2024-12-22@02:21:04 GMT
إجمالي نتائج البحث: 973
«خدمات الاتصالات»:
قال المهندس محمد نصر، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للمصرية للاتصالات إنني "فخور بما قدمته المصرية للاتصالات من خدمات اتصالات فائقة خلال فعاليات البطولة الدولية للبرمجة ICPC المقامة في مدينة الأقصر، فقد أظهر هذا الحدث الهام قدراتنا الفنية وبنيتنا التحتية القوية، وقدرتنا على تقديم خدمات الاتصالات الفائقة من قلب الصعيد جنوب مصر".وأضاف نصر "ساهمت المصرية للاتصالات...
قبل أسابيع اضطررت لمراجعة إحدى شركات الاتصالات في مدينة جدة لأفاجأ بأكثر من سبعة عملاء واظهرت قسيمة الانتظار التي حصلت عليها ان مدة الانتظار المتوقعة بالنسبة لي كانت في حدود أربع دقائق. الملفت في الموضوع أن عدد الكاونترات المخصصة لخدمة العملاء كانت نحو سبعة مكاتب في حين لم يكن هناك سوي موظفين اثنين لخدمة...
أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات - مصر مؤشرات استخدام تطبيقات الإنترنت خلال 24 ساعة في رمضان 2024، وبمقارنتها بنفس الفترة من رمضان 2023، تبين حدوث زيادة في استخدام خدمات الإنترنت المحمول بنسبة 74% في ظل ارتفاع عدد مستخدمي خدمات الإنترنت المحمول 9 مليون مستخدم جديد، كما تبين حدوث زيادة في استخدام خدمات الإنترنت الثابت بنسبة...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن تقريره السنوي حول استخدام الإنترنت في مصر خلال رمضان 2024، مشيرًا إلى زيادة كبيرة في الاستخدام مقارنةً بالعام السابق. وفقًا للتقرير، شهدت خدمات الإنترنت المحمول زيادة بنسبة 74%، مع إضافة 9 مليون مستخدم جديد، بينما زاد استخدام الإنترنت الثابت بنسبة 29% وتم إضافة 800 ألف...
تستهدف وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، دعم خطوات التحول إلى مجتمع رقمي في كافة مناحي الحياة، لذا تعمل دوما على تطوير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتحسين الخدمات الرقمية في الجهات الحكومية ورفع جودة الخدمات وكفاءتها من خلال تحسين بيئة العمل وتوفير الدعم لعملية صنع القرار وإيجاد حلول للقضايا التي تهم المجتمع.ووفق بيانات وزارة الاتصالات وتكنولوجيا...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعليمات بخصوص أوقات عمل منافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات والأوقات الخاصة بالتعامل مع الجمهور خلال فترة عيد الفطر المبارك، لتكون كالتالي:أول أيام عيد الفطر: إجازة لكافة منافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات.واعتبارًا من ثاني أيام عيد الفطر يتم العمل بالمواعيد على النحو التالي:• يوم الخميس: من...
أعلنت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي للفيديوهات والصور«فيسبوك»، عن قواعد تقديم خدمات الاتصالات لذوي القدرات الخاصة.قواعد تقديم خدمات الاتصالات لذوي القدرات الخاصةأصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قواعد تقديم خدمات الاتصالات للمستخدمين ذوي القدرات الخاصة بهدف حماية حقوق هؤلاء المستخدمين وضمان حصولهم على خدمات الاتصالات والإنترنت بسهولة ويسر. ويأتي ذلك...
أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قواعد تقديم خدمات الاتصالات للمستخدمين ذوي القدرات الخاصة بهدف حماية حقوق هؤلاء المستخدمين وضمان حصولهم على خدمات الاتصالات والإنترنت بسهولة ويسر. ويأتي ذلك في إطار حرص الجهاز على دعم دمج الأشخاص ذوي الإعاقة في عملية التحول الرقمي باعتبارهم جزءًا لا يتجزأ من نسيج المجتمع المصري. وتتضمن القواعد التزام الشركات المرخص لها...
أصدر الجهاز تقرير منظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات عن عام 2023، والذي يعرض أهم المؤشرات المتعلقة بشكاوى مستخدمي خدمات الهاتف الثابت والمحمول والانترنت الثابت وأجهزة التليفون المحمول، ونسبة ووقت الاستجابة لشكاوى العملاء بعد تصعيدها للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.يتلقى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات تجاه مقدمي خدماتهم، عن طريق مركز الاتصال (١٥٥)،...
