تعليم القاهرة تستجيب لـ25357 شكوى وتحصل على المركز الأول على مستوى الجمهورية
تاريخ النشر: 14th, November 2023 GMT
استقبل الأستاذ أيمن موسى وكيل أول وزارة التربية والتعليم مدير المديرية صباح اليوم الثلاثاء الموافق ٢٠٢٣/١١/١٤ فريق العمل بإدارة خدمة المواطنين بالمديرية بمكتبه مقدما لهم الشكر على المجهود المبذول لما قدموه خلال الفترة السابقة وتحقيق المركز الأول فى الإستجابة 100٪ من الشكاوى المقدمة لخدمة المواطنين.
ويتم ذلك تحت إشراف دكتورة فريال السيد محمد سالم مدير إدارة خدمة المواطنين بالمديرية والأستاذة إيمان عبد النبي محمد مدير منظومة الشكاوى الخاصة بموقع الوزارة والأستاذة مى إبراهيم مصطفى مدير منظومة الشكاوى الخاصة بالمحافظة.
ويتم عملهم فى إطار عمل مذكرة للعرض على مدير المديرية لإحالة الموضوع إلى الإدارة الخاصة بالشكوى حيث يتم التواصل بصفة مستمرة لحين يتم الرد وذلك لأعمال شئونها نحو ما ورد تفصيلاً بالشكوى مع الموافقة بالنتيجة النهائية مرفق بها كافة الأوراق المرسلة .
وأكد " موسى " دعمه الكامل لفريق العمل بخدمة المواطنين وأنهم كوادر متميزة قادرة على التعامل مع المواطنين والشكاوى المقدمة داخل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والرد عليها الكترونيا .
وطالب" مدير المديرية" فريق العمل بإدارة خدمة المواطنين بالمديرية بالإستمرار فى تكثيف الجهود المبذولة بالاهتمام لشكاوى المواطنين والتعامل معها والرد عليها فى أقصر مدة زمنية ممكنة والعمل على سرعة الإستجابة لشكاوى المواطنين .
ويأتى ذلك فى ضوء توجيهات قرار رئيس الجمهورية رقم 324 لسنة 2017 بسرعة الإستجابة والرد على شكاوى وطلبات المواطنين على منطومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزارة.
المصدر: صدى البلد
إقرأ أيضاً:
مدير عام تعليم جرجا يشهد مهرجان أجيال لفنون الطفل بمدرسة نور المعارف
شهد ماهر عبد الخالق مدير عام الشئون التنفيذية بمديرية التربية والتعليم بمحافظة سوهاج، ومحمد أبو الفضل علي مدير عام إدارة جرجا التعليمية جنوب محافظة سوهاج، اليوم السبت، مهرجان أجيال لفنون الطفل الذي نظمته مدرسة نور المعارف الخاصة .
وجرت فعاليات المهرجان في إطار تفعيل مبادرة الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية «بداية جديدة لبناء الإنسان المصري »، تحت رعاية محمد عبد اللطيف وزير التربية والتعليم واللواء عبد الفتاح سراج محافظ الإقليم، وتوجيهات الدكتور محمد السيد وكيل وزارة التربية والتعليم بالمحافظة وسليمان بخيت وكيل المديرية .
وحضر فعاليات المهرجان محمد عبد الكريم قريطم مدير مكتب الشئون التنفيذية وهانى جابر حماد مسئول الانشطة بإدارة جرجا التعليمية وسامي سمير رئيس قسم التعليم الخاص بالإدارة ومحمد صبري مدير مكتب المدير العام بالإدارة .
وفي سياق متصل شهد ماهر عبد الخالق مدير عام الشؤون التنفيذية بالمديرية ومحمد أبو الفضل علي مدير عام الإدارة إحتفالية مدرسة الشروق لتكريم القائمين على برنامج التحول الرقمي وكذلك الطلاب الحاصلين على شهادات "طور وغير " .
حضر الاحتفالية لفيف من القيادات التعليمية من مديرية التربية والتعليم بالمحافظة وإدارة جرجا التعليمية منهم ناهد حسن السمان عبدالله مدير مركز التطوير التكنولوجى بسوهاج وطارق زاهر منسق البرنامج والنائب اللواء الهامى البارودي عضو مجلس النواب وعاطف الصمطي رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة جرجا .
بدأت الإحتفالية بالسلام الجمهوري ثم تلاوة آيات من الذكر الحكيم ومشاهدة المعرض السنوي للمدرسة من أعمال الطلاب وعرض لطلاب الانشطة الخاصة بالمبادرة الرئاسية "بداية جديدة لبناء الإنسان المصري" .
وشطر ماهر عبد الخالق إدارة جرجا التعليمية والقائمين على هذا الحفل والمجهود الذى بذل مؤكدا على تفعيل مبادرة "بداية جديدة لبناء الإنسان المصري" هذه المبادرة الرئاسية التى شملت كل مصري وتفعيلها فى كل المجالات.
ومن جانبه رحب محمد أبو الفضل بالضيوف وحضور القيادات التعليمية والتنفيذية بمركز جرجا كما تقدم بالتهنئة لكل القائمين على برنامج التحول الرقمي وكذلك الطلاب الحاصلين على شهادات "طور وغير " وشكر أسرة المدرسة على الإحتفالية التى تليق بالإدارة .
وفي نهاية الإحتفالية جرى تكريم الأخصائيين التفسيين المتميزين بالإدارة بحضور محمد عبدالرحيم الموجه الاول للتربية النفسية وهن هالة احمد مدرسة المحاسنة الثانوية وولاء حسين الأحمدي مدرسة السيدة زينب الإبتدائية وأسماء عبد الحفيظ السيوطي مدرسة الثانوية الفنية بنات بأرض المحلج.
ضبط 3 متهمين بتهم الاتجار غير مشروع في النقد الأجنبي