«منظومة خدمة المواطنين»:

السبكي: منظومة الرعاية الصحية حققت تقدمًا غير مسبوق في خدمة المواطنين

أكد الدكتور أحمد السبكي، رئيس هيئة الرعاية الصحية والمشرف العام على مشروعي التأمين الصحي الشامل وحياة كريمة بوزارة الصحة والسكان؛ على أن منظومة هيئة الرعاية الصحية حققت تقدمًا غير مسبوق في مستوى الخدمة الصحية المقدمة للمواطنين، من خلال تطوير المنشآت الطبية، سواء مجمعات طبية شمولية، أو مستشفيات، أو مراكز ووحدات رعاية صحية أولية.  وأشاد رئيس هيئة...


محافظ الإسكندرية يتلقى تقريرًا عن أبرز أعمال إدارة خدمة المواطنين

 تلقى اللواء محمد الشريف محافظ الإسكندرية تقريرا عن أبرز أعمال الإدارة العامة لخدمة المواطنين وأهم مستجدات منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التي تحظى بمتابعة دورية مباشرة من رئيس مجلس الوزراء، وكذلك مبادرة "صوتك مسموع" على مستوى المحافظة خلال عام 2023، في إطار اهتمام القيادة السياسية بضرورة وجود آلية مستمرة للتواصل مع المواطنين وتلقي شكواهم، والاستجابة السريعة...


محافظة كفر الشيخ: حل 99% من المشاكل الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية

تابع اللواء جمال نور الدين، محافظ كفر الشيخ، نسبة إنجاز منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء بالإضافة للشكاوى الواردة لإدارة خدمة المواطنين، خلال عام 2023. الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وقال المحافظ، إنّ منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة تواصل عملها نحو الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وذلك بنسبة إنجاز 99.7%، مؤكداً حرصه على المتابعة المستمرة...


محافظ جنوب سيناء يكرم المتميزين في منظومة الشكاوي

كرم اللواء دكتور خالد فوده، محافظ جنوب سيناء، اليوم الثلاثاء، علي هامش مؤتمر المتابعة الدورى الذي عقد بقاعة المؤتمرات الكبرى بديوان عام المحافظة بطور سيناء، أوائل الدور الأول لخطة التدريب للعام المالي 2023 / 2024، وكذا والمتميزين في منظومة الرد علي شكاوى المواطنين بالديوان العام، وذلك بحضور الدكتورة إيناس سمير نائب المحافظ، واللواء احمد الاسكندراني...


وزير التنمية المحلية: تنفيذ دورتين تدريبيتين لأول مرة للموظفين

يشهد مركز التنمية المحلية للتدريب بسقارة، غداً، انطلاق الأسبوع الـ20 من خطته التدريبية للمحليات للعام المالي الحالي، تنفيذ دورتين تدريبيتين لأول مرة هما دورة منظومة خدمة المواطنين والتعامل مع الشكاوى الحكومية بالتعاون مع الأمانة العامة لمجلس الوزراء ومبادرة «صوتك مسموع» بالوزارة، ودورة تخطيط وإدارة المشروعات الخضراء الاقتصاد الأخضر والتنمية المستدامة، بالتعاون مع وزارتي التخطيط والاتصالات،...


تنفيذ دورتين تدريبين حول منظومة خدمة المواطنين والتعامل مع الشكاوى

يشهد مركز التنمية المحلية للتدريب بسقارة انطلاق الاسبوع العشرين من خطتة التدريبية للمحليات للعام المالي الحالي غداً الأحد، بتنفيذ دورتين تدريبين جديدتين لأول مرة هما دورة منظومة خدمة المواطنين والتعامل مع الشكاوى الحكومية بالتعاون مع الأمانة العامة لمجلس الوزراء ومبادرة "  صوتك مسموع"  بالوزارة، ودورة تخطيط وإدارة المشروعات الخضراء الاقتصاد الاخضر والتنمية المستدامة بالتعاون مع...