قال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إنه تم تصعيد 322033 شكوى للجهاز من قِبل المستخدمين تجاه مقدمي خدماتهم على مدرا عام 2023.وأشار الجهاز في بيان لاستعراض أهم أعماله خلال 2023، أن تلك الشكاوي تمثلت في 126521 شكوى من خدمات الهاتف المحمول بنسبة 39%، 100654 شكوى من خدمات الانترنت الثابت بنسبة 32%، 91396 شكوى من خدمات الهاتف...
إذا كنت تعاني من سوء خدمات الهاتف المحمول فأصبح بإمكانك حاليا الانتقال من شركة لأخرى بنفس الرقم دون تغيير بخطوات سهلة وبسيطة بعد أن أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قواعد لتيسير خدمة نقل الأرقام من خلال قواعد تنظيمية تتم خلال 24 ساعة. عدد المستفيدين من خدمات نقل الأرقام ووفقا لما ذكره الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في...
أصدر الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات تقرير منظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات عن عام 2023، الذي يعرض أهم المؤشرات المتعلقة بشكاوى مستخدمي خدمات الهاتف الثابت والمحمول والانترنت الثابت وأجهزة التليفون المحمول، ونسبة ووقت الاستجابة لشكاوى العملاء بعد تصعيدها للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.ويتلقى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات تجاه مقدمي خدماتهم، عن طريق مركز...
أصدر الجهاز تقرير منظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات عن عام 2023، والذي يعرض أهم المؤشرات المتعلقة بشكاوى مستخدمي خدمات الهاتف الثابت والمحمول والانترنت الثابت وأجهزة التليفون المحمول، ونسبة ووقت الاستجابة لشكاوى العملاء بعد تصعيدها للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.يتلقى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات تجاه مقدمي خدماتهم، عن طريق مركز الاتصال (١٥٥)، بالإضافة...
أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريرًا بشأن منظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات عن عام 2023، والذي يعرض أهم المؤشرات المتعلقة بشكاوى مستخدمي خدمات الهاتف الثابت والمحمول والإنترنت الثابت وأجهزة التليفون المحمول، ونسبة ووقت الاستجابة لشكاوى العملاء بعد تصعيدها للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات. طرق تلقي الجهاز الشكاوى من المستخدمين ويتلقى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شكاوى مستخدمي...
كشف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، في تقرير منظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات عن عام 2023، المبالغ التي تم ردها إلى المستخدمين بعد ثبوت أحقيتهم من الجهاز، إذ جرى رد 4.3 مليون جنيه للمستخدمين من شركاتهم، بعد ثبوت أحقية شكواهم من الجهاز خلال عام 2023، وكانت النسبة الأكبر للمبالغ التي تم ردها لشكاوى محافظ الهاتف المحمول...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر مارس من عام 2024، الجاري، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.وتعاملت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة والمحافظات المعنية مع 4375 شكوى وبلاغًا وطلبًا بشأن خدمات ومهام الكهرباء، حيث قامت وزارة...
أبوظبي (الاتحاد) أخبار ذات صلة شوارع أبوظبي تزدان باللوحات المضيئة ابتهاجاً بعيد الفطر 5 درجات ارتفاع الحرارة خلال أبريل الجاري انسجاماً مع برنامج «تصفير البيروقراطية الحكومية»، الذي أطلقته حكومة دولة الإمارات، أعلنت هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية، نتائج الدفعة الأولى من الخدمات المطورة، وفق منهجية الجيل الثاني من الخدمات (2.0). وتضم هذه الدفعة ثلاث...
أعلنت هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية عن نتائج الدفعة الأولى من الخدمات المطورة وفق منهجية الجيل الثاني من الخدمات (2.0) وذلك انسجاماً مع برنامج “تصفير البيروقراطية الحكومية” الذي أطلقته حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة. وتضم هذه الدفعة ثلاث خدمات هي فض النزاعات مع مزودي خدمات الاتصالات، وإصدار تصاريح الإفراج الجمركي لأجهزة...
أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قواعد تقديم خدمات الاتصالات للمستخدمين من ذوي الهمم بجمهورية مصر العربية، والتي تعد من أهم الركائز لدعم وحمايـة حقوق المستخدمين من ذوي الهمم وضمان حصولهم على خدمات الاتصالات على قدم المساواة مـع غيرهم من المستخدمين، وتأتي هذه الخطوة ترسيخًا لحقوق المستخدمين من ذوي الهمم في الحصول على كافة الخدمات المتاحة...
أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قواعد تقديم خدمات الاتصالات للمستخدمين من ذوي الهمم بجمهورية مصر العربية، والتي تعد من أهم الركائز لدعم وحمايـة حقوق المستخدمين من ذوي الهمم وضمان حصولهم على خدمات الاتصالات على قدم المساواة مـع غيرهم من المستخدمين.وتأتي هذه الخطوة ترسيخًا لحقوق المستخدمين من ذوي الهمم في الحصول على كافة الخدمات المتاحة بالسوق...
حددَّ القانون رقم 10 لسنة 2003، بشأن "تنظيم الاتصالات" اختصاصات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، حيث نصت المادة (5) من القانون على أن للجهاز فى سبيل تحقيق أهدافه أن يباشر جميع التصرفات والأعمال اللازمة لذلك، وله على الأخص ما يأتي: 1- وضع الخطط والبرامج وقواعد وأساليب الإدارة التى تتفق ونشاطه طبقًا لأحكام هذا القانون والقرارات الصادرة تنفيذًا...
افتتح اليوم السبت، الدكتور عمرو طلعت وزير الإتصالات وتكنولوجيا المعلومات، واللواء خالد عبد العال محافظ القاهرة أعمال تطوير مكتبي بريد المقطم والأميرية.شهد الافتتاح الدكتور حسام الدين فوزي نائب المحافظ للمنطقة الشمالية، والدكتور شريف فاروق رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد المصرى وعدد من قيادات المحافظة ووزارة الاتصالات.وأشاد محافظ القاهرة بالتعاون المثمر مع وزارة الاتصالات لتقديم...
افتتح الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، واللواء خالد عبدالعال محافظ القاهرة، أعمال تطوير مكتبي بريد المقطم والأميرية. شهد الافتتاح الدكتور حسام الدين فوزي نائب المحافظ للمنطقة الشمالية، والدكتور شريف فاروق رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد المصري، وعدد من قيادات المحافظة ووزارة الاتصالات. تقديم خدمات متطورة تعود بالنفع على المواطنين وأشاد محافظ القاهرة...
افتتح الدكتور عمرو طلعت وزير الإتصالات وتكنولوجيا المعلومات، واللواء خالد عبدالعال محافظ القاهرة أعمال تطوير مكتبى بريد المقطم والأميرية .شهد الافتتاح الدكتور حسام الدين فوزي نائب المحافظ للمنطقة الشمالية ،ود. شريف فاروق رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد المصرى وعدد من قيادات المحافظة ووزارة الاتصالات.وأشاد محافظ القاهرة بالتعاون المثمر مع وزارة الاتصالات لتقديم خدمات متطورة...
يقدم موقع صدى البلد معلومات قانونية عن أبرز مخالفات قانون تنظيم الاتصالات وذلك حتي لا يقع احد في مصيدة العقوبات فيما يلى:نص القانون على أن يعاقب بالحبس مدة لا تقل عن ستة أشهر ولا تجاوز خمس سنوات وبغرامة لا تقل عن خمسين ألف جنيه ولا تجاوز خمسمائة ألف جنيه أو بإحدى هاتين العقوبتين كل من...
هيئة تنظيم الاتصالات تنشر تقريرها الإحصائي حول مؤشرات القطاع للربع الرابع من 2023 التقرير يتناول مؤشرات خدمات الهاتف الثابت والمتنقل وخدمات الإنترنت عريض النطاق مجموع اشتراكات خدمات الاتصالات المتنقلة عريضة النطاق بلغ (7.726) مليون بلغ حجم الحركة الهاتفية الصوتية المتنقلة حوالي (7.6) مليار دقيقة تسجيل ( 260) مليون رسالة نصية نشرت هيئة تنظيم قطاع الاتصالات...
كشف الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، عن تجاوز صادرات مصر الرقمية نحو 5 مليارات دولار بنهاية العام الماضي، متوقعا أن تصل إلي نحو 9 مليارات دولار بنهاية 2026، كما من المستهدف الوصول إلي نحو نصف مليون فرصة عمل بنهاية عام 2026. وخلال تصريحات له، قال “طلعت”، إن معدلات النمو بقطاع الاتصالات وصلت إلى 16...
