تعليم القاهرة تستجيب لـ25357 شكوى وتحصل على المركز الأول على مستوى الجمهورية
تاريخ النشر: 14th, November 2023 GMT
استقبل الأستاذ أيمن موسى وكيل أول وزارة التربية والتعليم مدير المديرية صباح اليوم الثلاثاء الموافق ٢٠٢٣/١١/١٤ فريق العمل بإدارة خدمة المواطنين بالمديرية بمكتبه مقدما لهم الشكر على المجهود المبذول لما قدموه خلال الفترة السابقة وتحقيق المركز الأول فى الإستجابة 100٪ من الشكاوى المقدمة لخدمة المواطنين.
ويتم ذلك تحت إشراف دكتورة فريال السيد محمد سالم مدير إدارة خدمة المواطنين بالمديرية والأستاذة إيمان عبد النبي محمد مدير منظومة الشكاوى الخاصة بموقع الوزارة والأستاذة مى إبراهيم مصطفى مدير منظومة الشكاوى الخاصة بالمحافظة.
ويتم عملهم فى إطار عمل مذكرة للعرض على مدير المديرية لإحالة الموضوع إلى الإدارة الخاصة بالشكوى حيث يتم التواصل بصفة مستمرة لحين يتم الرد وذلك لأعمال شئونها نحو ما ورد تفصيلاً بالشكوى مع الموافقة بالنتيجة النهائية مرفق بها كافة الأوراق المرسلة .
وأكد " موسى " دعمه الكامل لفريق العمل بخدمة المواطنين وأنهم كوادر متميزة قادرة على التعامل مع المواطنين والشكاوى المقدمة داخل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والرد عليها الكترونيا .
وطالب" مدير المديرية" فريق العمل بإدارة خدمة المواطنين بالمديرية بالإستمرار فى تكثيف الجهود المبذولة بالاهتمام لشكاوى المواطنين والتعامل معها والرد عليها فى أقصر مدة زمنية ممكنة والعمل على سرعة الإستجابة لشكاوى المواطنين .
ويأتى ذلك فى ضوء توجيهات قرار رئيس الجمهورية رقم 324 لسنة 2017 بسرعة الإستجابة والرد على شكاوى وطلبات المواطنين على منطومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزارة.
المصدر: صدى البلد
إقرأ أيضاً:
تعليم القاهرة تبدأ تلقي التظلمات على نتيجة الشهادة الإعدادية وصفوف النقل
تظلمات نتيجة الشهادة الإعدادية وصفوف النقل.. أعلنت مديرية التربية والتعليم في محافظة القاهرة، فتح باب تظلمات نتيجة الشهادة الإعدادية وصفوف النقل الترم الأول، من اليوم.
تظلمات نتيجة الشهادة الإعدادية وصفوف النقلوأوضحت المديرية التعليمية بالقاهرة، أنها تستمر في تلقي طلبات التظلم على نتيجة الشهادة الإعدادية وصفوف النقل، لمدة 115 يومًا، بدأ من اليوم الأربعاء 5 فبراير وحتى الأربعاء 19 من نفس الشهر.
وأشارت المديرية، إلى أنه يتم تقديم طلب تظلمات الشهادة الإعدادية وصفوف النقل، عن طريق تقديم طلب التظلم في الإدارات التعليمية التابع لها الطالب والمدرسة الذي يدرس بها.
رسوم تظلمات نتيجة الشهادة الإعدادية وصفوف النقلوتابعت المديرية، أنه يجب سدد ودفع رسوم تظلمات الشهادة الإعدادية وصفوف النقل الترم الأول، عند تقديم طلب التظلم، وجاءت رسوم تظلمات الشهادة الإعدادية وصفوف النقل، كالتالي:
- رسوم تظلمات نتائج الفصل الدراسي الأول لطلاب الصف الأول الابتدائي وحتى الصف الثاني الإعدادي 20 جنيها.
- رسوم تظلمات نتائج الفصل الدراسي الأول لطلاب الصف الثالث الإعدادي 35 جنيها.
- رسوم تظلمات نتائج الفصل الدراسي الأول لطلاب الصفين الأول والثاني الثانوي 40 جنيها.
- التوجه للمديرية التعليمية، وتقديم طلب تظلمات نتيجة الشهادة الإعدادية وصفوف النقل لمدير عام الإدارة التعليمية التابع لها الطالب.
- تحديد المادة التي يرغب تقديم التظلم من درجاتها.
- سداد رسوم تظلمات نتيجة الشهادة الإعدادية وصفوف النقل.
- التوجه للجنة النظام والمراقبة التابعة للإدارة التعليمية لتسليم طلب تظلمات نتيجة الشهادة الإعدادية وصفوف النقل والحصول على إيصال السداد.
- تحديد موعد للاطلاع على أوراق الامتحان الخاصة بالطالب للمواد المتظلم منها.
- عند الاطلاع على أوراق المادة المتظلم منها، كتابة الملاحظات والتعليقات.
- يتم مراجعة التعليقات والملاحظات المكتوبة من قبل أولياء الأمور على أوراق المادة، من قبل لجنة مشكلة من التوجيهات كل حسب تخصصه.
- يتم إعلان نتيجة تظلمات نتيجة الشهادة الإعدادية وصفوف النقل بأحقية الطالب في التظلم أو عدم أحقيته.
اقرأ أيضاًتظلمات نتيجة الشهادة الإعدادية 2025.. الرابط والخطوات
رابط وخطوات التظلم على نتيجة الشهادة الإعدادية 2025
رابط وخطوات التقديم على تظلمات نتيجة الشهادة الإعدادية الترم الأول 2025
فيديو. السكوري : قانون الإضراب الجديد وسع الحريات النقابية