع درجة استعداد جميع المعدات المتمثلة في سيارات الطوارئ، ومياه الشرب، وسيارات الكسح، وسيارات النافوري، والتدخل السريع، وذلك لمجابهة أى أحداث مفاجئة خلال أجازة أٔيام عيد الفطر، مع التأكد من جاهزية فرق التطهير بالصرف الصحى لمواجهة أى إنسداد في الخطوط الرئيسية أو الفرعية لشبكات والعمل علي الاستمرار في تقديم خدمات أفضل ومتميزة لمواطني إقليم القناة.
وأضاف اللواء عبد الحميد عصمت، انه تم الانتهاء من عمل اختبار لمحولات الديزل بمحافظات القناة الثلاث" السويس، الإسماعيلية، وبورسعيد"، والتأكد من جاهزيتها للعمل في حال إنقطاع التيار الكهربائي، بالإضافة إلى المتابعة المستمرة من مديرى محطات الصرف الصحى ومحطات الرفع للتأكد انها تعمل على مدار الساعة دون توقف والتأكد من سلامة الطلمبات، كما تم التأكد من جاهزية فرق التطهير بالصرف الصحى لمواجهة أى أعطال مفاجئة قد تحدث علي مدار الساعة.
وشدد اللواء عبد الحميد عصمت، على مديرى القطاعات والمناطق والادارات بالمرور بصفة دورية ومستمرة لمتابعة انتظام العمل بجميع محطات مياه الشرب ومحطات رفع الصرف الصحى، بالإضافة إلى مرور فنيو وعمال الشركة على خطوط وشبكات مياه الشرب والصرف الصحى الرئيسية والفرعية، على أرض الواقع والعمل فورًا على حل أى مشكلات أو معوقات، قد تحدث، وخاصة خلال اجازة عيد الفطر المبارك وذلك من أجل تقديم خدمات أفضل ومتميزة في إقليم القناة.
وأوضح اللواء عبد الحميد عصمت، بالتجاوب الفوري والسريع مع الأعطال المفاجئة وتوفير كل المعدات للانتهاء من الإصلاحات في فترة زمنية وجيزة للحفاظ على استمرارية الخدمة المقدمة لمواطني إقليم القناة، مع استمرار منع إجازات جميع العاملين في المواقع الهامة خلال إجازة الفطرالمبارك، بالإضافة الي متابعة كافة الشكاوى الواردة إلى الخط الساخن، وغرفة الطوارئ والعمل على حلها فورًا.
عاجل - ولي العهد يوجه باتخاذ عدد من الاجراءات المرتبطة بأسعار الاراضي والايجارات