أكد الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، أن البريد المصري قد تعاظم دوره من خلال خدمات البعائث.أشار إلى التوسع في خدمات البريد المالية لأنه يحظى بالانتشار والثقة.أوضح أن عدد مكاتب البريد وصل إلى 4616 مكتب بريد بالإضافة إلى مكاتب البريد المتنقلة يتم الدفع بها في أماكن الضغط.أشار إلى تدشين 1000 ماكينة صراف آلي، على...
مسقط- الرؤية نشرت هيئة تنظيم الاتصالات نتائج القياسات الميدانية لجودة خدمات الاتصالات في ولايتي قريات والعامرات، والتي أجريت في يناير الماضي، باستخدام أدوات قياس متخصصة ومنهجيات معتمدة تحاكي تجربة المنتفع؛ بهدف رفع مستوى وعي المنتفعين وتعزيز المنافسة في القطاع. وفي ولاية قريات، بلغ متوسط سرعة تنزيل البيانات 193 ميجابت في الثانية لشبكة الجيل الخامس...
نشرت هيئة تنظيم الاتصالات نتائج القياسات الميدانية لجودة خدمات الاتصالات في ولايتي قريات والعامرات، التي أجريت في يناير الماضي، باستخدام أدوات قياس متخصصة ومنهجيات معتمدة تحاكي تجربة المنتفع؛ بهدف رفع مستوى وعي المنتفعين وتعزيز المنافسة في القطاع.في ولايات قريات، بلغ متوسط سرعة تنزيل البيانات 193 ميجابت في الثانية لشبكة الجيل الخامس للشركة العمانية للاتصالات (عمانتل)،...
الكشف عن الأسباب الحقيقية وراء توقف خدمات الإتصالات الأرضية وتعبئة باقات النت
صدر عن وزارة الاتصالات بيان جاء فيه: "تعلن وزارة الاتصالات انها في اطار تطبيق المرسوم 9458\2022 ، كانت قد احالت لائحة اولية بعدد من منشئي شبكات لتزويد خدمات الانترنت دون ترخيص و/او خلافا للقانون ولم يتقدموا بالتصريح لدى وزارة الاتصالات او لم ترد اسماؤهم في تقارير (ver 4.0) شركات موزعي خدمات الانترنت الى النيابة...
أطلقت الصين اليوم الأربعاء قمرًا اصطناعيًا تتبعيًا جديدًا، في خطوة جوهرية نحو تحقيق أهدافها في استكشاف القمر وتوفير خدمات الاتصالات بين الأرض والقمر، بما في ذلك مهام استعادة عينات من الجانب البعيد من القمر. ووفقًا لوكالة الأنباء الصينية (شينخوا)، فإن القمر الاصطناعي "تشيويه تشياو-2" أو "جسر العقعق-2" تم نقله على متن صاروخ من طراز لونغ...
أبوظبي (وام) أخبار ذات صلة انقطاع الإنترنت في دول أفريقية بسبب تضرر أسلاك بحرية إطلاق محطة أبوظبي الأرضية الكمومية الضوئية ارتفعت أعداد الاشتراكات في خدمات الاتصالات بالدولة شاملة «الهاتف المتحرك والإنترنت والثابت» إلى نحو 26 مليوناً و117 ألفاً و357 اشتراكاً بنهاية الأشهر التسعة الأولى من العام الماضي 2023، بحسب بيانات حديثة صادرة عن...
ارتفعت أعداد الاشتراكات في خدمات الاتصالات بالدولة شاملة “الهاتف المتحرك والإنترنت والثابت” إلى نحو 26 مليونا و117 ألفا و357 اشتراكا بنهاية الأشهر التسعة الأولى من العام الماضي 2023، بحسب بيانات حديثة صادرة عن هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية. وأظهرت البيانات أن أعداد الاشتراكات في خدمات الاتصالات زادت على أساس سنوي بنحو 1.358...
عادت الشيكة للعمل بشكل جزئي في بعض المناطق -خدمة اتصال فقط- ويجرى العمل لاستعادة خدمات الإنترنت أم درمان: التغيير أعلنت شركة زين للاتصالات، عن عودة خدماتها تدريجياً اليوم الأحد لمدينة أم درمان غربي الخرطوم. وقالت الشركة في بيان، اليوم، إن خدمات الشركة تدريجياً لمدينة امدرمان بولاية الخرطوم، وذلك بعد عمل فني كبير ومجهودات مقدرة للفرق...
