«تعليم سوهاج»: خدمة المواطنين تحقق معدل إنجاز 100%في منظومة الشكاوى
تاريخ النشر: 15th, January 2025 GMT
قال الدكتور محمد السيد، وكيل وزارة التربية والتعليم بسوهاج، إن الوزارة تحرص على تنمية مهارات العنصر البشري من العاملين بإدارة خدمة المواطنين بالمديرية والإدارات التعليمية، وبحث وحل الشكاوى الواردة للمديرية، تنفيذاً لخطط واستراتيجية الدولة في تيسير سبل التواصل مع المواطنين وتذليل جميع العوائق والاستجابة الفورية والسريعة لطلباتهم وشكواهم.
جاء ذلك خلال تكريمه للدكتورة عزة أحمد عبد المنعم، مدير إدارة خدمة المواطنين، وأعضاء المكتب بديوان المديرية ورؤساء أقسام خدمة المواطنين بالإدارات التعليمية المختلفة بمكتبه، لتحقيق الإدارة معدل إنجاز 100% في حل مشاكل وشكاوى المواطنين الواردة من البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة «مجلس الوزراء - المحافظة - وزارة التربية والتعليم» الصادر بها قرار رئيس الجمهورية رقم 314 لعام 2017 التي تختص بفحص جميع شكاوى وطلبات المواطنين من خلال التنسيق مع مختلف إدارات خدمة المواطنين بمختلف الوزارات والمصالح والأجهزة الحكومية.
الشكر والتقدير لجميع العاملين بإدارة خدمة المواطنين على جهودهموجه خلالها الشكر والتقدير لجميع العاملين بإدارة خدمة المواطنين على جهودهم المتميزة، وطالب بأهمية الاستمرار والتفكير خارج الصندوق للوصول إلى الوسائل والإمكانيات المتاحة لسرعة الاستجابة وحل جميع مشاكل وطالبات المواطنين لتحقيق أعلى مستوى في العمل.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: تعليم سوهاج سوهاج محافظة سوهاج خدمة المواطنين خدمة المواطنین
إقرأ أيضاً:
محافظ كفرالشيخ يستقبل المواطنين لمناقشة عدد من الشكاوى
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
ناقش اللواء علاء عبدالمعطي، محافظ كفرالشيخ، اليوم الاثنين، 16 طلبًا وشكوى متنوعة في لقاء المواطنين، تضمنت طلبات خدمية ومشاكل تتعلق بالمواطنين في مختلف القطاعات، والذي عقد بمكتبه بديوان عام المحافظة، لإيجاد الحلول العاجلة والفورية لها، بحضور رؤساء المراكز والمدن وعدد من وكلاء الوزارات الخدمية ورؤساء المصالح الحكومية والقيادات التنفيذية.
يأتى هذا اللقاء في ضوء خطة المحافظة بالتفاعل المباشر وفتح قنوات التواصل مع المواطنين، تنفيذًا لتوجيهات فخامة الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية.
تنوعت شكاوى وطلبات المواطنين في عدد من الموضوعات، من بينها الطلب المقدم من المواطن "ح.ع.أ" المتضرر من وجود مكمورة فحم بجوار منزله، والطلب المقدم من المواطن "ر.م.ع" بشأن رصف طريق يخدم 10 عزب، وطلب المواطن "ر.ل.أ" المتضرر من مخبز أسفل العمارة التي يسكن بها، وطلب المواطنة "ج.ع.أ" المتضررة من قيام جارها بغلق الشارع الفاصل بينهما، وطلب المواطن "ر.م.أ" المتضرر من ورشة ألمنيوم، حيث تم مناقشة هذه الشكاوى بالتنسيق مع الجهات المعنية وإيجاد الحلول المناسبة لها، مشددًا على ضرورة التواصل الميداني مع المواطنين وحسن معاملتهم وتحسين الخدمات المقدمة لهم.
أكد محافظ كفرالشيخ، على أهمية الاستماع إلى احتياجات المواطنين والعمل على حل مشكلاتهم بسرعة وفعالية، لافتًا أن هذا اللقاء جزءًا من جهود المحافظة لتحسين جودة الحياة في كافة المجالات والقطاعات، من خلال تفعيل التواصل المباشر مع المواطنين والعمل على توفير الحلول للمشاكل التي تواجههم، إلى جانب حرصه على الاستماع إلى طلبات ومقترحات المواطنين خلال جولاته الميدانية، مشيرًا إلى أن خدمة أهالي المحافظة تأتي في مقدمة أولوياته.
وكان محافظ كفرالشيخ؛ كلف بفتح جميع قنوات التواصل مع المواطنين وحل مشاكلهم وتحسين المرافق والخدمات لهم، مضيفًا أنه تم تخصيص الخط الساخن للأزمات والطوارئ فقط على رقم 114 والرقم 0473220792، لتلقي استغاثات وشكاوى ومقترحات المواطنين، والإبلاغ عن أي مخلفات من شأنها الإضرار بمصلحة المواطنين.
جدير بالذكر: أن محافظ كفرالشيخ، كلف باستقبال شكاوى وطلبات المواطنين ليتم بحثها ووضع الحلول العاجلة لها قبل موعد اللقاء، ويخصص اللقاء لمناقشة أصحاب الشكاوى في وجود الأجهزة والجهات المختصة لضمان الشفافية وإيجاد الحلول العاجلة والواقعية لها.
1000046839 1000046842 1000046827 1000046833 1000046821 1000046824
قادة أمريكيون: نحن أمام خطر حقيقي يفرضه القتال المطول في البحر الأحمر