تعليم القاهرة تستجيب لـ25357 شكوى وتحصل على المركز الأول على مستوى الجمهورية

استقبل الأستاذ  أيمن موسى وكيل أول وزارة التربية والتعليم   مدير المديرية صباح اليوم الثلاثاء الموافق ٢٠٢٣/١١/١٤ فريق العمل بإدارة خدمة المواطنين بالمديرية بمكتبه مقدما لهم الشكر على المجهود المبذول لما قدموه خلال الفترة السابقة وتحقيق المركز الأول فى الإستجابة 100٪ من الشكاوى المقدمة لخدمة المواطنين. ويتم ذلك تحت إشراف دكتورة فريال السيد محمد سالم مدير...


9 سنوات إنجازات.. استحداث أكثر من 20 خدمة طبية بالمستشفيات الحكومية وتطوير وإنشاء 44 منشأة صحية جديدة ببورسعيد.. ومصطفى شعبان: 92% نسبة رضاء المواطنين عن التأمين الصحي الشامل

شهدت محافظة بورسعيد خلال السنوات العشر الأخيرة في عهد رئيس الجمهورية، عبدالفتاح السيسي، تنمية وتطوير غير مسبوق في المنظومة الصحية على مستوى المنشآت الطبية والمعدات والخدمات المقدمة للمواطنين خاصة أنها أول محافظة على مستوى محافظات الجمهورية جرى تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل بها.أشار دكتور مصطفى شعبان، مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بإقليم القناة، إحدى...


محافظ الإسكندرية يشدد على استمرار لقاءات رؤساء الأحياء بالمواطنين

كلف اللواء محمد الشريف، محافظ الإسكندرية، رؤساء الأحياء بعقد لقاءات جماهيرية بالمواطنين، لخدمتهم، وعمل جسور تواصل معهم لحل مشكلاتهم وتلبية مطالبهم، والعمل على حل كل المشكلات في أسرع وقت ممكن. وبحسب بيان محافظة الإسكندرية اليوم، فإنه عقب تلك التكليفات، قد واصل رؤساء أحياء الإسكندرية، عقد اللقاءات الأسبوعية بالمواطنين للاستماع إلى شكواهم والعمل على حلها فى...


لجنة تدريب لمديري إدارات الوحدة المحلية بسفاجا على تطوير منظومة خدمة المواطنين

استقبل اللواء ياسر شعبان، رئيس مدينة سفاجا، اللجنة العليا لمتابعة المراكز التكنولوجية، المشكلة من ‏العميد مهندس سامح محمد زكريا (مدير المشروع) والأستاذ أحمد عاطف أبو العزم رئيس قسم التدريب.أوضح رئيس المدينة أن إن هدف الزيارة عقد اجتماع مع مديري الإدارات المختلفة سفاجا ومدير المركز التكنولوجي ومشرفي النظام لعرض التحديثات التي تمت على المنظومة. ‏رافق اللجنة...


تدريب مديري الإدارات بالوحدة المحلية لمدينة سفاجا علي تطوير منظومة خدمة المواطنين

استقبل اللواء ياسر شعبان، رئيس مدينة سفاجا اليوم الثلاثاء، اللجنة العليا لمتابعة المراكز التكنولوجية، المشكلة من ‏العميد مهندس سامح محمد زكريا (مدير المشروع) وأحمد عاطف أبو العزم رئيس قسم التدريب.أوضح رئيس المدينة أن إن هدف الزيارة عقد اجتماع مع مديري الإدارات المختلفة سفاجا ومدير المركز التكنولوجي ومشرفي النظام لعرض التحديثات التي تمت على المنظومة.‏رافق اللجنة...


تدريب مديري الإدارات بسفاجا علي تطوير منظومة خدمة المواطنين

استقبل اللواء ياسر شعبان رئيس مدينة سفاجا اليوم الثلاثاء، اللجنة العليا لمتابعة المراكز التكنولوجية، المشكلة من ‏العميد مهندس سامح محمد زكريا (مدير المشروع) وأحمد عاطف أبو العزم رئيس قسم التدريب.أوضح رئيس المدينة أن هدف الزيارة عقد اجتماع مع مديري الإدارات المختلفة بسفاجا ومدير المركز التكنولوجي ومشرفي النظام لعرض التحديثات التي تمت على المنظومة. و‏رافق اللجنة المهندس...