مسقط- الرؤية نشرت هيئة تنظيم الاتصالات نتائج القياسات الميدانية لجودة خدمات الاتصالات في ولاية مسقط، والتي تجرى باستخدام أدوات قياس متخصصة ومنهجيات معتمدة تحاكي تجربة المنتفع؛ بهدف رفع مستوى وعي المنتفعين وتعزيز المنافسة في القطاع؛ إذ تُقاس أهم المؤشرات مثل مستوى التغطية، وسرعة تنزيل البيانات، ونسبة المكالمات الناجحة، وغيرها من المؤشرات. وبلغ متوسط سرعة تنزيل...
الرياض : البلاد سلط مؤتمر “ليب 2024″، الحدث التقني الأكثر حضوراً في العالم والمعروف باسم “دافوس الرقمي”، في دورته الثالثة المقامة في الرياض، الضوء على إثراء مسار التحول الرقمي للمملكة العربية السعودية، والجهود المتميزة لشركائها في التعاون مع بناء مستقبل قائم على الابتكار. ويأتي من بينهم سلام التي تتفق في رؤيتها: “حلول أعمال جوهرها...
نشرت هيئة تنظيم الاتصالات نتائج القياسات الميدانية لجودة خدمات الاتصالات في ولاية مسقط، والتي تجرى باستخدام أدوات قياس متخصصة ومنهجيات معتمدة تحاكي تجربة المنتفع؛ بهدف رفع مستوى وعي المنتفعين وتعزيز المنافسة في القطاع؛ إذ تُقاس أهم المؤشرات مثل مستوى التغطية، وسرعة تنزيل البيانات، ونسبة المكالمات الناجحة، وغيرها من المؤشرات.وقد بلغ متوسط سرعة تنزيل البيانات 42...
حددَّ القانون رقم 10 لسنة 2003، بشأن "تنظيم الاتصالات" في المادة الخامسة منه اختصاصات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، حيث نصت على أنه للجهاز فى سبيل تحقيق أهدافه أن يباشر جميع التصرفات والأعمال اللازمة لذلك، وله على الأخص ما يأتي: اختصاصات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات1- وضع الخطط والبرامج وقواعد وأساليب الإدارة التى تتفق ونشاطه طبقًا لأحكام هذا...
أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعليمات بخصوص أوقات عمل منافذ بيع مشغلي خدمات الاتصالات والأوقات الخاصة بالتعامل مع الجمهور طوال فترة شهر رمضان المبارك لتكون كالتالي:قبل الإفطار:طوال أيام الأسبوع عدا يوم الجمعة: من الساعة العاشرة صباحًا وحتى الساعة الرابعة عصرًا.يوم الجمعة: من الساعة الواحدة والنصف ظهرًا وحتى الساعة الرابعة عصرًا.بعد الإفطار:طوال أيام الأسبوع عدا يومي...
أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعليمات بخصوص أوقات عمل منافذ بيع مشغلي خدمات الاتصالات والأوقات الخاصة بالتعامل مع الجمهور طوال فترة شهر رمضان المبارك لتكون كالتالي:قبل الإفطار:طوال أيام الأسبوع عدا يوم الجمعة: من الساعة العاشرة صباحًا وحتى الساعة الرابعة عصرًا.يوم الجمعة: من الساعة الواحدة والنصف ظهرًا وحتى الساعة الرابعة عصرًا.بعد الإفطار:طوال أيام الأسبوع عدا يومي...
وفي الافتتاح ، أشار المدير التنفيذي للمؤسسة، المهندس صادق مصلح، إلى أن افتتاح المركز يأتي ضمن توجهات قيادة الوزارة وخطط المؤسسة الاستراتيجية لتقديم الخدمات للجمهور وحل المشاكل التي تواجههم بما يعزز تجربة المستخدم وتحسين جودة الخدمات ، وتسهيل وصول المشترك إلى المواقع الخاصة بتقديم الخدمات. ولفت إلى أن المركز سيعمل بكفاءة عالية وسيضع المشتركين في...
في إطار قيام جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية بالإنفاذ الفعال لأحكام القانون ومواجهة الممارسات الاحتكارية في قطاع خدمات الاتصالات؛ قرر مجلس إدارة الجهاز ثبوت المخالفة على إحدى شركات الاتصالات لإساءة استخدام وضعها المسيطر بإجبار العملاء على التعاقد على خدمة الإنترنت الثابت نظير الحصول على خدمة التليفون الأرضي، وذلك بالمخالفة لأحكام المادة (8/د) من قانون...
عادل حمودة: الثورة السورية أصبحت صراعا دوليا متعدد الأطراف